信用社面试真题及答案.doc

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蚈螅芀蒄薄袄羀芇蒀袃肂蒃螈袃膅芆螄袂莇蒁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羁薈蚇羇肃莀薃羇膆薆葿羆芈荿袇羅肇膂螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁羁肄芈螀肁膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂蒈肈膁芅袇肇芃薀螃肆莅莃蚈肅肅薈薄蚂膇莁蒀蚁芀薇蝿螀罿莀蚅蝿肁薅薁蝿芄莈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄袄羀芇蒀袃肂蒃螈袃膅芆螄袂莇蒁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羁薈蚇羇肃莀薃羇膆薆葿羆芈荿袇羅肇膂螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁羁肄芈螀肁膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂蒈肈膁芅袇肇芃薀螃肆莅莃蚈肅肅薈薄蚂膇莁蒀蚁芀薇蝿螀罿莀蚅蝿肁薅薁蝿芄莈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄袄羀芇蒀袃肂蒃螈袃膅芆螄袂莇蒁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羁薈蚇羇肃莀薃羇膆薆葿羆芈荿袇羅肇膂螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁羁肄芈螀肁膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂蒈肈膁芅袇肇芃薀螃肆莅莃蚈肅肅薈薄蚂膇莁蒀蚁芀薇蝿螀罿莀蚅蝿肁薅薁蝿芄莈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄袄羀芇蒀袃肂蒃螈袃膅芆螄袂莇蒁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羁薈蚇羇肃莀薃羇膆薆葿羆芈荿袇羅肇膂螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁羁肄芈螀肁膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂蒈肈膁芅袇肇芃薀螃肆莅莃蚈肅肅薈薄蚂膇莁蒀蚁芀薇蝿螀罿莀蚅蝿肁薅薁蝿芄莈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄袄羀芇蒀袃肂蒃螈袃膅芆螄袂莇蒁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羁薈蚇羇肃莀薃羇膆薆葿羆芈荿袇羅肇膂螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁羁肄芈螀肁膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂蒈肈膁芅袇肇芃薀螃肆莅莃蚈肅肅薈薄蚂膇莁蒀蚁芀薇蝿螀罿莀蚅蝿肁薅薁蝿芄莈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄袄羀芇蒀袃肂蒃螈袃膅芆螄袂莇蒁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羁薈蚇羇肃莀薃羇膆薆葿羆芈荿袇羅肇膂螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁羁肄芈螀肁膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂蒈肈膁芅袇肇芃薀螃肆莅莃蚈肅肅薈薄蚂膇莁蒀蚁芀薇蝿螀罿莀蚅蝿肁薅薁蝿芄莈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄袄羀芇蒀袃肂蒃螈袃膅芆螄袂莇蒁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羁薈蚇羇肃莀薃羇膆薆葿羆芈荿袇羅肇膂螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁羁肄芈螀肁膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂蒈肈膁芅袇肇芃薀螃肆莅莃蚈肅肅薈薄蚂膇莁蒀蚁芀薇蝿螀罿莀蚅蝿肁薅薁蝿芄莈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄袄羀芇蒀袃肂蒃螈袃膅芆螄袂莇蒁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羁薈蚇羇肃莀薃羇膆薆葿羆芈荿袇羅肇膂螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁羁肄芈螀肁膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂蒈肈膁芅袇肇芃薀螃肆莅莃蚈肅肅薈薄蚂膇莁蒀蚁芀薇蝿螀罿莀蚅蝿肁薅薁蝿芄莈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄袄羀芇蒀袃肂蒃螈袃膅芆螄袂莇蒁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羁薈蚇羇肃莀薃羇膆薆葿羆芈荿袇羅肇膂螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁羁肄芈螀肁膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂蒈肈膁芅袇肇芃薀螃肆莅莃蚈肅肅薈薄蚂膇莁蒀蚁芀薇蝿螀罿莀蚅蝿肁薅薁蝿芄莈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄袄羀芇蒀袃肂蒃螈袃膅芆螄袂莇蒁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羁薈蚇羇肃莀薃羇膆薆葿羆芈荿袇羅肇膂螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁羁肄芈螀肁膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂蒈肈膁芅袇肇芃薀螃肆莅莃蚈肅肅薈薄蚂膇莁蒀蚁芀薇蝿螀罿莀蚅蝿肁薅薁蝿芄莈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄袄羀芇蒀袃肂蒃螈袃膅芆螄袂莇蒁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羁薈蚇羇肃莀薃羇膆薆葿羆芈荿袇羅肇膂螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁羁肄芈螀肁膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂蒈肈膁芅袇肇芃薀螃肆莅莃蚈肅肅薈薄蚂膇莁蒀蚁芀薇蝿螀罿莀蚅蝿肁薅薁蝿芄莈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄袄羀芇蒀袃肂蒃螈袃膅芆螄袂莇蒁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羁薈蚇羇肃莀薃羇膆薆葿羆芈荿袇羅肇膂螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁羁肄芈螀肁膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂蒈肈膁芅袇肇芃薀螃肆莅莃蚈肅肅薈薄蚂膇莁蒀蚁芀薇蝿螀罿莀蚅蝿肁薅薁蝿芄莈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄袄羀芇蒀袃肂蒃螈袃膅芆螄袂莇蒁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羁薈蚇羇肃莀薃羇膆薆葿羆芈荿袇羅肇膂螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁羁肄芈螀肁膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂蒈肈膁芅袇肇芃薀螃肆莅莃蚈肅肅薈薄蚂膇莁蒀蚁芀薇蝿螀罿莀蚅蝿肁薅薁蝿芄莈