管理学试题西安石油大学.doc

班级 学号 姓名 装订线装订线以内不准作任何标记一、单项选择题（每小题1分，共20分。请将答案填写在题后表格中）1.梅奥通过霍桑实验得出人是： （ ）A.经济人B.社会人C.理性人D.复杂人2.“科学管理理论”的创始人是： （ ）A.巴贝奇B.彼得德鲁克C.甘特D.泰罗3.为了保证目标及为此而制定的计划得以实现，就需要有哪一职能： （ ）A.计划 B.组织 C.领导 D.控制4. 本门课程选所用教材的作者是： （ ）A.周三多 B.罗宾斯 C.格里芬 D.刑以群5. 中油集团公司正在进行的ERP数字化改造中的“ERP”指的是： （ ）A.制造资源计划 B.企业资源计划 C.物料需求计划 D.信息管理计划6. 把管理理论的各个学派称之为“管理理论丛林”的管理学家是： （ ）A.法约尔 B.明茨伯格 C.孔茨 D.波特7.以下哪一种角色不属于明茨伯格归纳的人际关系角色： （ ）A.精神领袖 B.谈判者 C.联系人 D.领导者8.延长石油集团“十二五”规划属于： （ ）A.战略规划B.战术规划 C.短期规划 D.作业规划9.官僚组织模式的创始人是： （ ）A.韦伯 B. 西蒙 C.利克特 D.欧文 10.以下哪一项不属于罗伯特卡茨归纳的管理者必备的基本技能： （ ）A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 D.沟通技能11.战略制定所用的SWOT分析法中的“S”指的是： （ ）A.劣势 B.优势 C.机会 D.威胁12.哪一项属于描述组织一般环境的重要变量： （ ）A.战略伙伴 B.供应商 C.顾客 D.政治环境13.在赫兹伯格的双因素理论中，属于激励因素的有： （ ）A.工作条件 B.人际关系 C.成就 D.收入保障14.以下哪一项不属于管理过程的基本环节： （ ）A.计划 B.营销 C.组织 D.控制15. 下列哪一项不属于对当代管理者的挑战： （ ）A.环境动荡 B.全球化 C.向制造业转移 D.伦理与社会责任16.长庆油田当前在组织变革中提出了“横向立法、纵向执行”，这里指的是哪种组织结构设计： （ ）A.分部型设计 B.矩阵型设计 C.职能型设计 D.直线型设计17.决定资源和活动组合的最佳方式指的是以下哪一项管理过程 ( )A.领导 B.组织 C.控制 D.计划18.根据布莱克的方格理论，中庸管理者应是： （ ）A.（1，9）型 B.（9，1）型 C.（9，9）型 D.（5，5）型19.一个领导者决断力很强，并且信奉X理论，他很可能采取哪一种领导方式 ( )A.专权型领导 B.民主型领导 C.放任型领导 D.人本型领导20.本学期你的管理学概论的授课教师是以下哪位老师： （ ） A.王老师 B.陈老师 C.刘老师 D.侯老师1234567891011121314151617181920第一大题答题区：二、填空题（每空1分，共20分）11916年法国实业家_提出了管理是由计划、组织、指挥、协调、控制组成的活动过程。2所以领导就是指挥、带领、引导和 _部下为实现目标而努力的过程。31990年普拉哈拉德与哈梅尔在哈佛商业评论发表了一篇具有广泛影响的论文_，开启了以资源为基础的竞争优势理论的战略学派。4 组织制定的目标有许多种类。一般来说，可以将其划分为四个层次，依次是：使命目标，战略目标、_以及作业目标。5. 决策理论认为，企业中的决策可以分为程序性决策和 _。6. 控制是为了保证_与实际作业动态适应的管理职能。7. 公平理论是美国心理学家_在1965年首先提出的，基本观点认为人是通过寻求人与人之间的社会公平（即所得到的报酬与绩效相称合理）而被激励的。8. 油气企业的HSE管理分别指的是健康、_与环境。9. 根据审查主体与内容的不同，可将审计划分为三种主要类型，分别是外部审计；_；管理审计。10. 波特的基本战略包括：_；差异化战略；集中战略。11. 计划的内容（5W1H）指的是：做什么；为什么做；_；何地做；何时做；怎么做。12. 按计划的影响程度和范围，计划可分为战略计划与_。其中，前者是关于组织整体的行动计划，讲究做正确的事；后者是用于企业总体目标的实施细节，讲究正确的做事。13. 从决策的_看，可以把决策分为集体决策和个人决策。14. 战略性计划是战术型计划的_。15. 一体化战略包括，前向一体化，后向一体化与_战略。16. 目标管理是由美国著名管理学家_于1954年提出的，是实施计划的有效的方法之一。17. 企业的外部环境大致可归纳为政治、社会、经济、_与自然五个方面。18. 精益生产是以日本的_公司为原型，由美国麻省理工学院推出的一种生产运营组织模式，其中的零库存、零缺陷、看板、JIT被广泛地推广到生产制造以外的其它众多领域。19. 学习型组织是指具有不断持续学习、适应和变革能力的组织，_的第五项修炼对其标准进行了详细的阐述。20. 决策是计划的前提，计划是决策的_。三、论述题（每小题10分，共20分）1.试述控制的必要性。并结合一个具体企业的经营管理情形阐述之。（10分）2. 如果你是中油集团销售公司的人力资源经理，负责来西安石油大学招聘油品销售人员，你将制定怎样的招聘标准和招聘流程？请简述理由。 （10分）四、案例分析题(每题20分，共40分)1.案例分析一：（本题20分）假如你是一家大型家具制造企业的副总裁。由于产品适销对路，你的企业在近年来实现了大幅成长。当然，这样的成长也吸引了几家竞争对手在过去两年里进入这一市场。你的CEO要求你研究将成本降低10%从而产品价格也可以降低10%的方法，他认为只有这样才能保住市场份额。你经过考虑后发现有三种可选方法来降低成本。第一种选择开始购买稍低品级的材料；第二种是裁减一部分员工，要求留下的工人更努力的工作，与此同时，考虑雇佣技能较低的员工并且支付较低的工资；第三种选择是用新的更有效率的设备代替现在的设备。尽管这需要大量的预先投资，但你确定这样可以实现更低的生产成本。结合以上材料回答下述问题：（1）上面每一项选择如何影响组织中的其他部门？ （5分）（2）哪一项的选择代价最高？哪一项的选择代价最低？ （5分）（3）在三项选择中你分别会遇到哪些障碍？ （5分）（4）你能否再想出其他降低成本的方法？ （5分）2.案例分析二：（本题20分）李光明与刘卫光两人是大学本科同班同学，毕业于某石油大学石油工程专业，李光明接着又在本校上了三年本专业的硕士研究生，刘卫光也上了三年管理专业研究生，都获得了硕士学位，并同时分配到了永庆油田工作。十年后两人皆因工作出众被分别提拔为采气一厂厂长和采气二厂厂长。两人的工作风格具有显著差别，在各项具体管理工作中所用精力存在着较大差别，见下表：传统管理日常沟通人力资源网络关系李光明19%44%26%11%刘卫光13%28%11%48%在接下来的三年里，刘卫光领导的采气二厂连续被评为系统内各种先进，刘厂长也率先被提拔为永庆油田公司的常务副总经理，