大学生手机市场调查报告(二手资料).doc

大学生手机调查报告一， 调查背景进入世纪，在经济日益发展进步的今天，企业不再是为生产而生产，而是根据消费者的需要和市场的需求来生产的。随着消费者对市场认识的深化，也已经由以前的感性消费逐渐向理性认识过渡，因此对于企业来说，需要了解市场需求的变化与特点，然后根据自己的实力来生产适合市场的产品，才能在市场竞争中占据有利的地位，才能获得利润，实现企业的经营目标。随着经济水平的不断提高，购买手机的大学生越来越多，而且更换手机的频率也越来越快，因为大学生是对新生事物和新潮流反映最快的一个群体，而且大学生属于手机消费的主流群体，因此，了解他们对手机的各种不同偏好以及他们的消费倾向和各种需求是很有必要的，所以这次调查主要针对大学生群体，从而了解大学生对手机偏好的选择，了解手机的市场需求及其发展方向。本次调研主要在我校，部分在西安高等学校，通过面谈调研、滞留问卷调研等方式，针对手机普及情况、用户消费特征、潜在消费趋势等方面进行了较为细致的调查，取得了较为全面的市场信息资料，对我校的学生手机市场有了大致的了解。本次调研共发放问卷5000份，计回收问卷4987份，回收率99。7。样本分布结构大一33%、大二33%、大三33。4%、，男生比例%，女生4%。并在问卷的基础上走访了西安的手机店，从总体上了解了手机市场的相关信息。二， 调查目的通过对西安各大高校大学生手机消费情况调查，全面了解大学生手机消费的市场容量及其结构，质量，价格，品牌等内容以及相关市场情况，为手机生产和经营机构提供相关的市场信息。，研究消费者的行为与心理，了解大学生的手机消费情况与习惯。，手机及其手机的市场现状与潜力分析，了解手机在大学生使用中的结构及其潜在的市场需求。，了解大学生对手机的媒体消费情况及接受态度，理论与实际相结合，在市场调查过程中，学会发现问题，分析问题，解决问题，提高各个方面的能力。通过深入市场营销实践，初步学会运用市场学的理论，进行市场调查和分析，得出结论并提出建议。三， 调查方式与计划安排本调查采用调查问卷对学生进行调查，样本。期限及其时间安排：2006，7，102006，7，15，共五天具体安排为：A：确定调查主题及其设计好比较可行的问 B：进行实践调查，每天调查完后进行小组讨论，为2.5天C：实习资料整理，起草市场调查报告，时间为天。：对报告进行修改，并打印提交，时间为天。四， 调查内容与结果针对学校的手机普及情况我们通过问卷调研的方式进行了初步的统计，每个班级的手机占有量在左右，被调查者中周围朋友使用手机较多的占%，一般的则占到了58%，根据调查本校至少平均每45个学生中就至少有1个学生拥有手机。手机已从原来身份和地位的象征开始作为一种便捷的通讯工具为大学生所广泛接受。可见手机在大学生的生活中已经成为不可缺少的一部分了，发挥着它的联系方便的基本作用。，月平均消费：以下占，到占，到占，以上占。，现拥有手机的占，无的占。，未来一年是否更换手机的各占。，未来一年购买手机的占，不购买的占。，通过的渠道购买的情况为：网上的为，品牌专卖店为，卖场的为，超市的为。，购买手机所考虑的因素为：品牌为20%，质量为28%，价格为42%，功能为44%，款式为24%，服务为8%，流行因素为10%。，购买手机信息来源：广告的占24%，亲友介绍的为64%，个人经验的为26%，社会公众传播的为34%，上网查询的为34%。，手机促销方式吸引消费者的情况为：购机赠话费的为28%，现场打折的为24%，赠送相关配件的为34%，抽奖活动占2%。，消费者所希望的售后服务：半年包换占24%，全年维修占42%，旧机换新机的占42%，其他的占14%。