行政面试问题

1 / 11 行政面试问题 1 公司筛选人的原则是什么？ 答：公司筛选人的原则是与招聘职位要求基本相符，人岗匹配。公司对所需人才的要求反映在对招聘职位的描述中，其实这些描述可以反映一个公司企业文化内涵的某个方面。比如对专业技术方面的管理人员，对其知识背景、管理背景、实践经验等都会关注，而对于一个普通的专业技术人员我可能更多关注的是他的实践经验，其次是他的知识背景。有些特殊职位还会特别关注应聘者的性格特点等。 2 你的公司是快速消费品行业，曾经要招聘一位重点客户代表，你认为应聘者的简历 怎样写得非常有针对性？ 答：该应聘者能始终围绕着这一行业的特点来写，对于自己先前在快速消费品行业的工作经历写得很详细，比如如何联系超市、大卖场，如何与相关部门沟通，如何洽谈业务，如何指导布置货柜等等，而其他信息如个人基本情况、教育背景、培训经历、个人特长等，都简单列明。可谓详略得当，一看就知道该应聘者对于相关行业的熟悉程度。这种简历就很受欢迎。 3 门通过哪些指标体现自己的工作成绩？ 答：可以通过客户满意度、招聘周期、人岗的匹配、离职率等来体现。 4 你认为 招聘新员工的程序怎样更好些？ 2 / 11 答：第一道程序，对硬性指标如年龄、工作年限、学历、专业、相关职业背景、期望待遇水平、选择工作地域等信息进行快速筛选淘汰，同时根据不同的岗位进行分类。 第二道程序，将初选的资料传送到相关的用人部门，由用人部门对候选者的具体岗位经历、工作的内容、业绩进行筛选，确定可面试者，将名单交人力资源部跟进。 第三道程序，由人力资源部向面试者发出邀约，进行笔试、面试和实操。经过这三个步骤筛选后，确定最终候选人员，人力资源部将会同用人部门，对侯选者进行评价，人力资源 部门享有建议权，最终录用权归属用人部门。 1. 请你谈谈你自己，或者做一个简短的自我介绍。 透过这个面试问题，招聘主管可以在很短的时间内了解你，也可以藉此看出你的表达能力、个性等。 应答技巧 :直接切入重点，中肯的点出自己个性中的优点，如热诚、值得信赖等，不需要强力推销。此外，也可带出与应征工作的相关经验。 2. 为什么选择我们这家公司 ? 曾经在报章杂志看过关于贵公司的报导，与自己所追求的理念有志一同。而贵公司在业界的成绩也是有目共睹的，而且对员工的教 育培训、升迁等也都很有制度。 应答技巧 :去面试前先做功课，了解一下该公司的背3 / 11 景，让对方觉得你真的很有心想得到这份工作，而不只是探探路。 3. 为什么选择这个岗位 ? 这一直是我的兴趣和专长，经过这几年的磨练，也累积了一定的经验及人脉，相信我一定能胜任这个岗位的。 应答技巧 :适时举出过去的丰功伟业，表现出你对这份岗位的熟稔度，但避免过于夸张的形容或流于炫耀。 4. 对这个岗位的期许 ? 希望能藉此发挥我的所学及专长，同时也吸收贵公司在这方面的经验，就公司 、我个人而言，缔造双赢的局面。 应答技巧 :回答前不妨先询问该公司对这项岗位的责任认定及归属，因为每一家公司的状况不尽相同。以免说了一堆理想抱负却发现牛头不对马嘴。 5. 为什么我们要在众多的面试者中选择你 ? 根据我对贵公司的了解，以及我在这份工作上所累积的专业、经验及人脉，相信正是贵公司所找寻的人才。而我在工作态度、 ，也有圆融、成熟的一面，和主管、同事都能合作愉快。 应答技巧 :别过度吹嘘自己的能力，或信口开河的乱开支票，例如一定会为该公司带来多少钱的业务等，这样 很容易给人一种爱说大话、不切实际的感觉。 6. 如何安排自己的时间 ?会不会排斥加班 ? 4 / 11 基本上，如果上班工作有效率，工作量合理的话，应该不太需要加班。可是我也知道有时候很难避免加班，加上现在工作都采责任制，所以我会调配自己的时间，全力配合。 应答技巧 :虽然不会有人心甘情愿的加班，但依旧要表现出高配合度的诚意。 7. 