面试时需要了解的问题

1 / 32 面试时需要了解的问题 问题一： 请你自我介绍一下 思路： 1、这是面试的必考题目。 2、介绍内容要与个人简历相一致。 3、表述方式上尽量口语化。 4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。 5、条理要清晰，层次要分明。 6、事先最好以文字的形式写好背熟。 问题二： 谈谈你的家庭情况 思路 :1、况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。 2、 简单地罗列家庭人口。 3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。 4、宜强调父母对自己教育的重视。 5、 宜强调各位家庭成员的良好状况。 6、宜强调家庭成员对自己工作的支持。 7、宜强调自己对家庭的责任感。 问题三： 你有什么业余爱好？ 思路： 1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因。 2、 最好不要说自己没有业余爱好。 3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。 4、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。 5、最好能有一些户外的业余爱好来 点缀 你的形象。 问题四： 你最崇拜谁？ 思路： 1、最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的2 / 32 性格、观念、心态，这是面试官问该问题的主要原因。 2、 不宜说自己谁都不崇拜。 3、 不宜说崇拜自己。 4、不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。 5、不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。 6、所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能 搭 上关系。 7、最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。 问题五： 你的座右铭是什么？ 思路： 1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问这个问题的主要原因。 2、不宜说那些医引起 不好联想的座右铭。 3、不宜说那些太抽象的座右铭。 4、不宜说太长的座右铭。 5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。 6、参考答案 只为成功找方法，不为失败找借口 问题六： 谈谈你的缺点 思路： 1、不宜说自己没缺点。 2、 不宜把那些明显的优点说成缺点。 3、不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。 4、不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。 5、可以说出一些对于所应聘工作 无关紧要 的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点。 问题七： 谈一谈你的一次失败经历 思路： 1、 不宜说自己没有失败的经历。 2、不宜把那些明显的成功说成是失败。 3、不宜说出严重影响所应聘3 / 32 工作的失败经历， 4、所谈经历的结果应是失败的。 5、宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。 6、说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。 7、失败后自己很快振作起来，以更加饱满的热情面对以后的工作。 问题八： 你为什么选择我们公司？ 思路： 1、面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。 2、建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。 