我国企业实施ＥＲＰ的动因探析.docx

我国企业实施的动因探析摘要本文概述了ERP在中国的应用历程，并从内外两方面，分析了中国企业实施ERP的动因，认为ERP在我国企业中的发展普及已经成了一种不可扭转的趋势，而且从目前我国企业实施ERP的外因和内因看，已经具备了实施ERP的良好的驱动力。我国企业应以积极的姿态去接纳和应用这种新的管理思想和管理工具，为中国企业及中国经济的腾飞打好基础。 关键词ERP；企业；实施；动因 一、ERP在我国的应用和发展 回顾我国的MRPIIERP的应用和发展过程，大致可以分为三个阶段。 1启动期。这一阶段几乎贯穿了整个20世纪80年代，主要特点是立足于MRPII的引进、实施以及部分应用阶段，其应用范围局限在传统的机械制造业内，比如机床制造、汽车制造等行业，如沈阳第一机床厂、北京第一机床厂、一汽、广州标致等企业。 当时有些人认为“国外的MRPII系统不适合中国的国情和厂情”，一些专家学者在分析总结了这一阶段的应用情况后，提出了“三个三分之一论”，即“国外的MRPII系统三分之一可以用，三分之一修改之后可以用，三分之一不能用”，由于受多种因素的制约，应用效果有限，被人们称为“三个三分之一论”阶段。 2成长期。这一阶段大致从1990年到1996年，其主要特征是MRPIIERP在中国的应用与推广取得了较好的效果，从实践上否定了以往的观念，被人们戏称为“三个三分之一休矣”阶段。 该阶段国内出现的大多还是国外的软件系统，仍定位在MRPII软件的推广与应用上，但是涉及的领域已经突破了机械行业，典型的企业有成都飞机制造工业公司、广东科龙容声冰箱厂、上海机床厂、一汽大众汽车集团等等。 这一阶段，之所以MRPII开始显现出收益，主要在于以下几个原因：一是计算机软硬件及网络技术的发展；二是我国企业已经进入体制转变和创新阶段，积极地革新企业管理制度和方法，并积极采用新型的管理手段来提高企业的综合实力；三是国外一些软件公司已经基本完成了其软件系统的本土化工作，产品的开放性和通用性得到了增强；四是经过第一阶段的摸索和实践，企业也积累了一些经验。 3成熟期。这一时期是从1997年开始到目前，其主要特点是ERP的引入并逐渐成为主角，应用范围也从制造业扩展到了第二、第三产业，并且应用的效果也得到了显著提高。 随着市场经济的发展，中国企业原有的经营管理方式早已不适应激烈竞争要求，企业面临的是一个越来越复杂和多变的竞争环境。ERP能为企业提供促销与分销、市场预测、决策信息分析、风险分析、投资管理、全面质量管理以及利用Internet实现电子商务等等功能，企业能利用这些工具来扩大经营管理范围，紧跟瞬息万变的市场，参与国际大市场的竞争，获得丰厚的回报。 随着ERP包含的管理思想及ERP软件在我国的推广应用，在新形势下又出现了新问题，主要表现在：企业实施ERP系统时，不能把业务流程的优化重组与实施ERP有效地结合起来，造成了只是用计算机替代了原有的手工作业的情况，造成ERP功能不能完全发挥出来；另外，国内ERP开发商缺乏统一的规范，等等。 另外，伴随着越来越多的中国企业开始实施ERP，从20世纪90年代开始，中国国内也开始陆续出现了一些从事ERP系统开发及提供服务的专业公司，如深圳金蝶、北京用友、杭州新中大、浪潮通软、神州数码、天思软件等等。这些公司大多是以做财务软件起家，然后在某个时期切入到ERP领域并推出相应的ERP产品的，因此，国内的ERP系统及服务提供商所开发的ERP系统都比较强调以财务为核心来构建。 二、我国企业实施ERP的动因分析 从企业的角度看，其对ERP一般有两大需求，也就是推动ERP在企业应用有两大动因：外因变革需求的拉动，以使企业能适应新的竞争环境；内因提升核心竞争能力，赶上国际化经营的列车，圆现代企业管理之梦。以下笔者就从外因和内因两个方面，对我国企业实施ERP的动因进行分析。 1我国企业实施ERP的外因。进入21世纪以后，随着中国改革开放的不断深化和国家“十一五”规划的提出，我国企业(尤其是制造业企业)获得了前所未有的发展机遇，可以在全球化的大舞台上展示自己的风采；同时我国企业也面l临更加激烈和残酷的、来自全球化的压力，主要体现在以下几个方面。 (1)竞争环境更加开放和多变。当今企业的生存环境与10年前相比发生了巨大的变化，这种变化集中表现在两个方面，一个方面是全球化趋势，另一个是电子商务的出现。 在这种竞争环境中，中国企业将面临更加全球化、更加数字化的无国界竞争。以中国企业目前的现状，与国外有实力的企业相比较，我们的优势荡然无存：比资金实力，我们明显不足，在美国财富公布的2008年世界500强企业中，中国企业仅仅有35家(包括内地企业26家、香港3家、台湾6家)，而美国有153家，我们的东亚近邻日本有64家企业入围；比产品科技研发实力及成果转化能力，我们与国外企业有好几倍的差距；比经营机制、激励机制，我们绝大多数企业都还不完备；比管理基础、信息化水平，这又恰恰是我们最薄弱的环节。 对于国内大多数企业来说，我们有什么优势可以参与未来的全球供应链竞争呢?企业信息化建设，虽然不能完全解决以上面临的全部问题，但它最起码为企业提供了一种提高效率的基本手段。