专卖店店规以及店铺处罚条例-.doc

店铺处罚条例类别罚款事项店铺罚款金额公司罚款金额仪容仪表上班时间在店铺内梳妆打扮，整理仪容-5.00 制服没有及时清洗和穿错制服-10.00 穿皮鞋或未穿本品牌运动鞋上班-10.00 男员工长发过耳，女员工长发批肩，没有束起的。男女员工头发刘海过眉-5.00 未穿着统一的工装-5.00 私自更改工装，工装破损或卷衣袖挽裤脚。将工牌佩带于左胸上方，端正醒目-10.00 女同事上班无妆容，或妆容过淡（无亮色眼影，无红色唇膏和胭脂，无粉底和睫毛膏）-5.00 不可佩带夸张或有响声的饰物和有色眼镜-5.00 店内站立时依靠物品或交叉双手于胸前、背后或把手插入口袋，站立姿势不正确-5.00 在店内唱歌、大声喧哗和奔跑或当职时进食、咀嚼口香糖等食物-20.00 在店铺内照镜子和做不雅观的动作（挖鼻孔、挖口腔、挑牙缝等）-5.00 随身携带通讯工具 -50.00指甲未修剪整齐，涂夸张甲油，留过长的指甲。-10.00 休息及饭后未及时补妆就进入店堂-5.00 清 洁 陈 列清洁工作没有按时认真仔细的完成（按区域责任人划分）-5.00 在卖场中随处乱放清洁用具-5.00 发现所管辖区域的货品排列摆放没有按标准做（出样货品不齐全或没有按尺码从小到大排列）-5.00 二次陈列不符合要求，（如吊牌外露，未清洁鞋底，衣架方向不一致，层板上货品未清洁等）-10.00 因个人原因造成货品污渍（该员工负责洗涤费用，若不可清洗，则照价赔偿）-10.00 点数出错/每件（最高罚款20元）-5.00 进出仓库，不随手关门-5.00 卖场纪律上班时候接打私人电话超过2分钟-10.00 上班空闲时三三两两互相聊天-10.00 擅自离开店铺，导致店铺空人，客人没人招呼-10.00 私人探访时间超过店长所允许的时间（10分钟）-20.00 于上班时间在卖场内看书报、杂志者-20.00 跟随店铺音乐哼唱、手舞足蹈-20.00 上班时在店铺内或仓库内吃东西（正餐时除外）。-20.00 休息时与店铺内的同事闲聊，影响同事的工作-10.00 用餐时间超出规定时间（40分钟）-20.00 上班迟到、早退-10.00 于上班时间或在禁区或仓库内吸烟者辞退 工作时间无故擅离卖场10分钟以上者-10.00 在店铺内与同事吵架（两方）-50.00 因个人心情不好或与某一同事有争执而影响工作或影响同事之间的团结-50.00 晚班事宜交接不清，或遗漏交接事项-10.00 上班时候用店铺电话打私人电话-10.00 上班时私自上网、或使用电脑做与工作无关之事辞退道德规范没有做好顾客服务八大循环的每一环节（未打招呼、未欢送、见到顾客不积极接待等）-5.00 日常工作未按时认真完成（包括电脑输单错误）-5.00 未及时完成地区办公室规定的各项工作-10.00 随意浪费公司财产或将公司财产挪为私用-50.00 有意破坏公司的任何财物（照价赔偿）-10.00 上班的时候做任何私事，从而影响工作次序-10.00 未与客人说清购买情况（如拿错尺寸等）造成客人的退换货（给予警告一次）-10.00 随意毁坏公司张贴的布告通知-10.00 不了解公司开展的活动，对客人敷衍了事，待客不耐心-10.00 造谣生事，挑拨是非，情节轻微者-10.00 行为不当有损公司荣誉，情节轻微者-20.00 公司会议精神和文件、规章制度传达贯彻不及时者-20.00 不服从上司的合理安排-10.00 虚报报销费用-50.00 因服务态度、服务质量问题受到顾客口头批评或书面投诉（给予警告）-50.00 私自处理顾客遗留物，不上交-50.00 随意改动或毁坏考勤表和排班表-50.00 泄露公司机密文件或资料消息者（情节严重者给予开除）-50.00 散布谣言，意图不良者辞退盗用公司资产者辞退与顾客进行不正当交易，以谋取私利者辞退利用职权，营私舞弊，情节恶劣者辞退上班时私自使用折扣销售货品的辞退由于自身的原因与顾客发生争执，导致顾客投诉辞退店员的考核制定1、 上班时间佩戴工作牌。2、 遗失与损坏工作牌，要立即补办。3、 遵守个人卫生与仪容仪表规定。（不得穿拖鞋）4、 工作场所不得聊天、吃零食、大声喧哗、随地吐痰、乱抛杂物。5、 工作时间不得看书、杂志、报纸。6、 工作时间不得接待亲朋好友。7、 货品摆放整齐。8、 缺货、断货及时向店长汇报。9、 清洁卫生按工作要求执行。10、 私人物品不得乱摆放。11、 商品未经整理不得上柜出售。12、 不得谎报库存、销售等数据。13、 及时报告遗失或缺溢财物。14、 不得违反安全规则，在仓库、店面乱用明火，乱接电路等。15、 上班时间不得睡觉、干私活，私自外出逛街。16、 未接待完顾客时，不得随便入座休息。17、 对顾客进出要迎送问候。（欢迎光临“3G专卖店”、欢迎下次光临）18、 对顾客要有问有答。19、 营业时间不得在卖场化妆。20、 用餐时间不得超过规定时间，违反按擅自离岗处理。21、 不