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文档简介

1 / 3 餐饮团队管理技巧 1、建立团队精神：团队利益高于一切。团队的共同目标是：实现利润最大化。怎样去实现就要看一个团队的力量和执行效果如何。其队员品德培养中最重要的一点是：忠诚。 成功的团队着重在几个方面建设： （ 1）目标明确、各尽其责； （ 2）强烈参与：有参与就受到尊重； （ 3）互相倾听：学会听取他人的意见和建议，集思广益； （ 4）死心塌地：信心和信任在组织上下应到处可见； A、灌输强烈的使命及共同的价值观：同舟共济，相互扶持； B、鼓励遵守承诺，信用第一； C、依赖伙伴，并把伙伴的培养与激励视为最优先的事 D、鼓励包容异己，获胜要靠大家协调、相补、合作。 （ 5）畅所欲言：双向沟通的舞台： A、可以自由自在、公平、诚实的表达自己的观点； B、做真正的自己；群策群力。 （ 6）团结互助、互相认同：受到别人的赞赏和支持是高成效团队的主要特征之一。 2、职业素养、职业技能的培养：多看、多记、多做、2 / 3 多总结。 （ 1）职业经理人的任务，就是要实现股东利益最大化，尽职 尽责地执行董事会交付的任务。 （ 2）首先在培训员工的品质和态度的同时培养员工对企业的忠诚度 （ 3）态度决定一切：从自律到自信，从敬业到专业。 （ 4）人员变换原则：上场的是能赢的马，与人情无关。 （ 5）做正确的事，正确地做事。培养管理人员和员工良好的执行力。 （ 6）栽培与授权：整合资源，将合适的人配置在适合的岗位上，尽其所能地去完成共同的目标。 A、人员挖掘：心态平稳，不急不躁，谦逊不张扬；悟性好，能切实领会领导的意图，并不折不扣地 贯彻执行；忠诚。 B、经验传授：除不断提高自己的领导能力外，同时还要培养团队每个成员的领导力，将经验、知识和方法无保留地传授给下属和团队成员。 （ 7）工作中一定要做到不邀功，不诿过。 3、员工凝聚力培养：我们是相亲相爱的一家人。爱人始于信任人。 （ 1）关心关爱员工，让员工全身心地投入和心甘情3 / 3 愿地奉献。制定相应的激励制度，坚持每月员工生日聚
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