马云对管理者的要求

1 / 5 马云对管理者的要求 今天有机会到 辈子想考北大，考了很多年，做梦都想到北大，此刻有机会跟大家交流我有特别大的荣幸。 中国企业里面需要更多的是领导者，而领导者是敢于承担责任，敢于承认错误，敢于发现人才。我感触最深就是人的第一份职业往往影响一辈子，我是老师出身，特别希望学生超过我，所以我在公司里面特别大的希望就是我的同事能够超越我的一些体会和想法。再就是大家会觉得我挺会侃，因为我是当老师，当老师都是在外面学知识交给学生，我到处跑，到处看把自己思考过的东西，真实的 东西告诉我的同事，让他们打开眼界。 我觉得在中国或者是全世界发现很少有企业家敢于承认错误。我自己有一次震撼是在 2001 年互联网的冬天。在亚洲互联网大会上，我是倒数第二个发言，我自己并没有觉得什么，上去讲了一句话，我说我特别惭愧这两年我犯了无数的错误，但是我觉得我就犯了那么多的错误，没有想到下面所有的人一起跟我鼓掌，有一个人说互联网冬天没有人承认自己犯错误，如果你承认自己犯错误的时候，我相信你的同事，你的员工会对你表示尊重，因为人不怕犯错误，就怕不承认错误。 怎么培养一个领导，我觉得一个领 导者在企业里面三2 / 5 样是最关键的，第一是眼光，第二是胸怀，第三是实力。眼光，我认为读万卷书不如行万里路，中国所有企业家都必须要多看一看，因为读遍万卷书最后还要试一试，看一看。我自己有一次打击挺大，是在日本， 2002年阿里巴巴做了 1块钱的利润，我一天收入 100 万的时候觉得 4年公司一天做到100 万的现金收入挺得意，因为我们卖的都是知识，唯一成本就是人的工资和电费、税费，房租，没有什么原材料。我到日本去，有一个日本企业家跟我聊天，他说马云我今年生意做得不是很好，营业额很糟糕，还是往下走，他说我今年只做了 2 百亿，我说 2百亿日元，他说 2百亿美金，那个时候我就知道人与人的差距，他觉得 2百亿美金觉得差，我一天 100万的收入觉得很好，人与人之间的距离不可怕，但是可怕的是不知道人与人之间的距离。所以我觉得一个领导者，眼光非常重要。 第二就是胸怀，这是我自己的想法。你把 6个人放在一个房间里面做一个实验，把他们关两个小时，发现一个人特别出色，他一定是领导者，这是一个概念；你让 7个人在一起的时候，中间一定有一个人是混蛋，这也不同意，那也不同意，就是古里古怪的事，这个世界上一定有 30混蛋的人，这个人有时候可能就是你自己。所以不 要追求所有人都相信你。当领导者一把手、二把手，二把手永远理解不了一把手，所以不要寄希望于所有人都会同意你，所以宰相肚子3 / 5 里面能撑船是因为宰相的冤枉太大了，你今天忙着解释还不如把这个东西做出来，实施出来，这是我自己对胸怀的认识。这半年我是最难受的半年，因为前面 6年我已经习惯我说的话人家说这不对，那个不对，我已经习惯了，所以自己感觉胸怀大了很多。还有一个将来每一个人都会成为领导，经过学习就会成为领导，领导者不要过多相信媒体，因为媒体有的时候会把你说得很好，有的会说得你很 坏。我认为媒体对我报道是不真实的，也没有那么好，也没有那么坏，就是普普通通的人。 第三，实力。什么是实力，实力就是一次次的失败，一次次的打击能够再站起来，永不放弃的精神就是实力。我自己觉得这两年有一点体会，我充满激 以犯一个错误，可以丢掉一切一切赚钱的机会，但是我不会丢掉我的梦想，我还会再度起来一直搞，搞到成功为止。但是不要愚蠢到用头和墙去撞，人要成功要学会永不放弃，但是人真正学会放弃才会进步，这是我的理解。有的时候失败，要学会永不放弃，但是学会舍，学会弃是非常 重要的。我喜欢金庸武打小说，任何人的成功都是经过坚强辛苦的锤炼，我公司从 99 年在创办阿里巴巴，在长城上面我发誓这一辈子就创办中国人创办的全世界最伟大的公司，我就想做一个伟大的公司，这个理想我不会改变，不断地把公司领向这个方面，这是一个意念，我可以失败很4 / 5 多次，但是不失败这个意向。 此外，一个公司必须要有价值观、使命感。使命感是驱动任何一个公司成为第一的一个指导的方向，那个时候在2003年的时候，我们做 为 易趣，几乎中国所有大部分互联网公司都是拷贝美国公司，如果前面有一个领路人，他往哪 走你往哪走，如果你是第一名，真不知道下一步往哪走，因为你的任何路可能都走错。我知道我在做什么，我认为为大企业服务，为企业省钱在中国不一定成功，我觉得在中国必须为中小型企业服务，不要为中小型企业省钱，而是赚钱是最重要的。我们的使命是让天下没有难做的生意，阿里巴巴从那个使命开始，所有的战略都围绕这个使命。 第二是共同的目标，每一个企业都知道我的目标是明年赚 100 万，在我们公司里面赚钱是结果，企业分成生意人、商人和企业家，我认为生意人是以钱为本，只要有钱就会做，商人是有所为有所不为，企业家是改变这个社会 的结果，赚钱不是你的目标，而应该是你的结果。在我们公司我们希望是一个共同的目标，公司的大目标必须明确，在每一年具体目标要非常清楚。 2002 年我们公司提出赚一块钱， 2003 年赚一年 100 万， 2004 年一年赚 100 万税收。 最后每一个公司一定要确定自己的价值观和文化，如果没有统一的价值观和文化，这个公司没法活。这三年阿里巴巴最大的特点就是我们有共同的价值观，因为这么多年下5 / 5 来，我们发现这么多倒霉的事情，促使我们 18 个创始人仍然团聚在一起。一个公司第一天就说好约法三章，什么是我们公司倡导的，什么是我们反对 的，必须要写下来，不是贴到墙上，而是写到每一年业绩考核上面，业绩是 50，价值观是 5