为什么离开上一个工作 ? 从这个问题，可以看出你在上一个工作做得是否胜任愉快，是在不得志的情况下离开还是为了另谋高就。 已经面临瓶颈，希望能寻求更多的可能性。 住处距离太远，不希望花太多时间在通勤上。 应答技巧 :开始大肆数落过去的主管或公司，希望博取对方的同情，这样子只会让面试者觉得你是一个会推托责任，爱抱怨、发牢骚的员工，更惨的是，如果对方正巧认识你之前的主管，还颇有交情，这可就糗大了。 组织的调整，与本身所设定的生涯规划有冲突等，而非自己能力的问题。 8. 你对未来五年的规划为何 ? 在过去的 工作中已经累积了一定的经验，除了希望能在贵公司得到进一步的发挥外，也希望藉由健全的升迁管5 / 11 道，按部就班的成为独当一面的专业经理人。 9. 谈谈你过去做过的成功案例。 应答技巧 :举一个你最有把握的例子，把来龙去脉说清楚，而不要说了很多却没有重点。切忌夸大其词，把别人的功劳到说成自己的，很多主管为了确保要用的人是最适合的，会打电话向你的前一个主管徵询对你的看法及意见，所以如果说谎，是很容易穿梆的。 10. 谈谈你过去的工作经验中，最令你挫折的事情 藉此了解你对挫折的容忍度及 调解方式 曾经接触过一个客户，原本就有耳闻他们以挑剔出名，所以事前的准备功夫做得十分充分，也投入了相当多的时间与精力，最後客户虽然并没有照单全收，但是接受的程度已经出乎我们意料之外了。原以为从此可以合作愉快，却得知客户最後因为预算关系选择了另一家代理商，之前的努力因而付诸流水。尽管如此，我还是从这次的经验学到很多，如对该产业的了解，整个 默契也更好了。 11. 觉得一个工作做多久最适合 ? 其实一份工作，如果能不断的面临新挑战，做个三到五年其实都不会腻，因为随时随地都在学 习新的东西。尽管如此，还是希望有机会可以做岗位的升迁或调动，让视野更宽广。 应答技巧 :如果对方要你提出过去每个工作做的时6 / 11 间，千万不要谎报，因为在你的劳保记录里，这些都是一目了然，完全无法隐瞒。此外，这年头不景气，公司裁员的情况很多，你也可能经历过，如果对方有问到这点，也不要因为觉得丢脸而闪烁其词，因为这也不是个人能够决定的，不妨诚实面对，免得让对方产生对你不信任的感 觉。 12. 你个性中的优点及缺点为何 ? 应答技巧 :这一个问题没有什么标准答案，毕竟每个人都有优缺点，因为是工作面谈，就不用掏心掏肺的把自己所有的优缺点都摊在阳光下，尤其是缺点的部分，就算自己有懒散、粗心的毛病，也没必要全都露。不妨避重就轻的回答，例如你应徵的是行政人员，个性比较害羞，回答的缺点是较不擅长在大型会议上做简报，就不会让人觉得无法胜任这份工作。 13. 与之前同事的相处有碰过什么问题 ? 面试者可由此观察你的个性及人际关系 应答技巧 :办公室里最难搞 的就是人的问题，加上每天长时间的相处，摩擦在所难免，但回答这个问题时，请将重点放在对事不对人及你的解决之道上，即便是你明知某次的争执是某个同事为求表现而暗中摆了你一道，也不要就大剌剌的开始批评起某某人来。 14. 工作低潮时如何调适 ? 我会暂时跳脱出来，出去走走，找个地方一个人静一7 / 11 静，喝杯咖啡，转换一下情绪。或是到书店翻一下心灵励志类的书，为自己打打气。如果这样的情况持续一阵子都无法改善，手边的工作刚好告一段落的话，我就会休假出国散散心，毕竟休息室为了走更远的路。 15. 你期望多少的薪资待遇 ? 应答技巧 :这一题也没有标准答案，因为每一个人工作的年资、经验、行业别都不相同，却是每个人面试都会碰到的问题。如果已经有工作经验，不妨将过去的薪资所得、工作奖金、三节奖金、股票，甚至训练课程等都列出来，加起来算，才能估算出自己的身价。但是在回答问题时，也不用把数字说的太精准，而是用一个范围，藉此试探出该公司对这个岗位所能付出的薪水。 