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄袄羀芇蒀袃肂蒃螈袃膅芆螄袂莇蒁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羁薈蚇羇肃莀薃羇膆薆葿羆芈荿袇羅肇膂螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁羁肄芈螀肁膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂蒈肈膁芅袇肇芃薀螃肆莅莃蚈肅肅薈薄蚂膇莁蒀蚁芀薇蝿螀罿莀蚅蝿肁薅薁蝿芄莈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄袄羀芇蒀袃肂蒃螈袃膅芆螄袂莇蒁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羁薈蚇羇肃莀薃羇膆薆葿羆芈荿袇羅肇膂螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂 2008年山西农村信用社面试真题及答案解析时间:2010-10-11 11:58来源:华图教育点击: 883次一、有人说和公务员相比，信用社的工作不稳定，你对此有什么看法？你为什么报考信用社？ 【题型分析】认识社会与认识自己杂糅 【华图答案】题目中提到的一部分人是确实存在的，反映了当前一些人的择业观。对这种择业观，我们不能一味地肯定或批判，要进行全一、有人说和公务员相比，信用社的工作不稳定，你对此有什么看法？你为什么报考信用社？【题型分析】认识社会与认识自己杂糅【华图答案】题目中提到的一部分人是确实存在的，反映了当前一些人的择业观。对这种择业观，我们不能一味地肯定或批判，要进行全面地分析和判断。当前有一部分人专门参加公务员考试，主要是由于公务员的工作相对来说是比较稳定的，符合了人们追求安稳的心理。这是由于近几年来，事业单位改革、金融危机冲击等的影响，使得很多人在求职时将稳定的工作环境放在了非常重要的位置，这种心理是无可厚非的。但是仅仅是一味地以稳定为求职目标，这是一种片面的择业观，对整个社会发展也会产生不利影响，从个人角度来讲，对个人的发展也不利。要进行科学的职业规划，不能只考虑工作环境这一个因素。在求职时，应该结合自身的性格特点、能力素质、兴趣爱好来选择适合自己发展的职业和岗位。我报考农村信用社，是结合自身情况，在对信用社工作进行了解的基础上做出的选择，对此，我将从以下几个方面来谈：1.在知识积累方面，我上学时学习的专业是经济金融类专业。在校期间，我成绩优良，多次获得奖学金。这些理论知识的积累使我对信用社的工作有一定的了解，并能更好更快地在工作中学习相关专业知识，提升自己的业务能力。2我性格谨慎稳重，做事细心。在校期间我一直担任班里的生活委员，长期负责班级经费的管理。由于账目记录得非常清楚，受到了同学的好评。与数字打交道，锻炼了我对数字的敏感度，并且养成了做事仔细的习惯。而农村信用社的工作会跟大量的数字、金钱打交道，必然要求工作人员要具备细心谨慎的工作风格，而我在校期间的锻炼能有助于尽快适应信用社的工作氛围。3我出身于农民家庭，从小练就了能吃苦的性格，并使我对农民有深厚的感情。农村信用社作为扎根于农村、最基层的金融机构，是要切切实实为农民办实事的。我深知农民赚钱的辛苦，一直很希望能有机会通过自己的努力为农村发展贡献一份力量，因此，报考农信社也是给自己一个实现自身价值的机会。综上，我报考农村信用社是深思熟虑后的选择，如果有幸能被录取，我一定在工作中努力提升自己，锻炼自己的业务能力，切实为单位做事，为农民办事。二、“木秀于林，风必摧之，堆高于岸，流必湍之”，你对此有什么看法？【题型分析】认识社会【华图答案】“木秀于林，风必摧之，堆高于岸，流必湍之”这句话的原意是指：一棵树如果在众多的树木里过于高大，就只能独自迎接风雨的挑战，必定会被风雨摧残；土堆如果高于河岸必定会被河水冲垮。它的寓意是：在社会生活中，往往能力出众、成绩显著的人，容易被嫉妒，甚至受到打击、排斥。这句话有其一定的道理，但是如若因此而过分地掩盖自己的能力，这其实就是一种中庸之道、均平思想了。在现实社会中，如果一个人只知道一味的表现自己，不注重帮助身边的人一起提高、进步，纵使能够脱颖而出，也不会得到大家的尊重。他所取得的成功是孤单的成功，没有人分享的成功。