销售团队佣金管理制度

1 / 5 销售团队佣金管理制度 为了完善公司销售管理机制，规范销售操作规程，提高销售队伍的工作积极性和提升业绩，发挥团队合作精神，现结合公司目前开发项目的实际销售情况和市场需要，引入销售激励机制，特制定适合公司业务发展的销售佣金激励办法。 一 销售代表 1）学习业务知识，熟悉相关政策法规，掌握销售技巧，认真完成业务员日记，按标准流程接听电话，接待到访的客户并登记相关表格； 2）主要职责实现销售活动，为客户提供高质量的接待、咨询服务； 3）自觉遵守现场各项规章制度， 完成公司制定的销售任务，在需要时，帮助他组员工，良性竞争； 4）充分展示公司、楼盘的良好形象； 5）负责与客户沟通联系，为客户解决困难； 6）在与客户联系中，要有礼有节，不准有超越权限的承诺，不违背公司利益； 7）做好对外公关工作，积极完成上司临时安排的工作； 8）追踪客户，及时反馈客户信息，严格审核客户签约及贷款所须一切资料，按公司规定签署合同，催交房款，2 / 5 促成成交，协助销售主管整理销售资料的统计和分类管理； 9）协助办理相关的销售手续，并做好档案 管理工作； 10）协助经理处理投诉问题的落实，解决； 11）定期市场调研，及时上交工作计划及总结，了解市场情况，按公司及上级要求完成所有工作； 二 佣金计提激励办法 1底薪提成制：公司营销人员采取 “ 底薪（公司编制）提成（销售提成）考核奖金 ” 的薪酬结构。 2佣金提成方式：采用个人业绩提成率计算，以销售任务定额设定提成固比例，同时根据个人销售综合考评设定月度考核奖金计提。 3提成佣金费来源： （ 1）住宅：月销售总额中提取：金牌销售 、银牌销售 、其余销售 的佣金作营销管理、销售个人的佣金和销售人员月度考核奖。 （ 2）商铺：月销售总额中提取（ ） 出来作营销管理、销售个人的销售佣金和销售人员月度考核奖。 4佣金提成计提时间： 三 客户确认制度 宗旨：团结合作，发扬团队合作精神。 原则：一切以每日来访客户登记表文字记录、来电来访登记为准，口说无凭。同时按照轮号接待客人的方式3 / 5 进行拓展推销。销售员工的连续两个月未售出壹套房 /铺，或连续三个月销售业绩排位最后的，公司将按其 实际工作情况作留职或辞退的处理。 1前提：接待客户时，要主动询问客户以前是否与本公司联系过，了解到是老客户，应及时通知第一接待人继续跟进。 具体做法： 1）在客户进入门口前，应主动微笑出迎，亲手为客户拉开门，礼貌致敬（笑语 “ 欢迎光临 ” ），然后第一时间进行自我介绍，我是 盘的 姐 /先生，不知有什么可以帮到你？ 2）在了解客户的需要后，应先询问客户的姓氏（如，请问先生 /小姐怎么称呼啊），再询问客户之前有没有来过或者有无朋 友介绍过来（如，不知 先生之前是否来过），如果有就应立即询 “ 之前是哪个销售人员接待的 ” 。在得知具体是哪个销售人员跟接待后，应立即通知该销售人员前来接手，如果该销售人员不在现场，应立即致电通知该销售人员（如， 之前接待的 姐 /先生现来再次看房，你是否有时间回来接待）。 如果该销售人员肯定在 呼接待的销售人员应在该销售人员回来这一段时间招呼客户，并为客户提供高质量的服务。待该销售人员回来后，再将客4 / 5 户移交，并将客户的有关情况向该销售人员解释清楚。如果该销售人员 不能及时赶回来，应交待清楚交由那个现场销售人员为其接手，并将客户的有关情况交待清楚，有必要的话，应向客户解释清楚未能赶回来亲自为其服务的原因，令客户觉得倍受尊重和放心。 2客户确认以销售人员递交的每日来访客户登记表为准。 3已成交客户重复购买，原则上由已成交销售人员接待推销。客户有特殊指定销售人员接待的由被指定的销售人员接待推销。 4已成交客户重复购买，若在第一单已发生撞单的，原则上由参与第一单提成的人员接待推销成交后平均分配业绩佣金。客户有特殊指定销售人员接待的，由 被指定的销售人员接待推销。 5已成交客户亲自带新客户前来看房的，由已成交销售员接待并跟进。若在第一单已发生撞单的，原则上由参与第一单提成的人员接待推销，成交后平均分配业绩佣金。 6已成交客户介绍新客户但是没与其同往的，客户来时提及朋友、亲戚已购房之事的，由已成交销售员接待并跟进，若在第一单已发生撞单的，原则上由参与第一单提成的人员接待推销，成交后平均分配业绩佣金。客户来时忘记或没有指定销售人员接待的，作为新客户由轮号人接待。 5 / 5 7未成交客户带客户来的，由第一接待人接待推销。 8未成交客户推荐朋友来的，客户指定销售员接待，由指定销售员接待推销；客户没有指定销售员接待推销，视为新客户，由轮客销售人员接待。 9 发生撞单，首选协商解决；不能协