如何吸引顾客进店.ppt

日喀则培训总结,日喀则移动分公司市场经营部,增强渠道核心竞争力 差异化互动体验培训,四川世纪中域企业管理服务有限公司 2014年05月18日,为了加强渠道管理及销售队伍能力提升，进一步提高各卖场综合业务执行能力、增强销售技巧和适应新形势营销工作的需要，2014年4月8日至5月13日期间，日喀则移动分公司通过引进三方团队力量，组织移动自有人员、渠道商家、相关从业人员开展了以终端销售、主动营销、终端知识以及综合类的系列业务培训及团队拓展活动。,产品销售技巧培训,卖场规范管理及陈列,2,2,3,如何吸引顾客进店,2,4,差异化经营,5,培训目录,培训科目一,培训科目： 智能机基础知识 培训时间： 2014年4月24日 培训地点： 日喀则城区分公司二楼会议室 参加培训人员： 日喀则城区主任、城区全体直销队员 培训效果： 通过对智能手机基础知识讲解，与日喀则当地从业人员初步接触，期间以抽问，答对有奖的形式形成互动。使被培训对像对智能手机有了更新，更细致，更生动及更专业的认识。 问 题：因语言、地域、或民族问题，交流上有局限，特别是女生，感觉非常害羞，难以调动积极性。 整改方案：在以后的培训中，除讲解培训课件外，还必须采用如，藏语问候，现场演练，列举当地实际例证等方式以更好的融入培训。,科目一培训现场,产品销售技巧培训,卖场规范管理及陈列,2,2,3,如何吸引顾客进店,2,4,差异化经营,5,培训目录,培训科目二,培训科目： 卖场规范管理及陈列 培训时间： 2014年4月30日 培训地点： 日喀则市公司四楼会议室 参加培训人员：移动自有人员、渠道商家、移动从业人员 培训效果： 对卖场规范管理及陈列知识讲解及生动、活跃的互动环节，让日喀则当地渠道商家、移动从业人员通过课件及生动的互动环节深刻的体会到所教授内容的重要性和实际意义。 问 题： 课员参加活动还不够积极，对新形式的活动和奖励接受慢半拍。映射出对新竞争环境的适应度。 整改方案：在以后的培训中，更应增加被培训人员的适应能力和从业人员的积极主动意识和更快的应变能力培训。,科目二培训现场,1：领导亲临培训现场，对培训的重视和支持。 2：学员认真学习,科目二培训现场,生动、形象的讲解及互动,训,产品销售技巧培训,卖场规范管理及陈列,2,2,3,如何吸引顾客进店,2,4,差异化经营,5,培训目录,培训科目三,培训科目： 产品销售技巧培训 培训时间： 2014年5月8日 培训地点： 日喀则市公司四楼会议室 参加培训人员：移动自有人员、渠道商家、移动从业人员 培训效果： 对产品销售技巧知识培训、分组卖场情景演练环节，让日喀则当地渠道商家、移动从业人员从理论到实际操作有了更深刻的印象和体会。 问 题：不是所有的课员都积极参与情景演练环节。 整改方案：继续增加被培训人员的积极、主动、热情、大方意识能力培训。,科目三培训现场,认真学习理论知识，积极、主动回答问题,科目三培训现场,生动的情景演练,产品销售技巧培训,卖场规范管理及陈列,2,2,3,如何吸引顾客进店,2,4,差异化经营,5,培训目录,培训科目四,培训科目： 如何吸引顾客进店 培训时间： 2014年5月9日 培训地点： 日喀则市公司四楼会议室 参加培训人员：移动自有人员、渠道商家、移动从业人员 培训效果： 对如何吸引顾客进店知识培训，并让优秀商家分享成功经验和心得，让参与听课的各日喀则商家、移动从业人员不光是理论学习，更让其共同探讨和分享成功经验,科目四培训现场,认真听课的现场,科目四培训现场,分享的喜悦,产品销售技巧培训,卖场规范管理及陈列,2,2,3,如何吸引顾客进店,2,4,差异化经营,5,培训目录,培训科目五,培训科目： 