《客户信息管理》word版.doc

客户信息管理（1000-1499）客户信息管理是指，在新综合业务系统中以客户号作为客户唯一标识构建客户信息数据库，并以客户号为线索对客户交易的信息进行统一归集管理，从而实现帐户信息的客户化管理，便于对客户进行价值分析和评价，为全行的业务拓展提供基础数据。一、基本定义：1、客户号。每个客户在系统内都有唯一标识客户号，客户号暂定为8位，对公客户的客户号第一位为0，对私客户号的第一位不为0，金融机构客户的客户号前三位为0。通过客户号将一个客户在系统内的所有信息联系在一起，实现数据信息统一归集管理。2、“客户”包括：对私客户、对公客户、金融机构客户（包括国际业务的代理行）。3、对公客户。对公客户以其证照号码为唯一标识，对公客户号与客户证照种类和证照号码一一对应（主要利用企业组织机构代码和事业单位组织机构代码）。4、对私客户。对私客户以其证件号码为唯一标识，对私客户号与客户的证件种类和证件号码一一对应（主要利用身份证号码）。5、金融机构客户。（参照国际业务和资金计划有关内容）6、客户信息包括：客户基本信息、客户辅助信息、客户扩展信息，和客户帐户信息以及客户结算交易信息等。（1）对公和对私客户基本信息是在客户开户时或开户前由被授权柜员手工建立，事后经授权可以修改、增加、删除客户基本信息中的有关内容。可以考虑赋予营业网点柜员修改和增加的权限。（2）客户辅助信息资料以及客户基本信息中的有些内容由客户经理、业务经理或柜员等相关业务部门的人员建立，并由相关业务部门人员维护。辅助信息中有关客户分类字段的内容，需要与对公信贷系统和对私信贷系统中的相关内容保持一致，所以所有分类字段支持从信贷等其他业务系统自动读入和手工录入模式。注意新综合业务系统中客户信息字段内容与信贷、个贷、中间业务平台、银证通等系统中的相关字段内容要保持一致。（3）客户扩展信息是在上述客户信息不能满足需要后，由相关业务部门人员，针对特定客户群的信息内容扩展。7、网上银行、电话银行、信贷系统、个人贷款系统以及中间业务系统等其他业务交易系统的客户号与本系统的客户号保持一致，客户号可以选择用密码管理（无密码管理的客户号不对该客户提供一些需校验客户号的交易功能）。二、客户号生成流程图1、对公和对私客户开户。对公、对私客户开户请求第一种模式：柜员输入开户要素系统判断是否已经有客户号已有客户号没有客户号生成客户号，并开户成功回显客户号，并开户成功对公、对私客户开户请求第二种模式：客户提供客户号否是柜员输入客户号柜员输入开户要素系统自动调出客户基本信息系统判断是否已经有客户号否是比对并修改变动要素 自动生成客户号，之后开户。显示客户号，显示变动要素，进行修改维护交易，开户。开户、客户信息维护成功2、金融机构客户开户柜员预先生成金融机构客户客户号生成金融机构客户与客户号对照表三、本部分交易目录行次交易代码交易名称权限能否跨机构功能说明11101对私客户号建立生成对私客户号，并建立对私客户的基本信息资料21102对私客户号密码维护客户号密码的填加、修改和删除31103对私客户关键信息维护户名、证件种类、证件号码的修改41104对私客户信息维护客户非关键信息的修改和补录51105对私客户信息查询查询客户号和查询客户基本信息、辅助信息以及扩展信息61106用客户号查询对私客户帐号信息用客户号查询客户帐号信息（分为：包含金额和不包含金额两种）71107用客户号查询对私客户综合报表查询一段期间客户所有帐号金额及交易情况的综合汇总信息81108对私客户号修改或注销客户号的修改或合并91201对公客户号建立生成对公客户号，并建立基本信息101202对公客户号密码维护可以与1102交易合并111203对公客户关键信息维护几项生成客户号的关键要素的修改121204对公客户信息维护客户非关键信息的修改和补录131205对公客户号查询查询客户号141206用客户号查询对公客户帐号信息用客户号查询客户帐号信息（分带金额和不带金额两种情况）151207用客户号查询对公客户信