3、参考答案 我十分看好贵公司所在的行业，我 认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。 问题九： 对这项工作，你有哪些可预见的困难？ 思路： 1、 不宜直接说出具体的困难，否则可能令对方怀疑应聘者不行。 2、可以尝试迂回战术，说出应聘者对困难所持有的态度 工作中出现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服的。 问题十： 如果我录用你，你将怎样开展工作 思路： 1、如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解，最好不 要直接说出自己开展工作的具体办法， 2、可以尝试采用迂回战术来回答，如 首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。 4 / 32 问题十一： 与上级意见不一是，你将怎么办？ 思路： 1、一般可以这样回答 我会给上级以必要的解释和提醒，在这种情况下，我会服从上级的意见。 2 、如果面试你的是总经理，而你所应聘的职位另有一位经理，且这位经理当时不在场，可以这样回答： 对于非原则性问题，我会服从上级的意见，对于涉及公司利益的重大问题 ，我希望能向更高层领导反映。 问题十二： 我们为什么要录用你？ 思路： 1、应聘者最好站在招聘单位的角度来回答。2、招聘单位一般会录用这样的应聘者：基本符合条件、对这份共组感兴趣、有足够的信心。 3、如 我符合贵公司的招聘条件，凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的饿适应能力及学习能力，完全能胜任这份工作。我十分希望能为贵公司服务，如果贵公司给我这个机会，我一定能成为贵公司的栋梁！ 问题十三： 你能为我们做什么？ 思路： 1、 基本原则上 投其所好 。 2、回答 这个问题前应聘者最好能 先发制人 ，了解招聘单位期待这个职位所能发挥的作用。 3、应聘者可以根据自己的了解，结合自己在专业领域的优势来回答这个问题。 问题十四： 你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作？ 5 / 32 思路： 1、如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题，说明招聘单位并不真正在乎 经验 ，关键看应聘者怎样回答。 2、对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。 3、如 作为应届毕业生，在工作经验方面的确会有所欠缺，因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。 我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且比较勤奋，所以在兼职中均能圆满完成各项工作，从中获取的经验也令我受益非浅。请贵公司放心，学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。 问题十五： 你希望与什么样的上级共事？ 思路： 1、通过应聘者对上级的 希望 可以判断出应聘者对自我要求的意识，这既上一个陷阱，又上一次机会。2、 最好回避对上级具体的希望，多谈对自己的要求。 3、如 做为刚步入社会新人，我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境，而不应 该对环境提出什么要求，只要能发挥我的专长就可以了。 问题十六： 您在前一家公司的离职原因是什么？ 思路： 1、最重要的是：应聘者要使找招聘单位相信，应聘者在过往的单位的 离职原因 在此家招聘单位里不存在。 2、避免把 离职原因 说得太详细、太具体。 3、不能掺杂主观的负面感受，如 太幸苦 、 人际关系复杂 、6 / 32 管理太混乱 、 公司不重视人才 、 公司排斥我们某某的员工 等。 4、但也不能躲闪、回避，如 想换换环境 、 个人原因 等。 5、不能涉及自己负面的人格特征，如不诚实、懒惰、缺乏责任感、 不随和等。 6、尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩。 7、如 我离职是因为这家公司倒闭。