各国生意习惯汇总.doc

了解各国生意习惯如果你想在美国做生意，必须事先制定一个商业计划，并要寻求法律顾问和经济顾问的专业服务。以下几方面是你在美国做生意所要遇到的问题： A xL&k5Bv O&U5k9Z dE3e.Q)e*J7z.Z 了解美国市场 P cr/s(qFBAy 美国市场是个多元化的市场。随着你企业的不断发展壮大，你会发现美国不同地区之间存在很大差异。你应根据各地情况选择符合其特点的经营方式，争取在这个竞争激烈的环境中创出一番事业。 %?/Fw8M+2u|fpv-Vb 向前辈学习 *)ii7 有效的市场策略要求你向前辈汲取经验教训。调查研究类似企业的发展情况，可以为你制定企业发展计划提供有效的参考。 oj(Ds#m r/T-%6A 了解有关规章 a/s#x0GR2Fo?Q美国政府制定了大量规章来规范在美国做生意的外国企业。美国是个法治国家，一旦违反法律规定，就可能导致严重的经济后果。因而，聘请经验丰富的律师非常重要，这使你可以把全部精力集中在商业运作上。 KN0N;Jd9| 向美国进口商品有诸多限制，有些商品甚至禁止进口。你的商品必须达到特殊标准，并满足报关，证明书，销售和标签方面的管理规定。有些商品必须经过检验，必须具实用性，且不会污染环境。另外，有些商品受到配额限制。在税收方面，除关税外，美国其它税务机关也会对商品进口和利润输出徵税。聘请有经验的律师可以为你减少不必要的费用。 Jc/b)Ih8f:l$I.s了解国家间的差异性 9ock$Gm中国和美国之间，不仅法律体制不同，商业风格和社会信仰也不同。这些都会影响你在美国作生意的方式。美国特有的文化所孕育的商业环境也是独一无二的。经验丰富的律师可以帮你在商场上占据更有利的位置。 %NRv$H$f:Q LQ4N6pS.g/E提供售后服务和技术支持 :GP,R*dp+h7U;b如果你想与美国企业进行长期竞争，你应保证向客户提供售后服务和技术支持。因为美国的消费者非常看重这一点。但你不要从中国直接提供服务，而应和以美国为基地的服务机构进行合作。 o(;6Wk;kz&FQy b保险 $fhIt&j获得必要的保险可以保护你的公司不受法律诉讼的干扰。保险范围是否充份应由律师审核，因为不当或不足的保险范围可导致严重后果。 $eR:yewNZG5?d(Qe z,P*F,P!K jTi9(y 推销的重要性 *pw.w(l N HBh美国的市场规模使商品推销和商品宣传变得极为重要。美国的产品多种多样，应有尽有。为了与你的对手竞争，你的产品必得与众不同。这需要你在推销宣传产品上进行投资。 G|L 6s;nx_ 9P 8a4CXN 发展商业上的战略联盟 %YkFI!I5ytc&ih;r发展和与你志同道合的美国企业之间的长期商业合作关系，可以加速你在美国商场上的发展与成功。 X4P+CD/wb 0n$xdx!l0h!zq-M 美国的税务 &p&Ep|S9V f 很少有人知道，其实美国是投机商最大、最稳定的避税港。一个外国人可以毫不受限制地购买美国公司新发行的股票，因为这些股票不必在安全交易委员会登记，而且还可将这些股票在40天内重新卖到美国市场而不必为其所获得的利润向政府缴纳任何税。外国人可以在美国开设银行帐户，可以购买国家和私人的债券，并利用国内的免税条件的免税条件获取利润。其依据是上世纪80年代早期的美国国内货币政策，当时许多高层金融机构濒临破产无法从发展国家收回巨额的贷款使银行系统和保险业的帐面形成了数万美元的亏空，解决的办法既简单又有效降低对国际资本的征税，从而使资金重新流回到美国金融机构。 ;m(E CN;i+rq 美国拥有极其复杂的税收条约，如果超过10美元的金额不通过正式银行渠道，无论是带出还是带入美国都必须向海关申报。美国完备的双边税收条约使其他国家税务当局一般情况下不认为美国会成为避税港，也正式利用这一点，许多公司便可以处于极其有利的地位。 eUR4B ?