酒店管理人员工作计划 _第1页
酒店管理人员工作计划 _第2页
酒店管理人员工作计划 _第3页
酒店管理人员工作计划 _第4页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1 / 4 酒店管理人员工作计划 主任的领导下，检查落实部门规章制度的执行情况和各项工作的完成情况。 领、督促、检查员工做好营业前的各项准备工作，及时、如实地向经理反映部门情况，向部门经理 /主任汇报各员工的工作表现。 时处理突发事件。掌握客人心态，带领员工不断提高服务质量。 交朋友，树立本部门良好的形象，有一定客源。 工作中发扬吃苦耐劳，兢兢业业的精神，起到模范带头作用，协助部门 经理 /主任增强本部门员工的凝聚力。 格把关，不徇私情。 促服务员做好服务和清洁卫生工作。 在现场进行指挥，遇有 认真检查餐前准备工作和餐桌摆放是否符合标准，并亲自上台服务，以确保服务的高水准。 2 / 4 解客人对饭菜的意见，了解客人情绪，妥善处理客人的投诉，并及时 向部门经理 /主任反映。 调掣、音响情况，做好安全和节电工作。 定使用保管制度，有问题及时向部门经理 /主任汇报。 持环境卫生，负责餐厅美化工作，抓好餐具、用具的清洁消毒。 实每天工作计划。 时纠正他们在服务中的失误、偏差，做好工作成绩记录，作为评选每季优秀员工的依据。 主任的领导下，检查落实部门规章制度的执行情况和各项工作的完成情况。 领、督促、检查员工做好营业前的各项准备工作，及时、如实地向经理反映部门情况，向部门经理 /主任汇报各员工的工作表现。 时处理突发事件。掌握客人心态，带领员工不断提高服务质量。 交朋友，树立本部门良好的形象，3 / 4 有一定客源。 工作中发扬吃苦耐劳，兢兢业业的精神，起到模范带头作用，协助部门经 理 /主任增强本部门员工的凝聚力。 格把关，不徇私情。 促服务员做好服务和清洁卫生工作。 在现场进行指挥，遇有 认真检查餐前准备工作和餐桌摆放是否符合标准，并亲自上台服务，以确保服务的高水准。 解客人对饭菜的意见，了解客人情绪，妥善处理客人的投诉，并及时向 部门经理 /主任反映。 调掣、音响情况，做好安全和节电工作。 定使用保管制度，有问题及时向部门经理 /主任汇报。 持环境卫生，负责餐厅美化工作，抓好餐具、用具的清洁消毒。 4 / 4 实每天工作计划。 时纠正他们在服务中的失误、偏差，做好工作成绩记录，作为评选每季优秀员工的依据。 有
人人文库> 全部分类> 应用文书

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论