职业素质考试大纲.doc

思远 IT 学院 职业素质课程考试大纲 版本：版本： 研究院考试管理中心 文档编号：密 级： 普通 编 辑： 薛渊 编写日期： 2010 年 1 月 11 日 审 核： 陈喆审核日期 2010 年 2 月 23 日 批 准： 批准日期： 内部资料 注意保密 第 II 页 Copyright ThinkBank, All right reserved 目目 录录 V105T-认识职业环境（城市生存手册）考试大纲认识职业环境（城市生存手册）考试大纲.1 V115T-职业素质综合理论考核考试大纲职业素质综合理论考核考试大纲 .3 V115T-职业素质综合实践考核考试大纲职业素质综合实践考核考试大纲 .8 V117T-职业生涯规划书考试大纲职业生涯规划书考试大纲12 附录：作业成绩纳入考核成绩的课程列表附录：作业成绩纳入考核成绩的课程列表.14 内部文件注意保密 第 1 页 V105T-认识职业环境（城市生存手册）考试大纲 一、考试形式 1、 本课程考试采用理论机考的形式 2、 一名老师监考 二、考试时间 1、 考试时间为 90 分钟。 2、 机房环境： 1)Windows XP 2)王码五笔 86 版、智能 ABC 三、考试环境 使用普通机房，一人一机 四、考试内容 校内安全篇 1、安全用电危机应对 2、食物中毒危机应对 3、火灾事故危机应对 4、流行疾病危机应对 5、体育运动安全危机应对 6、公共安全危机应对 日常生活篇 1、 人身侵害危机应对 1） 防绑架 2） 防传销 3） 防盗 4） 防火 5） 防骗 6） 防抢劫 7） 防性骚扰 8） 坐车 9） 驾车 内部文件注意保密 第 2 页 2、 财产损失危机应对 3、 交通出行安全 4、 报警指南 城市生存篇 1、 ATM 柜员机使用 2、 地铁乘坐常识 3、 城市生存常识 1） 基本常识 2） 房屋租借 4、 自然灾害应对 五、试题的难易度 试题不区分难易度，所有的题目难易度均为 3。 六、考试成绩评分 考核题目 50 道，每题 2 分，考试完毕，提交试卷，系统自动评分，60 分及格。 成绩评分：理论机考占 100% 内部文件注意保密 第 3 页 V115T-职业素质综合理论考核考试大纲 一、考试形式 1、 本课程考试采用理论机考的形式，属于研究院调考 2、 2 名老师监考，考生隔位就座 二、考试时间 1、 考试时间为 90 分钟。 2、 机房环境： 1)Windows XP 2)王码五笔 86 版、智能 ABC 三、考试环境 使用普通机房，一人一机 四、考试要求 1、 掌握职业素质的概念 2、 掌握狭义职业素质和专业素质的关系 3、 了解学习职业素质的意义 4、 了解哪些行为可以体现职业素质 5、 了解职业素质学习方法 6、 了解什么是职业人 7、 掌握职业人特征及向职业人转变 8、 了解职业指导和就业服务的形式和步骤 9、 掌握职业生涯规划的有关概念 10、了解职业规划对职业和人生的意义 11、掌握职业规划的过程 12、掌握自我探索四大要素以及探索的方法 13、掌握职业测评的特点、意义和作用 14、了解测评报告的结构 15、了解测评报告的查看方法 16、熟悉自我认知类测评与职业选择的关系 17、熟悉职业成熟度类测评与职业发展的关系 18、了解职业环境对职业的意义 内部文件注意保密 第 4 页 19、了解劳动力市场及就业形势 20、了解知识型社会、持续学习的重要性 21、掌握职业决策的主体和影响因素 22、掌握对待城市岗位选择的态度、原则和方法 23、熟悉就业政策及就业流程 24、了解生涯人物访谈的作用和基本流程 25、掌握决策平衡单的使用 26、熟悉责任的定义和重要性 27、了解责任的划分 28、了解职业道德的定义和含义 29、了解职业道德基本规范 30、熟悉人际沟通的概念、过程、方式和重要性 31、掌握人际沟通的常见技巧 32、熟悉肢体语言的特点和非语言沟通的重要性 33、熟悉听的特点，了解听的五个层次 34、了解倾听的概念 35、了解说的特点，熟悉说的四步曲 36、掌握开放式提问和封闭式提问的特点 37、熟悉个人礼仪的概念及注意事项 38、熟悉男士着装细节与礼仪细节 