组长(代组长)基础管理知识教程.ppt

组长(代组长)基础管理知识教程,编写人：何峥嵘 2005.11.18,一、基层班组: 基层班组是指承担成品、主要半成品生产任务（注1），或完成特定生产工艺（注2）的工作集体。 注1：插件、部装、调试、组装、检验、包装等。 注2：SMT、对光轴、超声波清洗、电子件仓等。 二、组长（代组长） ： 组长（代组长）是指生产线基层班组的负责人（代理负责人）。 三、基本任职资格： 掌握班组内多项技术岗位技能和全部操作岗位技能； 熟悉领料、退料、入库、盘点、交接、批结的流程和方法； 了解成品、半成品的关键品质要求和不良判定； 具备指挥多岗位、多工序班组生产作业人员的组织能力；,四、工作内容： 现场管理； 五、主要任务: 1. 达成生产计划； 2. 改进产品品质； 3. 控制物料损耗 ； 4. 提高生产效率； 5. 保证安全操作;,绩效考核制度方案,生产活动,物料,作业方法,设备,人员,生产现场,主要任务,生产环境,六、5大要素: 人员、设备、物料、作业方法、生产环境； 人员：作业员、组长、线长、工艺工程师、品管工程师等； 设备：SMT、热合、裁线、测试、车削、烘烤、传送等； 物料：按制造形态分原材料、零部件、半成品、成品； 按品质状况分良品、不良品、待判定； 作业方法： 主要指生产指导类文件，如： 生产计划、生产指令单、标准排线表、作业指导书、产品检验标准； 生产环境：空间、温度、湿度、光照度、空气洁净度、噪音等； 七、7S管理： 整理、整顿、清扫、清洁、教养、安全、节约；,八、安全和节约: 安全：人身安全、财产安全； 浪费：场所的浪费、人员的浪费、资金的浪费、士气的浪费、效率浪时 费、品质的浪费、成本的浪费； 七、生产计划的达成： 生产实施管理：P-计划、策划；D-实施生产活动； C-评价实绩与标准的差异； A-总结调整、排除差异、继续防止； 生产准备工作：生产计划是否明确？ 人员是否满足生产需要？ 设备是否正常？ 工具、工装、物料、作业指导书是否齐套？ 生产进度跟踪：投入点、瓶颈点、产出点；,生产指标控制： 产能指每小时所能完成的产品数量（PCS/h）； 节拍指完成单个产品所用平均时间（秒/PCS）； 生产效率是实际产出工时与投入工时的比率（%）； 失败工时是投入工时与实际产出工时的差异（h）； 人均率指每人每小时完成的产品数量（PCS/h/P）； 直通率指一次通过的合格品数量与总投入数量的比率（%）； 计划达成率是实际完成产品数量与计划完成数量的比率（%）； 举例：用变频器控制流水线的节拍： 生产计划要求是每班次完成3200PCS，假设生产效率为80%， 则，实际需要投入4000PCS的工作量； 每班次投入时间为10h，则，实际产能为400PCS/h; 得：流水线节拍=3600秒/400PCS=9秒； 目前流水线规定每一格放置1PCS； 变频器20HZ对应的是9秒一格，故变频器设定为20HZ。,异常处理： 亲自到现场确定异常现象； 初步分析并判定异常归属； 发出异常通知，联系相关责任人员寻求对策； 责任人员提出对策，并回复异常通知； 执行异常处理对策，跟踪改善效果； 八、产品品质改进： 不接收不良品、不制造不良品、不输出不良品； 品管管控：IQC、IPQC、OQC； 生产责任：严守规范（静电防护规范、标准操作规范、检验标准）； 自主检查（自检、互检、终检）；设法预防（防呆）； 企业体系：符合ISO9000国际质量管理体系； 改进方法：8D、QCC、DMAIC、FMEA、愚巧法；,八、物料损耗控制： 损耗量指实际耗用物料数量与理论耗用数量的差异; 实际耗用量 = 领料数量- 退料数量 在线存量； 理论耗用量 = 入库整机数量* BOM单机标准用量 ； 损耗原因一般有: 少领、多退、遗失、操作不当、存储不当、返工； 针对不同情况的控制： 避免少领、多退，一般采取当面清点、盈亏互补、责任分摊； 杜绝遗失，一般采取重点管制、定期盘点、及时寻找、赔偿损失； 防止操作不当，一般采取规范作业、技能训练、现场指导、防呆措施； 防止存储不当，一般采取监控存储条件、先进先出、控制库存量； 减少返工损失，设计最低损耗的返工方案、减少返工；,盘点： 确定需要盘点的指令单号； 按照其BOM表中物料名称、用量，列出物料盘点表； 根据物料的投入数量、入库数量，得出应盘点数量； 同一订单号的物料集中放置，盘点数量并填写物料标识卡； 汇总数据，填写物料盘点表，并计算出实际数量与应盘数量的差异； 安排复盘，对差异有疑义的，再次盘点确认； 对盘点差异部分作出分析和改善对策； 九、提高生产效率： 简化操作手法、降低工序节拍； 提升员工技能、缓解员工疲劳度、激励工作热情； 改善设备自动化程度、稼动率、直通率；,十、安全操作保证： 早晚例会宣导、监督执行纪律、现场工作辅导； 早晚例会宣导： 人员点到的场所；交代任务的场所； 生产总结的场所； 唤起注意的场所； 培训教育的场所；信息交流的场所； 监督执行纪律： 执行力 = 立即行动 + 完全服从 + 及时达成； 现场工作辅导： 组长的角色是“队长”、“候补队员”、“教练员”、“解说员”； OJT四步骤： 1.讲解说给他听; 2.示范做给他看; 3.试做让他试着做; 4.评定纠正或夸奖他的做法;,ISO9000概述,ISO(Intemational Organization For Standardization) 的建立是通过产品和服务的可交换性去推动国际贸易的发展.因此,其作 用可归纳为推动和协调了国际标准化工作,发布国际协调标准,以及推动 了国际标准的使用. ISO是一个由90个国际标准机构组的世界范围的联合体,其成员包括欧共 体和欧洲自由贸易联盟的所有成员,美国日本中国新加坡等.ISO的 总部是设于日内瓦,各工作人员来自各成员国,ISO9000概述,ISO 9000系列标准的出现有助于: 统一国际间各国的质量管理/质量保证标准; 帮助整体产业体制的改善; 隆低质量检验频率及费用 而根据ISO9000系列标准的要求建立以及实施质量体系,可为企业带来下列好处: 顺应世界潮流,迈向国际化; 维持市场竞争能力; 满足客户/合同的要求; 提高质量管理与技术水平; 改善管理及优化运作流程; 建立以体系为主导,而非依靠个人的运作模式; 通过作业的文件化,减少工作的偏差和提高效率,顾 客,顾 客,管 理 职 责,资 源 管 理,量 测， 分 析，改 进,产品,产 品 实 现,质 量 管 理 体 系 持 续 改 进,需 求,需 求,输入,输出,ISO9000概述,ISO9000概述,质量方针: 由组织最高管理者正式颁布的譔组织总的质量宗旨和质量方向。 公司对质量的追求 对顾客的承诺 质量行为的准则 应与企业的总方针相协调 为设定质量目标提供框架 我们的质量方针： 通过公司所有员工的积极参与，在质量、成本、交期三个方面持 续改善，追求客户满意程度的持续提高。,ISO9000概述,总经理,管理代表,质量部经理,销售部 经理,工程部经理