久而久之就失去了众人的支持，就变成了骄傲，变成了孤芳自赏，也会把自己推到风口浪尖上；而如果你是一个有才有德之人，你张扬自己的个性，将自己的优点发挥到极致，对朋友无害，对社会无害，甚至对国家有利，那么木秀于林也应值得提倡；而生活中也有很多甘愿做老好人，当太平官，这种人可能会四平八稳，人缘很好，从不遭人嫉恨，但实际上是无能的表现，是对党、对国家、对人民极不负责的表现。所以，我们应该积极主动要求上进，要求进步，但是却不能因此骄傲。作为青年大学生，一方面，不能因为怕枪打出头鸟，而不敢展示自己的才能，不敢创先争优。在工作中，要有上进心，该做好工作就应当精益求精，该表现突出时就要表现，不要畏首畏尾；另一方面，如果取得了成绩，要谦虚谨慎，不能居功自傲，而应该将成绩与周围的人一起分享，共同进步，形成“全林皆秀、众堆成岸”的局面。假如我有幸能够通过此次考试，走上自己理想的岗位。首先，我要谦虚谨慎，认真地学习；其次，我也要积极要求上进，提高工作水平，业务能力；最后，假如我的同事能力出众，我绝不会嫉妒他，而是向他学习，搞好同事们之间的关系，使我们拧成一股强大的力量，为以后做好工作做好准备。三、单位最近资产过亿，领导让你组织一次宣传活动，宣传单位品牌及形象，你应当如何计划？【题型分析】如何做事【华图答案】产品是每一个单位生存的灵魂所在，那么做好单位产品品牌宣传工作显得尤为重要。而作为农村信用社的工作人员，及时地让当地群众了解我社的服务是十分重要，也是十分必要的。针对此次宣传活动，我将从以下三个方面做准备。第一，活动准备阶段。我要向领导请示此次宣传活动的主题和宗旨，翻查单位之前举办类似活动的记录，向老同志请教学习，从中汲取经验。根据当地的实际情况，我们可以采取深入基层、实地宣传的方式来开展此次宣传活动。在制定宣传计划时我要充分全面地考虑到人、地、时、物、财等个方面。人员方面我将选择较有亲和力、了解单位产品的同事担任宣传员的工作；在地点与时间的选择上，我将以方便广大的农民为原则来设置，走进农村，避开农忙；在物品方面，我将做好宣传海报、宣传栏板、桌椅板凳、音响设备、摄像设备、宣传车辆等物品的准备；以办好宣传活动，尽量节约成本的原则做好经费预算，报领导审批。第二，活动实施阶段。在整个宣传活动中，我会成立六个小组保证整个活动有序有效地进行。宣传组，负责产品宣传以及引导农民参与宣传活动；后勤组，负责整个活动的饮水、食品，并保证安全卫生；设备组，负责租赁、归还、维护宣传活动所使用的各类设备；摄像组，负责整个活动的记录以及拍摄，并在后期做好照片、视频的准备活动；医疗组，做好整个活动中医疗防护工作，一旦出现晕车、中暑等此类现象，能够及时迅速地做出医治。应急组，时刻待命，及时处理宣传活动现场出现的任何紧急状况。第三，活动结束阶段。在整个宣传活动结束后，我会将此次活动以图文并茂的形式，呈现在单位网站和期刊中，让更多的人了解到我单位产品。除此之外，我还要认真总结此次活动中的经验教训，做好对于宣传对象的回访，切实了解并保证其真正了解单位的产品。我也会做好总结报告，呈报我的上级领导，请领导给予指正，为下次更好地开展工作做好准备。四、柜台系统出问题，正在办业务的客户很急躁，你该怎么做？【题型分析】应急管理【华图答案】遇到柜台系统出问题，无法向客户提供正常服务，客户情绪急躁是很正常的，作为工作人员的我，应该以良好的服务意识为导向，按照为客户着想的思路，以热情的态度解决好此问题。第一，我会及时安抚客户的情绪，向其解释会马上查看系统问题，请其耐心等待。第二，对于柜台系统出现的问题，我会立刻找同事查看清楚原因，如果系统可以在短时间恢复，那么就马上向客户解释清楚情况，希望客户能够理解和配合工作，并请其他工作人员为客户提供饮用水，承诺一旦系统恢复并立即马上办理业务；如果系统无法在短时间恢复，要向客户说明实情，希望得到客户的谅解，并请客户留下名字、联络方式等信息，等系统恢复，就及时通知客户，请他在空闲的时候来办理业务。事件结束后，我将按照客户留下的个人信息跟踪回访，让每一位客户感受到我们一颗诚挚服务的心，不要因为小事而影响对我们的信任。除此之外，我还要对此事件进行认真总结，及时向领导汇报。通过此次事件，我要认真反思，总结经验教训。首先，做好平日柜台系统的维护，保证其正常运作；其次，与同事形成良好的工作氛围，为以后出现任何突发事件做好人员准备；最后，建议完善应急预案，当此类事件再次发生时，都能够以有效的方案迅速解决。2010年农村信用社面试考试试题总结四大招法！第一招法：应对人际交往的，比如与同事发生矛盾，有了冲突，产生危机，如何相处等。先讲一句名言：海明威说“每个人都不是一座孤岛”，大家在同一个单位工作，和睦相处形成一个和 谐一致的工作环境是非常重要的。