*M 美国税多，但大部分美国人还是规规矩矩地向官方上税。因为在美国不缴税比砂仁放火更难逃责任。有为幽默作家诙谐地说：在杀人或放火案中律师可以当事人神经错乱为名减轻罪名，但律师却找不到任何借口为不缴税的人开脱罪责。如何在英国做生意，贸易界和法律界人士作了如下较为详细的说明。 6|5wG%s AJ)T9H 遵守当地法律法规 c.u;RNy7y市场经济是法治经济，英国法律制度比较完善，市场运作机制成熟健全。英中交流杂志最近发表题为“走出去在英中资企业的经验”的文章指出，中资企业习惯了中国正在完善而又富有弹性的法律体系，对英国法律环境有些不适应，在英国动辄就因行为擦边而触犯法律，惹上官司，只得不断“交学费”。有关人士指出，随着经济形势的变化，有关法律条文经常在变动和修订之中。例如税法，虽然基本框架不变，但有关税率，如个人所得税、公司税以及公司和员工分别缴纳的国民保险税，年年都有变化。在这方面，除了请专业会计公司提供服务外，从事经贸业务的人员也应时常跟踪，做到心中有数。 A;XZ Y8q 中化欧洲集团公司负责人说，英国严密的税收制度从各个方面限制了企业以不正当手段将应赋税的款项挪作他用。英国国家税务局对跨国公司的经营利润所得税盯得最紧，想要逃税是不可能的，即使逃过这一关口，有关税法条款会在下一个关口等着你，即便通过了审计，也不等于税务局就能够接受。如果有公司注册资本金过低，业务量却很大，贷款债务比例过大，税务部门就会按某种比例加以核定，要求补交税款。 q |QhUNc#(c&PSK Q,|:d0| 中资公司做金融业务，获利汇出英国时要扣除10的税收。按照有关法规，公司与总公司和海外兄弟企业之间的生意，英国官方也会监管有关的交易是否符合正常价格。公司的招待费，不能作为经营成本免税，而要缴支出税。英国税务部门甚至关注公司的公车私用问题，一旦查实也将作为个人的一项收入追缴这部分个人所得税。 yn.? |I t1p:9HdP:D k Hsn QX 在英国做经贸生意，必须做到法律手续完备，严格遵纪守法，坚持合法经营，否则将对海外公司的长期发展构成隐患。目前在英国的中资公司都取消了内部账，只有一本明账，并将所有业务活动和资金流向公开、透明。为了做到这一点，在英国的中资公司大多成立了风险管理部，实行财务与业务分离制度，每笔交易都由一名财务人员和一名业务人员共同签字，业务款项在合同项下付款，实行前台进行交易，中台控制风险，后台财务监督资金的控制制度。 p&Q1Od3Vp3h8y/l Iq P5j na 中国五矿英国金属矿产有限公司负责人说，鉴于过去发生过大笔货款由于对方宣布破产而无法收回的教训，总公司风险管理部已作出决策，规定了总经理的权限，总经理有一票否决权，但没有一票赞成权，总经理的权限受到业务员的一定制约。 nGH!,#u0u$iEF xO1这位负责人说，做生意风险无处不在，无时不有。出口规模与效益始终是一对矛盾，有时为增加出口和完成出口任务，放宽付款条件，但风险却在上升。眼下，首先要把风险控制在可承受的利润额度之内，其次要根据交易额大小和客户信誉度高低来作决策，以减少失误和损失。如果从长远看，现行贸易体制还需要不断改革和完善。 sia/O7? vq 4YNA.A9H9p%X1l 切记不要自相杀价 r7s( M|q 在英国的中国经贸界人士普遍认为，现在外贸体制变了，独家经营时商品价格由一家说了算的情形已成为过去。但同时也应当看到，自相压价，无序竞争的现象十分普遍，问题相当突出。若不及时加以解决，不仅会大大影响出口效益，还将丢失中国商品的海外市场，严重损害中国的国际形象。 0?X A E8p 4o%C s!DGur85U!q7W(IE*c&o 中粮鹏利（伦敦）有限公司负责人对此颇有感触。国内出口企业恶性竞争、竞相压价，已使原本低价的农副产品交易没法做了。以往英国和欧洲是中国的重要花生市场，现已被迫退出。