如何成为一个优秀的产品经理.ppt

如何成为一个优秀的产品经理,PPT课程版本日期：2000年5月11日 课程教材由：微软（中国）有限公司提供,企业为什么要设产品经理？,更多战略性的思考： 商战军师,加强业绩保障： 短期收益,激发创业精神 快速反应,经营业绩： 可持续的销售额增长 市场份额扩大 高附加值品种的份额扩大,管理有序： 业绩与Forecast相配（说到做到） 控制预算 客户满意度,影响力： 市场：对客户的引导 行业：树立权威性 技术：反馈研发部门,产品经理的角色：Business Owner,生意的主人：分析 市场 业务 竞争,协调沟通人： 管理 协作 答疑解惑,行动者： Thought leadership 设计市场运动 实施运作,生意的主人: 成为Small Business,产品经理是自己产品的主人 你不为自己的产品着想，没人会为它着想 了解它，然后发自内心地去爱 看好自己的产品，决不能让它吃亏,We eat, sleep and dream of it,在战略方向上应自己掌握命运 不要依赖别人 不要轻信别人,时刻准备着为自己的孩子而战斗,理解生意：Listen and Lead,广泛了解： 行业媒体、 internet、 大众媒体， 参观书店， 参加行业讲座等,深入理解自己的产品 你也要是技术权威 不一定了解实现的细节,从不停止思考， 问正确的问题,应用产品的知识来融会贯通 解决客户的现实问题 尝试用连载的形式写出这些应用的场景 不停地讲这些场景,看好你的数字：Numbers!,By the end of the day, we are measured by numbers.,深入思考你的数字，理解其中的逻辑关系,做自己的Forecast， 采用Excel来每日Track实际数字的变化 与Forecast比较,热衷于讨论你的数字，加强对数字的理解。,根据数字的感觉，来考虑你的Priority,竞争策略：孙子兵法,知己知彼，百站不贻,Five Microsoft Play Drag race Best of Both Squeeze play Leader Add-on,在正确的时间说服正确的人,行动者：Speed, To the point,总是在确定战略方向后，再策划市场活动,市场活动策划五步曲 Value: 主题一定是具体的客户利益 Budget: 看好你的Marketing dollar Operation: 成功的关键是执行能力 Marketing: 积极、有效、创新地去宣传 Customer Service: 确保客户真正地满意,行动前准备好你的: Team/Vendor Channel Partner Alliance Partner,市场运作：Team & Vendor,建立公司内部的Team，激励起来,在底线满足的前提下，激励和支持Vendor干任何他想干的事，让他觉得每天都充满干劲,找最好的Vendor，其标志是增值服务的能力: 对行业的了解程度 思考的深度和广度 执行能力 敬业精神 团队情况等,告诉Vendor你的底线（你想要什么），请Vendor自我管理,告诉Vendor，你觉得他很有价值，你们是一个团队，分享成功的快乐,通情达理地让Vendor赚钱,我们的战友：Channel Partner,理解不同的Channel Partner的业务形态 OEM partner Solution partner: ISV and SI Retail/reseller partner Training & education partner Publisher partner,给Channel Partner价值,充分发挥Channel Partner的优势， 鼓励他们为你的产品积极进取。,如何招募伙伴：Alliance Partner,开一个激动人心的招募大会，详细列出公平的 Offer：赞助费要求 Benefit：他们能得到的市场宣传效益 Deadline：最终决定参加的期限,Alliance Partner (launch partner)是你的客户。 客户满意度第一重要,跟踪有可能参与的线索，积极联系。,谈判时刻，降低赞助费的同时一定要减少Benefit,锲而不舍地加强沟通，倾听Alliance的反馈,市场运作：有章法的立体战役,有张有驰、掌握节奏。 铺垫渲染、直至高潮 市场运动是交响曲,理解媒体的业务形态，寻求共赢的合作方式： 专业媒体：技术潮流、业务价值 Internet媒体：快、大量的短新闻、交互能力强 大众媒体：探讨变化的结果、需要炒作 户外/展示：简单、明快的形象 TV教育节目：最好的宣传窗口,作现代商战的诸葛亮 精心策划、寻求反馈、不断改进,不要买媒体，要成为媒体的合作伙伴,利用IT手段：Web/email/CD,以ICP的工作风格来建设自己产品的Web AD: 所有的传统媒体宣传都指向这个Web Portal: 最新最深入的内容都放在这个Web上 Extranet: 为Vendor和Partner建适合他们需要的外部网Web 信息CD: Web的内容在CD上散发,为你的team建立邮件列表 让外部人有统一的联系接口 Team成员可以以Got it来表示接过问题 为Vendor/Partner建立和维护你的邮件列表，保证及时沟通 积极发放试用光盘,如何对待坏消息：PR, PR, PR!,坏消息不一定是坏事， 有可能带来注意力 转化为好消息之后效果更佳 危机出现时，要马上有反应 面对竞争对手的造谣中伤，要想出精彩的Talking Points，到处去讲 保持与媒体的良好个人关系 请他们养成发布任何坏消息前，了解我们Talking Points的习惯 不停地发好消息，来淹没坏消息,协调和管理：练好内功,从公司的整体去把握你的产品推广 总经理可以是你最好的宣传员 作公司内部的直邮宣传活动 调动起兄弟部门的积极性 把你的主意卖给他们 让他们去推你的产品 积极地答疑解惑 发现市场蛛丝马迹的最好时机 可以了解市场活动的效果 动用IT手段，管理自己的日常工作,案例分析：Win2000发布,将近两年的市场预热和技术宣传 99-8-23，Win2000中文预览版的发布相当于一个小型的产品发布活动 99-11-23，合作伙伴动员大会，招募了15家Alliance Partner,99-12-15，US RTM 12-30, Long-lead media briefing 1-18, China RTM and short-lead media briefing Editor-in-chief happy 2-17, US launch