总之要把握四个方面：一要尊重，二是理解，三是沟通，四是帮助。第二招法：应对与领导相处的，比如领导与自己意见相左，领导的能力比自己差，领导比较专断等。把握四个原则：一尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。二是理解领导。看问题每个人的角度都不一样，自己的想法是正确的，但领导的就未必是错的。三是帮助领导，此为亮点，帮助领导出谋划策，没有采用也是正常，如果领导违法违背原则，坚持自己的意见，其实这也是帮助领导避免犯错。四是适应领导，适应其领导方式，并用自己的影响力慢慢改正其缺点。此四点绝对通吃天下领导与下属关系。第三招法，组织活动会议，还有培训什么的，或是完成领导交待的什么。如：组织一次单位的招聘面试，你怎么组织？先讲一句“凡事预则立，不预则废”，合理的规划将帮助自己顺利完成工作。因此，第一制度工作方案（活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排等等）；第二对方案的论证（征求各方意见，向领导汇报，由领导定夺）；第三按计划实施（人员分组分工，任务的分配等）；第四注意计划执行过程中各方关系的协调（三个及时：及时沟通各方情况进行协调，及时向领导汇报，发现原方案的内容或方法不妥要及时纠正）；第五计划后的总结（对整个活动进行回顾、总结经验）这五个步骤十分有用，无往不胜！特注：如果是组织培训前四步同上，第五步，别忘了对参加培训的人员组织考核；组织调查：前四步同上，第五步，之前要加上对资料进行汇总、核实、分类汇编、进行分析、写出调查报告。第四招法：处理突发事件或是异常情况的。一保持镇静；二想尽一切办法使他情绪稳定；三耐心宣传国家相关法律法规；四实在不能稳定情势，向领导汇报，请求支援。处理群众方面等问题。第一， 热情接待（请坐，倒杯水）；第二， 稳定情绪（想尽一切办法。）；第三， 认真倾听（群众的呼声）；第四， 仔细记录（群众反映的问题）；第五， 宣传解释（力所能及）；第六， 及时汇报（能解决的当场解决，不能解决的汇报领导处理或转交相关部门）人际关系处理技巧及举例：在现实生活中，每个人都不是一座孤岛，我们每个人总是处于一定的社会关系中，都要同各种各样的关系打交道。如何处理各种各样的关系，需要一定的技巧，凡是处理关系好的人，往往会取得成功。卡内基曾说过：“一个人的成功，只有15是由于他的专业技术，而85则要靠人际关系和他的做人处世能力”。对于公务员来说，也是如此。公务员工作涉及面广，要同各方面的人打交道，是否具有较好的人际交往意识和沟通能力，直接影响到公务员的工作能否顺利开展。一、公务员所对应的各种关系主要有以下几个方面：1. 与本单位的关系人与单位的关系是纯洁的、紧密的，而且是互惠互利的。人从属于单位，受单位约束；人创造单位，把握着单位的发展；人全身心地投入到单位的工作当中，单位才会蓬勃向上，个人才会得到更好的发展。2. 与领导的关系从性质上说，个人与领导是工作关系，是同事关系、主辅关系；从组织上说，个人与领导是上下级关系，是领导和被领导的关系；从政 治上说，个人与领导政 治上一律平等，是一种同志关系。不同的领导有不同的风格，个人如何与领导做好沟通协调，关系到工作是否能顺利开展。3. 与同事的关系公务员一天工作几个小时，有时还要加班加点，同事关系成为了最主要的关系。同事之间是朋友，是伙伴，是竞争对手，一个好的同事环境会使工作得以较好完成，一个差的同事环境只能是互相制约。4 与群众的关系这是公务员要面对的最重要的关系。公务员的所有工作都是围绕为人民群众服务的，如何同群众打交道，如何为群众服务，关系到公务员能否完成工作职责。二、核心内容 1. 人际交往的主动性与合作性。2. 能否理解组织中权属的关系（包括权限、服从、监督纪律等意识）。3. 人际间的适应性。4. 人际间沟通的有效性。5. 处理人际关系的原则性与灵活性。三、击破点从近几年各地的面试题看，人际交往的意识与技巧主要采取的是情境模拟类型问题，也就是将考生放在一个模拟的复杂环境里，让考生处理其中的人际沟通问题。最常用的方式是把考生置于一个两难境地，让考生置身事内进行解决（如领导安排与你有矛盾的一个同事和你一起去出差，你该怎么办）。大多时候不是单一的一种关系，往往是几种关系纠缠在一起，让考生去处理，如：你工作很努力，取得了不少成绩，领导很赏识你，经常安排你做职责以外的事，引起同事的不满，你该怎么办。根据沟通对象的不同，近几年主要有以下几类题目：1 与本单位关系类问题这类题目一般不多，而且往往与求职动机相联系，如：如果你被录取了，到单位后你发现与你所期望的有很大差距，你会怎么办？