， 消费者所能接受的价格：1000以下占24%，1000到1500占46%，1500到2000的占22%，2000以上的占8%。， 在手机质量方面，持久耐用的为34%，信号灵敏的为42%，实用省电的为22%，辐射较低的占24%。， 除了手机的基本功能外，消费者还希望的手机功能：摄像头的占48%，mp3的占66%，游戏的占44%，上网的占32%，彩信的占34%，即时翻译的占26%，录音的占24%，其他的占12%。结果显示：， 从个人月消费上看，月生活费直接影响我校学生手机消费的拥有变动。， 消费者购买手机时比较关心的因素基本上依次为功能、价格、质量，款式与品牌等。， 生活条件的改善导致部分学生的月生活费用也相应提高，除基本的生活支出外的其他可支配费用的增加也促使他们开始考虑手机消费。而且手机也确实是大学生的日常生活方便了很多，因此手机拥有量在大学生中使用已经很普遍，并且手机还有较大的提升空间，还有一定的潜在市场，并且这种增加的趋势在一定程度上仍将继续下去。， 根据调查分析，目前我校学生使用的手机主要以摩托罗拉和诺基亚居多，大学生也是比较注重品牌的。可见，大品牌对市场起主导作用，小品牌只能填补市场的空隙。品牌在手机消费起着相当大的作用。， 从年级上看现有的手机消费并不是大四学生占据主要份额，大二、大三的学生占了较大的份额，其手机的功用也由原来单一的联系工作开始向多方面转变，如联系朋友、恋爱需要等等，其中大多数是由于与朋友联系的需要。，手机信息渠道虽然受地理因素的制约，但来源还是较为广泛，一定程度上保证了手机消费者与市场的联系性。，大学生对手机的具体要求已经不仅仅停留在以往能用就行的简单层面上， 开始转向多方面的要求。要求功能更加齐全，更多款式。并且消费者对辐射的影响的关心程度远不如对时尚和品牌的关心。，大学生的手机购买意向趋向强烈，手机还有巨大的潜在市场。五， 结论与建议根据调研的一些主要数据，可以反映出我校目前大学生手机消费市场的一些基本特征， 如下所示：1、 学生手机消费仍在以跳跃式的曲线增长，消费量趋向在一定时间内会有较大幅度的增2、 在未来的手机消费中，性别、年级之间的差距会逐渐缩小。3、 手机消费仍以外国产品为主导，国内手机还有待于进一步的改进与提高，服务有待于改善。4、品牌手机在大学生手机消费市场中占据有一定的优势。六，市场经营建议 1、 根据学生的消费特征推选出适合学生的机型，在信息渠道的建设上进一步加大 力度，确保市场信息的准确传递，方便与消费者的沟通。 2、 加强CDMA、GPRS网络的相关技术和配套服务，以绿色环保、通信无阻等特点 为卖点，加大促销的力度，引导大学生的消费需求，以促进手机的销量及其实现企业的利润目标。 3、 进一步提高信息服务、通信服务，确保通信的顺畅，为大学生提供更多的多功能的优质服务。 4、 加强手机销售渠道的建设，开通配套的通信服务，保障销售的顺利进行。，完善手机的售后服务，以更完善的服务吸引大学生对于手机的消费。七，本次市场调查活动的总结在本次的市场调查中，我们都是认真地对待，对于所取得的结果也是比较满意的，对于手机在大学生活中的作用与使用，也有了比较清楚的了解与认识，特别是认识到小组成员之间的团结与合作精神对于工作尤为重要。小组是一个整体，只有充分好发挥小组成员的积极性与创造性，然后成员之间好好配合，努力工作，那就一定可以将再大再困难的事情干好，并且可以做得很出色，团结就是力量，众人拾柴火焰高，这是亘古不变的真理。在调查过程中，将每一项工作进行细致的分工，特别是对于报告资料的查询，将每个成员的资料汇集起来，这样能参考的资料就比较多了，相对来说，报告也将比较完善。同时，资料的总结与统计，也很需要小组成员之间的大力配合。同时实习活动也提高了我们将理论转化为实践的能力，进一步加强对理论的理解，使理论