我在公司工作了三年多，有较深的感情。从去年始，由于市场形势突变，公司的局面急转直下。到眼下这一步我觉得很遗憾，但还要面对显示，重新寻找能发挥我能力的舞台。 同一个面试问题并非只有一个答案，而同一个答案并不是在任何面试场合都有效，关键在于应聘者掌握了规律后，对面试的具体情况进行把握，有意识地揣摩面试官提出问题的心理背景，然后投其所好。面试时需要注意的诸多问题 在欧洲，许多跨国公司和集团向社会招聘员工时都委托知名的顾 问公司或招聘办公室代理。在企业老板们看来，这种招聘方式虽然昂贵些，但具有专业性、权威性和公正性，属于可信赖的途径。 最近，比利时互斯顿招聘办公室的专家维尔斯先生，就如何适应市场游戏规则、提高应聘者成功的几率，提出了一系列参考建议。 不要一一罗列自己的学历 维尔斯先生说，求职者首先应搞清楚什么职业最适合7 / 32 自己，以及自己的兴趣所在和优势。然后应大量浏览和收集与自己专业有关的企业的文章，善于从媒体的报道中挖掘潜在信息，因为一家企业的重组、搬迁，都可能意味着有招聘机会。一旦确定了目标，应 该给有关企业直接发邮件联系，甚至可以通过电话沟通。 求职者首先必备的是一份简历、一份求职信。维尔斯先生认为，一份 推销 自己的简历一两页纸就够了，冗长的简历往往会被招聘人员随手搁置一旁。简历要避免错字、别字和拼写错误；要突出自己的能力，不过，不要把过去了很久的学历再一一罗列，但可以突出曾经任过职的重要机构或师从的知名教授。 简历不要花里胡哨，不宜带任何图案的点缀，以免被企业的服务器当作病毒拒收。寄简历的同时，应附上一封简要的求职信，概述一下自己的目标和愿望，再简述自己的经历和能力。不要同 时给多家企业发千篇一律的求职信，否则会不被理睬。 应聘一家企业，事先要反复阅读该企业的网站，留意他们的用词和用语。假如 挑战 、 竞争 这样的词出现多次，求职者不妨在信中阐述自己喜欢 挑战 和不畏 竞争 。 面试时，鞋子很重要 维尔斯先生说： 我们很注意观察应聘者的行为举8 / 32 止。当应聘者来到房间后，我会注意观察他是否等我请他坐下时再坐。 很多求职者并不知道，招聘者对衣着的观察尤其细致，谁都知道不能穿一件花衬衣和五颜六色的袜子去面试，虽然西服、领带显得有点严肃，但还是最好 的着装。 鞋子很重要。在许多招聘者的眼里，鞋子反映出一个人的个性。如果皮鞋鞋面磨损，会被看作是不注意整洁和不拘小节的人；皮鞋过于新潮，会被当作喜欢引人注目，对求职于需要显得庄重的银行、顾问之类的工作岗位很不利。此外，袜子的颜色要和皮鞋的颜色搭配，而不是与西服相配。 面试 8 项注意 维尔斯先生根据比利时招聘市场和应聘者的特点，归纳出面试 8 项注意： 试如果迟到，会被看作不会安排时间、缺乏条理；提前 15 分钟到，似乎显得无所事事；因此，提前三五分钟到达最适 宜。在等待的过程中，即便是超过了预约的时间，也不宜表现出不耐烦，否则会被当作易怒暴躁的人。切忌用手机打电话。 咖啡会增加你的紧张程度，而且还会有口臭。 招聘者招呼你时，伸手不要过于生硬，握手不要有气无力。假如他让你先进门，有可能是想从9 / 32 身后观察你。 试开始时，招聘者对你实际上已经有了第一印象，假如他们的目光让你感到不自在，你可以望着对方的眉毛或鼻尖，尽可能表现得自然。 向招聘者谈及自己的 经历时，要尽可能突出个人优势和实际能力，但注意不要过分夸张地推销自己。有经验的招聘专家很容易识破其中的水分，他们还很善于了解你变换工作的前后时间以及每次跳槽的动机和理由。 聘者对过于自信或过分轻松的人都不信任，有的人套近乎、过分随意，这些举止都让招聘者反感。 要过分咨询工作时间的长短，或随意批评一位同事或竞争对手。不宜开玩笑，不宜反复强调自己的应聘动机，也不要让招聘者感到无论什么条件你都要获得这个职位，这些都不利于成功。 束 面试时，别忘记向招聘者表达你希望能够被聘用的愿望，在握手告辞之前，不妨问一句招聘的下一步内容是什么。 此外，有的公司还会让应聘者在电脑前回答一系列问题，有时可达 70 个之多，以测验其心理素质，包括应聘者的性格和上进心等。如果超过 15 分钟未能回答完问题，则10 / 32 有可能会被视作犹豫不决的人。 尽管信息化程度已普遍很高，有的公司还是会让应聘者亲笔写一封信，西门子在比利时的公司就惯用这种办法，他们希望从笔迹上进一步观察应聘者的内在素质。所以，应保持个人风格，千万不要忽视自己的笔迹，否则也是会被看出破绽的 。