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高新技术企业知识管理战略模式研究 摘要： 知识管理贯穿于高新技术企业核心战略竞争力积蓄的每一个环节，融入于高新技术企业进行技术创新、产品创新、管理模式创新等企业组织一系列活动中。通过对高新技术企业中知识管理的特征、分类和主要的发展模式等理论体系进行详细的阐述，并以乐山市高新技术企业M公司为例进行相应实证分析，希望为高新技术企业构建以知识管理为导向的企业核心战略竞争力和战略管理模式提供一定的价值和参考。 关键词： 高新技术企业；知识管理战略；核心战略竞争力 中图分类号： F2 文献标识码：A 文章编号：16723198（2015）02000802 1引言 随着知识经济的全球化日趋完善，企业的经营模式不再依赖于财力资源、物质资源、结构资源等传统资源，而是更多地依赖专业知识、技术创新等多元化资源保持企业组织自身的可持续发展。知识已成为企业组织尤其是高新技术企业维系和扩大市场份额，实现可持续发展的核心资源之一，知识管理亦成为企业组织战略管理不可或缺的一部分。 作为以知识管理为导向的高新技术企业，知识管理正逐渐成为现在企业管理的核心内容，而高新技术企业主要以创新、独特的高技术为企业运营之本，对于传统资源的需求度相对较低，维系其核心竞争力的便是技术知识。高新技术企业面对日趋全球化和技术创新频率不断提速的经济环境中，对企业知识管理进行合理有效的变革，选择与企业自身高效匹配的知识管理战略模式就显得尤其重要。 2高新技术企业知识管理战略活动特征及其分类 高新技术企业的知识密集度高、复杂程度大，相对于传统企业组织而言，高新技术企业进行产品研究开发与创新技术成果转化等企业活动时均具有高技术的特征，因此对于知识创新尤为重要。江文年在其研究文献企业知识管理实战宝典中论述到“企业知识管理战略包括企业组织整体的知识获取、共享与利用目标、资源调配、支持活动的支持和评价体系等内容”。Michael Earl在对企业组织知识管理战略流派进行研究中则进一步指出，企业组织知识管理战略模式可以划分为知识基础战略、知识地图战略、知识资产战略、知识共享战略等七大企业组织知识管理战略模式。 综合相关学者对于企业组织知识管理的研究，本文在研究过程中将高新技术企业组织知识管理战略活动特征归纳为：（1）高新技术知识的获取可以通过企业组织不断学习、外部培训等渠道来获取；（2）知识创新对于高新技术企业尤为重要，在竞争日趋白热化的社会，高新技术企业只有通过不断创新才能保持其核心竞争力和市场份额；（3）高新技术企业组织管理层要足够重视知识创新对于企业组织实现可持续发展的重要性；（4）高新技术企业的知识创新必须高效实现科技成果商业化，因为只有高新技术成果实现商业化才能给高新技术企业带来经济效益。 依据上文总结归纳的高新技术企业知识管理战略活动特征，在对高新技术企业知识管理模式研究过程中可将其划分为如下几种模式：（1）基于知识战略型的知识管理模式；（2）基于目标导向型的知识管理模式；（3）基于知识分类的知识管理模式；（4）基于知识共享的知识管理模式。 3高新技术企业知识管理战略模式 对高新技术企业而言，技术是维系企业组织生存与实现可持续发展的源泉，而技术与知识相生相伴，相辅相成，融为一体。因此，基于高新技术企业发展战略角度而言，选择适合企业组织发展战略的知识管理战略模式显得尤为重要。高新技术企业管理层在制定或选择知识管理战略模式时，受到企业组织的总体发展战略、经济状况、市场份额、知识基础和技术能力等多种因素的影响，但是应该将其视为企业组织核心战略的一部分，以企业组织总体战略目标为前提，并将其作为企业组织知识管理战略确定的基本准则。 根据上文高新技术企业的分类，本文在研究过程中基于高新技术企业自身知识资源的维度，对高新技术企业选择自身匹配的知识管理战略模式进行研究，从而为企业组织提供有益的参考。 3.1基于知识战略型的知识管理模式 对于战略目标导向型高新技术企业，根据其自身发展实力可以在企业组织不同的战略发展阶段推行“保守型知识管理战略模式”和“积极型知识管理战略模式”。在高新技术企业发展初期，采用保守型知识管理战略模式，保护其核心知识不外泄，集中组织资源实现企业组织核心技术的积聚，从而一方面逐步扩大市场份额，另一方面，也可保持企业组织在市场的核心竞争优势；企业在行业市场份额逐步趋于稳定时，可以推行积极型知识管理战略模式。毕竟企业组织自身的知识水平是处于市场相对弱势水平，亟须从外界摄入养料和创新思维，通过与其他企业的交流和互动，善于吸收、获取外界完善的企业组织知识管理体系，适当加快知识获取的速度及加大知识获取的数量，不断整合企业组织自身知识和外部知识，逐渐形成完整、高效的具有独特性的企业组织知识管理模式。 