另一方面，如果你在前依家公司待的时间很久，因为每年调薪的幅度有限，薪资水准可能低于业界行情，也不妨在面试前先调查该岗位应有的身价，在换 工作的时候同时拉抬自己的薪资水准。 16. 如果我们所能提供的薪资低于你的要求呢 ? 原则上我是希望目前的薪资与我之前的工作不要相差太大，因为贵公司的发展空间其实蛮吸引我的，不晓得你们可以提供我多少薪资呢 ? 应答技巧 :不要一听到薪水比较低就连忙说不，先了解对方能提供的薪资，并进一步了解该公司的核薪制度，经8 / 11 整体的考虑後再做决定。 17. 你有做生涯规划吗 ? 我知道自己自己的目标，也希望能了解公司的升迁管道，如果两者能做适时的结合，就算是我职场上的生涯规划了。 应答技巧 :虽然生涯规划在这几年炒的很热，但是也越来越多人发现，其实很多人生很难做规划，因为有太多的变数及未知，所以如果被问到这个问题时，不妨将重点放在与该公司的升迁管道或是轮调制度上，看彼此的需求是否能吻合。 18. 你会选择不同的工作岗位吗 ? 我之前所做的工作都以执行为主，虽然我已经做得很顺手了，但是以长远的发展来说，希望有机会担任管理职，一方面是自己能力的提升，另一方面也可以将经验传承给後进。 典型的行政助理的面试问题。政府的支持和行政协助是一个核心的部门或公司，行 政助理工作的有效运作，是市场上最常见的上市工作之一。 在行政部门工作需要的技能和能力范围广泛。这些行政助理面试问题的关键技能，并探讨在工作成功所需的能力。下面就总结一下行政经理面试中考核的主要事项及问题。 9 / 11 1、行政文员的基本素质是什么 ?日常用语有哪些 ? 答：我认为办公室文员的基本素质是踏实肯干，灵活机动，细致周全，积极上进。 日常用语有： 见面时： “ 您好 !见到您很高兴 !”“ 您有什么事需要我帮忙吗 ?您是初次来这里吗 ?路上辛苦了。 ” 分别时： “ 再会 !明日再见 ”“ 祝您一路顺风，请转达我们对您家属的问候 ” 等。 “ 请对我们的工作提出宝贵意见 ”“ 请您稍等，我马上帮您去办。 ” 2、如何对档案进行分类 ?标准是什么 ? 档案分类常用的有以下三种，在现实中可根据实际情况结合运用。 年度分类法：根据形成和处理文件的年度进行分类 组织机构分类法：根据内部组织机构进行分类 问题分类法：按照文件所反映的问题进行分类 3、行政文员的具体工作是什么 ? 行政文员的具体工作包括接待工作、档案工作、文书拟写与处理、会议组织、信息工作、办公室日常事务、协调工作等几个方面。 4、在工作中如何处理与上下级的关系 ? 这属于行政文员工作中的协调部分的内容。 10 / 11 对上级：行政文员在工作中要维护领导成员的威信和形象，尊敬领导，积极配合领导工作 ;维护领导层内部的团结，请示或汇报工作，应严格按领导成员职责分工进行，不越级请示，不利于团结的话、闲话、气话不说。 对下级：可个人之间谈心交流 ;以平等身份、商量的态度、探讨的口气发表自己的意见，征求对方的看法，共同寻求解决问题的最佳办法 ;以建议的 态度、谦逊的语言将自己的意见转告给对方，以达到协调的目的。 5、谈一谈你的个人工作体会。 在我从事行政文员工作过程中，感觉到了办公室文员这一职位在公司运转过程起着衔接与协调重要作用。作为一名办公室文员，要热爱本职工作，兢兢业业，要有不怕苦不怕累的精神，也要有甘当无名英雄的气概。办事要公道，忠于职守并在工作中努力掌握各项技能。 6、写一份通知。 行政文员面试应注意以下几方面： 1、会让你谈谈自己的优势，或者你为什么要选择干文员，怎么才能干好文员工作 你提前准备好，比如你可以查一下文员的基本工作职责和任务，了解你的工作内容 2、对于你应聘公司是否有了解，比如公司的文化你是否知道并认同 回答问题时你也可以时11 / 11 不时加入一些关于公司文化的语句，这样面试官会认为你是很适应本公司的企业的。 3、要随时保