最后，签名很重要，它代表一个人在别人面前的形象。部分面试者由于心理承受能力不足，难以承受即将逼近的面试所造成的心理压力，而陷入过度的焦虑之中。如果出现这种情况，面试者就需要进行一些心理训练。过度的焦虑可以从三个方面来诊断：不良的情绪反应，如紧张恐惧、心烦意乱、喜怒无常、无精打采等；不良的生理反应，如肠胃不适、原因不明的腹泻、多汗、尿频、头痛、失眠等；不良的智力反应，如记忆力减退、注意力不能集中、思维迟钝、学习效率下降等等。如果出现上述情况，考生可以尝试以下办法来缓解： 在面试前，面试者习惯于叙述一些自身的事情。这些叙述通常是讲给别人听的，然而却无意中在暗示着自己。面试焦虑者的叙述常常是消极的，他习惯对别人讲 我可能通不过面试 ， 我缺乏应变能力，我恐怕难以对付面试中的应变题 ， 我表达能力不够好 等等。这些消极的暗示会破坏良好的心境，分散注意力，降低面试者的自信，将会把11 / 32 面试者引入胡思乱想之中，致使面试者无法在面试中发挥自己的正常水平，其面试结果不幸被面试者的消极暗示所言中。相反，假如能对自己进行积极的暗示，面试者就会充满自信，心境悠然，注意力集中，思维敏捷，以致在面试 中积极地表现自我，面试结果也会常常被自己的积极暗示所言中。因此，面试者必须习惯于多给自己积极的评价，必须学会去积极地自我暗示。当然，积极的自我暗示并不是盲目乐观，脱离现实，以空幻美妙的想象来代替现实，而是客观、理性地看待自己，并对自己有积极的期待。 系统脱敏法 ，消除过度焦虑 所谓的 系统脱敏法 是通过一系列的步骤，逐渐训练个体的心理平衡能力，增强心理适应能力，从而消除敏感反应，保持身心的平衡状态。 面试焦虑的系统脱敏可以这样进行：第一步，认真反思自己的情况，依程度轻 重将引起面试焦虑的情境排序。第二步，运用想象进行 脱敏 训练。首先从能引起你最轻度焦虑的情境开始想象。尽量逼真地想象当时的各种情景、面试官的表情和自己的内心体验，一旦有身体的紧张反应或内心的焦虑状态出现，便用言语暗示 沉着 、 冷静 、 停止紧张 ，同时进行有规律的深呼吸，尽量放松肌肉，以减弱自身的紧张状态，直至镇定自若。然后想象第二个情境，依次进行训练，最后达到想象最紧张的面试情景时，也能够12 / 32 轻松自如。 面试者既能充分地了解公务员面试的要求、题型 、时间、地点、类型等等具体操作过程，做到心中有数；同时又能正确地评价自己，既相信自己的能力，又实事求是，不好高鹜远，也不自轻自贱。这样一来，面试前的焦虑自然会减轻。 4. 暴露冲击法 消除过度焦虑 多去面试，多去锻炼，在成功几次或 碰壁 几次后，再面对面试的场景，你就坦然多了。 预计到自己临场可能会很紧张，应事先请有关的同事或家人充当主试人，进行模拟面试，找出可能存在的问题与不足，增强自己克服紧张的自信心。 应反复告诫自己，不要将一次面 试的得失看得太重。应该明白，自己紧张，你的竞争对手也不轻松，也有可能出现差错，甚至可能不如你。同样条件下，谁克服了紧张，谁镇定，谁从容地回答提问，谁就会取得胜利。 主考官问完问题后，应试者可以考虑五至十秒钟后再作回答。在回答时，要注意语速不可太快，太快容易导致思维与表达脱节，快了也易表达不清。而你一旦意识到这些情13 / 32 况，就会更紧张，结果导致面试难以取得应有的效果。所以切记，面试从头到尾应该做到讲话不急不慢，逻辑严密，条理清楚。 身心相通，当你的身体放松时，你的紧张也就得到了缓解。 （ 1）散步解忧。有一项研究要求面试者分别用三种不同的步子走路：正常的步伐；摆动双臂昂首阔步；低头懒散行走。结果发现，前两种姿势能使人心情更加愉快。对此，心理学家分析说，摆动双臂时，可产生一种机械运动，使因焦虑而紧张的肩膀、颈部和背部肌肉得以放松。 （ 2）开怀大笑。开怀大笑可令你紧绷的躯体迅速放松，在开心地笑过之后，由于手臂、脚部的肌肉不再紧张，血压、心跳有所缓和，你会感觉全身如同卸掉了千斤担子，你就会相当轻松。 （ 3）洗澡化 忧。专家指出，理想的洗澡水温为 3840 ，比人的体温略高，它能增加血液循环，使人镇定下来。它会使你紧张的肌肉放松，令你睡上一个好觉。 我们不高兴时，常长吁短叹。其实，长吁短叹就是一种无意的深呼吸，它无意中部分地排解了焦虑和紧张。面试前，你不妨主动做做深呼吸来缓和紧张情绪。 14 / 32 （ 1） 首先吸气，尽可能地让自己的肺部充满空气，姿势随意。 （ 2）双手轻轻置于肋骨的下部，缓缓抬头，同时暗示自己 我很放松 。 （ 3）吸气要做到缓慢而自然，要用腹部的力量吸气 ，胸膛不要剧烈起伏。 （ 4） 屏住呼吸，放松全身肌肉，再将空气均匀平缓地呼出。 很多时候，只要一次深呼吸便可让人平静下来。 面试前，很多人睡不好觉。固然，这与紧张有关，但多数时候，还是因为他们太重视睡觉的意义了。他们往往喜欢推论：太紧张睡不好觉明天精神肯定不好，面试要糟，搞得自己越来越紧张，以至于只能在极度困顿时才能入睡。以轻松的态度对待睡眠的意义，你便能如平时一样自然入睡。另外，如下一些窍门可助你入眠： （ 1）适当活动。对于整日伏案工作，静 坐不动的人来说，入睡前散散步或做做操有助于睡一个好觉。 （ 2）尽量松弛。平躺在床上，深呼吸一次，把注意力先集中在一个具体部位，如脚趾，然后从此端开始，放松至全身。 （ 3） 喝杯热奶。奶粉的一些成分可有助于睡眠。 15 / 32 （ 4）进行冥想。躺在床上，想象一些枯燥无味的事情可以帮助睡眠。在英国，人们常常用羊一只只跳过栅栏这种想象来催眠。 德国生理学家沃尔可。帕顿教授经长期研究后得出结论：香蕉等水果中含有一种可让人脑产生血清基的物质，而血清基有安神和让人愉悦 的作用。帕顿教授进一步指出，某些人之所以患躁狂抑郁症，其中一个原因便是血清基的缺乏。所以，面试前的一餐，注意给自己加点水果。饮食专家亦指出，在你的菜谱上除常见的肉、鱼和蛋等高蛋白之外，再加上几片粗面粉做成的面包、马铃薯、丰富的蔬菜和水果等，有助于乐观情绪的产生和保持。 以上几种方法是可通用的。但或许在你以往的经历中，你无意中已形成了自己的调适方法，那最好不过了。如果用一句话来概括面试前的正常的心理调适状态，那就是：放松，放松，再放松。 当然，最根本的一点，我们认为，就是面试者能以平常心去 面对自己正常的焦虑，能带着正常的焦虑去坦然面试这才是对待焦虑的最有效的方法。 1在一分钟内介绍一下你自己 这似乎是必答题。不要以为这很容易。如果你用一分钟来重复你的简历，恭喜你，你的印象加分没有了！建议你16 / 32 最多用二十秒钟介绍自己的姓名、学校、专业。然后话锋一转，引出自己的优势或强项。一定要在最短时间内激发起面试官对你的好感，或者至少是兴趣。 成功的模式可以是：我叫 文名字 人，今年 6 月将从 校 业本科（专科）毕业。除了简历上您看到的 介绍，我愿意特别说一下我在 我最大的特点是 （给出事例）。正是基于对自己这方面的自信，使我有勇气来应聘贵公司的 一职位。（看表）一分钟到了，希望我没有超时。（很阳光的微笑） 如果面试官不是 低，你的最后一句话应该会使他放松和微笑。资历嫩一点的还会接着问： 为什么你会这么认为呢？ 如果他真的这么问你， 完全有机会操纵这次面试！ 2应届生经常会被问到的一个问题是：你为什么会选择你目前学习的专业呢？千万当心，这个问题的目的是考察你的 以不要简单的说 感兴趣 或者 就业前景乐观 等。给大家一个成功的范例（同样适用于诸如 您所做过的一个成功 /最大的决定是什么 ）： 问：张先生，您为什么会选择财务专业呢？ 答：的确，财务已经连续多年成为高校热门专业，这17 / 32 造成了就业时无可避免的激烈竞争。可当初我选择财务专业时并不是单纯因为它的热门程度。我早就把就业目标锁定在苏州工业园区的外资企业。根据我高三时搜集到的统计资料，园区当时有外企 ，而且每年以 速度在增加。以每个公司财务部至少 5 个人计算（总账，应收应付，税务，出纳再加上一个经理），加上园区的平均离职率是 15%，则在我毕业时，可以有 空缺。我毕业那年应该全国有 关专业的毕业生。其中可能有 10%会瞄准苏州，而我填报的苏州大学在当地口碑尚可，属于中等偏上。那么，有1/2 的对手能被我淘汰。再加上我就在苏州本地学习，四年中可以更早的寻求机会，所以，我很有信心的选择了这个专业。 其实，没有哪个面试官会相信你真的作过如此缜密的调查分析，但你已经展示了你做决策时的思路，所以可以加分。 记住：所有的回答要符合你专业的特点。不要说得太到位，可以自圆其说就行了，不然，他们会觉得你要么太虚伪，要么太狂妄。还有，应该表示对自己的专业的确感兴趣，或者增加点戏剧效果：我本来理解的财务管理就是管账，所以开始的时候还真后悔了一阵，直到大三时开始了在企业的实践，才有了改观，并真正喜欢上了我的专业。这样显得真实可信，更重要的是，很自然的由你引导到准备好的问题：18 / 32 实习的收获。 3为了考察您 一条胜任力，通常我们会问您在实习期间的收获。