宁波外贸企业外语人才调查报告.doc

宁波外贸企业外语人才调查报告执笔：章钦盈 资料整理：周晨曦 滕苏刚 统计：何娇龙采访记录：陈洁 马浩杰 胡利云 罗婷婷 周倩 童星 吴波波 王琦 盛霞 汪莎飞 金央央调查背景：为进一步贯彻和落实团中央、教育部关于进一步加强和改进大学生社会实践的意见的文件精神，引导大学生在社会的熔炉中自我锻炼、自我教育，培养善于学习、勇于创新、甘于奉献的良好品质，为使广大青年学生将专业知识的学习与实践能力的培养相结合，将自身成才成长与祖国的命运相结合，在服务人民的过程中提高素质，在奉献社会的实践中增长才干，推进大学生素质拓展计划实施，引导广大学生积极参与地方经济建设和文化建设，在实践中受教育、长才干、作贡献。浙江大学宁波理工学院外国语分院成立了“走进企业，倾听心声”暑期社会调研队，参与宁波地方经济和文化建设，开展团队社会调研。深入了解宁波，了解外贸，特别是了解外语人才在宁波外贸公司的现状。实现“立足理工，了解宁波，走近外贸”的目标。调查方法：本调查主要采用相关部门抽样调查形式的问卷调查结合企业、相关外经贸局以及人才市场负责人个案访谈完成。接受调查的毕业生主要为我院外语专业毕业生，问卷发放时间为7月9日至7月11日。实际发放问卷50份，收回40份，无效1份，问卷有效率78%。问卷分析由SPSS完成。调研步骤如表1，主要调研对象如表2。表1.调研步骤活动准备阶段7.9确定活动实施计划，分小组联系企业组织实施阶段7.107.11分赴各企业、外经贸局以及人才市场，采访、搜集信息、发放问卷总结汇报阶段7.12队员个人总结与课题结项，撰写调研报告。校内外媒体成果公布表2.主要调研对象我院外语专业毕业生其他宁波高校相关专业在外贸领域工作毕业生宁波外国企业服务贸易有限公司宁波向阳经贸发展有限公司宁波布利杰针织集团有限公司宁波优耐特进出口有限公司宁波宇新公司宁波富岛贸易有限公司鄞州区外经贸局鄞州行政服务中心（鄞州区人才市场）宁波市人才市场内容摘要：宁波是中国对外开放城市,位于经济发达的长三角南翼,毗邻上海和杭州,拥有年货物吞吐量1.5亿吨,集装箱吞吐量185.5万标准箱的北仑港.随着钱塘江跨海大桥的贯通和北仑港工程的深入，外贸地位日趋重要，随之而来的是外语人才需求的日益增大和人才供给及质量之间的矛盾突显。据统计,今年宁波接收大中专毕业生17110人,比去年增加12.8%.其中七成毕业生已办理签证手续实现就业,预计今后几年宁波大学生毕业生就业率将会逐步增加.我院作为宁波重点高校，为更好服务地方经济，也为我院认清形势，明确目标，挖掘潜力，改进不足，加强优势，培养更适合人才市场的外语人才，深入了解外贸企业对外语人才的需求，开展此次“走进企业，倾听心声”暑期社会调研活动。关键词：宁波 外贸 外语一、 引言当今社会，各类人才竞争日益激烈，外语专业人才所面临的就业压力也越来越大。掌握一门甚至多门外语是一种有效地与外部世界沟通了解别的途径和桥梁。但是，各种外语专业人才培养问题在外向型经济蓬勃发展、各种类型的外资企业，民营企业都如雨后春笋般迅速发展壮大的时代更加突显。如什么是外语专业培养重点、外语专业与其他专业学生相比有何优势劣势、证书在求职中作用如何等等。这些问题是普遍存在的，本文将从企业、毕业生、政府、高校等多角度对这些问题进行资料搜集、问卷发放、采访等全方位的深入探讨。二、 调查与分析1.毕业生对目前实习就业满意程度毕业生对实习就业满意程度从某种角度反映了毕业生的个人期望值和实际就业情况的比值。