系统安装及设置门锁信息.doc

系统安装及设置门锁信息一、安装读写器制卡机外置式制卡机，根据实际情况可把读写器固定于墙上、桌上或直接放置于桌面上。信号传输：用RS-232通讯电缆（九针）将一头为两条线的一条com串口与计算机com串口相连。另一条留置的USB接头直接插到计算机的USB接口。另外只有一条串口的接到读写器后面，IC、RF、TM卡制卡机都有红色和绿色指示灯，红灯为电源指示灯，读写器连接好电源后，红灯应常亮；在读写IC卡的过程中绿灯闪烁，此时不可拔卡，以免读卡出错或写入卡片数据不正确。二、安装门锁管理软件本系统配有1张安装光盘及一张授权卡。在Windows 98/2000/XP/2003下运行光盘门锁管理软件V5.02的SETUP.EXE安装程序,按提示操作即可完成系统软件的安装。安装程序默认的安装路径是C:/Progam files/门锁管理软件5.02Z，用户可根据自己的实际情况选择具体的路径。一般用户推荐使用默认安装路径。注：软件详细安装步骤请参考光盘内“门锁管理软件操作说明5.02”三、运行系统及系统初始化在电脑左下角点“开始”选“程序”选“Temic卡门锁软件系统”点击，或直接点击桌面“Temic门锁管理软件V5.02“。首次进入系统会弹出“系统注册”的窗口，按要求选择或输入各项目，注册码为随授权卡一起的18位代码, 然后把厂家配的授权卡插（或放）在读写器上，然后点”注册”按钮进行读取授权卡，读取成功后则提示 注册成功，注册后方可使用门锁软件。系统注册后可以登陆门锁管理软件，本系统的默认操作员：系统管理员密码为”12345 【说明】：酒店名称:主要是输入使用酒店的名称，此名称将会在主窗口的标题栏中显示。默认天数:是指宾客入住时默认住宿天数，此设置与散客入住及团体入住模块有关。默认退房时间：IC卡门锁、TM卡门锁可以按要求更改退房时间；Temic(RF)卡门锁系统默认13点。连接端口:是指读写器所连接电脑的端口。退房状态:指所有宾客退房后，此房的房间状态。系统默认为【空净房】,一般不需更改。门锁类型：是指当前所使用的门锁类型。注 册 码：暂时不需要输入注册码，请在“ 以后注册”方框内点击一下打上“”。四、系统基本资料设置第一次进入系统后还需根据自己酒店的实际情况设置好楼层数，房间号方能进行发卡操作！1、系统参数设置主要完成对系统中的各项基本参数进行设置。 (1)读写器串口：该串口实现PC机与读写器的连接，是数据通讯接口，用户应根据实际情况选择正确串口，否则，系统将不能正确读写卡片。(2)弹出菜单：为方便操作员进行操作，本系统设置有卡片发行、系统设置两个弹出菜单，你只要在屏幕上点击鼠标右键，即可显示该菜单内容。(3)退房提醒时间：当某位顾客住房截止时间超过一段时间后，系统会提示应该退房的入住信息，根据实际情况，你可做出相应的处理。【保存】保存上面各种设置。【关闭】关闭此窗口。2、客房规格设置选择系统设置选单，再选择客房规格设置，进入设置窗体，规格名称一旦建立，规格名称将不可再修改，限发卡数、价格是可以修改的。【增加】增加客房规格名称，如标准单人间、双人间及限发卡数、价格。【修改】可以修改该客房规格的限发卡数、价格。【删除】删除此客房规格。【返回】关闭此窗口。3、客房地址设置增加和删除客房名称。如101房，102房，按酒店实际情况一次性增加同一层楼的客房4、操作员设置增加、删除操作员，修改口令，设置权限。5、操作员交接在不退出系统的情况下完成操作员的交接。6、退出系统出现提示窗口后，按确定按钮退出系统。五、门锁的信息设置新安装的门锁或门锁更换电路板后需要进行设置才能正常使用！ 