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福建公务员面试技巧 【中公】泉州公考交流群：1249941722012年福建公务员面试技巧福建中公教育友情提示：欢迎加入福建公务员交流群：124 994 172。泉州人事网：第一时间公布2012年福建秋季公务员考试成绩，福建省公务员考试历年分数线，2012年福建公务员面试技巧，更多2012年福建公务员面试信息，欢迎咨询福建中公教育面试专家。福建中公教育是福建省公务员考试辅导培训权威机构。面试技巧：考生需提高八大能力面试之难，难于上青天，虽有万语千言，上有六龙回日之高标,下有冲波逆折之回川，也难于一吐为快。面试之难，难于上青天，虽有千思万想，黄鹤之飞尚不得过，猿猱欲度愁攀援。在这里，中公教育专家会为考生介绍一些必备的知识和方法，带领考生找到迅速解决问题的途径。公务员考试面试是在笔试之后进行的，笔试合格者才能进入面试，相对笔试而言，面试更倾向于测试考生的综合素质。面试，是一种通过精心设计、以交流和观察为主要手段，以了解考生的综合素质及相关信息为目的的测试方式。在面试过程中，考官可以根据考生当场对所提问题的回答，考察考生综合分析问题的能力、求职动 机、人际交往能力、应变能力、自我情绪控制能力、计划组织协调能力、语言表达能力以及举止仪表和气质修养。省级考试由省人事考试中心命题，各个地区参照省的命题，分别命题。面试时组 成面试考官小组，面试考官小组由具有面试考官资格的人员组成，每个组一般为7-9名考官。面试成绩在面试结束后当场告知本人。采用结构化面试方法的，每个应试者的面试时间为15分钟。无领导小组讨论的时间一般为1个小时左右。结构化面试分为问答式和答辩式。问答式：由考官按面试题本要求提问，考生在规定时间内解答。一般采用必答、选答、顺应式解答三种形式；答辩式：考生就某种理念、意见或行为回答考官的质询、质疑。无领导小组讨论法是将考生按相同或相近的报考职位分组，每个小组（一般为5-7人）在无人组织的情况下，就某个问题进行无领导（无支持人）讨论，各自提出自己的见解。需要注意的是，公务员面试一般采用结构化面试方法，结构化面试与其他面试方法相比，更为适合大型人才选拔考试，更科学、正规、系统，程序更严密，更便于组织实施，且测评结果的效果的效度和信度得到普遍认可。目前，面试的测评内容已不仅局限于仪表举止、口头表达、知识面等，现已经发展到对思维能力、行政应用能力、政治理论理解能力、反应能力、心理素质、求职动机、进取精神、身体素质等全方位的测评。面试评分的测评要素主要分为：综合分析能力；言语表达能力；应变能力；计划、组织、协调能力；自我情绪控制；求职动机与拟任职位的匹配性；举止仪表。下面，中公教育专家就面试评分的测评要素考察的主要内容进行分解：1、综合分析能力主要考察：对事物能从宏观方面进行考虑；对事物能从微观方面对其各个组成部分予以考虑；能注意整体和部分之间的相互关系及各部分之间的有机协调组合。2、言语表达能力主要考察：理解他人的意思；口齿清晰，具有流畅性；内容有条理，富于逻辑性；用词准确、恰当、有分寸。3、随即应变能力主要考察：有压力状况；情绪稳定；思维反映敏捷；考虑问题全面周到。4、计划、组织与协调能力主要考察：依据部门目标，预见未来的要求、机会和不利因素，并作出计划；看清相互依赖的冲突各方之间的关系；根据显示需要和长远利益作出恰当选择；及时作出决策；调配、安置人、财、物等有关资源。5、人际交往的意识与技巧主要考察：人际合作的主动性；对组织中权属关系的意识（权限、服从、纪律）；人际间的适应；有效沟通：处理人际关系的原则性与灵活性。6、自我情绪控制能力主要考察：有较强刺激情境中，表情和言语自然；在受到有意挑衅甚至侮辱的场合，能保持冷静；为了长远或更高目标，抑制自己当前欲望。7、求职动机与拟任职位的匹配性主要考察：现实性需要（解决住房、户口迁移、专业对口等）与岗位情况；兴趣与岗位情况；成就动机（认知需要、自我提高、自我实现，服务他人的需要，得到锻炼等）与岗位情况；对组织文化的认同。8、举止仪表主要考察：穿着打扮是否得体；言行举止是否符合一般的礼节；是否有多余的动作。在面试过程中充分的准备是备战面试工作的重中之重。中公教育专家建议考生要及早准备。面试技巧：综合分析题类型梳理中公教育专家经研究发现，公务员面试中综合分析类的题型是必考题型，也是最难的题型。