39、熟悉女士仪容仪表细节与着装礼仪 40、熟悉社交礼仪在人际交往中的特殊作用和基本原理 41、了解职场礼仪的分类及常见公共礼仪 42、熟悉餐饮礼仪的基本流程与注意事项 43、了解办公室礼仪基本原则与规范 44、掌握如何正确认识压力与情绪 45、熟悉压力管理和情绪调节方法 46、了解陌生拜访意义、流程和技巧 47、了解公文写作的重要性 48、了解公文写作的基本规范 49、掌握通知、会议纪要、报告、申请的用途、书写规范 50、掌握借条和收据、工作计划和工作总结的用途、书写规范 51、了解制定求职策略的意义及步骤 52、了解职业档案的主要内容 内部文件注意保密 第 5 页 53、了解空缺岗位信息的获取与处理方法 54、掌握简历制作技巧 55、了解常见求职心理误区 56、熟悉求职心理调适方法 57、掌握面试的本质是什么 58、掌握面试的准备工作 59、掌握自我介绍常见程序 60、了解如何进行面试后总结 61、熟悉试用期常见问题 62、了解工资构成 63、了解离职、跳槽与职业发展的关系 五、考试内容 1、职业素质课程导论 1）职业素质的概念 2）狭义职业素质和专业素质的关系 3）学习职业素质的意义 4）哪些行为可以体现职业素质 5）职业素质学习方法 6）什么是职业人 7）职业人特征及向职业人转变 8）职业指导和就业服务的形式和步骤 2、职业生涯规划概论 1）职业生涯规划的有关概念 2）职业规划对职业和人生的意义 3）职业规划的过程 3、自我探索与认知 1）自我探索四大要素以及探索的方法 4、职业测评 1）职业测评的特点、意义和作用 2）测评报告的结构 3）测评报告的查看方法 4）自我认知类测评与职业选择的关系 5）职业成熟度类测评与职业发展的关系 5、认识职业环境 内部文件注意保密 第 6 页 1）职业环境对职业的意义 2）劳动力市场及就业形势 3）知识型社会、持续学习的重要性 4）职业决策的主体和影响因素 5）对待城市岗位选择的态度、原则和方法 6）就业政策及就业流程 7）生涯人物访谈的作用和基本流程 6、职业决策与行动计划 1）决策平衡单的使用 7、职业道德 1）责任的定义和重要性 2）责任的划分 3）职业道德的定义和含义 4）职业道德基本规范 8、人际沟通概论 1）人际沟通的概念、过程、方式和重要性 2）人际沟通的常见技巧 3）肢体语言的特点和非语言沟通的重要性 4）听的特点，了解听的五个层次 5）倾听的概念 6）说的特点，熟悉说的四步曲 7）开放式提问和封闭式提问的特点 9、职业礼仪概论 1）个人礼仪的概念及注意事项 2）男士着装细节与礼仪细节 3）女士仪容仪表细节与着装礼仪 4）社交礼仪在人际交往中的特殊作用和基本原理 5）职场礼仪的分类及常见公共礼仪 6）餐饮礼仪的基本流程与注意事项 7）办公室礼仪基本原则与规范 10、压力与情绪管理 1）如何正确认识压力与情绪 2）压力管理和情绪调节方法 11、陌生人拜访 内部文件注意保密 第 7 页 1）陌生拜访意义、流程和技巧 12、公文写作 1）公文写作的重要性 2）公文写作的基本规范 3）通知、会议纪要、报告、申请的用途、书写规范 4）借条和收据、工作计划和工作总结的用途、书写规范 13、求职准备 1）制定求职策略的意义及步骤 2）职业档案的主要内容 3）空缺岗位信息的获取与处理方法 4）简历制作技巧 5）常见求职心理误区 6）求职心理调适方法 7）面试的本质是什么 8）面试的准备工作 9）自我介绍常见程序 10）如何进行面试后总结 14、职业稳定和职业发展 1）试用期常见问题 2）工资构成 3）离职、跳槽与职业发展的关系 六、试题的难易度 试题的难易度分为容易、中等难度、较难三个等级，一份试卷中，不同难易度试题的 分数比例为：容易 40%，中等难度 50%，较难 10%。 七、考试成绩评分 考核题目 50 道，每题 2 分，考试完毕，提交试卷，系统自动评分，60 分及格。职素 综合考核的成绩占学生职素总成绩的 90%，平时成绩占 10%。其中，平时成绩为完成职 业素质训练手册的情况，老师可随机抽查学生的作业完成情况并给出评分。 