酒店员工综合素质培训_第1页
酒店员工综合素质培训_第2页
酒店员工综合素质培训_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1 / 3 酒店员工综合素质培训 酒店员工综合素质培训 为增强酒店竞争力，深挖员工潜能，提高员工的综合素质，加强员工之间的沟通交流，酒店特组织 60 人举办 “ 瑞丰 2014 年提高员工综合素质训练营 ” 活动，本次训练营为期两天，培训的内容是根据前期两个月的深入调查后，量身定制的，大致分为两大块：一是，结合酒店实际情况，进行酒店管理知识培训 ;二是，针对员工的身体素质及心理素质进行员工体能及潜力的激发。 5 月 9 日早上 6： 30，所有参训人员集合进行军训、开班仪式，韩总在开班仪式上致辞。课程安排了 酒店人学习能力培 养与提升及 新媒体下的酒店营销，培训老师深入细致的讲解了 20 种网络营销的方法，让员工们大开眼界，感叹现在信息时代发展的迅速，加强了对于实效、便捷的理解。 下午，团队入场 示，让员工们充分、快速的发挥想象力，展示了瑞丰员工的激 程安排了浅谈员工职业规划，让员工了解到要对自己做职业规划，首先要了解自己的品质，认识自己的兴趣、价值、潜力、优势和不足，其次制定行动计划，通过持续努力以实现自己的职业发展目标，大家认真的做着笔记。中间休息的时间，培训老师带领大家做游戏，让大家的学 习过程更加趣味化，提高大家的学习积极性。晚上到了激发大家潜能的时刻，老2 / 3 师对规定的动作做了示范后，计时开始，大家高喊着口号，按照规定动作持续的，标准的做着，时间一分钟一分钟的走着，虽然大家的后背被汗水浸湿了，脸颊涨红了，但心里都暗暗的鼓足着一股劲。半个小时过去了，一个小时过去了，大家还在持续 最后老师发出口令，停止。安排大家做培训分享，员工争先恐后的上台分享自己的感悟，让大家在课件中学习，在感悟中升华。 5 月 10 日 6： 30，大家如约而至，虽然前一天大家分享到凌晨才回去，但现在，大家 又饱含激 日的课程安排内容为酒店服务质量管理与监控、如何加强执行力 1、如何加强执行力 2以及员工的风采展示最企业文化展示。每到分享的时候，参训员工都踊跃发言，并结合岗位特点阐述感受及当前遇到的困难、工作中的不足，就这些问题找到解决方法，大胆的为以后的工作做计划。 所有参训人员分为 5组，在培训过程中，各小组队员，有着清晰的目标，团结、信任，全身心的投入到培训中。最后感恩阶段，大家提议给自己最想感谢的人一个温暖的拥抱，大家相互拥抱，热泪盈眶，这时在场的酒店总经理韩志勇及总办主 任夏春燕被员工团团围住，他们得到了一个大大的拥抱，这是他们平时处处为员工着想，真心为员工付出获得的收获，相信还有很多不在现场但员工也想感谢的人，并相信他们会用实际行动做出回报。 3 / 3 培训结束后，所有参训人员均写了一份参训感悟，决心把参训所得充分发扬广大。我们有信心为公司、为酒店建设一支相互信任、健康阳关、积极向
人人文库> 全部分类> 应用文书

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论