职业道德与职业心态修炼.ppt

职业道德与 职业心态修炼,第一部分：职业道德篇,目 录,第二部分：职业心态篇,职业道德篇,什么是职业道德？,职业道德是指人们在职业生活中应遵循的基本道德，即一般社会道德在职业生活中的具体体现。职业道德既是本行业人员在职业活动中的行为规范，又是行业对社会所负的道德责任和义务。,职业道德的内容,文明礼貌 爱岗敬业 诚实守信 公平公正 勤劳节俭 遵纪守法 团结互助 勇于创新,职业道德之一 文明礼貌,两种仪表 请大家对比一下,职业道德之二 爱岗敬业,爱岗敬业不仅是个人生存和发展的需要，也是社会存在和发展的需要。爱岗敬业是一种普遍的奉献精神，这种精神看似平凡，实则伟大。,职业道德之三 诚实守信,案例： 1、2008年10月6日，完达山药业公司生产的刺五加注射液部分药品在流通环节被雨水浸泡，使药品受到细菌污染，后被更换包装标签并销售，致使3名使用该药品的患者死亡。 2、2008年9月11日，三鹿宣布召回此前全部产品，三聚氰胺事件浮出水面。12月23日，石家庄市中级人民法院宣布三鹿集团破产。 3、2010年3月29日，力拓职员胡士泰用不法手段窃取国家机密，致使中国钢铁企业损失重大。,职业道德之四 公平公正,就是指我们在办事情、处理问题时，要站 在公正的立场上，对当事双方公平合理、不偏不 倚，不论以谁都是按照一个标准办事。 公平公正的具体要求： 坚持真理 公私分明 光明磊落,职业道德之五 勤劳节俭,职业道德之六 遵纪守法,遵纪守法指的是每个从业人员都要遵守纪律和法律，尤其要遵守职业纪律和与职业活动相关的法律法规。 职业纪律的涵义： 职业纪律是在特定的职业活动范围内从事某种职业的人们必须共同遵守的行为准则，包括：劳动纪律、组织纪律、财经纪律、群众纪律、保密纪律、宣传纪律、外事纪律等基本纪律要求以及各行各业的特殊纪律要求。 遵纪守法的具体要求： 学法、知法、守法、用法；,职业道德之七 团结互助,团结互助的涵义： 指在人与人之间的关系中，为了实现共同的利益和目标，互相帮助，互相支持，团结协作，共同发展。 团结互助的基本要求： 平等尊重； 顾全大局； 互相学习； 加强协作。,职业道德之八 开拓创新,请回答以下问题： 你认为公司的产品、制度可以做哪些创新尝试？ 你所在的部门管理制度、生产流程、工作方法可以做哪些创新？ 你在岗位工作中，做过哪些创新尝试？,职业心态篇,想象原始森林看你心态,假象你头脑中的原始森林，直觉上那 是一片什么样的森林？ A、看不到太阳的茂密黑森林 B、树木耸立，阳光充足的原始森林 C、充满丛林野兽的原野森林 D、鸟语花香，自然甜美的绿森林,选择A：看不到太阳的茂密黑森林 测试结果： 你对于事物持比较消极的态度，看待问题的角度稍嫌悲观。泰戈尔不是说“如果错过太阳时，你流了泪，那么你也将错过群星。”想开点对你会有益。,选择B：树木耸立，阳光充足的原始森林 测试结果： 你是个相当单纯的人，对于生活周围发生的事，都以直率坦诚的态度去面对，但由于太不做作，偶而会因心直口快而不小心得罪人，人际关系方面须多留心。,选择C：充满丛林野兽的原野森林 测试结果： 你或许对繁忙纷扰的生活感到厌倦，期待一点放荡不羁的浪漫，给自己寻找一个远方，安排一次放肆的假期，对你会有莫大的帮助。,选择D：鸟语花香，自然甜美的绿森林 测试结果： 你是个明朗乐观的人，凡事都能以轻松简单的角度面对，保持这样的心态，微笑面对生活吧！,什么是阳光心态？,1、快乐生活每一天。 2、工作着并快乐着。 3、乐意帮助其他人。 4、能转变消极情绪。,怎样塑造阳光心态？,必备心态之一 积极,积极的心态像太阳，照到哪里哪里亮 消极的心态像月亮，初一十五不一样 凡事多从积极的方面考虑，结果可能就不一样,Whats your mood today ?,必备心态之二 信心,相信你可以做好你的工作 没有任何一项工作是非常困难而难以学会的 任何时刻暗示自己“我行！” 任何工作都是有法可依的,必备心态之三 坚持,不要因为觉得工作很困难而放弃 困难就是最好的磨炼 困难=机会 “还好不是最糟” 没有失败，只有暂时停止成功,必备心态之四 顽强,当你处于逆境中时，要有耐心。 人总是会遇到挫折的，人总是会有低潮的，人总是会有不被人理解的时候的，人总是有要低声下气的时候，这些时候恰恰是人生最关键的时候。 你能渡过逆境，你就成功了。,必备心态之五 空杯,空杯心态是一种挑战自我的永不满足。 你的成功、你的荣耀，只属于过去。 你要牢记“天外有天，人外有人”。 你的空杯心态不是对自己的否定，而是更新。 清空你的杯子，方能再行注满，空无以求全。,必备心态之六 包容,包容别人的错误 包容别人的习惯,我虽然不同意你说的话，但是我维护你说话的权力。伏尔泰 以温柔、宽厚之心待人，让彼此都能开朗愉快地生活，或许才是最重要的事吧。 松下幸之助,必备心态之七 学习,主动地学习海绵心态,持续地学习滴水穿石,谦虚地学习虚怀若谷,1,2,3,如何学习,要学习和自己有关的知识； 要学习积极向上正面的知识； 要向成功人学习； 要向身边人学习,必备心态之八 双赢,团队的力量永远要大于个人力量，和你的同事双赢。 与客户双赢，才能不断提升客户满意度。 我输你赢我受挫折，我赢你输我虐待狂，你输我输两败俱伤，你赢我赢大家好。,职业必备心态的内容,必备心态之一 积极