OB组织行为学名词解释(不完整版).doc

第2章Ability能力：个体能够成功完成工作中各项任务的可能性。Intellectual abilities心理能力：从事那些如思考、推理和解决问题等心理活动所需要的能力。Multiple intelligences多维智力：智力包括四个亚成分：认知智力、社会智力、情绪智力和文化智力。Physical ability体质能力：能够成功从事要求耐力、手指灵活性、腰部力量以及其他特点的工作的能力。Biographical characteristics传记特点：即个人特点（如年龄、性别、种族、婚姻状况），它们是客观的，而且很容易从员工的档案中得到。Learning学习：在经验的作用下发生的任何相对持久的行为改变。Classical conditioning经典条件反射：条件反射的一种类型，个体对那些通常并不产生反应的刺激做出回应。Operant conditioning操作性条件反射：一种条件反射类型，认为行为是其结果的函数。Behaviorism行为主义：相对来说，紧随刺激物之后所发生的行为并没有经过大脑的思考。Social-learning theory社会学习理论：个体可以通过观察和直接经验进行学习。Shaping behavior行为塑造：循序渐进地强化每一个连续步骤，使个体逐渐趋近理想的反应。Continuous reinforcement连续强化：每一次理想行为出现时，都予以强化。Intermittent reinforcement间断强化：为了保证理想行为能够重复，强化的次数应该是充分的，但并不是每次都给予强化。Fixed-interval schedule固定时距：每隔一段固定的时间就给予一次强化。Variable interval schedule可变时距：根据时间分配奖励，但强化物是不可预测的。Fixed-ratio schedule固定比率：当个体的反应积累到一个固定数目后，便给予奖励。Variable ratio schedule可变比率： 奖励根据个体行为的差异而发生变化。OB Mod组织行为学校正：在这种方案中管理者首先确定与员工绩效相关的行为，然后实施干预战略，强化理想的绩效行为并减弱不理想的行为。第3章Attitudes态度：关于物体、人物和事件的评价性陈述。Cognitive component of an attitude态度的认知成分:态度的信念或观念的一部分。Affective component of an attitude态度的情感成分：态度中的情绪或感受部分。Behavioral component of an attitude态度的行为成分：个体以某种方式对某人或某事作出行动的意向。Cognitive dissonance认知失调：指两种或多种态度之间，或态度与行为之间的不和谐。Self-perception theory自我知觉理论：在事实发生之后能够使已经发生的活动讲得通的一种态度。Job satisfaction工作满意度：对于工作的一种总体态度，员工相信他理应得到的报酬与他们实际得到的报酬之间的差距。Job involvement工作参与：它测量一个人从心理上对其工作的认同程度以及认为他的绩效水平对自我价值的重要程度。Psychological empowerment心里授权：员工对工作环境、工作能力、工作意义及工作自主性的影响程度的感知。Organizational commitment组织承诺：员工对于特定组织及其目标的认同，并且希望保持组织成员身份的一种心态。Affective commitment情感承诺：对组织的情绪依赖及对组织价值观的认同。Continuance commitment持续承诺：与离开组织相比，感受到的留在组织的经济价值。Normative commitment规范承诺：基于道德及伦理的原因而产生的留在组织的责任感。Perceived organizational support组织支持感：员工对组织如何看待他们的贡献并关心他们的利益的一种感知和看法。Employee engagement员工敬业度：个体对工作的参与度、满意度及工作的热情。Attitude surveys态度调查：通过量表方式收集员工的反应，以了解他们对工作、工作群体、主管以及组织的感觉。The impact of dissatisfied and satisfied employees on the workplace (89)Exit退出：直接离开组织以表达不满意，包括寻找新的工作岗位或辞职。Voice建议：采取主动的、建设性的努力来改善工作条件。包括提出改进建议、主动与上司以及其他类型的团体一起讨论所面临的问题。Loyalty忠诚：被动但乐观地等待环境有所改善。包括面对外部批评时站出来为组织说话，以及相信组织及管理层会做出“正确的事”。Neglect 怠工：通过被动地听任事态越来越糟的方式来表达不满意。包括长期缺勤或迟到、降低努力程度和增加失误率。第4章Personality个性：个体对他人的反应方式和交往方式的总和。Personality traits人格特质：用于描述个体行为的一些持久而稳定的特点。Myers-Briggs Type Indicator 迈尔斯-布里格斯类型指标：一种人格测试，包括四个特点，并把个体分成16种人格类型。Extraversion外倾性：描述的是个体喜欢群居、善于社交和自我决断的程度。Agreeableness随和性：描述的是合作的、热情的和信赖他人的人格维度。Conscientiousness责任心：描述的是负责的、有条不紊的、值得信赖的、持之以恒的人格维度Emotional stability情绪稳定性：描述的是平和的、自信的、安全的（积极的），以及紧张的、焦虑的、失望的和缺乏安全感的（消极的）人格维度。Openness to experience经验的开放性：描述的是个体在富有创造性、凡事好奇、具有艺术的敏感性以及智能方面的人格维度。Core self-evaluation 核心自我评价：人们对自己的喜好程度和能力及效能的认知程度是不同的。这种自我感知就是核心自我评价。拥有积极核心自我评价的人喜欢自己，认为自己是有效能和能力的，能够控制周围的环境。拥有消极核心自我评价的人则讨厌自己，质疑自己的能力，认为无力控制周围的环境。Self-esteem自尊：个体对自己的喜好以及对自身价值的认知。Locus of control控制点：个体对自己掌握命运程度的认知。Internals内控型：认为自己可以控制命运的人。Externals外控型：认为生活中所发生的事物受外部力量（如运气和机遇）控制的人。Machiavellianism马基雅维利主义：个体讲求实效，保持着情感的距离，相信结果能替手段辩护的程度。Narcissism自恋：一个人具有宏大的自我重要感，希望获得更多的称羡，有权利感，并且自大。Self-monitoring自我监控：测量个体根据外部情境调整自己行为的能力。Type A personality A型人格：总是不断地驱动自己要在最短的时间里干最多的事，并在必要的情况下，对阻碍自己工作的其他人或事进行攻击。Proactive personality主动性人格：具有这一类型性格的人识别机会、具有主动性、采取行动并且会坚持不懈，一直到出现有意义的变化。Values价值观：代表了人们最基本的信念：从个人或社会的角度来看，某种具体的行为模式或存在的最终状态比与之相反的行为模式或存在状态更可取。Value system价值体系：根据强度水平对个体的价值观排出一个序列等级。Terminal values最终价值观：理想的终极存在状态；个体愿意用他的整个生命去实现的目标。Instrumental values工具价值观：个体更偏好的行为模式或实现终极价值观的手段。Power distance权力距离：一种民族文化属性，描述的是社会对于机构和组织内权力分配不平等的认可程度。Individualism个人主义：一种民族文化属性，描述的是人们喜欢以个体活动为单位而不是成为群体成员进行活动的程度。Collectivism集体主义：一种民族文化属性，描述的是人们生活在具有严谨架构的社会中，期望得到同一群体的其他人的照顾和保护。Masculinity男性气质：一种民族文化属性，它描述文化支持男性角色如成就、权力及控制力的程度。Femininity女性气质：一种民族文化属性，男女之间差异很小，强调男女平等。在这种文化中，男女在社会生活的各个方面都是平等的。Uncertainty avoidance不确定性规避：一种民族文化属性，描述的是社会对不确定性和模糊情境感觉受到