息查询客户基本信息、辅助信息和扩展信息161208用客户号查询对公客户综合报表查询一段期间客户所有帐号金额及交易情况的综合汇总信息171209对公客户号修改或注销可以与1107交易合并181301客户关系建立建立客户号与客户号间的关系191302客户关系删除删除客户号与客户号间的关系201303关联客户信息查询查询客户号与客户号间的关系211304金融机构客户号建立生成金融机构客户号，并建立信息221305金融机构客户信息维护金融机构客户信息的修改、补录231306金融机构客户号查询查询金融机构的客户号241307用客户号查询金融客户帐号信息查询金融机构帐号信息（分带金额和不带金额两种情况）251308用客户号查询金融机构客户信息查询金融机构客户非帐号信息261309用客户号查询金融客户综合报表查询金融机构客户一段期间所有帐号的汇总信息271310金融客户号修改或注销可以与1107交易合并281311对公客户黑名单建立建立客户结算违规和还款违规记录291312对私客户黑名单建立建立客户结算违规和还款违规记录301313查询/修改/删除对公客户黑名单对公客户违规记录的查询、修改和删除311314查询/修改/删除对私客户黑名单对私客户违规记录的查询、修改和删除321315对公客户分类查询根据客户分类字段对客户帐户信息以及客户综合报表信息的分类查询331316对公客户价值查询根据对公客户各种价值和风险值大小，查询所有对公客户信息341317对私客户分类查询根据客户分类字段对客户帐户信息以及客户综合报表信息的分类查询351318对私客户价值查询根据对私客户各种价值和风险值大小，查询所有对私客户信息361319对公和对私客户综合分类查询根据对公和对私客户的共同分类字段，对所有客户的帐户信息以及客户综合报表信息的分类查询371320对公和对私客户综合价值查询根据对公和对私客户各种价值和风险值大小，查询对公和对私所有客户信息381321客户与客户经理或业务经理的关联、修改和删除把客户号与客户经理或业务经理建立关联关系，修改关联关系和删除关联关系391322客户号管理查询查询对公和对私客户中，证件种类和号码一致，但户名不一致的客户号信息；或对公客户关键要素一致而户名不一致的客户号信息四、交易1、对私客户号建立（对私客户基本信息建立）1.1交易代码：11011.2交易名称：对私客户号建立1.3交易权限：（参照对私客户开户权限）1.4交易说明：本交易用于生成对私客户号，并建立对私客户的基本信息资料。1.5录入画面 对私客户号建立（1101）客户种类（参数化）中文姓名 曾用姓名 英文姓名性别（参数化） 出生日期（参数表选择日期）证件种类(参数化) 证件号码 确定 取消1.6录入项说明序号录入项是否必输项说明1客户种类是1-对私，2-对公，3-金融机构，默认为1对私。2中文姓名是最多容纳12个汉字3证件种类是身份证或新户口本旧户口本军人士兵证军官证武警士兵证警官证军人文职干部证武警文职干部证其他军人证件护照（11）港澳台同胞回乡证（12）其他（参数表01）4证件号码是新户口本输入公民身份编号(而不是户口本号码)对应各种证件的证件号码长度可以调整。5出生日期是参数化6性别是1-男，2-女1.7输出画面一：1）系统自动校验证件种类和证件号码无重复时输出画面一；2）如果证件种类和证件号码有重复时，校验客户姓名如果不一致（系统自动剔除文字间和文字后的空格），输出画面一： 对私客户号建立(1101)客户号 客户中文姓名 交易流水号机构名称 柜员姓名 交易日期 关闭 打印 补录客户基本信息输出项说明：客户号为8位字符型，随机生成，无重复，第一位不能为0。初期客户号可以选择，如果选择输入的客户号已经存在，还原已经随机生成的号码或同时再输入其他选择。1.8输出画面二：系统自动校验证件种类和证件号码有重复时，再校验客户名称是否一致，如果输入的客户名称一致时（系统自动剔除文字间和文字后的空格），输出画面二： 对私客户号建立(1101)客户号已经存在：客户号为 客户中文姓名客户号生成机构名称 客户号生成柜员姓名 生成交易日期 关闭 打印 补录客户基本信息客户号已经存在，输出已经存在的客户号和对应的户名，客户号不可再修改。