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文档简介

1 / 4 经理绩效考核评估表 被考评人姓名：考评月份：月考评负责人：执行总经理 考评 （权重） 类别 考评内容 分值比例 考评 目标值 评分标准 数据提供部门 直接监管 督察 实际 得分 考评人 及评语 工资的（ 20%） 进行考核 经营指标 40% 销售指标 2 / 4 30% 万 10万 =1 0万 =2% 10万 =10 万 =财务部 部门费用控制 10% 在指标范围之内（水电、物耗） 每节约 100 元加 5分，每超 100元扣 10分； 管理指标 60% 服务质量管理 20% 督导抽查 抽查一次未按标准服务流程对客服务，扣 2 分，客人投诉一次扣 5分；依次类推。 执总 督察 客人投诉 员工流失率（ 7天后非正常离职） 10% 按人数计算 流失 1人扣 5 分，依次类推。 3 / 4 人力资源部 部门协调与沟通 10% 执行力 各项制度活动的理解、推广、落实，以结果为考核依据，投诉一次扣 5 分，未落实一次扣 5分，均依次类推。 执总 督察 部门、员工投诉 客户维系 10% 每工作日订房 /台 1间 每差一间扣 3 分。 营业部 安全事故管理 10% 0事故 凡未按标准服务流程操作， 导致的一切事故，自行承担后果； 执总 督察、行政办 考评得分合计 4 / 4 备注： 1、各被考核人直接上级对被考核人有提醒及监督的义务； 2、人力资源部每月 28日发放考核表，相关上级依次评分后次月 1 日交人力资源部。 被考评人签名：人力资源部经理审核签名：执总审核签名： 注：查看
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