也可以反映出一个学校、一个专业教育质量的好坏。因此，提高就业率和就业质量也就成了各高校的重点工作。高校对于就业率的重视也导致了就业率虚报情况有增无减。我校一老师便在两会期间提出过第三方统计就业率的办法，并取得了好评。图表1.你对目前的实习就业状况满意吗？根据图表1可以看出，大多数认为自己的就业状况一般。这也是毕业生对于就业的一般看法。另外也可以部分反映出毕业生就业时缺乏一套完整的就业和职业生涯规划。这就使得毕业生对目前就业状况认识模糊。所采访的各企事业单位对职业生涯规划的建议各有不同。企业负责人普遍认为，职业生涯规划主要应该由毕业生自己完成，学校和企业只能从中帮助。而事业单位，如宁波人才市场考试中心和鄞州区外经贸局的负责人同志则认为，大型的企业是有自己培养体系的，更有利于建立个人职业生涯规划。而小公司则要靠自己的摸索了。2.你的职业是属于哪一类毕业生就业单位可以反映出这一专业的就业流向，也可以反映就业质量。下表便反映了我院外语专业毕业生的主要去向。图表2.你的职业属于哪一类从上表可以看出，我院外语专业毕业生的主要流向是商贸公司和外资合资以及民营企业。而党政机关、教育单位、金融保险和部队人数极少。而在公检法、科研和第一、二产业行业几乎是空白。这一结果非常符合我院实际情况。我院处在宁波这一全国性港口城市，进出口贸易非常发达。外语专业的第一选择也就是外贸公司和各种所有制企业了。再加上我院为非师范院校，自然进入教育单位的更加少了。而对于一、二产业，外语专业学生没有优势，所以几乎为零。3.本科教育对工作的影响本科阶段是人生的一个重要阶段。离开了全方位的高中教育，学生有了更广阔的空间可以选择自己喜欢的专业学习。由于是依照自己的兴趣选择的，学生应该感到满意。但是，事实却并不如人所愿。毕业生对于本科教育对工作影响的态度如下表。图表3.你认为本科教育对你现在的工作影响如何？图表3反映出我院外语专业毕业生认为本科阶段对工作影响并不大。这除了因为选择专业时有其他因素的影响（来自家长、老师、同学）外，还有部分是因为专业课程设置不甚合理和学生自己在校时不努力造成的。改变这一状况要靠学生和学校以及家长的共同努力。首先，要深化家长对各专业的认识和改变家长包办态度。这一点不再多说。其次是学生自己认清志愿的重要性，不能跟风。还有就是学校调整专业课程设置。4.外语毕业生就业优势和劣势对于外语毕业生的就业优势，在以毕业生为对象的问卷调查中，调查数据如图表4。由于问卷设计选项过于简单，结果并不全面。但是，从中可以看出，毕业生认为个人工作能力要比专业素质重要。对于这点，企业人力资源部负责人大多持不同意见，宁波市布利杰针织有限公司人事部卢部长认为，外语专业毕业生的优势就在于有较强的英语功底。而且，鄞州区商务大厦党委办公室和外经贸局有关负责人也认为，外语人才在企业中，起始阶段可能比国际贸易专业的学生和具有工科背景的学生困难。但是由于坚实的语言基础，外语专业学生的潜力往往更大。而同学们普遍看好的工作能力方面，因为我院外语专业学生课程较多，实践机会比其他专业少。对于“外贸公司更愿意接受外语专业外贸方向学生、国际贸易学生和工科专业学生中的哪类学生”的问题，各采访对象意见不一。宁波外国企业服务贸易有限公司负责人更趋向于选择外语专业学生。理由是这样的学生更适合企业的工作。该公司致力于服务外国企业和信息传达等，在各种业务中。口语极为重要。接电话，面对面沟通等，都需要很好的口语功底。