这类题目的答题套路为：（1）摆正心态，正确对待（你是去工作的，不是去当领导或去拯救单位的）。（2）适应单位，尊重单位（只有你适应环境，不可能让环境适应你）。（3）认真学习，积极工作（你对单位的态度就是单位对你的态度）。（4）无法适应，立刻走人（不能相融，离开是最好的选择）。2 与领导关系类问题这类题目出得最多，而且表现形式较多：（1）涉及与领导的意见相左：如你有一个好的计划，领导不同意，你该怎么办？（2）领导的提拔培养：如你的工作能力很强，同事也很支持，但领导却提拔了比你能力低的人，你该怎么办？（3）领导的工作安排：如领导安排你做一项很紧急的任务，还没完成的时候又安排你另外一项紧急任务，你该怎么办？（4）各级领导的意见相左：如你的科长和副科长因为一个计划产生了分歧，都想说服你站在自己一边，你该怎么办？（5）领导能力的高低：如你被录取了，你发现你的领导能力较低，还不如你，你会怎么做？（6）领导的工作方法：如你单位的领导是一个独断专横的人，听不得不同意见，你该如何与他相处？本类题目的主要套路为：（1）摆正位置，明确自己，角色定位（千万别忘记你是下属，权属不分，工作肯定乱套）。（2）检讨自己，主动沟通，展示才华（不要等着领导找你，你要主动与领导沟通）。（3）尊重而不崇拜，补台而不拆台（领导能力高低与你无关，你是参谋和助手）。（4）服从而不盲从，是非原则要分清（有意见可保留，命令要执行，错误的可找上级组织）。（5）以工作为重，荣辱不在一时一事（正确对待提拔和培养，最终还是靠工作）。（6）时机恰当，方法委婉，说理充分（足够的理由、恰当的时机、适合的方法才会让人接受）。3 与同事关系类问题 这类题目出得也较多，表现形式也较多，主要是围绕同事之间的矛盾。（1）如领导安排你和与你有矛盾的同事一起出差，你该怎么办？（2）同事与领导之间的关系：如你的能力很高，工作很出色，你的一个同事能力和工作成绩都不如你，常常在领导面前说你的坏话，领导也信了，你该怎么办？（3）同事之间的竞争和合作：如领导安排你与一个同事一起做一项工作，同事非但不配合还从中作梗，你该怎么办？本类题目的主要套路为：（1）自我检讨，主动沟通，互相尊重。（2）对待矛盾，不卑不亢，错的道歉，对的坚持。（3）对待分歧，求大同存小异，以工作为先。（4）对待名利，竞争中保持平常心，取长补短。（5）对待成绩，谦虚谨慎，不忘同事支持。（6）矛盾化解不了找组织，不要强求。（7）朋友做不成但要保持工作关系，不能打击报复。4与群众关系类问题这类型的题目也不是很多，大多与应变能力相结合，主要是：（1）围绕着投诉和*类的问题进行考核：如有群众到你单位*，领导让你负责，你该怎么办？（2）围绕着为群众办事方面：与计划、组织、协调类的相一致。主要答题套路为：（1）态度热情，接待有度（起立、让座、倒水、耐心真诚）。（2）稳定情绪，认真倾听（让一个人说，其他人后补充，自己耐心听）。（3）仔细记录，迅速判断（对群众的问题进行记录，判断该如何解决）。（4）解决问题，汇报解释（马上可解决的就地解决，不能解决的进行解释并向领导请示）。（5）妥善安置，及时总结（分类安置群众如食宿等，找寻原因，避免以后类似的事情发生）。四、应对建议（1）到相关人力测评机构对自己进行测评，了解自己是什么类型的人。（2）认真研读公务员的规章制度，了解公务员的组织原则。（3）生活中正确处理人际关系，针对自己的弱点进行训练，如可写下自己最讨厌的同学、老师、领导、地方，然后想办法与最讨厌的同学、老师、领导进行沟通，努力化解与他们之间的矛盾和误解，去你最讨厌的地方待一段时间或做一件事。（4）生活中做一个易相处的人。通过平时的生活对自己进行训练。俗语说：“江山易改，本性难移”，功夫在平时。如果平时不注意培养自己与他人相处的技巧，即使在考试中凭一时的技巧通过了，到最后还是不会适应公务员所要面对的错综复杂的各种问题。五、本类试题举例及分析 假如领导派你和一个有矛盾的同事一起出差，你该怎么办？试题分析：与同事关系类问题，考查考生的人际交往能力。这类题目其实有两个关系：一是与领导的关系，不能不服从领导的安排；二是与同事的关系，有矛盾又要一起工作。主要侧重与同事的关系，在处理中要以工作为重，在工作中化解矛盾。考生回答实录一：（总体评分：差）在日常生活中，由于每个人的观点和立场、看待和分析问题的方法不同，矛盾是不可避免的。假如我与一个和我有矛盾的同志一起出差，我想首先应该开诚布公，因为有矛盾，就把许多东西隐藏起来，这只会加深误会。