原因是你要开信用证，有人就放宽贸易条件说，可以不开信用证，还有人马上冒出来说可以三个月后付款，另外更有人答应六个月付款。就这样，你要规范，别人不要规范，你不愿意做，别人却能做。现在花生出口到国外，甚至要等到工厂化验室确认指标合格后，才能付款。如果花生水分、榨油率不达标，弄不好就以每吨500美元的价格，当鸟食卖了。没有行业法规，做生意低人一等，让人看不起。难怪有的英国商人说，中国人生意好做，中国公司钱好骗。 )G.g2Cb6BhF 2t%J2M;*o D&J)A&u积极参与行业协会 Y9btYU%英国的国际贸易有严格的行业规范。 q G*? 3u&vs A*n要在英国做生意，就要了解有关行业的商业环节、组织机构和行为规范。英国各行业都有自己的协会、组织，有自己的章程、习惯和风格，不了解行规就没法做生意，别人也不会同你做生意。 7y z-i#D 如果想把商品卖到英国超市，必须找到超市的供货渠道，找到中间环节。英国超市联盟规定，各家超市不得自行采购商品，以保证商品质量，防止不合理竞争。像特斯科、阿斯达等大型连锁超市，由于有行业协会规范和固定供货渠道，它们都不必投入人力去检验商品质量、技术标准、包装规格和卫生指标。因此要打入超市首先要加入该行业协会，提出申请，接受行为规范，合乎资格，成为会员，才能进入市场并占据一席之地。 M-c |/Sys i9|为了适应国外行业规范，国内也应大力发展行业协会。协会主席应由具有丰富经验的业内人士或专业人士担任，以保证行业自律的有效性和权威性。据此间业内人士介绍，英国行业协会自律做得很好，例如要做白糖贸易，必须加入总部设在伦敦的世界糖业协会，成为其会员后才有资格做糖的国际贸易，也就是说，要首先提出申请，经过审查，确认你接受了行业规范，才准许做糖的生意。该协会每两年举行一次年会，年会上除了正式的年度报告外，便是会员之间的相互交流、串门拜访，看来同行并非一定是冤家。世界糖业协会是很具代表性，很有特色的行业协会。 bwYT6fA英国政府不管企业经营和商业道德，而糖业协会则是严格的行业自律机构，政府不管的均由它来管。协会成员之间的贸易规范和信誉记录就由它来管。如果某年某月，甲方成员与乙方会员有一笔生意，乙方不守合同赖账，甲方告到协会，糖协经调查确认后，便通报所有成员关于乙方不守信誉的记录。如果乙方再次发生类似事件，协会将发出通报，宣布取消乙方的会员资格，今后就谁都不能与之做生意。 0q Pz!v7jZ8XK/r hu&J2m7SWS 上网获取商业信息 AVS*AK 此间贸易专家认为，中国贸易人士想到国外一显身手，有关如何谈判、签约、付款、成交等商品贸易环节，不可能有一成不变的模式，也没有现成的答案。他们认为，国内会做贸易，国外也一定能做，问题在于如何跟上信息时代的潮流，在于企业上网获取和处理大量信息的速度和能力。一家想要走出国门的企业，如不能上网搜索想要获得的信息，这在当今是不可思议的。贸易专家们建议，想到英国来做生意的企业首先可以上中国驻英国大使馆经济商务参赞处的中文网站：.uk。在这一网站上，可以了解中英贸易的总体情况以及各类商品的市场需求。该网站关于贸易栏目下设有：英国贸易体制、政策法规、进出口商品结构、主要商会协会等。在投资栏目下有：投资须知、运作经验、行业发展、经济预测等。双边经贸栏目内容包括：双边贸易、对华投资、经济合作以及生活习俗、访英须知、动态信息等诸多内容供查询。另外，该网站还有与我国外经贸部、驻英使馆等其他网站的链接功能。 w4Tv6S9:G C(y英国有关方面的网站有英国国际贸易署网站：.uk/url。英国投资局网站/url。英中贸易协会的网站/url，以及国内大公司驻外网站，如五矿英国金属矿产有限公司：urlwww.minerals.co.uk/url，中粮鹏利（伦敦）有限公司：urlwww.topglory.co.uk/url。 -QcD;nD$S!S 这些网站能大体满足有关企业来英国做贸易的要求。