此时，不要夸大自己的成绩，谦虚一点。还有，不妨说一下自己的失误（不用怕，毕竟你是在实习）。记住：详细说明当时的情况（ 你要达到的目的（ 你采取了哪些步骤（ 事情的结果（ ， 还 有 你 得 到 的 经 验 教 训(及后来怎样运用到工作中避免犯类似的错误。最后做出总结：原来书本上的知识要能够在工作中熟练运用，这期间还有很长的一段路要走。还可以说：回到学校后，我对自己的实习经历作了一番总结，发现自己在 以，我很注意利用大学的最后一个学期来弥补这一不足。现在，我对自己很有信心，如果时间能够倒流，我相信我能做到更好。 4你有过和别人合作的经历吗？（千万要回答 有 ）那么，在这过程中，你是如何处理意见分歧的呢？现在是考察你的 在的绝大部分企业都不欣赏没有原则的老好人。所以，你要把自己包装得强势一些。 我本人比较满意的回答： 每个人在团队中都应该可以自由坦诚地发表意见，我会非常认真的聆听，分析；但对于自己的意见我不会没有原19 / 32 则的轻易放弃。民 是学校英语俱乐部的主席，在组织校际年度联欢时，有两个干事的意见和我不一致。（停顿一下，让面试官记住你的这个闪光点）我和他们开了会。大家都阐述了各自的理由。很遗憾，我仍然没有说服这两人。在这种情况下，我感谢他们的积极参与，但表示仍然会采用我的 方案。我的理念是： 等于全不需要少数服从多数；我是负责人，我相信自己有能力采取最佳方案；假如失败了，我也会承担主要责任。而如果我是团队的普通一员，我会保留自己的意见，但还是认真执行管理者已经做出的决策。当然，学校毕竟不同于公司，情况会更加复杂，但我坚信，只要遵循 对事不对人 的原则，任何问题都可以得到解决。 在回答时，一定要眼睛看着面试官，微笑，以冲淡你的咄咄逼人。 如果你实在没有把握，可以把问题抛还给面试官，试举一例（还是同样的问题）： 问：你是 如何处理意见分歧的呢？ 答：您问的恰好也是我最困惑的一点，而学校里老师从来不给我们这样的指点。一方面，我不想做没有原则的老好人，另一方面，大家都是朝夕相处的同学，我不想让他们觉得我盛气凌人。我当时是这样做的： 可一直到现在，我都不知道是否作的正确，也许我可以从您那里得到一些指20 / 32 教，您说我当时这么做有问题吗？ 如果对方马上对你言传身教，那他铁定是菜鸟，你不用紧张了，因为，合理的反应应该是不置可否的说：其实这个问题永远不会有标准答案。 5有人问起多个问题同时出现时，应该如何解决。这就是 胜任力。应对思路是把所有要处理的事情按轻重缓急分成 4个象限：重要而且紧急；重要但不紧急；不重要但紧急；不重要也不紧急。但记住，不要直接叙述这个思路，这会让人觉得你不像应届生。还是通过举例说明比较好。我面试过的一个比较好的例子：我在大三时正好要复习准备英语 6 级考试，这时有机会可以去一家企业做兼职部门助理，但需要每周花三个半天。同时，每月一次的英语沙龙活动要组织安排，还要 (不好意思地说 )抽空陪陪女朋友（最后一点很重要，可以活跃气氛，还为下面制造了一个不重要不紧急的事例）。我 当时利用没有课程的下午去公司工作，一般要到 5 点半回学校。在公车上的 30 分钟正好用来总结当天在公司的收获和需要了解的知识。在食堂与女朋友吃晚饭，六点半去教室自习，到十点回宿舍。英语沙龙的工作委派给大二的两个干事，他们每天会到自习教室找我谈 10 分钟，我会给他们一些建议。这样，我没有花太多的精力在沙龙活动上，可对整个过程都有了解和掌控。后来6 级考试顺利通过，那家公司对我的工作评价很高，我也学21 / 32 了很多东西；英语沙龙的活动如期举行，我和女朋友也没有疏远。 这同时展示了三条胜任力： 为应届生，在面试前，应该了解一下外企的部门架构。以欧美企业为例，一般部门内的职位从低到高依次为：助理（如果是本科生，有时候可以跳过） 般，主管要求有 5 年以上的相关工作经验，这是一个分水岭。好，回过来谈谈面试时如何回答关于职业生涯规划问题。其实 ,这种问题并不需要你回答得无懈可击 ,这也办不到 认为你胸无大志 ;回答太专 业了 ,又觉得你好高鹜远 . 回答这类问题，有以下几点可以帮你加分： 1设定一个与自己专业相关的长远目标；这个目标要和公司的工作有关但不要局限在企业内部（因为空间有限，会遭遇许多太过于细节的问题）。例如， 业的学生可以说，自己的目标是在 35 岁之前，也就是 10年内，成为一名优秀的人才测评专家或者资深企业人力资源顾问；工程技术专业的学生，可以成为精益生产专家或者黑带大师； 决方案方面成为专家，等等。