ERP作为企业信息化建设的核心组成部分，它的优势不仅仅在于帮助企业建立一套信息化管理系统，更重要的它是当今世界最先进的现代管理思想和方法，可以构建起现代企业数字神经系统，通过业务重组、组织重组和管理重组，尽快改变我国企业传统管理粗放、落后的周面，进而建立一套符合市场经济体制要求的现代企业管理模式。可以说，企业进行信息化改造、应用ERP系统是中国加入WTO后市场竞争环境变化的需要。 (2)客户需求呈现多样化和个性化。随着社会生产力的进步和发展，客户可以从越来越多的供应商那里比以往更加方便地获得他们需要的产品。不但如此，在现代买方市场的环境下，客户对企业产品的需求也发生了变化，比如客户要求产品交货期要短、价格要低、质量要高、服务要好，同时还要有个性化。一句话，客户的要求不仅仅是比较价格或质量，而是全面的，特别是个性化的需求是当今用户需求的新特点。因此，客户需求的多样化和个性化，带来的是同行业企业与有限的客户资源之间竞争关系，如图1.1所示。一个企业必须通过给客户提供合适的产品，让客户感觉到本企业所提供的价值要高于竞争对手企业所提供的价值，从而使本企业有更好的竞争优势。 ERP系统可以帮助企业在原来资源的基础上，深入挖掘企业内部资源和外部资源的潜能。从企业内部，产、供、销、人、财、物各环节通过ERP提供的功能可以完全实现信息化、集成化、自动化，为管理人员提供强有力的管理工具；从企业外部，企业与上游的供应商建立的SCM(供应链管理)、与下游的客户建立的CRM(客户关系管理)，通过与ERP系统的进一步整合，可以实现企业与供应商和客户的信息自动交互，从而提高整个采购环节和客户关系管理的效率和效果，同时，通过ERP系统还可以与第三方的B2B网站全面链接，实现网上的电子商务，从而减少中间成本，提高企业的市场竞争能力。可以说，ERP是我国企业进一步挖掘资源潜力并更好地满足日益多变的客户需求的有力工具。 (3)企业的社会责任不断增加。人类社会发展到今天，创造了不朽的科学技术与文化，人类在利用地球给予的资源来发展经济、创造文明的同时，也在不自觉地破坏着我们赖以生存的自然世界，这是工业化带来的必然后果。当人类迈进21世纪的时候，一个全球关注的问题凸现在我们的面前，这就是可持续发展即我们不仅要大力发展经济以满足人民的物质文化生活需求，我们更应该保护子孙后代将要继续生存与发展的自然资源。现代企业在其生产运营过程中，就是通过对大量资源(自然资源、人力资源等)的消耗，制造出满足社会需求的各种产品。因此，现代企业在可持续发展战略中担负着有不可推卸的历史责任，这是社会对企业提出的新的要求。为此，现代企业(尤其是制造业企业)的生产制造方式要进行变革，要从粗放生产转向精细化生产，减少资源浪费，以最少的资源消耗创造最大的效益，建立绿色生产制造系统。 ERP之所以被称为企业资源计划，它的主要功能就在于可以使企业从全局的角度，综合考虑对企业内外各种资源的利用，并以相对准确的计划来指导企业各个环节对资源的利用，在强调成本管理的前提下，以最低的资源消耗创造尽可能多的适合社会需要的产品；可以使企业对各种资源进行优化配置，为企业创造更多的利润，实现价值的增值。 从本质看，人类生产过程实际上是一个不断优化企业资源，以满足用户需求的过程。人类历史上的生产过程，实现了三次生产资源的优化。第一次是从手工生产向流水生产转变的过程，以美国福特汽车公司创立的大批量生产方式为代表。同样在美国，20世纪中叶，以MRP为代表的计算机辅助生产管理工具实现了第二次生产资源的优化。此后20年间，以日本丰田公司创造的准时化生产方式(JIT，即Just InTime)为核心，实现了生产资源的第三次优化。今天，工业发展进入了一个网络化时代，企业的竞争已经从单个企业与单个企业的竞争发展为一个企业的供应链与竞争对手的供应链之间的竞争，从而使企业资源优化的空间从企业内部拓展到整个供应链范围，甚至全球供应链资源的优化。这个时候企业生产资源的优化进入新的阶段，这种资源优化，就是第四次资源优化。从企业资源的优化过程看，ERP实现了企业的第四次资源优化。 2我国企业实施ERP的内因。从我国企业的内部需要来看，实施ERP系统对企业吸收现代先进管理思想，应用现代先进管理模式，并改善内部管理有比较显著的效果。从企业内部看，我国企业实施ERP系统的动因具体体现在以下几个方面。 (1)我国企业实现战略规划的需要。所谓企业战略规划，是指企业对自身长远发展的一种规划和部署，它是企业长期发展的蓝图，同时也是企业持续发展下去的基础。 曾经有人发出过这样的感慨：为什么在中国有许多的百年老字号，但很少有百年的老企业呢?的确，当我们放眼世界的时候，周围有许多存在历史超过百年的老牌企业，比如美国的洛克菲勒、杜邦、荷兰的Philips、日本的松下等等，而作为拥有5000文明历史的中国能有上百年历史的企业屈指可数。究其原因，重要的一点就是中国企业的领导者普遍是站在自己的任期内对企业的发展进行安排、运营，而缺乏对企业更长远的战略发展的规划，由此企业缺乏长期发展的目标和动力。 ERP系统从某种意义上来说，也是现代企业的计划系统，它大致可以分为五个计划层次，即经营规划、生产规划、主生产计划、物料需求计划和能力需求计划等(其关系及内容如图2所示)，能够很好地保证企业长期战略规划的制订和实现。 (2)我国企业应用先进管理思想和模式的需要。通过实施ERP系统，可以使企业在资金投入、人力投入、资源消耗等方面实现最优化，因为ERP系统为企业内部各个部