感应（RF）卡锁的设置步骤与方法：（注意：新卡第一次使用时要先进行卡片初始化） 原因：A. 新安装的门锁或更换线路板，需要首次设置。B. 用卡开门时亮红灯，但不能开门；操作方法及步骤：、用机械匙开门，并保持机械匙在开锁状态(开锁状态是指锁芯的斜舌和大方舌都完全缩入锁体内)。此时用厂家配套的“授权卡”靠一下门锁感应区，“嘀”一声，红色灯闪烁，同时松开机械匙，中间再“嘀”一声，等灯闪烁完毕后，用授权卡能够开门，即授权信息设置成功。（一般产品在出厂时已授权成功的）、取一张空白卡，放在制卡机上，点击“卡片管理卡片发行”安装卡，点击需要设置的房间号码(此时该房号应出现蓝色背景) 然后点击【发卡】“发卡”，提示“安装卡”制作成功点击【确定】取出该卡片并贴好标签。、取一张空白卡，放在制卡机上，点击“卡片管理”“卡片发行”制作一张“校时卡”，制作成功后，点击【确定】拔出该卡并贴好标签。、用“安装卡”已做好的，靠一下门锁感应区，“嘀嘀”两声，同时蓝灯亮一下，门锁房间编号设置成功。五.用“校时卡”已做好的靠一下门锁感应区“嘀”一声，同时蓝灯亮一下，门锁时间设置成功。：设置完毕，可以用“总卡”及房间“宾客卡”正常开门。说明：A感应（RF）卡、TM卡锁的安装卡可以用任意卡片发行（授权卡除外），每锁对应一张安装卡，要保证房号与卡对应。B全部门锁安装完信息后应对门锁的时间校准。重新做一张【校时卡】，可在短时间内连续对多把门锁校准（时间误差不能太大，如校准下一把锁间隔的时间太长应重新到电脑处设置。智能门锁声光现象注释授权卡： 正常：用机械匙开门，并保持机械匙在开锁状态，用 “授权卡”靠一下门锁感应区，红色灯闪烁，同时松开机开机械钥匙，再“嘀”一声，灯闪烁完毕后，用授权卡能够开门，即授权卡信息设置成功。门锁恢复为出厂状态异常：授权卡碰感应区时，红色灯快速闪一下，但没有“嘀”提示，为未设置成功。表示门锁已安装过信息。安装卡：在门锁信息为空（出厂状态）的情况下，靠安装卡时，门锁蓝灯亮，同时“嘀嘀”响两声。表示安装成功。已安装过信息的门锁再靠安装卡时门锁蓝灯亮，同时“嘀”响一声。表示已安装过信息。（三）时钟卡：靠时钟卡时门锁亮蓝灯，同时“嘀”响一声。表示时钟设置成功。靠时钟卡时门锁亮红灯，同时“嘀嘀嘀嘀”响四声，表示时钟未设置成功，有可能卡片不是时钟卡，也有可能门锁没有靠过安装卡（四）开门卡： 开门卡（包括总控卡，楼层卡，客人卡）开门时，门锁蓝灯亮，同时哆来咪响一声。表示卡片有效，可以开门开门卡开门时亮红灯同时慢速“嘀嘀嘀嘀”连响四声表示卡片为无效卡。请查看开门卡片是否过期，是否有该锁 的 开门权限。或门锁是否被挂失，如开门卡过期，就从先发行一次开门卡即可，如从发一次开门卡门锁仍亮红灯同时慢速“嘀嘀嘀嘀”连响四声。则看看门锁是否被人无意挂失了，就先在软件里面对该房间进行退房操作，退房成功后，房态则为空房。这时再发一张开门卡即可。 智能门锁常见问题解答1、问：如何增加操作员？设置或修改操作员密码？如何给操作员授权？答：首先用系统操作员登录门锁管理软件，在操作系统的【文件(F)】下拉菜单的(员工管理)项，添加员工的姓名等基本信息。然后在【文件(F)】(操作员定义及授权)中，添加该员工，输入该员工的密码。再点击该员工，授予相应的操作权限。2、 问：为什么发出的宾客卡开不了门？答：先确认宾客卡所对应的房间是否正确，是否过了退房时间。如果卡片无误则是因为门锁内的时钟与电脑内的时钟时间不一致，所以宾客卡无法开门。也有可能被楼层卡挂失掉（楼层卡一分钟内连续开门三次将挂失掉客人卡），这种情况下，即有三种处理方法:.【卡片管理】窗口制作一张“校时卡”，去维护门锁时钟。