注意，要着重在你想做些什么，而不是你想爬到什么22 / 32 级别。 2把这个目标分解，以 1年， 3 年， 5年， 10年的进度，逐步推进。这个就要靠你自己编了，恕在下不能一一举例。记住，每个阶段都要说明你能为公司做出怎样的贡献，你能得到怎样的提高，这与你长远目标的关系在哪里。此时，可以适当联系到刚刚提到的部门架构。 3在此过程中，除了自己想办法不断充电，还要说一下你希望公司可以给你怎样的帮助。比如能够有岗位轮换的机会；或者能够参与各种项目等。不要提希望公司会给你培训，送你出国，给你报销学费，要表现得自己希望在实践中成长。 4强调自己的稳定的心态。你 可以这样说： 中国人最讲究 名正言顺 或者 不在其位，不谋其职 ，所以很多人都认为，只有给了主管的职位，才能运用主管的权利，发挥主管的作用。我的理念和别人不同，我认为恰恰相反，当你展示出了主管该具有的能力，能完成更多的工作，公司自然会考虑对你的职位进行调整。在没有足够的权力时，要使用自己的影响力，所以我鄙视那些成天想着晋升却没有任何建树的人。 这样子，你的自我包装就成功了一大半。 5最后要注意，在回答类似问题时，不要显得太胸有成竹。偶尔显示出涉世未深可以让面试官觉得你还有学生的单纯。 这个问题很 大，我在学校里也曾经断断续续的考23 / 32 虑过，现在我简单的讲一下，可能会显得一厢情愿，希望得到您的指教 这样的一个缓冲在许多时候很管用哦。（还记得钻石法则吗？） 最后想提一下面试的肢体语言。我面试过的应届生应该没有 1000 也有 800了吧。我发现几乎 90%的人在入座后都采用一种非常闭合的姿势，很拘谨。这不能说是坏事，但的确会让面试开始的破冰显得艰难。现在，闭上眼睛，想象一对亲密情侣在烛光下甜蜜交谈，他们的姿势应该是几乎一样的；你们平时和好朋友促膝长谈，相信采用的也是相同的姿势；电视上的国家元首交谈时，绝大多 数情况两人的姿势也相同或接近。这是因为：两个人如果在交谈过程中采用同一种姿势，则双方在潜意识中会有彼此认同的感觉。我们把这样的姿势一致称为 本人非常注重采用 别是，如果有人盛气凌人的叉腰对我说话，不论他的职位高低，我也会叉腰和他说话 ） 还有，面试时，手势的运用很重要。特别是回答较大的问题时，用手虚拟的在桌面上列出 1， 2， 3，这样会让人觉得你很有条理，而且不会显得很稚嫩。而说到我会怎样怎样时，把手掌放在心口，真的有强化的效果。 一句话：面试时，要表现的有教养。 (1) 把握重点，简捷明了，条理清楚，有理有据。24 / 32 一般情况下回答问题要结论在先，议论在后，先将自己的中心意思表达清晰，然后再做叙述和论证。否则，长篇大论，会让人不得要领。面试时间有限，神经有些紧张，多余的话太多，容易走题，反倒会将主题冲淡或漏掉。 (2) 讲清原委，避免抽象。 用人单位提问总是想了解一些应试者的具体情况，切不可简单地仅以 是 和 否 作答。应针对所提问题的不同，有的需要解释原因，有的需要说明程度。不讲原委，过于抽象的回答，往往不 会给主试者留下具体的印象。 (3) 确认提问内容，切忌答非所问。面试中，如果对用人单位提出的问题，一时摸不到边际，以致不知从何答起或难以理解对方问题的含义时，可将问题复述一遍，并先谈自己对这一问题的理解，请教对方以确认内容。对不太明确的问题，一定要搞清楚，这样才会有的放矢，不致答非所问。 (4) 有个人见解，有个人特色。用人单位有时接待应试者若干名，相同的问题问若干遍，类似的回答也要听若干遍。因此，用人单位会有乏味、枯燥之感。只有具有独到的个人见解和个人特色的回答，才会引起对方的兴趣和注 意。 (5) 知之为知之，不知为不知。面试遇到自己不知、不懂、不会的问题时，回避闪烁，默不作声，牵强附会，不懂装懂的做法均不足取，诚恳坦率地承认自己的不足之处，反倒会赢得主试者的信任和好感。 25 / 32 决定面试 60 秒 有些人说求职面试的头 5 分钟最关键，也有人说是否被录用取决于面试的头 60 秒。如何才能在面试的头几秒钟之内就给人留下好印象呢？以下的几点对你也许有所帮助： 1、事先确定好要穿的衣服，弄清楚面试的地点究竟在哪里。有必要的话，先跑一趟。 2、对接待人员要和蔼；在等候面试时 可读杂志，但不要吸烟或嚼口香糖。 3、说几句话打破沉默，例如赞美一下漂亮的办公室、有趣的图画等。 