情绪管理与沟通技巧.doc_第1页
情绪管理与沟通技巧.doc_第2页
情绪管理与沟通技巧.doc_第3页
情绪管理与沟通技巧.doc_第4页
情绪管理与沟通技巧.doc_第5页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

良好沟通，助你成功轻松把握好人缘一、你对情绪知多少1、情绪的含义相关链接：情绪的趣味诠释2、情绪的基本类型1）快乐2）愤怒3）恐惧4）悲哀3、情绪的维度1）情绪的强度2）情绪的紧张度3）情绪的快感度4）情绪的复杂度4、情绪对健康的影响相关链接：在中世纪，享有“医学指望”美誉的著名伊朗医学家西拿曾做过一个实验。5、积极情绪对健康的影响6、消极情绪对健康的影响相关链接：诸葛亮三气周瑜的故事7、情绪健康的标志相关链接：成熟的情绪二、常见情绪问题解析1、失望情绪1）失望情绪的表现2）对付失望情绪的方法2、紧张情绪1）产生紧张情绪的原因相关链接：如果你是属于过度紧张症者，下面一些建议对你会有所帮助的，不妨试着去做一做。2）紧张情绪的控制方法专栏你的心理紧张程度如何？3、愤怒情绪1）愤怒情绪对健康的危害2）愤怒情绪的控制方法相关链接：音乐处方帮助你的心理减压 P1394、恐惧情绪1）恐惧情绪的产生2）控制恐惧的方法5、抑郁情绪相关链接：世界卫生组织关于抑郁症发病率的调查1）抑郁情绪对健康的影响2）抑郁情绪的自我调节专栏抑郁情绪的自我测评6、焦虑情绪1）焦虑反应和焦虑性神经症2）焦虑的表现3）焦虑症的自我疗法专栏焦虑情绪的自我测评三、情绪的有效表达1、情绪表达时常犯的错误2、有效表达情绪的原则四、你的情商有多高相关链接：世上并非成功的唯一因素专栏测测你的情商有多高五、情绪自我调整训练1、分析你自己的情绪2、遭遇、反应、处理3、体察他人的感受4、希望别人怎么对你六、人与人际关系（全面认识人际关系）1、人际关系的含义2、人际关系的类型3、人际交往是人类生存和发展的需要4、人际关系对人的发展的作用相关链接：人际交往中的心理效应七、常见人际关系解析（正常与病态人际关系的差异）1、人际关系的心理适应标准2、人际关系协调的表现3、人际关系异常的表现八、人际交往中的心理障碍1、人际交往障碍的类型2、人际交往障碍因何而来3、人际交往障碍的排除九、建立良好人际关系的技巧1、给人以真诚的赞美专栏赞美别人2、学会对别人说“不”相关链接：案例专栏你是一个怎样的倾听者？3、掌握倾听的技巧4、培养良好的人格特质十、你拥有良好的人缘吗？1、人缘好的个性特征专栏测测你的人缘2、如何在工作环境中获得好人缘？十一、人际交往实操演练1、人际关系的自我评定2、处
人人文库> 全部分类> 行业资料 > 机电工程

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论