2，首先将客人卡进行退房操作，直到房态图标为空房时。然后从先点，客人住房，从先发一次卡片，不能直接发客人卡3按照新门锁的设置方法重新设置门锁3、 问：客人的宾客卡丢失或未退房或带走如何处理？后来又找回来了怎么办？答：卡片丢失可以在桌面上的客人挂失那里进行更换钥匙操作4、 问：房间号安装错误后如何更改房号？答：预先或临时在【卡片管理（U）】(卡片发行)窗口中，分别制作一张“校时卡”“清除卡”先后用“校时卡”及“清除卡“把原房号信息清空。然后在安装门锁信息5、问：如何开钟点房？答：与普通客人开房一样，(散客入住)操作窗口中，选择钟点房，更改时间“X时”就可以了。6、问：客户要求换房如何进行操作？答：在【智能卡管理（U）】(宾客换房)窗口，把卡片插入制卡机，点击“ 制卡”然后点击对话框的右边按钮，“选中”要换的房号，然后点击“发卡”。7、问：客人要求续住如何进行操作？答：按一般客人卡退房后，再进行发卡操作。在【智能卡管理U】( 更改有限时间)窗口，把卡片插入制卡机，点击“读卡”，然后更改对话框右边的预离日期再点击“发卡”确定。8、问：总卡丢失后怎么办？楼层卡等特殊卡丢失后怎么办？答：卡片丢失后，需要马上坐挂失处理，以保障安全。 总卡丢失后，在【卡片管理（U）】(卡片发行-总控卡)窗口，把一张空卡 放到制卡机上，选 择“更换钥匙“前打上钩。发行成功后持此卡到每一房门锁开门 一次即可。(因原总卡能够开启所有房锁)； 楼层卡、楼栋卡等特殊卡丢失后，按照“总卡”挂失操作方法即可，但需持卡到原卡能够开门的房锁开门或设置一下即可。9、问：如何判断门锁电池不足？答：如果所有开门卡插或碰门锁后，有三声急促“嘀嘀嘀”响，然后红灯亮(正常为哆来咪）一声响蓝灯亮，门锁仍能开门表示电压已经不足，此时还可开门100多次，及时更换电池。10、问：系统备份的重要性有哪些？答：定期系统备份可以保持系统资料的及时性，当门锁管理软件系统崩溃需要重装时，不需要重新进行系统数据及门锁信息设置，只需要“恢复备份”就可以了，保证了系统工作的连续性，所以要做定期的备份。建议一个星期备份一次，并且把备份的数据，复制到磁碟或其它存储工具上保管好，以防电脑硬盘故障。11、问：门锁出现常开情况如何处理？答：门锁出现常开情况可能由以下几个原因引起：电池电压不足引起的电机无法复位，出现门锁常开，解决的方法：更换电池插或碰了应急卡或通道卡，重新再插或碰恢复正常。马达电机故障，更换电机或锁芯。门锁在安装过程中被压线，使用一段时间后，线被压断，更换接线可解决。12、问：碰卡没反应，如何处理？答：当门锁碰卡时没任何反应，可能电路被切断或线路板出现故障。电源部分检查电池盒，是否安装正确(接触是否不良)门锁的电线是否压断，如果确认电源部分没故障，尝试更换线路板。13、问：为什么发行卡片时，提示通讯错误或串口错误？答：可能是发卡机的电源开关没有打开或通讯电缆没有连接好。检查发卡机的指示灯是否亮，否则检查电源线电源开关等，检查通讯电缆。14、问：为什么发出安装卡对门锁设置不成功？答：已安装过的门锁，靠安装卡时蓝灯亮，蜂鸣器响一声，表示门锁已安装信息，已安装信息的门锁必须清空信息后才能再次安装。未安装过信息的靠安装卡时蓝灯亮，蜂鸣器响两声，表示安装成功！15、问：为什么进入门锁管理系统总提示注册？ 答：注册码的使用期限由供应商根据实际情况而定，一般未付清货款前用户只能得到有期限的注册码，已付清货款的用户会获得无期限的注册码。注册码由随机序列号计算产生，一次有效。门锁管理系统的注册信息记录在操作系统的注册表中，所以必须在操作系统赋予登陆门锁管理系统的操作员足够的权限。16问：为什