3.2对于目标导向型的知识管理模式 高新技术企业拥有的发展性知识具有相对较好的发展潜力和高效的创新技术研发价值，企业组织应抓住好这一契机，以知识创新为企业战略发展的目标导向。但是究竟是推行自主创新模式还是合作创新，需要综合企业创新能力、合作能力和成果转化能力等全面影响企业发展的各种因素进行研究。 若高新技术企业创新能力、合作能力和成果转化能力等方面相对较好，企业组织可以集中精力专注于核心知识的创新，对于一些非核心方面的知识则可以采用与其他企业共同研究的形式，实现减少研发投入的同时，亦可保持企业的可持续发展。若企业合作能力较强，但自身创新能力或成果转化能力等因素相对较弱，则应该选择合作知识创新的知识管理战略模式，虽然可能存在知识外漏的风险，但若一味采取保守形式则会导致自身拥有知识的浪费和闲置，不利于企业战略目标的实现。若企业自主创新能力强但合作能力较弱，则理应选择安全系数较高的自主知识创新管理战略模式，以适应市场发展需要，维持领先的市场地位，且选择此种战略一旦创新成功，会收益颇多，使自身技术能力跃上一个台阶，甚至直接跻身行业前列。 3.3基于知识分类的知识管理模式 基于知识分类的知识管理模式是指高新技术企业从知识管理的基本特征和过程双维度出发，将知识管理的基本过程与知识分类互相融合，构建一种科学的企业组织管理战略模式。对知识管理每一阶段的活动特征提出不同的管理策略，运用不同的管理工具、管理模式，从而为企业管理层提供更系统、更高效和更完善的知识管理战略模式。 3.4基于知识共享的知识管理模式 知识共享是指高新技术企业组织在不损坏专有核心知识，保证经营安全的条件下，尽可能公开企业组织内的信息和知识，使组织内的知识能够得到充分全面的利用，以提高知识的相对生产率。企业组织拥有的知识不同于传统的资产，它在共享中实现增值，知识共享的越广泛，知识的拥有者所获得的收益就越大。 4乐山市高新技术企业知识管理战略模式应用 乐山高新技术产业开发区属国家级高新技术产业开发区，规划面积22平方公里，位于乐山中心城区的南面，与乐山大佛隔江相望，区位优势突出。乐山高新区良好的政策优势、区位优势和软硬环境优势，吸引了一大批高科技项目聚集，形成了以多晶硅光伏、机电制造、农产品精加工为主的高新技术产业体系，完成了“四园一区”的产业布局。截至2005年底，高新区共引进30个高新技术或出口创汇型项目，投资总额达4166亿元。利用外资领域不断拓展，外贸出口持续增长。累计合同利用外资6074万美元，累计实际利用外资3177万美元。目前，乐山市高新技术企业总数达57家，半导体材料、电线电缆、中西制药、电工电器、服装加工等利用外资已有一定规模，进出口贸易稳步增长。 M公司位于该高新技术开发区内，现有职工近1200人，设立了华北、华中、西南等多个大型营销片区。该公司是专业从事电缆设计开发、生产、销售与服务的高新技术企业，已跻身于国内机械行业500强。因集团战略运行发展需要，公司组织在对企业知识进行合理有效管理时主要实行知识共享的知识管理模式。在保证经营安全的条件下，尽可能公开企业组织内的信息和知识，使组织内的知识能够得到充分全面的利用，以提高知识的相对生产率。 M公司结合公司组织实际情况，与全国各个大型营销片区构建了企业组织知识联盟，融合合作与竞争。合作是由于每个营销片区都需要使用其他企业的技术知识而产生；竞争则是由于每个营销片区都试图使用伙伴的技术知识获取私有利益而孕育而生的。基于该企业组织知识联盟，M公司从组织、技术和制度三个层面考虑构建了知识共享的模式。组织层面从个人及组织两个因素角度构建知识共享模式；技术层面从知识及个人两个因素角度构建知识共享模式；制度层面从知识和环境两个影响因素角度构建知识共享模式，从而构建出M公司知识共享管理模式三维系统模型。 5结束语 目前对于高新技术企业知识管理模式的研究更多地围绕着知识本身，而较少从战略层面来研究高新技术企业的知识管理模式。一般研究常常立足于知识管理的微观层面，进而分析高新技术企业组织知识管理模型等，但是容易忽视了研究高新技术企业为何采用该种管理模式。同时，目前的企业组织知识管理模式研究，往往基于理论层面，缺乏相应的实证研究，不利于高新技术企业知识管理研究的深入。 本文对高新技术企业知识管理战略模式进行了较为详细的研究，在研究过程中，论述了基于知识战略型、目标导向型、知识分类、知识共享的知识管理战略模式，不同类型或处于不同发展阶段的高新技术企业所适合的知识管理战略模式是不同的，企业组织应根据自身实际状况选取适合的知识管理战略模式，积聚自身核心竞争优势，实现企业组织的战略规划目标。 参考文献 江文年.企业知识管理实战宝典M.北京：人民邮电出版社，2006. 李佳洋.中小型高科技企业知识管理战略模式与绩效评价研究D.泉州：华侨大学，200