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文档简介

学习课程：卓越的职场工作方法单选题1.企业如何达到竞争和客户需求之间的平衡与和谐发展？ 回答：正确 1. A 基础建设 2. B 战略管理 3. C 领导艺术 4. D 以上都包括 2.以下哪项是属于企业利润分享的内容 回答：正确 1. A 对员工的福利 2. B 对股东的回报 3. C 社会责任 4. D 以上都包括 3.以下哪项属于企业经营的重要目的？ 回答：正确 1. A 永续经营 2. B 满足客户需求 3. C 稳居行业领先地位 4. D 很高的市场占有率 4.“正三角的金刚之说”中组织的三要素包括什么？ 回答：正确 1. A 管理、决策、执行 2. B 顾客、管理、流程 3. C 员工、竞争、市场 4. D 顾客、决策、执行 5.工作场所的含义不包括以下哪些方面？ 回答：正确 1. A 学习场所 2. B 生活场所 3. C 人际关系的场所 4. D 竞争场所 6.职场中的指令是指？ 回答：正确 1. A 所有领导安排的工作 2. B 市场变动情况 3. C 上级交代的工作或者客户的要求 4. D 配合其他同事的工作 7.在“五识”中位于金字塔顶端的是？ 回答：正确 1. A 知识 2. B 胆识 3. C 见识 4. D 卓识 8.对职场人士来说，帮助自己持续成长的源泉是？ 回答：正确 1. A 时间管理 2. B 事务管理 3. C 不断学习 4. D 胆识 9.PDCA代表什么？ 回答：正确 1. A 目标、计划、实施、改进 2. B 计划、实施、跟踪、改进 3. C 计划、执行、检查、改正再执行 4. D 目标、执行、改进、跟踪 10.工作报告的恰当时机包括什么？ 回答：正确 1. A 工作完成的时候 2. B 随时报告 3. C 每天报告 4. D 定时报告 11.在职场中作出判断的依据应该是？ 回答：正确 1. A 事实 2. B 期望 3. C 经验 4. D 预测 12.在客户金字塔中位于最高端的客户是？ 回答：正确 1. A 给企业贡献利润最多的客户 2. B 合作时间最长的客户 3. C 老客户 4. D 大客户 13.当企业处于成长阶段的时候，就“客户”这个问题来看，企业的重心是什么？ 回答：正确 1. A 保持自我发展和维持客户之间的平衡 2. B 完全以客户为中心 3. C 尽量开发和发展更多客户 4. D 强烈关注客户 14.卓越的职场者要赢得合作的人际关系，需要做到以下哪些内容？ 回答：正确 1. A 自我管理 2. B 随时能站在别人的立场考虑事情 3. C 主动地去关怀别人，帮助别人 4. D 以上都包括 15.关于任务ABC分类法中,对A、B、C描述正确的是？ 回答：正确 1. A A代表重点工作要量化
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