而书面沟通中E-mail又非常常见，格式文体都需注意，所以外语专业学生更受青睐。对于宁波向阳集团有限公司等出口贸易有限公司，具有工科背景的学生和国际贸易专业学生比较适合。理由是国际贸易学生贸易方面比较专业，而工科学生对产品本身有着深入了解。采访对象对我院外语专业学生的建议是：坚持专业优势不放松，以扩大知识面弥补对贸易了解的不足，以与时俱进的态度学习工作中遇到的新产品，以弥补对工科了解不足。对于工作经验的不足，有机会的应多参加暑期实践和实习。5.知识储备更新问题当今社会，由于信息技术的突飞猛进，知识以大爆炸形式增长，这对毕业生们的知识更新提出挑战。如图表5所示，多数人选择不能和说不清，这说明很多同学认为知识更新太快而不能适应，还有很多同学则在迷茫之中。对于这样的情况，除了毕业生自身要加强学习之外，学校也要抓好学风，提倡终身学习。6.毕业生走进职场人际关系问题毕业生迈入社会是人生的一次重大改变，标志着自身的成熟，也标志着有了自己的职业和收入。而这时候的各种人际关系的处理，或者说人脉的构建是非常重要的，是事业成功的基础。从图中可以看出，绝大多数人趋向选择较好，无人选择较差，说明大多数人对于自己的人际关系满意并有足够信心。这也是外语专业的特点造成的。外语专业模拟和实践中都不缺乏表现自我的意识。这使得毕业生有足够的信心和能力进行沟通并建立较好的人际网络。7.工作中外语运用问题对于工作中本专业知识运用问题一直就是各专业衡量专业建设与社会需求吻合程度的关键。我院外语专业外语在工作中运用情况调查如下表：这一图表与图表6的趋向有着惊人的相似。都是以较好为中心向两边呈现正态分布的，并且没有人选择较差。这是多个原因综合作用的结果。首先，这和毕业生自身外语水平有关，和从事工作领域对外语要求有关，也和学校知识和社会需求的吻合度有关，还受到毕业生自身信心影响。宁波优耐特进出口有限公司欧女士认为，要更好地运用外语，就应该加强自己的信心，平时有空说说写写，这样才可以在工作中运用自如。8.外贸公司更看重那些证书证明根据对向阳经贸发展有限公司等外贸单位的调查，学历证书被放在了首位，其次是学位证书和职业资格证书。在校成绩、实习企业证明、学生干部聘书等放在最后。所以虽然说实际经验很重要，但对于应届毕业生，在企业正式聘用你之前，大家都是一样的，公司并不知道孰优孰劣，在校成绩由于院校标准不一，又很难判断，企业只能通过这些证书来对你进行一个初步的了解。所以即使你实际经验再丰富，但连他们的基本的条件都没达到，那么也只有面对被淘汰的命运了。所以在大学里考几个证还是很有必要的。它们就像是敲门砖，能为应届毕业生进入企业提供必不可少的帮助。从某种角度来说，它们也有不可代替性。9.外语人才教育中需要加强环节根据问卷调查和采访，大多数公司都把问题指向了大学生的吃苦耐劳精神上，甚至有的企业直指我院毕业生。这当中当然也可能有其他原因，但是，由此可见，我院学生也应该在自己身上找找问题了，因为这是已经成了社会的普遍现象而不是个别和偶然的了。企业把大学生派到基层锻炼，有其自身原因，长远看也对没有经验的大学生有利。但是，有些人就吃不了苦。这可能是因为80后太多的独生子女，缺乏挫折考验，逆境商数不高。随之就是急着跳槽，认为在这里干是屈才了。这样的毕业生到哪里都是做不好工作的。在调查中，我们也发现有很多领导也都是从基层一步一个脚印干出来的。所以我们需要一些耐心，不要把自己定位的太高。应该以平常心来看待一切。