1.9输出画面三：当在画面一和画面二中，选择补录客户基本信息时，输出画面三： 对私客户号建立(1101)客户号中文姓名 曾用姓名 英文姓名证件种类(系统显示) 发证机关证件登记地址证件英文登记地址家庭住址通讯地址 邮政编码客户固定电话号码 传真号码客户移动电话号码E-Mail地址任职单位名称 任职单位电话职业（参数化） 行业（参数化）利息税税率（参数化-默认20%，可以修改）客户经理姓名和编号（参数化） 归属机构（参数化）交易流水号 机构名称 柜员姓名 交易日期 确定 取消输出说明：操作人员选择补录客户基本信息后输出画面三，或通过快捷键掉出画面三，画面三录入说明：操作人员录入有关信息后，确定保存。序号录入项是否必输项说明1客户号是（不可修改）自动显示2中文姓名是（不可修改）自动显示3英文姓名否4曾用姓名否5证件种类是（不可修改）自动显示6发证机关否7证件登记地址否8英文地址否9家庭住址否10通讯地址否11邮政编码否12客户固定电话号码否13客户移动电话号码否14传真号码否15E-Mail地址否网银客户为必输项16任职单位名称否17单位电话否18职业否（参数化,参数表02）19行业否（参数化，参数表03）20利息税税率是默认为20%，可修改21客户经理姓名否参数化，参数表0622归属机构否参数化，参数表111.10可能的错误信息序号出错信息可能原因及解决办法1身份证号码长度不对身份证号码长度为15或18位，未来可调整2出生日期或身份证号码不对修改相应项（出生日期与身份证相关数字校验一致）3性别或身份证号码不对修改相应项（身份证号码末位数奇数指男、偶数指女）1.11打印项目：在客户开户申请书上打印输出项（可以选择和取消该功能）1.12交易要求1）客户种类只能为1-对私，对私客户生成的客户号第一位不能为0；2）所有参数化的项目输入或选择的范围必须在参数表之内；3）输入的证件种类和证件号码与数据库中的证件种类和号码进行校验，判断客户号是否存在，如果客户号已经存在，判断客户姓名是否一致；4）出生日期与身份证号码的相应数据校验一致；5）性别与身份证号码的末位奇偶校验一致。6）在证件种类的参数选择匡内只显示前三种证件种类，默认为1-身份证，其他种类在柜员需要时由下拉菜单选择。1.13备注2、对私客户号密码维护（1102）（与对公客户号密码维护可以合并）2.1交易代码：11022.2交易名称：对私客户号密码维护2.3交易权限：前台柜员授权2.4交易说明：本交易用于客户号密码的增加、修改和删除。2.5录入画面：对私客户号密码维护（1102）客户号 中文姓名 英文姓名证件种类 证件号码旧密码 新密码 新密码确认 确认 取消2.6录入项说明：序号录入项是否必输项说明1客户号是由柜员或业务人员输入2中文姓名是从系统调出3英文姓名否4证件种类是从系统调出5证件号码是从系统调出6旧密码是（客户输入）客户新增密码时，客户不输入直接确认。7新密码是（客户输入）客户删除密码时，客户不输入直接确认。8新密码确认是（客户输入）客户删除密码时，客户不输入再次确认。2.7输出画面：对私客户号密码维护（1102）客户密码维护结果：（参数表） 流水号机构号 柜员号 日期 关闭2.8输出项说明：客户号密码维护结果：如果旧密码为空，新密码不为空时，输出1-客户号填加密码成功； 如果新旧密码都不为空时，输出2-客户号密码修改成功； 如果旧密码不为空，新密码为空时，输出3-客户号密码删除成功。2.9错误信息：序号错误信息可能原因及解决办法1客户号不存在客户号输错或客户记错（调用客户号查询交易）2旧密码错误重新输入，客户忘记时（调用客户号密码查询交易）3新密码错误重新输入2.10打印项目：2.11交易要求：1）密码为空时，说明客户号没设密码；2）新密码需两次校验一致；3）密码必须为6位数字型。