信访工作人员工作总结.doc

同志先进个人事迹 ,女，藏族，1982年7月出生，四川金川人,本科学历，于2004年8月参加工作，2004年8月至2013年11月在从事教育工作，2013年12月至今信访局工作，现将近年来学习、思想和工作情况汇报如下：一、加强学习，不断提高自身素质 自参加工作以来，我始终坚持把加强学习作为提高素质、指导实践和推动工作的重要举措，牢固树立“学习是第一要务”的思想，重视和加强政治理论、业务知识的学习，不断以科学的理论武装头脑，全面提高了自身整体素质和工作能力。同时坚持严格要求自己，在思想上，能够坚定政治方向，加强政治理论学习，增强了政治敏锐力和分辨力，自觉按照上级要求办事，头脑清醒、是非分明，自觉在思想上和行动上与党中央保持一致，具有坚定的共产主义远大理想和清醒的政治头脑，具有明确的政治方向和坚定的政治立场。二、改进作风，树立个人良好形象 无论工作、学习，还是生活中，谨遵“踏踏实实做事、清清白白做人”的原则，坚持从各方面严格要求和约束自己，切实转变工作作风、思想作风和生活作风，树立个人良好形象。一是严格要求，周到服务。作为接访中心的一名工作人员，自己的一言一行都影响到服务质量和水平，甚至影响到单位的整体形象。因此，在具体工作中，严格按规章制度办事，绝不因为自己工作上的粗心大意，而影响了单位整体工作的开展。通过几年的努力，使自己养成了认真细致、严格要求的良好工作习惯。二是爱岗敬业，求真务实。无论是从事财会工作，还是在办公室工作中，我从不因工作范围的大小和工作任务的轻重来衡量工作的重要与否，积极发挥个人主观能动性，较好地完成了本职工作。特别在工作中，克服人少工作量大的困难，经常加班加点，任劳任怨，立足本职岗位，积极配合单位同事，认真做好各项工作。三是加强协作，搞好团结。重视和加强单位内部、同事之间的团结，搞好领导与同事之间的关系，创造良好地人际交往环境。能够坚持用共产党员的标准严格要求自己，团结同事，不搞小团体，重大问题及时向领导请示汇报，没有因自身原因给工作造成被动局面。三、围绕中心，认真做好本职工作 无论处在什么环境，从事什么工作，面对任何困难，我都始终围绕部门中心，充分发挥个人主观能动性和积极性，认真做好本职工作。（一）脚踏实地，认真完成接访中心各项工作。作为接访中心的一名工作人员，既肩负着领导助手的重任，又兼顾着机关正常运转的多能手，不论在工作安排还是在处理问题时，始终做到慎重考虑。工作责任感强能够积极主动地思考和开展工作。脚踏实地，作风扎实，勤勤恳恳，任劳任怨，甘于吃苦，乐于奉献，团结同志，诚恳待人，工作严谨，认真负责，从不计较个人得失。对工作有热情，对上访群众有感情。面对上访群众他始终做到一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯茶水解渴、一句好话暖心、一颗丹心为民，认真接待来访。在工作中不仅具有独立负责的责任意识，而且具有较强的大局观念和协作精神。坚持尽职尽责、努力工作。认真对待本职工作和领导交办的每一件事，在工作中，坚持做到“六个不让”，即：不让领导布置的工作在我手中延误，不让正在处理的公文在我手中积压，不让各种差错在我身上发生，不让前来联系工作的通知在我这里受到冷落，不让任何小道消息从我这里传播，不让办公室的形象在我这里受到损害。同时不论是在接打电话还是迎来送往方面，我时刻注意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个机关的形象。（二）迎难而上，全力做好财会工作。从2015年7月开始，根据领导安排及工作需要，本人兼任单位财务人员。在岗位变动的过程中，本人能顾全大局、服从安排，虚心向有经验的同志学习，认真总结方法，增强业务知识，很快适应了财务工作岗位，熟悉了报账业务。在实际工作中，本着客观、严谨、细致的原则，在办理会计事务时做到实事求是、细心审核、加强监督，严格执行财经纪律，按照财务报账制度和会计基础工作规范化的要求进行财务报账工作。在审核原始凭证时，对不真实、不合规、不合法的原始凭证敢于指出，坚决不予报销；对记载不准确、不完整的原始凭证，予以退回，要求经办人员更正、补充。通过认真的审核和监督，保证了会计凭证手续齐备、规范合法，确保了自己经手的会计信息真实、合法、准确、完整。四、严于律己，树立干净干事形象 在平时工作生活中，本人严格执行党风廉政建设各项要求，认真做到自重、自省、自警、自励，心静、身正；能认真遵守办公室的各项规章制度，讲民主，求团结，诚恳待人，和同事真诚友好相处;能遵守各项财政纪律，做到勤俭节约，不奢侈浪费；能把工作横向比，生活纵向比，把苦事干在前面，好事留在后面；能正确对待荣誉和失意，保持积极、乐观的人生态度；能认真、坦率地对待自身存在的问题和不足，踏踏实实工作，清清白白做人。 总之，参加工作以来，本人在工作上取得了一定成绩，理论水平、工作能力和自身修养有了一定提高。工作能力和成绩得到大家的认可，2015年的年度考核被评为优秀等次。但工作中仍存在着一些不足：一是政治理论学习的系统性和深度还不够，特别是具体事务性工