酒店营销部绩效考核

1 / 6 酒店营销部绩效考核 呈送（ :执行总经理 胡冰 女士编号（ :027 发由（ :销售部 黄小利女士日期（ 2012/03/27 事宜（ 销售部绩效方案页数（ 1/2 紧急 请审阅 请批注 请答复 请传阅 知会 e 店销售部绩效考核方案 为了进一步加大 营销力度，充分调动营销人员的积极性，强化营销部内部管理，力求公正评价营销部的业绩，客观全面反映营销人员工作状况。根据总办制定的全年经营预算及部门实际情况，制定如下方案。 一、指标分配 酒店全年经营指标为 3000 万元，其中销售部占 61%，即 1830 万。具体分配如下： 月份 3 4 5 6 2 / 6 7 8 9 10 11 12 1 2 合计 销售部 119 119 146 128 153 195 156 166 157 167 200 124 3 / 6 1830 每月餐饮、客房、会议具体任务分配由销售部自拟 单位：万元 二、考核方法 1、营销部经理、营销代表和美工策划按计划指标分配考核指标、发放工资和绩效奖金。 2、营销部的管理工作严格按照酒店服务质量监督实施细则及酒店规章制度执行。 3、营销部的管理费用严格按照酒店的预算标准，接受酒店的费用考核。 绩效工资计算比例为： 客房： 项目 低于基数 80% 基数 高于基数 月计划指标 元以下 元 超出业绩 部门经理 奖罚比例 4 / 6 取消话费、交通补帖 奖金数额 0 0 销代表 奖 罚比例 取消话费、交通补帖 奖金数额 0 0 销部的业绩按实际到款金额计算，收回 50%的应收账款，发放 50%的绩效工资，扣下的绩效工资待剩余的应收账款到账，发还扣下的绩效工资。如果完成当月（如 6月份）计划并在次月（如 7 月份）收回应收账款，则在 8 月份（ 8月 15 日）发放 6 月份绩效工资。 三、人员状况 5 / 6 营销部编制：经理一人、营销代表三人、美工策划 一人，计五人。 四、薪资福利 1、电话费：营销经理电话费补助 150元 /月，营销代表电话费补助 100 元 /月，美工策划电话费补助 50 元 /月。 2、交通费：营销经理交通费补助 150元 /月，营销代表交通费补助 100 元 /月，美工策划交通费补助 50 元 /月。 3、营销部经理工资 3600元 +绩效工资 +电话补贴（ 150元） +交通补贴（ 150 元）； 4、营销代表工资 1500 元 +绩效工资 +电话补贴（ 100元） +交通补贴（ 100 元）； 5、美工策划工资 2000元 +绩效工资 +电话补贴（ 50元）+交通补贴（ 50 元）。 五、考核范围 1、营销部业绩组成以销售酒店客房、餐饮为主，其中包括单位协议，旅游、会议团队，婚宴酒席等。 2、酒店客房和餐饮的销售价格一般不允许低于营销部最低权限接待，特殊情况报酒店领导批准。如：销售房价低于酒店门市价 ，其销售业绩按 50计算指标（注：单位挂账、个人挂账客房消费折扣原则上不能低于 ，餐饮消费折扣原则上不能低于 ）。 3、酒店至尊会员充值销售不计入营销部 51万元的绩6 / 6 效考核指标 ，是酒店全员销售的一项重要工作，个人推销酒店至尊会员充值，给予 1%的奖励，如：充值 1 万元，奖励100 元，以此类推。 4、自 2012 年 1 月 1日起，单一的酒席由餐饮预订中心负责预订，只有营销部接待协议公司单位和个人到餐饮部消费的，才计算为营销部的业绩考核指标，考核指标按 50%核算（ 6 桌以含上 6 桌）。 5、营销部业绩统计以酒店每天营业状况报表为主，由营销部专人统计，经相关部门经理签字确认，送财务部审核，最后总经理签字确认，发放绩效工资。 6、若营销部连续三个月未完成计划指标 80%，部 门经理待岗或行政部根据工作需要另行安排工作。 7、根据营销部每个月销售业绩的情况，划出月销售业绩的 10%作为总经理综合分配款。 本考核方案自 2012