2.12备注：3、对私客户关键信息修改（1103）3.1交易代码：11033.2交易名称：对私客户关键信息修改3.3交易权限：（授权）3.4交易说明：本交易用于修改对私客户号对应的户名、证件种类、证件号码等关键信息，但客户号不能修改。3.5录入画面 对私客户关键信息修改（1103）客户号帐号类型（参数表选择） 帐号 确定 取消录入说明：帐号类型必须与帐号同时输入，帐号类型与帐号、客户号必须输入一组。3.6输出画面： 对私客户关键信息修改（1103）客户号（系统自动显示，不可修改）客户种类（参数化）中文姓名 曾用姓名 英文姓名性别（参数化） 出生日期（参数表选择日期）证件种类(参数化) 证件号码 确定 取消3.7输出项说明：1）所有字段系统自动显示，除了客户号不可修改之外，可以直接在其他各项上修改，但身份证号码与出生日期和性别校验一致。2）如果操作人员修改了内容确定后，回显修改前和修改后的内容对照，由操作人员再次确定保存。3）如果修改后出现重复，系统自动恢复到修改前的状态。4、对私客户信息维护（1104）（包括：客户基本信息维护、客户辅助信息维护、客户扩展信息维护）4.1交易代码：11044.2交易名称：对私客户信息维护4.3交易权限：授权4.4交易说明：本交易用于相关业务人员或柜员对客户的基本信息、辅助信息和扩展信息的增加、修改和删除等维护交易，可跨机构修改对私客户信息。4.5录入画面：对私客户信息维护（1104）客户号维护内容（选择1-基本信息表；2-辅助信息表；3-扩展信息表）（参数化） 确定 取消4.6录入项说明：序号录入项是否必输项说明1客户号是该项只输入，不可修改，输入后自动显示该客户信息2维护内容（选择）是选择1-基本信息表，2-辅助信息表，3-扩展信息表4.7输出画面：对私客户信息维护（1104）基本信息表-1客户号（不可修改） 客户种类（1-对私，2-对公，3-金融机构）中文姓名 英文姓名 曾用姓名性别（参数化） 出生日期（参数化）证件种类(参数化) 证件号码发证机关证件登记地址证件英文登记地址家庭住址通讯地址 邮政编码客户固定电话号码 传真号码客户移动电话号码E-Mail地址任职单位名称 单位电话职业（参数化） 行业（参数化）利息税税率（参数化） 客户经理姓名和编号（参数化） 归属机构（参数化）机构号 建立日期 柜员号 最后更新柜员号 最后更新日期切换到辅助信息表-2切换到扩展信息表-3 确定 取消对私客户信息维护（1104）辅助信息表-2客户号（自动调出） 中文姓名（自动调出）证件种类（自动调出） 证件号码（自动调出）证件签发日期 证件失效日期是否石家庄市商业银行股东（参数化：0-不确定，1-是，2-否）国籍（参数化，默认中国） 民族（参数化，默认汉族）教育水平（参数化） 语言（参数化，默认汉语）婚姻状况（参数化，0-不确定；1-以婚；2-未婚。默认0-不确定）家庭成员1的姓名 与本人关系（参数化。1-夫妻关系；2-父母与子女关系；3-其他关系）成员1的证件种类 成员1的证件号码家庭成员2的姓名 与本人关系（参数化-同上）成员2的证件种类 成员2的证件号码家庭成员3的姓名 与本人关系（参数化-同上）成员3的证件种类 成员3的证件号码该客户任职单位名称（自动调出）任职单位经济类型（参数化参数表09）任职单位负责人姓名 任职单位负责人电话任职单位电话号码 任职单位传真号码任职单位通讯地址 任职单位邮政编码年收入-（根据输入的年收入值判断区间）年收入的区间选择（参数化，区间判断：1、6000元以内；2、6000-10000；。参数区间可以修改调整。）