内部文件注意保密 第 8 页 V115T-职业素质综合实践考核考试大纲 一、考试形式 1、 本考试采用实践考核的形式 2、 两名职素老师，建议由不带本班级的老师交叉主考 二、考试时间 考核时间为九个课时，软件开发专业八个课时。 三、考试环境 1、 使用理论教室，将教室布置成面试考场的形式 2、 准备 A4 白纸，供抽签公文写作的学生作答 四、考试要求 1、 掌握职业素质的概念 2、 掌握并应用职业规划理论 1） 自我探索 2） 认识职业环境 3） 决策 4） 职业规划理念在自我介绍中的体现 3、 掌握礼仪的注意事项 1） 男士着装细节与礼仪细节 2） 女士仪容仪表细节与着装礼仪 3） 职场礼仪的分类及常见公共礼仪 4） 办公室礼仪基本原则与规范 4、 掌握人际沟通的基本技巧 1） 掌握沟通的基本概念 2） 能熟练运用沟通技巧中的看、听、说、问、赞美等行为 3） 掌握人际沟通中的基本方法与沟通礼仪 5、 掌握公文写作的基本规范 1） 通知、会议纪要、报告、申请的用途、书写规范 2） 借条和收据、工作计划和工作总结的用途、书写规范 五、考试内容 内部文件注意保密 第 9 页 1、 考前情境设计。教师根据考核目标，结合专业特点以及当时实际情况设定招聘情 境，准备校招企业的真实招聘信息。并在考核前一周发布给学生。 2、 考前制定活动安排。教师提前一周向学生讲解情境设计中的考核内容，并提出预 习要求。 3、 考前情境介绍。教师提前一周向学生详细描述考核情境，包括考核时间、地点及 相关环境。 4、 考前分组。将学生分成若干小组，每组 6-8 人。并由学生自己推举出各组组长， 负责活动期间的组织协调工作。组长需要在进入考场前负责全组成员求职意向登记表 的填写并提交给主考老师。 5、 抽签及准备。学生分好组在考场外等候，第一组的学生开考前填写求职意向登记 表，由组长提交给主考老师，后面小组的学生依次准备填写；然后依次抽签决定答题 的题目，并在外准备 5 分钟（第一名学生进考场开考后第二名学生开始抽签，依次进 行抽签及准备） 。 6、 答辩。分为几个步骤：行为礼仪观察（考核礼仪知识点）求职意向提问（学 生自主选择应聘的岗位）自我介绍（考核职业规划知识点、沟通与表达知识点） 抽签答题（考核知识点可能为公文写作、人际与沟通）提问（3-5 个为宜， 主要提问在抽签答题环节中没有考核到的知识点或者是老师认为还需要复核提出的问 题） 7、 记录。教师根据学生的答辩情况记录下得分，并给出书面建议。 8、 点评。对答辩的学生做简短的一对一点评。 六、考试成绩评分 职素综合实践考核说明 考核在职业能力模块结束时进行，覆盖人际沟通考核 考核成绩计入职素总成绩，未考过的学生需要补考 考试说明 PPT 需要在考试前一周即公文写作课程中向学生讲解 成绩评分：实践考试占 100% 内部文件注意保密 第 10 页 职素综合实践考核答辩记录表职素综合实践考核答辩记录表 姓名：姓名：学号：学号：专业：专业： 求职岗位：求职岗位：意向城市：意向城市：主考官：主考官： 测评测评 内容内容 考评点（各项满考评点（各项满 分分 5 5 分）分） 评评分分标标准准评评分分 准时或提前到达，职位调研充分材料准备齐全，并搜集了有效的相关 资料 5 分 准时到达，资料齐全，面试目的尚不明确，缺乏认识4 分 虽守时到达，但相关资料准备不足2 分 材料的准备 搜集相关资料 职位调研 迟到或未到0 分 态度端正，心态稳定，自信心强，回答问题，逻辑清晰，表达清楚5 分 态度端正，心态较好，能清楚回答问题，但缺乏针对性4 分 态度端正，紧张，不那么自信，能回答部分问题2 分 相关 准备 心理准备 内容准备 态度随便或浮躁，过分紧张，回答问题无章法0 分 陈述内容与简历一致，条理清晰层次分明，突出了自身能力素质与所 应聘职位的适合度和关联性 5 分 表述流畅、自信，针对性地表达了自身具有的优势与应聘职位的一致 性，思路清晰 4 分 内容表达不够完整,没有意识到针对应聘岗位突出阐述自身的能力与 优势 2 分 自我 介绍 普通话发音标准 内容完整表述自 然语言通畅 普通话发音不标准,介绍内容廖廖数语，漫无目的0 分 合理评估自身专业知识与技能，结合对求职岗位的准确分析，合理定 