差异化经营 培训时间： 2014年5月13日 培训地点： 日喀则市公司四楼会议室 参加培训人员：移动自有人员、渠道商家、移动从业人员 培训效果： 学员们通过由浅到深，有步骤的学习理论课件及在中域公司指导老师们在实际工作中的帮扶，随着学员们工作业绩的提升 ， 学员们更显得好学和主动。也使日喀则移动全体从业人员思想意识、理论知识、业务水平得到了明显提高，有力促进各项工作顺利开展。,科目五培训现场,认真学习和思考，轻松的课堂氛围，认真做笔记,实操 （5.17营销活动）,通过五场对渠道老板及营业员的集中培训，参训老板及营业员对终端基础知识、终端销售技巧、差异化营销等方面有了理论上的认识。 为了提升各参训人员在在实际工作中对实际内容能融会贯通的运用，世纪中域三方平台在分公司市场部的统一部署下，利用安鸿手机卖场在“5.17”开业的契机，全面策划安鸿店开业及“5.17”销售节点营销方案，指导渠道开展各项培训内容的“实操”，使渠道在实际工作中对各项培训内容进行实践。,一、活动总体安排 借安鸿店开业契机，以安鸿店为主会场，以日喀则城区分公司辖区内主要卖场（星宇旗舰店、星宇老店、城北手机卖场）开展共庆安鸿店开业为噱头，整合四家渠道进行整体联动，从5月15日起进行线上线下预热宣传；在5月16日-18日开展线上、线下持续宣传配合实体渠道“炒机炒店”促销的全方位宣传营销攻势，与电信、联通竞争5.17销售节点的市场份额。,二、活动方案 安鸿店开业活动方案： 设置排队领价值5元的饮料礼包、购物有礼、特价手机拍卖活动、特价机抢购活动、预存订金10倍翻、配件换购大升级、流量升级活动、存话费“0”购手机等八项活动方案，吸引人气，达到“炒机炒店”目的； 全城联动、共庆安鸿店开业活动方案： 以日喀则城区分公司辖区内主要卖场（星宇旗舰店、星宇老店、城北手机卖场）开展共庆安鸿店开业为噱头，整合四家渠道进行整体联动，开展大规模宣传营销攻势。 直销地推点销售方案： 按前期城区分公司直销版块打造工作的统一安排，5月17、18两日城区分公司直销队也在三方公司老师的指导下，在城区四个地推点（扎西吉彩地推点、仁布路地推点、中心广场地推点、扎寺广场地推点）开展直销地推工作。,三、活动准备-1 从5月15日起，通过DM单散发、海报张贴、宣传车巡游、LED广告屏宣传等，对活动开展线上、线下的密集宣传，为活动进行预热：,三、活动准备-2 从5月15日，三方公司团队召集市场部、城区公司及各渠道相关人员，召开“5.17”促销动员启动会，明确各人员工作职责：,四、活动现场-1 5月16日起，四处实体渠道开始“炒机炒店”宣传营销、5月17日起直销地推点开始直销地推工作：,四、活动现场-2 “炒机炒店”主会场安鸿店按规划的活动方案开展现场活动：,特价机拍卖,宣传特购机,购机抽奖,五、渠道老板/营业员思维的提升 在5.17三天的促销活动期间，渠道老板/营业员在世纪中域指导老师的“实操”指引下，主动营销能力有较大的提升：,营业员开始形成“走出来”营销的思维,5月17日，因客流较少，渠道老板主动燃放鞭炮吸引客流,王牌老板张硕，主动学习主持技巧，并在17、18日担当安鸿店“首席主持”,六、建议 通过5.17三天的促销活动绝大部分渠道老板和营业员深刻理解了培训期间所讲授的相关销售的理论知识，并对“炒机炒