有无轿车标志（参数化，0-不确定，1-有，2-无，3-其他，默认为0）自有住房标志（参数化，0-不确定，1-有，2无，3-其他，默认为0）建筑面积 住宅估价 估价日期 住宅电话办公室电话 手机号码 呼机号码客户信用等级（参数化）服务级别（参数化）（01-普通客户，02黑铁客户，03青铜客户，04白银客户，05黄金客户，06钻石客户，07特级客户）如意卡号银联卡号信用卡号医保卡号（需讨论增加个人贷款客户分类统计字段以及其他系统记录的字段信息内容-与个人部、卡部协商）机构号 建立日期 柜员号 最后更新柜员号 最后更新日期切换到基本信息表-1 确定 取消对私客户信息维护（1104）扩展信息表-3客户号（自动调出） 中文姓名（自动调出）证件种类（自动调出） 证件号码（自动调出）例如：客户信用评价和授信额度历史记录表客户信用评价登记表顺次号 评价时间 客户信用评价级别 评价人 确认人 综合授信额度第1次第2次第3次。机构号 建立日期 柜员号 最后更新柜员号 最后更新日期切换到基本信息表-1 确认 取消4.8输出项说明：在输出的三种表中直接修改需维护的字段内容后，确认保存（用快捷键）确认保存修改内容后，回显修改前和修改后的相关字段的内容，如果无误后再次确认保存。扩展信息表中允许未来填加字段，以补充对客户信息的记录内容。4.9错误信息：4.10打印项目：4.11交易要求：1）校验修改内容，回显后再次确认；2）所有参数化的项目，选择或输入范围应在参数表之内。4.12备注：5、对私客户信息查询（1105）5.1交易代码：11055.2交易名称：对私客户信息查询5.3交易权限：授权5.4交易说明：本交易可以根据输入的客户号、证件种类和号码、帐户类型和帐号等条件查询储蓄客户资料信息，操作人员根据实际情况只需输入任一项即可进行查询。可跨机构查询对私客户信息，还可通过证件种类和证件号码查询客户号或客户资料，再利用客户号查出其关联的帐号等信息。4.5录入画面：对私客户信息查询（1105）客户号 客户中文姓名 客户英文姓名证件种类（参数化） 证件号码客户帐号类型（参数化） 客户帐号 确定 取消4.6录入项说明：序号录入项是否必输项说明1客户号否输入客户号后，其他项都不用输入2客户中文姓名否可以单独输入查找3客户英文姓名否可以单独输入查找4证件种类否必须同时和证件号码同时输入5证件号码否必须同时和证件种类同时输入6客户帐号类型否必须同时和客户帐号同时输入7客户帐号否必须同时和客户帐号类型同时输入注：根据查询需要，只需输入任意一组条件即可，系统自动忽略没有输入的条件。5.7输出画面一：（如果单独输入了客户中文姓名）对私客户号查询（1105）序号客户号中文姓名英文姓名性别出生日期证件种类证件号码12。机构号 柜员号 日期 流水号 关闭 打印说明：输出所有中文姓名相同的客户的相关资料信息，选择相应的客户号，确认后输出画面2。5.8输出画面2：（如果不是单独输入客户中文姓名）对私客户信息查询（1105）基本信息表-1客户号 客户种类（1-对私，2-对公，3-金融机构）中文姓名 英文姓名 曾用姓名性别 出生日期证件种类 证件号码发证机关证件登记地址证件英文登记地址家庭住址通讯地址 邮政编码客户固定电话号码 传真号码客户移动电话号码E-Mail地址任职单位名称 单位电话职业 行业 利息税税率 是否石家庄市商业银行股东客户经理姓名和编号 归属机构机构号 建立日期 柜员号 最后更新柜员号 最后更新日期切换到辅助信息表-2切换到扩展信息表-3 确定 取消5.8输出项说明：输出相关客户资料，并能关联到客户辅助信息表和扩展信息表。5.9错误信息：序号出错信息可能原因及解决办法1客户号不存在客户号输入不正确2没有符合条件的记录检查输入项是否都正确5.10打印项目：5.11交易要求：所有输出项目内容不可修改。5.12备注：6、用客户号查询对私客户帐号信息（1106）6.1交易代码：11066.2交易名称：用客户号查询对私客户帐号信息6.3交易权限：授权6.4交易说明：根据客户号查询其关联的帐号信息，可跨机构查询帐号情况。6.5录入画面：用客户号查询对私客户帐号信息（1106）客户号 确定 取消6.6录入项说明：客户号为必输项。6.7输出画面：用客户号查询对私客户帐号信息（1106）客户号 客户中文名称序号帐号类型帐号户名金额（本机构）12。选定帐号按发送键，再输入帐号密码，可以进行更详细的查询。 