位 5 分 自身能力优势与求职岗位之间的关联性与适合度不清晰，但意愿强烈， 心态良好 4 分 缺乏根据不切合实际的盲目定位，过高估计了自身专业知识与技能2 分 个人 定位 实事求是 切合实际 缺乏自我判断与分析，对于个人、职位、职业发展目标等相关概念无 认知 0 分 意愿表达强烈，心态平和，对选择就业的区域城市有较综合全面的了 解 5 分 意愿明确，心态较好，相关信息虽有一定认知与了解但缺乏深度4 分 就业观模糊，信息了解不全，暴露出选择的不确定摇摆性2 分 求职 意愿 意愿表达， 地点选择， 岗位薪金要求 缺乏正确就业观，选择就业城市随意性较大，缺乏了解0 分 穿着得体举止大方，用语文明面带微笑，态度诚恳冷静自信5 分 着装整齐无明显失态，走路敲门坐姿符合礼节，语气坚定，无不良动 作 4 分 服装干净整洁，行为规范基本符合要求 2 分 仪表 气质 形象准备 有效仪表服饰 表情生硬、态度冷漠傲慢0 分 内部文件注意保密 第 11 页 职业生涯发展有规划，针对不足方面有自我学习与改进的意识5 分 未来职业发展制订较合理职业目标，清晰认识到自身优势与尚待提高 改善的方面 4 分 对于自身职业生涯发展没有相应规划出近/短期职业目标2 分 职业 规划 职业规划及 发展目标 没有明确的发展方向与目标，相关观念淡漠0 分 善于主动积极的聆听，语言表达清楚，流畅性、语气语调恰当，能够运 用肢体语言较好地表达袭击的情感，根据场景能较好地运用沟通中的 技巧来回应，思维敏捷，临场控制能力良好 5 分 注意聆听，根据场景能较好地运用沟通中的技巧来回应，言语顺畅， 但临场控制能力不够 4 分 回答问题针对性不够，表达缺乏准确性，叙述累赘繁冗2 分 沟通 表达 语言的组织表达 及说服力，反应 敏捷、思路清晰 对问题理解有误、逻辑混乱，语言缺乏组织，无中心思想0 分 格式正确，内容、称呼、署名、时间正确，意思表达清楚，无错别字5 分 格式正确，内容、称呼、署名、时间正确，无错别字4 分 格式正确，有标题、正文、结尾，有个别错别字2 分 公文 写作 格式正确 意思表达清楚 无错别字 格式不正确，有错别字0 分 态度端正，实事求是，语气中肯，积极地进行自我肯定，强调自己的专 业与能力，把自己与众不同的特点发挥出来，让对方充分了解自己的 优点与潜能，反应敏锐 5 分 举止文明，较强逻辑思维能力、态度诚恳，能客观评价自己，坦然自信4 分 具备基本的职业素质，谈吐自然，态度端正，对事件的认知符合逻辑， 不偏激 2 分 从业 质素 个人行为规范 性格特征 职业素养及潜能 行为随意，态度自我，思维谈吐有违常理，强烈的个人意识偏向0 分 小小计计 45-50 分优秀；35-44 分良 好；25-34 分合格；24 分以下 不合格 A 优秀 B 良好 C 合格 D 不合格 建议建议 内部文件注意保密 第 12 页 V117T-职业生涯规划书考试大纲 一、考试形式 1、 本考试采用实践考核的形式 2、 两名职素老师，建议由不带本班级的老师交叉主考 3、 考核满分 100 分，60 分为合格分。 4、 考核形式由书面+答辩组成，其中书面：70%，答辩 30%。 二、考试时间 考核时间为 450 分钟。 三、考试环境 使用带投影的理论教室，将教室布置成答辩考场的形式 四、考试要求 1、 掌握职业生涯规划的相关概念 2、 了解职业生涯规划的意义 3、 掌握并应用职业规划的步骤 1） 自我探索 2） 认识职业环境 3） 职业选择与目标确定 4） 策略与实施 5） 反馈与评估 4、 了解职业生涯设计流程 5、 掌握职业生涯规划应遵循的原则 6、 掌握职业生涯规划书的撰写 1） 基本内容 2） 撰写要求 五、考试内容 1、 准备：设计书包含一份 WORD 文档、一份 PPT 文档，答辩以 PPT 展示为主。 2、 进场：以学生的学号为序进行考核。 3、 答辩：学生先对自己的规划书进行论述，然后进行答辩。 4、 评分：教师根据学生设计书文档的质量按照职业规划设计书评分标准进行评分，在学 生答辩结束后，根据学生答辩的情况按照职业生涯规划个人展示和答辩评分表进行评分， 全部考核进行完毕后，教师综合设计书以及