浅析高校图书馆学科馆员服务.docx

浅析高校图书馆学科馆员服务 摘 要：学科馆员服务在当今高校图书馆的作用越来越重要，本文阐释了学科馆员服务的概念，分析了高校图书馆建立学科馆员服务制度的必要性，并探讨了高校图书馆学科馆员的服务内容，即进行院系联络；组织、举办学科用户教育培训；提供个性化、深层次的学科服务。 下载 关键词：高校图书馆；学科馆员；学科服务 引言 高校图书馆是大学生获取知识、积淀知识、接受文化熏陶的第二课堂，随着互联网技术的发展，高校读者获取信息的途径发生了很大变化，对图书馆的要求也越来越高，他们希望图书馆在提供基础服务的同时，能为他们提供个性化、深层次的学科服务；因此学科馆员服务越来越受到更多高校的关注与青睐，这也是高校图书馆拓宽服务的一种方式。学科馆员（Subject Librarian）服务是一种全新的图书馆服务模式，它以学科为对象，依托具有某一学科专业背景，熟悉图书馆馆藏模式结构和资源利用手段，具有敏锐的信息意识、较强的信息组织加工能力的图书馆高级专门服务人员，与某一学科建立对口服务，通常一个学科馆员负责一个学科的工作。 一、高校图书馆建立学科馆员服务制度的必要性 随着高校改革与发展的深入，在高校图书馆建立学科馆员制度不仅有其必要性，而且这将成为未来高校图书馆进一步发展的必然选择，其原因如下：一是高校读者的阅读需求发生了很大变化，表现出复杂性和深层次等特点，这就要求图书馆提供个性化的服务。二是图书馆改革与发展的需要，图书馆应将学校的发展规划与自身的发展结合起来，并将学校的学科专业调整与图书馆的资源建设结合起来，这就需要为院系提供专业化的对口服务；在完善文献资源建设的基础上，图书馆的核心竞争力在于服务，而学科馆员提供的就是一种专业化的对口服务。三是该制度能够充分促进图书馆与各院系之间的沟通与交流，在师生的阅读需求与图书馆的资源建设之间架起一座沟通的桥梁，为院系的教学、科研、专业建设提供深层次、专业化的服务。院系针对图书馆的服务及现有文献资源情况，向图书馆提出反馈意见，图书馆根据院系的建议，及时对自身的服务及文献资源建设作调整，为院系的教学和科研提供强有力的保障。 二、学科馆员的服务内容 （一）、进行院系联络，提供有针对性的信息服务 学科馆员是图书馆与院系、学科之间的桥梁纽带。一方面要对馆藏资源的订购、建设以及使用了如指掌；另一方面也要对对口学科的研究方向、研究重点、学术前沿、学科进展、信息需求等相关情况非常熟悉，从而有的放矢地宣传、推广图书馆的信息资源与学科服务，及时发布图书馆加工、挖掘的各种信息资源以及已经或者可能进行的各种学科情报研究成果，拓展图书馆信息服务的深度和广度。学科馆员应该与对口学科院系的用户保持密切的联系，将图书馆提供的对口学科资源及时告知用户，如学科的前沿信息，学科信息动态。在为对口学科用户服务的过程中应主动了解他们的信息需求及阅读倾向，将这些合理建议收集起来，作为以后新书采购的依据，同时根据学科用户的需要及时调整服务方式，以达到服务与需求的最优化，从而提高文献资源利用率，发挥图书馆服务教学科研的最大功能。 （二）、组织、举办学科用户教育培训活动 学科馆员应定期的向学科用户举办教育培训活动。具体方式有，一是针对对口院系的新生用户开展入馆教育活动，向他们介绍图书馆的规章制度、馆藏资源分布情况、图书借阅流程及电子资源的使用方法等基础服务，使新用户充分了解图书馆，为以后提供进一步的服务奠定良好的基础；二是针对对口院系的老用户开展学科培训服务，例如如何利用数据库快速而准确地找到所需的学科信息，在获取信息的过程中，具备对信息进行组织加工的能力，使原始信息有效地融入自己的知识体系，促进自身学习能力的进一步提高，提高用户的信息处理能力； （三）、提供个性化、深层次的学科服务 随着学科化服务工作的深入开展，对口院系学科用户将不再满足于学科馆员仅仅熟悉对口研究的重点发展领域，发展方向，仅仅能够为他们提供简单的一、二次文献，他们需要学科馆员能够深入到课题，为其提供更深入细致的专家级的学科服务。这就要求学科馆员根据不同用户的需求，提供个性化的学科信息服务，具体可从以下两方面来做： 1、针对对口院系的学生用户，为他们提供与专业领域相关，实用性强的专业学科信息，以提高他们的专业知识与技能，同时为毕业生的撰写提供选题方向和写作素材，如向他们提供院系历届毕业生的。 2、针对对口院系的教师用户及科研人员，为教师用户提供课程教学最新的学术信息，使这些信息及时传达到学生，丰富教学内容；对科研人员，可以开展科研课题定题追踪服务，项目立项前，帮助他们查找、筛选参考价值高的文献资料，将这些资料进行整理加工，以二、三次文献的形式提供给他们，帮助他们找到项目的切入点和创新点；项目立项后，学科馆员要随时跟踪项目的进展情况，与项目负责人保持密切联系，及时为他们提供服务，就某一研究课题为其量身定制所需资源。 三、结语 学科馆员服务既是一种新的服务方式，也是高校图书馆改革与发展的必然要求，目前高校图书馆的学科馆员服务工作还处在起步阶段，对学科馆员制度的制定及执行力度、学科馆员服务内容的定位各高校之间差别很大，这种服务模式还不够成熟，一般情况下，高校图书馆有没有开展学科馆员服务，与学校的办学条件、学科发展特色与要求、人才培养质量标准、图书馆的人力资源等因素有关。随着高校改革与发展的深入，越来越多的高校开始重视学科馆员服务，因为与以往的服务相比，学科馆员服务是一种学科化、深层次的服务，它能加强图书馆与学校各系、各部门之间的沟通与互动，在服务过程中，学科馆员为学科用户提供对口学科资源，能及时而准确地把握他们的阅读需求及对图书馆文献资源建设与服务的满意程度，根据这些反馈信息，对服务工作做及时调整，知己知彼，以达到图书馆文献资源利用的最优化。（作者单位：六盘水师范学院） 参考文献： 胡燕玲.2011，（7）.高校图书馆学科馆员服务模式的构建J.图书馆学刊，100-101. 费晓炜.2007.高校学科馆员