打印 关闭注：帐号更详细的输出信息参考对私相关查询交易（包括帐号历史交易信息）6.8输出项说明：输出符合要求的相关帐号清单，选定帐号用发送键可以查询本机构帐号的详细资料（包括帐号的历史交易信息）6.9错误信息：客户号不存在6.10打印项目：6.11交易要求：输出客户号所关联的所有帐号的基本信息。6.12备注：7、用客户号查询对私客户综合报表（1107）7.1交易代码：（1107）7.2交易名称：用客户号查询对私客户综合报表7.3交易权限：授权7.4交易说明：可以用客户号查询该客户所有帐户信息的汇总表，可以自定义时间段。7.5录入画面：用客户号查询对私客户综合报表（1107）柜员编号 查询授权密码 客户号起始日期（参数化，选择年月日） 终止日期（参数化，选择年月日） 确定 取消7.6录入项说明：序号项目是否必输项说明1柜员编号是2查询授权密码是3客户号是4起始日期是默认为查询当年的1月1日5终止日期是默认为查询当日注：如果起始日期与终止日期一致，则查询该日的数据，起始日期一定小于或等于终止日。7.7输出画面：用客户号查询对私客户综合报表（1107）客户号 姓名 起始日期：年/月/日 终止日期：年/月日序号项目日均余额查询当日时点余额实际利息支出额实际利息支出率1所有存款2所有活期存款3所有定期存款4其他存款的利率、期限结构表 终止日期：年/月/日序号存款帐号查询当日时点余额存款种类期限利率起息日到期日合计序号项目日均余额查询当日时点余额实际利息收入额贷款实际收益率查询当日欠息额查询当日欠本金额欠息和欠本金日均余额1所有贷款2所有短期贷款3所有中长期贷款4所有不良贷款4其他贷款的利率、期限结构表 终止日期：年/月/日序号贷款帐号查询当日时点余额贷款种类期限利率起息日到期日五级分类一逾两呆分类合计不良贷款的利率、期限结构表 终止日期：年/月/日序号贷款帐号查询当日时点余额贷款种类期限利率起息日到期日欠本金额欠息额合计序号项目累计金额累计手续费收入额累计次数服务成本（参数对照表-14）1中间业务交易2柜台取款交易默认为03柜台存款交易默认为04自助设备交易5网上银行交易6电话银行交易7银证通交易8其他19其他210其他311其他412其他5下列客户价值值，每月、每季度、每年分别计算一次，由默认的简单计算公式求出。1、客户存款贡献值（数值型）=活期存款日均余额*（R1-活期存款实际利息支出率）+定期存款日均余额*（R2-定期存款实际利息支出率）其中：R1和R2由相关人员按照一定方法计算后手工录入，可以修改，可以考虑每年修改一次。2、客户贷款贡献值（数值型）=客户贷款日均余额*（客户贷款实际收益率-R3）其中：R3为资金成本，由相关人员按照一定方式计算后手工录入，可以修改。3、客户服务成本值（数值型）=上表中所有交易成本的合计4、客户其他成本和损失值（数值型）=核销的客户贷款本息+损失类贷款本息5、客户利润贡献值（数值型）=客户存款贡献值+客户贷款贡献值+上表中手续费收入合计-客户服务成本值-客户其他成本和损失值6、客户其他贡献值（数值型）=默认为0，由相关客户经理主观判断，给出值，可以修改。7、客户贷款风险值（数值型）=根据贷款五级分类计算加权风险资产的值8、客户其他风险值（数值型）=默认为0，由相关客户经理主观判断，给出值，可以修改。9、客户综合风险值（数值型）=客户贷款风险值+客户其他风险值10、客户综合价值（数值型）=客户利润贡献值+a*客户其他贡献值-b*客户贷款风险值-c*客户其他风险值其中：a、b、c由相关人员根据一定方法计算后手工录入，可以修改。 关闭 打印7.8输出项说明：所有输出要素支持数据抽取。7.9错误信息：1）没有权限2）客户号不存在3）日期选择错误7.10打印项目：7.11交易要求：1）校验查询权限；2）校验客户号是否存在；3）判断日期是否合规；4）所有输出要素不可修改。7.12备注：8、对私客户号修改或注销（1108）8.1交易代码：11088.2交易名称：对私客户号修改或注销8.3交易权限：特殊授权8.4交易说明：客户号的注销是在同一客户存在两个客户号时，把两个客户号的信息合并后注销其中的一个，否则客户号不能删除或注销。