假如互相坦诚相见，以一种客观、不带个人情绪的态度看问题，你会发现你原先自认为十分得意的想法并不完全正确；你先前反对的看法和观点可能只是一个事物的另一侧面，你们原来在许多方面可以互相补充，互相完善。我个人认为在处理矛盾问题上要有一种宽容的态度，俗话说得好：宰相肚里能撑船。心胸狭隘是化解矛盾的大敌，而一个心胸狭隘的人是绝不可能成就一番大事业的。考官对考生回答实录一的评析：这是网上流传较广的一种答法，较为不成功。只是在论证关系好坏的重要性，逻辑较为混乱，并没有解决问题。考生回答实录二：（总体评分：差）首先，我会感到很难利于工作的完成。与有矛盾的同事一起出差，面对的问题很多，有可能影响工作。其次，我会向领导提出来，告诉他我与同事之间的矛盾，请他从有利于工作的角度考虑重新换人。再次，如果领导不批准的，我便与他一起出差，按照工作要求完成任务，毕竟我不是和他去玩。是去工作的。考官对考生回答实录二的评析：该考生的回答表明考生在日常生活中对人际关系的处理较为消极，不能主动地去改善人际关系。考生回答实录三：（总体评分：优）第一，我会觉得很为难，与有矛盾的同事一起去出差，对工作有没有影响，自己感到没有把握。但我会接受领导的安排，也许领导就是想通过这次出差让我们俩改善关系。第二，我会认真检讨一下自己，仔细考虑一下自己与同事矛盾的原因，是自己的错还是他的错。想一想该采取什么方式在出差的过程中与同事化解矛盾。第三，无论是不是我的错，在出差的过程中，在生活上，我会主动一些，如主动买好两人的票、安排好住宿等，工作上我也多做一些，多与他沟通，与他交换意见。第四，如果是我的错，在出差过程中，我会找个恰当的时机向同事道歉，取得他的谅解；如果是同事的错，也会在恰当的时候向他讲一下自己当时的情况，委婉地提出是他的误解造成的。相信我们俩会化解我们之间的矛盾。第五，如果做了上面的努力后，同事还不谅解，我也不会计较，大家围绕工作，把工作做好就行了。如果同事不配合，我就自己独立完成；如果他非但不配合还从中作梗，我会对他提出批评，必要的时候通知领导换人。我相信我的同事不会这么没有素质的。考官对考生回答实录三的评析：该考生的回答较为全面，各种情况都想到了，较为积极主动，也较为可行。信用社面试技巧1.简单做一下自我介绍 (说说自己的基本情况，介绍一下学习、工作经历) 例如: 首先感谢*农村信用社给我这样一个展示自我的舞台和施展才华的机会，我将珍惜这次提高自己、锻炼自己的机会。我叫*，是*学校2008级即将毕业的一名大学生，获知贵单位广纳贤才，我慕名而至，真诚的渴望加入，为贵单位的明天添砖加瓦，更愿为此奉献自己的青春与智慧。 二十一世纪的竞争是人才素质的竞争。在大学四年里，我勤奋刻苦，全面系统的学习了计算机专业知识，扎实了自己的理论功底；并且在实践中，增强了对计算机的实际操作能力。另外，近三年丰富的社会实践不仅开拓了我的视野，更培养了我沉稳果断、热情高效的工作作风。作为一名班级干部,我积极的参与学校各项工作的策划与组织，我的工作热情得到了同学们的信任和肯定，成为学校历次活动中必不可少的成员，大家的肯定也使我对团队精神有了更深层次的理解。 现在，正值大学毕业之际，我渴望能在更广阔的天空里展现自己的才能，我不满足于现有的知识水平，渴望在质上有一个飞跃，我愿意尝试新的工作，通过我的想象力、创造力，一定能激发百倍的工作灵感。 相信我的真诚，我会将我的全身心都投入到工作中；相信我的热情，我会感染我身边的每一个人；相信我的活力，我会积极的做好每一件事情；相信我的能力，我的加入会给你们带来一份成功的力量。 最后，请允许我祝愿贵单位事业蒸蒸日上，更上一层楼，同时也祝愿您工作顺利、一帆风顺！ 2.说说你对信用社的了解 参考以下资料： （1）、农村信用社在我国金融体系中的地位如何？ 答：农村信用社是由辖区内农户、个体工商户和中小企业入股组成的社区性地方金融机构，是我国金融体系的重要组成部分。截至2004年6月末，全国农村信用社各项存款余额26724亿元，占全部金融机构存款的11.6%；各项贷款余额19585亿元，占全部金融机构贷款的11.5%。其中，农业贷款余额8615亿元，占全部金融机构农业贷款余额的86%。农村信用社正在成为农村金融的主力军和联系农民的金融纽带。 （2）、农村信用社在支持农业、农民和农村经济发展中发挥什么样的作用？ 答：长期以来，农村信用社以服务“三农”为己任，在支持农业、农民和农村经济发展中发挥了重要作用。