2010年述职报告张凤莲.doc

述 职 报 告尊敬的院领导、各位同事大家好：本人于2009年通过竞争上岗形式，经院领导集体研究决定，在2010年元旦正式调入内三科担任护士长一职。回顾这一年来的工作，感觉自己在工作中经历了许多、付出了许多、收获了许多，也进步了许多。现在我将本人在2010年工作情况向院领导、护理部领导及同事们汇报如下：首先，从政治思想上，我本人一直能够坚持同院党委、护理部保持高度一致，认真贯彻、学习领会院办、及护理部的各种文件、会议精神。积极组织本科室人员参加医院组织的各种活动，作为一名共产党员，自己一直本着踏踏实实做事、老老实实做人的思想，在自己平凡而琐碎的工作中，奉献着自己的光和热。其次，在工作中，自己能紧密团结在护理部及科主任周围，在彭主任、王主任他们的带领下，认真细致的开展各项工作。内三科，对于我来说既熟悉又陌生，熟悉的是我曾经在这个集体中成长了五年，对科主任及同事都有一定的了解；陌生的是，我从未参加过护理管理工作，对管理的实践经验一无所知，心中产生过从未有过的巨大压力。总是担心自己带领不好内三科这个团队，给始终信任自己的院领导抹黑。通过张总、彭主任他们的关心和帮助，我逐渐坚定了自己的信心，并以最短的时间进入了角色。针对内三科护理队伍普遍年轻化，专科护理经验缺乏等特点，我结合本科室实际情况及时制定了相应的改革措施：首先，尽快确定考评小组成员，对各成员的职责分工明确，制定切实可行的量化的护理质量考核标准和护士评价标准，用数据说话。通过考评可以了解护理中存在的薄弱环节，掌握各级护理人员状况，有的放矢的进行相关知识和技能培训；其次，召集考评小组成员及骨干护士进行开会讨论各班职责，明确岗位职责，要求人人熟悉并按之执行；第三，在排班上力求合理搭配，规范一线值班，增设二线值班，并提出明确要求，确保护理安全和年轻护士健康茁壮成长；第四，对抢救药品和器材及无菌物品作了补充，对抢救药品的管理以及危重病人交接班重新进行规范化的管理；第五，针对我科老年病人特点和现有条件对病房各种设施、物品加强安全管理，强化安全意识；第六，对护士进行专科护理培训以及危重病人的抢救培训，每月一次护理查房、业务学习、法制教育及理论考试和操作训练；通过一年来的大家共同的努力，使科室护理整体水平和业务知识都得到很大提升。为了贯彻院领导“加强学科建设”的伟大精神，我科经历了两次分科： 今年7月，神经内外科与内分泌科实现专病专治，这在很大程度上激发了科室医护工作者的积极性，在分科不增人的情况下病人数量却比去年同期增加了三分之一，科室院满意度调查达到100，全年无一例病人投诉。在院领导的关心下，12月，神经外科从神经内科分离出来，实现了独立经济核算。在每一次分科过程中，护理工作首当其冲，在这里我要感谢内三科所有的护士姐妹们，她们分工明确，有条不紊地听从我的安排，放弃了与家人团聚的机会，无怨无悔地加班加点。全科同事上下齐心，在彭主任的领导下，“科分人不分”“分科不分人”，没有一例病人在转科过程中出现账目错记、漏记，更没有因为分科而引起病人恐慌、结算不方便等现象。两次分科均未出现护理差错事故。我也知道，自己距离一名优秀的护士长还很遥远。比如说，工作中存在很多急躁情绪，遇事考虑不周全，在医护之间的沟通上还存在很多不足，加强护士专科培训迫在眉睫；还有，科室急诊病人、欠费病人不能及时录帐、补帐，给相关医技科室带来很大麻烦，这些都是我要在2011年努力该进的方面。我希望院领导、护理部及同事们能给我更多的信任和时间，我会把内三科护理工作做得更好。今天，我能够站在这里