浅谈护理工作中的执行力.doc

浅谈护理工作中的执行力李琼汪中求的细节决定成败一书中，有一句话感触很深：中国决不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；决不缺少各类管理制度，缺少的是对规章条款不折不扣的执行。什么是执行力？简单的定义是：按质按量、不折不扣的完成工作。世界最有名气的军校西点军校，有一句经典语言“没有任何借口”，也是对执行力进行完整的诠释。护理执行力，是护士执行护理规章制度、工作流程的能力。如果护士长执行力度不够，也就是监督、管理的力度不够，导致护理管理制度落实不到位，护士的专科护理培训工作做得不到位等等。护士的执行力欠缺，导致不能严格按照操作规程和制度落实各项工作，以致引起打错针、漏发药等护理缺陷。护理文件书写不及时；护士不能充分实行健康教育，造成病人及家属的不理解和误解，从而会增加护理风险。执行力也是社会各界了解医院、衡量医院工作质量和服务水平高低的“传感器”，护士长则是提高医院执行力的重要驱动力。大家都知道，提高团队执行力，必须首先提高团队的凝聚力。现代企业讲的都是团队协作，而不是个人英雄主义。也就是要求团队负责人要有优秀的人格魅力，他的组织能力及人格魅力都会极大的影响他的团队，因此一个团队的气质和精神面貌，其实也是反映着团队负责人的气质和魅力。这就要求，一个优秀的团队负责人必须要有卓越的见识和优于常人的综合能力，只有具备了优秀的个人素质，才能带领出拥有不凡气质和高度凝聚力的优秀团队。护士长的执行与执行力“没有执行力，就没有竞争力”。作为科室管理者，护士长是执行医院战略的中坚力量，承担着多种角色，护士长执行力的强弱决定着整个护理队伍执行力的强弱，要提高医院的护理管理水平，首先要提高护士长及其整个护理团队的执行力。护士长每天面对很多大大小小的琐碎事情，需要处理和协调的事情也很多。关键是当护士长面对问题时的执行力度如何，优秀的领悟力和执行力是一个护士长必须拥有的另一种能力。领导的执行理念、中层的执行关注、职工的执行力直接影响着一个政策的制定、贯彻与落实程度。我认为，一旦上级有任务下达后，护士长首先要行动起来，不要让“说”代替“做”，要深刻理解其精神实质与内涵，并制定一系列实施措施和方案，要不走样的把任务内容逐级传达下去，充分发挥护士长上传下达的桥梁和上行下效的纽带作用，尽量消除科室工作边界，达到科室和医院管理效能的最大化。作为一名护士长也应该认识到，对于每一个护理人员来说，护理执行力都要经过一个认识接受、逐步形成、循环提升的过程，在这个过程中，需要护士长把握每一个环节，对护理人员的行为进行教育、强化和修正。此外，一个人的意识和行为习惯在形成之后还会有一个逐步淡化的过程，因此，针对不同的问题，需要在不同的时间段进行重复强化。例如，一个不常见病种的护理观察要点需要每天进行重复讲解，直至每个人都理解和掌握。差错事故实例的教育产生的警示作用一般两个月后就会开始产生淡化意识，因此护士长至少3个月要给科室工作人员提示一次，而且内容和形式要有所更新，避免产生麻痹思想。护理工作复杂而琐碎，病人的病情也千变万化，各不相同。护士长应该把每一项工作流程进行细化，这样会更有利于护理人员的理解和执行。护士长每天对全体病人的整体情况进行重点突出的讲解，也应该鼓励每一个护理人员举一反三，主动发现工作中的薄弱环节，并及时提出改进措施。在不断学习和主动参与的过程中，护理人员的执行力也会得到逐步提高。总之，在提高科室护理执行力的过程中，护士长应该做到足够的重视，首先提高自己的执行力。护士的执行与执行力提高护士的执行力，首先应该重视新护士岗前安全教育，让新护士在真正踏上工作岗位第一天就明白，医院领导制定规章制度、工作流程不是为了对护理人员进行约束和刁难，而是保护。只要严格按照规章制度、工作流程进行工作，出现差错事故的几率就会大大降低。只要新职工认识到了这一点，就不会对规章制度、工作流程产生抵触心理，会在以后的工作中逐步接受并加以落实。护士的执行与执行力的强弱主要取决于两个要素护士个人工作能力和其对待工作的态度，能力是基础，态度是关键。我们要提升护士个人执行力，就要通过加强学习和实践锻炼，在工作中不断总结、不断摸索来增强自身素质。端正工作态度，即对待工作，不找任何借口，要时时刻刻、事事处处体现出服从、诚实的态度和负责、敬业的精神，打造一支优秀的护理团队。要教导和培养护士具有高度的责任意识和主人翁意识。而决定护士行为的因素有很多，例如个人性格、教育背景、工作经验、成功欲望、宗教信仰、道德水准、法律意识等都会对护士的行为产生影响，要把责任意识根植于每一位护士的脑海之中。因为工作就意味着责任，责任是压力也是努力完成工作的动力。做工作的意义在于把事情做对做好，最严格的标准应该是自己设定的，而不是别人要求的。有责任才有动力，有动力才有行动，有行动才能形成一种强大的执行力。另外，有效的沟通是提高整体执行力的润滑剂，要营造一个良好的工作氛围，建立一个良好的沟通环境才能真正提升工作当中的执行力。如果我们每个人的执行力都很强，但不能有效沟通，其结果往往也会导致执行结果很差。所以，整体执行力的提高，有效沟通是基础。只有一个良好的工作氛围，执行人员才能有效沟通，也才能提高整体执行力。正如新木桶理论所讲，看木板不能只看长短了，如果所有木板都长了，但板与板之间拼扣得不紧，水照样也装不满。工作就是责任，完善的执行力