特别是1999年以来，为适应我国农业和农村经济发展新阶段的需要，农村信用社积极开办农户小额信用贷款和联保贷款，大力推广信用农户、信用村镇等评定活动，大大简化了农民贷款的手续，方便了农民贷款，也使农民的贷款面有了很大提高，困扰多年的农民贷款难问题有了一定程度的缓解。至2003年年末，全国有32 225家农村信用社开办了农户小额信用贷款，占机构总数的94.8%，有18553家农村信用社开办了农户联保贷款，占机构总数的54.6%。2003年当年，全国有6217万农户获得了农户小额信用贷款和联保贷款，占有贷款需求且符合贷款条件农户数的64%，占全部农户数的28%。 近年来，随着我国金融体制改革的深入，商业银行大量撤出在农村的金融机构，农村信用社为“三农”服务的任务更加艰巨，作用更加凸显。 3.你为什么要选择信用社，选择信用社的动机？ 我从农村长大的，最先接触的金融机构就是农村信用社，从小我对他就有一种特殊的感情，因为，它始终立足农村，为农民办实事。从农村长大的我，深知农民挣钱的艰难，所以我一直有个愿望，毕业后能踏踏实实的为农村、农民做些实事，农村信用社招聘人员为我提供了这样一个机会，所以我积极报名参加农村信用社的招聘考试。 4.*区（县）的经济条件尤其是基层社条件很差，你能不能吃苦？ 从小在农村长大，练就了我能吃苦的性格，我觉得越是基层，就越能学到新知识，增长新才干，开拓新视野，挖掘新潜力，挑战与机遇同在，压力与动力并存，提高自己，充实自我。如果能竞聘成功.我将加倍努力工作，为信用社美好的明天贡献自己的青春与智慧。 5.假如你应聘成功了，你会如何做好自己的工作？假如你不被录取，你会如何做？ 如果竞聘成功，我会努力做好自己的本职工作，多向老同志老员工学习业务，苦练基本功,如果不被录取，我也不会气馁，这说明我与贵单位的要求还有一定的差距，我会继续努力，争取明年再次参加信用社的招聘考试。 螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羀芄薃薁袆莃芃螆螂莃莅蕿肁莂蒇螅肇莁蚀薈羃莀荿袃衿羇蒂蚆螅羆薄袁肄羅芄蚄羀羄莆袀袆肃蒈蚂螂肂薁蒅膀肁莀蚁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄肈莇螇肃膇葿薀罿膆薂螆袅膅芁薈螁膅蒃螄螇膄薆蚇肅膃芅袂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃芀薂蚃肂艿节蒆羈艿莄蚂袄芈薇蒄袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羀芄薃薁袆莃芃螆螂莃莅蕿肁莂蒇螅肇莁蚀薈羃莀荿袃衿羇蒂蚆螅羆薄袁肄羅芄蚄羀羄莆袀袆肃蒈蚂螂肂薁蒅膀肁莀蚁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄肈莇螇肃膇葿薀罿膆薂螆袅膅芁薈螁膅蒃螄螇膄薆蚇肅膃芅袂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃芀薂蚃肂艿节蒆羈艿莄蚂袄芈薇蒄袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羀芄薃薁袆莃芃螆螂莃莅蕿肁莂蒇螅肇莁蚀薈羃莀荿袃衿羇蒂蚆螅羆薄袁肄羅芄蚄羀羄莆袀袆肃蒈蚂螂肂薁蒅膀肁莀蚁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄肈莇螇肃膇葿薀罿膆薂螆袅膅芁薈螁膅蒃螄螇膄薆蚇肅膃芅袂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃芀薂蚃肂艿节蒆羈艿莄蚂袄芈薇蒄袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羀芄薃薁袆莃芃螆螂莃莅蕿肁莂蒇螅肇莁蚀薈羃莀荿袃衿羇蒂蚆螅羆薄袁肄羅芄蚄羀羄莆袀袆肃蒈蚂螂肂薁蒅膀肁莀蚁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄肈莇螇肃膇葿薀罿膆薂螆袅膅芁薈螁膅蒃螄螇膄薆蚇肅膃芅袂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃芀薂蚃肂艿节蒆羈艿莄蚂袄芈薇蒄袀芇芆螀螆芆荿薃肅芅蒁螈羀芄薃薁袆莃芃螆螂莃莅蕿肁莂蒇螅肇莁蚀薈羃莀荿袃衿羇蒂蚆螅羆薄袁肄羅芄蚄羀羄莆袀袆肃蒈蚂螂肂薁蒅膀肁莀蚁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈聿芅薂螄肈莇螇肃膇葿薀罿膆薂螆袅膅芁薈螁膅蒃螄螇膄