4、在对方招呼你坐下以前不要坐下，不要主动和对方握手，除非对方先伸出手来。 、面试中的基本礼仪 、以前从事过什么行业？ 如实回答即可！我也没见过什么精妙的回答！如果有的话，不妨拿出来让我学习一下！ 、你对本公司的建议是什么？ 这个问题就比较费脑筋了！说深了，怕给用人单位留下不好的印象，说浅了，还怕达不到要求，被人误认为是没能力 我见到过的最经典的回答是这样的：应聘者反问：您能给我更多的时间让我对贵公司了解多一些再回答这个问题吗？我不喜欢武断的凭第一感觉去评价任何事情！ 26 / 32 、你的上份工作离职原因是什么？ 这个问题似乎是最难回答的！不过我还是见个一个经典的回答：我可以不回答这个问题吗？因为我不想欺骗我未来的上司，我也不想贬低我过去的上司所以请允许我保持沉默！ 当然了，我简单的说了三个问题而已更常见的问题诸如学历啊什么的我也不需要一一列举了！还有些更高深的我也无法一一说出来！话又说回来了，其实不 管什么问题，最好还是实实在在的回答比较好！在真实面前没有什么技巧！真实是最好的技巧！ （一）淡化面试的成败意识 一位面试者在面试前自认为各方面都比别人优秀，因此，他认为自己可以高枕无忧了。谁知主考官在面试中出其不意，提了一个他前所未闻的问题。顿时，他像失情绪十分低落。了魂似的，等到主考官再提些简单的问题时，他仍无法从刚才的失败中走出来，最终名落孙山。 应试者对于面试的成败，首先在思想上应注意淡化，要有一种 不以物喜，不以己悲 的超然态度。如果在面试中有这样的心态，才会处 变不惊。如果只想到成功，不想到失败，那么在面试中一遇到意外情况，就会惊慌失措，一败涂地。 （二）保持自信 27 / 32 应试者在面试前树立了自信，在面试中也要始终保持自信，只有保持了自信，才能够在面试中始终保持高度的注意力、缜密的思维力、敏锐的判断力、充沛的精力，夺取答辩的胜利 . （三）保持愉悦的精神状态 愉悦的精神状态，能充分地反映出人的精神风貌。所以，作为应试者来说，保持了愉快的精神状态，面部表情就会和 言也会得体流畅。反之，就会给人一种低沉、缺乏朝气和活力的感觉，那 么首先就会给主考官或者主持人一种精神状态不佳的印象。由此可见，面试中一定要注意保持一种愉悦的精神状态。 （四）树立对方意识高 应试者始终处于被动地位，考官或主考官始终处于主动地位。他问你答，一问一答，正因为如此，应试者要注意树立对方意识。首先要尊重对方，对考官要有礼貌，尤其是考官提出一些难以回答的问题时，应试者脸上不要露出难看的表情，甚至抱怨考官或主持人。当然，尊重对方并不是要一味地逢迎对方，看对方的脸色行事，对考官的尊重是对他人格上的尊重；其次在面试中不要一味地提到 我 的水平、 我 的学识、 我 的文凭、 我 的抱负、 我 的要求等。 我 字太多，会给考官目中无人的感觉。再次是考官提问，你才回答，不要考官没有提问，你就先谈开了，28 / 32 弄得考官或主持人要等你停下来才提问，既耽误了时间，同时也会给考官或主持人带来不愉快。另外，面试完后，千万不要忘记向考官或主持人道声 谢谢 和 再见 。 （五）面试语言要简洁流畅 面试有着严格的时间限制。因此，面试语言要做到要言不烦、一语中的。同时，语言要有条理性、逻辑性，讲究节奏感，保证语言的流畅性。切忌含含糊糊，吞吞吐吐，这会给考官或主持人 留下坏的印象，从而导致面试的失败。因此，应试者一定要注意面试语言的简洁性和流畅性。 （六）不要紧张 有些应试者尽管在面试前已做好了充分的心理准备，但是一进面试室就紧张起来；有些应试者在答辩中遇到 卡壳 时，心情也立刻变得紧张起来。怎样解决在这两种情况下出现的心理紧张呢？我们要分析紧张的原因。这种极度的紧张是由于应试者的卑怯心理和求胜心切而造成的。因此，应试者一进面试室，应该去掉 自愧不如人 的意识，确立 大家都差不多，我的水平与其他人一样 的意识，有了这种意识，紧张的情绪就会减少一大半， 随着面试的开始，紧张情绪就有可能完全消失。对于遇到 卡壳 而紧张的问题，如果抱着 能取胜则最好，不能胜也无妨 的态度，紧张就会即刻消失，很快就进入正常的面试状态，有可能出现 柳暗花明又一村 的境界。所以，应试者在面试中一定要29 / 32 注意不要紧张。 （七）仪态大方，举止得体 大胆前卫、浓妆艳抹的装扮，尤其是男士戴戒指、留长头发等标新立异的装扮不太合适，与自己的身份不符，会给考官留下很坏的印象。应试者入座以后，尽量不要出现晃腿、玩笔、摸头、伸舌头等小动作，这很容易给考官一种幼