客户号的修改是指客户确实不愿使用原客户号时，重新建立一个新客户号，注销原来的旧客户号。8.5录入画面：对私客户号修改或注销（1108）需注销或需修改的客户号保留或新建的客户号 确定 取消8.6录入项说明：序号录入项是否必输项说明1需注销或需修改的客户号是2保留或新建的客户号是新建的客户号生成方式与1101交易一致8.7输出画面：对私客户号修改或注销（1107）1、客户号-已被注销2、客户号-被保留或新建机构号 柜员号 日期 流水号 关闭 取消8.8输出项说明：回显被注销的客户号和被保留或新建的客户号。8.9错误信息：序号错误信息可能原因及解决办法1需注销或需修改的客户号不存在输入错误，重新输入3需保留的客户号不存在输入错误，重新输入5新建的客户号的长度错误输入错误，重新输入6新建的客户号已经存在还原到随机生成的客户号或重新输入8.10打印项目：8.11交易要求：需把注销的客户号关联的信息与保留的客户号的信息比对合并。8.12备注：9、对公客户号建立（对公客户基本信息建立1201）9.1交易代码：12019.2交易名称：对公客户号建立9.3交易权限：参照开户权限9.4交易说明：本交易用于生成对公客户号，并建立对公客户的基本信息资料。9.5录入画面对公客户号建立（1201）客户种类（1-对私，2-对公，3-金融机构。默认2-对公，不可修改。）客户中文名称 客户英文名称企业标识代码或事业单位代码营业执照号码其他证照种类（参数化-参数表04） 证照号码国税税务登记号地税税务登记号电话号码 传真号码办公地址货币代码（参数化-参数表05） 注册资金法定代表人姓名 法定代表人身份证号码客户经济类型（参数化-参数表09） 行业（参数表-参数表03）经办人1姓名 经办人1电话 经办人1职务（参数化）经办人2姓名 经办人2电话 经办人2职务（参数化）通讯地址 邮政编码网址 E-Mail地址客户经理姓名和编号（参数化） 归属机构（参数化）备注 确定 取消9.6录入项说明序号录入项是否必输项说明1客户性质是1-对私，2-对公，默认为2对公2客户中文名称是最多可容纳多少个汉字3企业标识代码或事业单位代码是（无重复）4营业执照号码否（无重复）5其他证照种类否（参数表04）必须与证照号码同时输入6证照号码否（无重复）必须与种类同时输入7国税税务登记号否（无重复）8地税税务登记号否（无重复）9客户英文名称否10电话号码否11传真号码否12办公地址否13货币代码是默认人民币14注册资金否15法定代表人姓名否16身份证号码否17经办人1姓名否18经办人1电话否19经办人1职务否20经办人2姓名否21经办人2电话否22经办人2职务否23客户经济类型否选择输入，参数表0924行业否参数表0325通讯地址否26邮政编码否27网址否28E-Mail地址否29客户经理姓名否参数化，参数表0630归属机构否参数化，参数表1131备注否9.7输出画面一：1）系统自动校验，如果输入的所有证照号码无重复时，输出画面一2）如果输入的所有证照号码至少有一项重复时，校验户名与输入的户名不一致时，输出画面一：对公客户号建立（1201）客户号客户中文名称客户英文名称机构名称 柜员名称 交易日期 交易流水号 关闭 打印输出项说明：客户号为8位字符型，随机生成，无重复，客户号第一位必须为0。初期客户可以选择，如果选择的客户号已经存在，还原已经随机生成的号码，可以再次选择，系统自动判断有无重复。9.8输出画面二如果输入的所有证照号码至少有一个重复时，校验户名与输入的户名如果一致，输出画面二对公客户号建立（1201）客户号已经存在为：客户中文名称为：客户英文名称客户号生成机构名称 客户号生成柜员名称 生成日期 关闭 打印客户号已经存在，输出已经存在的客户号和对应的户名，客户号不可再修改。9.9错误信息序号出错信息可能原因及解决办法1证照号码长度不对9.10打印项目9.11交易要求（处理流程）1）客户种