奋斗没有止境成功自己实践.doc

奋斗没有止境 成功自己实践-专访宁都城北医院院长黄秋荣这是宁都县颇具规模的一所民营医院，“医院服务就像宾馆服务一样”；在这里，仪器设备先进，已打造成为具有专科特色的一所民营综合医院。这就是宁都县城北医院。带着好奇，记者走进了宁都县城北医院，也走进了该院院长黄秋荣的创业故事里。一采访黄秋荣是件困难的事情，身为宁都县城北医院院长和五官科的主治医师，黄秋荣院长每时每刻都是忙碌的，看门诊病号、亲自主刀手术、处理医院各项管理事务，忙得不亦乐乎，可他仍然精神抖擞，有条不紊地忙乎着。1971年出生的黄秋荣院长戴着眼镜，白皙的皮肤显得他温文尔雅，言谈中露出的微笑显示出他良好的职业素养。1996年，黄秋荣毕业于赣南医学院临床医学系，随后被分配至大余县公费医院任职，曾先后到广州第一军医大学南方医院耳鼻喉科、珠江医院眼科深造，后又调到广州第一军医大学珠江医院海陵分院工作，事业可谓一帆风顺。但事业的顺利并没有让黄秋荣停下继续前进的脚步。2002年初，他了解到家乡的医疗卫生技术相对较弱，特别是五官科实力相当薄弱，唯一开设五官科专科的县医院也人员紧缺，仪器设备陈旧，许多慢性眼、耳、鼻、喉病患者，因得不到及时的治疗而导致失明、失聪、咽喉不适等症状，这让身为医生的他深感痛心。 几经考虑，黄秋荣执意回宁都创业，2003年3月，黄秋荣与几个医学界的精英通过招商引资的方式共同创办了宁都县城北医院。二开业之初，千头万绪，困难重重。黄院长和他的管理团队充分认识到要实现医院的可持续发展，管理是关键，人才是法宝，服务是保证。为了摸索一套适合城北医院的管理模式，黄院长和他的管理团队多次到赣州、南昌等公立大医院以及外地新办的民营医院参观学习、取经。他们吸取别人的精华，结合自己医院的实际，制定了一套详尽的规章制度和管理方案，汇编成城北医院工作手册，每位员工人手一份，做到有章可循、有规可依。各部门、各科室及各人都职责分明，使整个医院管 理井然有序。在提升医院的知名度及提高医院的实力方面，黄院长也屡出奇招，该院先后与赣州市立医院、人民医院、附属医院、启明星眼科医院及南昌一附院、二附院建立了友好协作关系，专家定期坐诊，使许多原来需要到赣州、南昌大医院诊治的患者，现在家门口就能得到很好的诊治；同时，该院高薪聘请了原县医院外科主任曾新泉、原县医院检验科主任饶根子、原县医院妇产科主任丁五秀于医院长期坐诊，使医院知名度及医院实力得到明显提升。医院的知名度有了，但职工队伍的稳定、医生的实力至关重要。为此，城北医院又定期选派年轻骨干医师到大医院进修深造，并通过提高工资福利待遇、给以适当技术股份及吸纳他们为股东等多种方式留住人才。职工队伍的稳定凝集了人心，医护人员良好的心态又在无形中传递给了患者信心，黄院长在管理中始终要求医护人员对患者做到来有迎声，问有答声，走有送声，使“医院服务就像宾馆服务一样”，让每一个走进医院的患者都能感觉到温暖。经过全院上下的共同努力，宁都城北医院已在患者中有了良好的口碑，经考核认定，医院先后被认定为农村合作医疗、城镇职工、居民医疗保险、人民、人寿保险、交通肇事定点医疗单位。三黄院长坦承，医院是高风险行业，医疗纠纷不可避免，“医闹”事件时有发生。有些人法律意识淡薄，遇到医疗纠纷，会采取“闹”的方式寻求解决。黄院长认为，这样并无益于事情的最后解决，出现这种情况最好的解决方式是拿起法律武器，走正当途径解决争端，共同维护正常的医疗秩序。如今的城北医院，已有员工余人，开设病床多张。妇产科、眼耳鼻喉科、骨伤科、肿瘤康复专科、蛇伤专科、肛肠专科、疼痛专科已形成明显的专科特色，城北医院就像一个金字招牌，吸引了更多的患者前来就诊。展望未来，黄