这种题型可以分为如下几种类型：（一）普通型如：1.怎么理解科学发展观？2.谈谈你对以人为本的认识？这样的题型，是最基础的题型，发散性非常强，可以宏观的看，也可以抓住某一点具体的谈。一般来讲，开头先解释下题中涉及的名词，再交代一下背景，把科学发展 观或以人为本与公务员联系起来，与人民群众联系起来，与自身联系起来。由大到小，由抽象到具体，这样会避免大而空，适合理论基础薄弱的同学。同学们要学会 把题目向自己擅长的方面引导，具有这种能力，一切面试题目都会迎刃而解。3.如果你成为一名公务员，你会有什么样的政绩观？这道题比前两个题上升一个层次，前两个题中只有一个元素，而这道题中有两个元素，“公务员”与“政绩观”的关系。通常是提出问题（解释名词或描述现象），分 析政绩观（阐述树立政绩观的原因、重要性、影响），措施（如何树立正确的政绩观）。实际上是按照申论的提出问题，分析问题（包括重要性、原因、影响等）， 解决问题的思路进行答题的。这里要注意，申论和面试是相辅相成的，面试是口头申论，毕竟不是书面申论，所以申论强调全面性，答面试题只要围绕一点谈透就可 以，不用面面俱到。（二）消极型如：1.两会期间，有代表反映地方存在“村骗乡，乡骗县，一直骗到国务院”的现象，请你谈谈看法。这种题型是对社会上一些负面的消极的现象的看法，应注意以下几点：第一，负面信息要弱化。主要是运用一些弱化词语，比如“一些”“某些”地方确实存在。第二，要第一时间破题，就是透过现象看问题的本质，指出问题的实质。然后可以按照上面的思路进行作答。【答题要点】（1）破题：这种现象在我国一些地方确实存在，反应了某些地方政府工作人员上有政策、下有对策的不良工作作风和态度。（2）影响：上有政策，下有对策，损害了人民群众的利益，损害了当与政府的威信和形象。（3）原因：部分地方政府官员没有真正树立起向人民服务的意识；行政管理体制也存在椅子而问题；缺乏必要的监督、监管机制。（4） 措施：一方面公务员必须加强学习，牢固树立权为民所用，利为民所谋，情为民所系的服务意识，坚决服从上级政府的领导，贯彻上级党与政府的政策方针，更好的 为人民服务；另一方面，应该加大行政管理体制的改革力度，完善政绩考核机制，尤其要完善行政监督机制，完善政府内部监督，同时也要重视社会监督和人民群众 的监督。在公务员考试中，尤其是在面试中过度紧张，进而导致面试失利，成“公”梦想折戟。因此，加强考生心理素质培养，消除紧张情绪依旧是考生在备考和考试中重视的问题。心理紧张是面试的最大障碍。面试要想取得成功，必须首先抑制紧张情绪，过好心理素质这一关。 那么，如何有效克服面试时的紧张心理呢？中公教育专家就此给出了以下四点建议：1. 能够正确的认识考试，以合理的心态面对考试要以一颗平常心面对面试，看淡公选考试，把参加公选当成一次检阅、展示、锻炼自己的机会。看淡，并非放弃、不积极进取，而是要对公选有一个正确的认识，重在参与，不过分计较成败。将公考看得太重，心理压力太大，势必造成情绪紧张。竞争总会有胜者和败者，胜败都无所谓，只有以这种心态投入面试，才能思想放松，轻装上阵2、在考试的前夕要做好各方面的准备，胸有成竹就会削弱紧张情绪准备不只是知识、面试技巧和形象设计方面的准备，还应有心理上的准备一是自信心的准备。二是精神状态的准备。沉着、冷静、放松，休息好，心情舒畅，三是胆量的准备。事先可进行一些必要的模拟演练,以强化自己对考试环境的适应能力，这是成功的重要条件。3、平时要加强锻炼，培养自己良好的心理素质和自信心首先，积极的自我暗示：每天晚上睡觉前和早上起床后，对自己说20遍“我接纳自己，我相信自己！” 再者，系统脱敏练习：我们不可能一下就能改变我们的心理，它是一个渐进的过程，需要一步一步地来战胜自己的紧张心理。 参加面试的考生，在学习间隙，闭上眼镜，想象一下自己怎么养去面试的情景。通过一遍一遍想象面试、考试时的情景，达到系统脱敏目的。经过多次反复训练后，你的神经就不会那么敏感。4、要学会自我调节要学会“目中无人”，两眼平视，用眼神与面对评委，这样可以减轻自己的紧张程度。要沉着冷静，认真审题，在短暂的准备间内，迅速揣摩出出题的意图，列出简要的答题提纲，千万不能冷场，一冷场，评委和观众盯着你，会使你越发紧张。答题时要适当放慢节奏，稳情绪，在思考中使思维重新回到题目上来，不能急躁，更不能流露出不知所措的思想情绪。公务员面试技巧：以公务员角色和思路答题公务员面试考试中，考官考察考生各个方面的能力、素质及潜能，是否能适合或胜任一名公职人员。其中分为五部分，用孔子的一句话概括即正心、修身、齐家、治国、平天下。中公教育专家认为，公务员考试面试答题时考生的立场是最首要的，公务员作为政府工作人员，其思考的出发点应该是 “平天下”，回答问题一定是正统官方观点。一、 了解时政热点、关注国家大事公务员面试是为了选拔公务员人员，而公务员人员最终是公共权力的行驶着，直接关系到社会与人民的福祉，关系到政府的形象，关系到和谐社会的构建。这就决定了公务员面试必须和公务员职业特点紧密结合起来。要求考生对社会问题有着细致入微的观察，有自己独立的思考与判断。与企业面试不同，公务员面试必须体现与时俱进的思维品质。现在越来越多的面试题以政府的公共政策作为背景，通过一些时政热点让考生谈一谈对政策的理解与看法。那就要求考生在作答时应与中央最新精神匹配。并给自己明确的定位，身为一名国家公职人员，遇到类似的问题应该怎样去做。考生要了解新近发生的、具有一定影响力的且与中央有关精神相联系的社会热点。公务人员是为政府和人民服务的，这就决定了必须对公务员的政治鉴别力和政治敏感度有较高的要求。很多考生以为面试大多数的考生还是存在错误的认识，认为面试没有什么可以准备的。有同学简简单单的理解为类似于企业的面试，或者把面试说成说“官话”的过程，口若悬河的大谈特谈，自以为回答的很好，却并没有抓住要点。要回答好面试问题，需要考生平时要关心国家大事，关注社会发展，正确洞察热点事件、掌握官方表述，这样才能对政策有较为深刻的理解和系统的把握。同时，回答问题时联系时政将彰显你思考的深度和广度。考生如果能意识到自己所报考的是公务人员这一特定角色，在回答问题时能有意识地联系到时下国家的大针方针和热点问题，一方面可体现出考生关心国家发展、关注社会民生，另一方面也可彰显出考生思想的高度和深度，让考官感受到你不是一个鼠目寸光的人，而是一个高屋建瓴、视野开阔的人。二、 回答问题以公务员处理问题的思路展开面试过程中，考生回答问题的过程体现的是思考问题的思路。公务员在日常工作中处理的是和人民群众切身利益相关性很高的事务，一件很小的事处理不好可能造成很恶劣的影响，今年出现的“石首事件”等几次政府公关危机就跟当事官员对突发事件处理不当有相当大的关系。因此考生在面试过程中要做到思路清晰，思考全面，逻辑严谨。例如：问题：银行经常经常只开设很少窗口，造成大部分人员排队等候，同时又开通VIP窗口方便重要客户，你的看法？深层次意义?解题思路分析出现排队现象的原因，提出相应对策。【就事论事】银行排队的现象，给广大中小储户带来极大的不便，很容易引起客户的不满，影响了银行的形象，破坏了和谐社会的构建。【分析原因】出现这种现象的原因主要有：（1）银行柜台资源利用不充分，普通窗口与VIP窗口的开设数量与客户人数之间不协调。（2）银行的自助服务利用的不够充分。（3）银行职员的工作效率不高，办理业务的技术 不够熟练。【对策】（1）银行方面应该合理的安排开放窗口数量，在周末、节假日等可能出现办理用户高峰的时段，应灵活的加开一些窗口，或者将VIP窗口临时向普通客户开放，来缓解用户排队的情况。（2）在用户较多的银行附近建立银行自主服务营业厅，方便用户自行办理一些业务。鼓励用户采用电话银行、网上银行等渠道办理个人银行业务。（3）加强对银行志愿的培训，提高志愿的工作效率。【深层意义】反映了我国广泛存在的服务资源供不应求的现状。现在全国性的银行数量不少。但几乎都是“全能”，不但企业银行业务你争我夺，个人银行业务也是“寸土必争”，高端的VIP客户谁都想抢，低端的大众金融同样不能放弃。严重的同质化竞争，导致每家银行的客户群体既“臃肿”又“杂乱”，什么都做的结果只能是什么都不精。因此，在风险可控制的前提下，允许更多类型的资本，设立更为多元化的金融机构，才能最终让更多的客户不再“排队”。（例题来源于中公教育国家公务员录用考试专业教材全真面试教程2010年版）最后，中公教育专家提醒考生，想要成为一名公务员，首先要思想要端正，有正确的人生观、世界观和价值观，有正确的政治态度和价值取向。在近几年的公务员考试中，都强调考官要讲党性，就是为党为人民选拔人才。因此，对时事的准确理解和把握，才能在某种程度上证明考生在价值观