进入这些网站还可以同别的有关网站链接，获取更多所需要的商贸信息，包括市场调查、商品供求、贸易谈判、签约条件、付款方式等等。 m/mU:Fp x2_P.F.dUy2A 加强贸易法制观念 9RO_%f G(b英国著名的泰勒乔因森加勒特律师事务所英国执业律师刘亚民就在英国开展经贸活动告诉记者说，英国法律比较复杂，不易弄懂，非专业人士就是在英国做了十多年贸易，也感到只是“一知半解”，但有关法律又对贸易全过程产生执法效力。在英国，双方同意签订的商业合同具有法律效力，任何一方不得随意推翻，如果违约，损失应由违约方自己承担，这是板上钉钉的事情。中国企业来英做生意，只有不断加强法制意识，才能避免吃亏上当，目前有不少企业或出口商在英国做生意，往往出了问题时才找律师，经济损失已很难挽回。中国公司往往投资几十万、几百万英镑，也不愿意付一笔律师费用。 O9JL|L 对此，刘亚明律师希望提醒我国贸易界人士，在英国开展经贸活动时务必注意以下几点： 、合同中的“保护产权”条款。 +MDWN|q+ q6M.i 贸易成交签约时写上“保护产权”条款（RetentionofTitle）十分重要，英国商人有意不写上这一条就设下了一个陷阱。这一法律条款规定，卖主的出口货物到达买主的仓库，只要货款一天没有打入卖主账上，这批货物还是属卖主所有。有的货物批量大，价值高，买主公司小，一旦宣布破产，破产管理人依法清算资产，这批货物就会遭封存，作为破产公司的资产处理。如果合同上写明保护产权条款，这批产品就能与破产公司的资产分离，在它破产的情况下，也能照样拿回来，可以避免经济损失。 U$i I v!a6l二、聘请当地代理要谨慎行事。中国公司与英国和欧盟商人做生意，不能随便指定代理，弄不好会引起争议和法律诉讼。这叫“请神容易，送神难”。欧盟有一条“商业代理指定法”（EuropeanCommercialAgentsDirective），高于英国法律，解除代理合同要付至少一年的佣金，其金额甚至是雇用期间几年佣金的总和。建议中国企业最好自己做或请经销商。一旦根据合同指定代理，就很难中止代理合同。 c/uF e#X;Hg&k0T!G三、与英方合资，签一份完善的协议是关键。刘亚民律师说，在英国没有合资法，双方合资的法律依据是公司法和国际贸易法的汇总，因此很复杂，难度大，一定需要有经验的律师来协助审查有关合同。合资项目成败取决于合资协议，协议写不好会功亏一篑，以失败告终。协议应写明股东如何注入资金，以何种方式投资，权利义务以及职责范围等。有关如何中止合资协议，如何撤出股份的条款同样也很关键，否则一旦出事，一分钱也收不回来。 2pU7sk46Fq 四、注意保护知识产权。刘律师说，中国公司要加强保护知识产权意识，及时注册自己的网站域名（DomainName），保护自己的品牌。有两家中国公司因在英国忽略保护自己的品牌和知识产权，被别的外国公司抢先注册而引起纠纷，结果花了很多冤枉钱。 6O+su3H&aU2DBne 五、英国有信息资料保护法。1998年，英国颁布了数据资料保护法，规定未经英国信息专员（InformationCommissioner）登记许可，公司及个人不得使用存在公司计算机里的个人资料。 pI ox7l8!b 在英国的中国贸易界和法律界人士认为，中国企业应当大胆走出去，另一方面，应当是有条件的企业首先走出去，而不是一轰而起。另外，走出去也要量力而行，不一定马上做成生意，搞一笔投资，可以先作些市场调查，走出去开阔视野，结交商界朋友，熟悉当地法规，探索有关渠道和商机。这样，既开拓进取，又稳扎稳打，会有利于中国企业在海外的长期生存与发展了解各国生意习惯C德国人有一种名符其实的讲效率的声誉，他们有巨大的科技天赋，对理想的追求永不停息。他们企业的技术标准极其精确，对于出售或购买的产品他们都要求最高的质量。如果你要与德国人做生意，你一定要让他们相信你公司的产品可以满足交易规定的各方面的一贯高标准，在某种程度上，他们对你在谈判中的表现的评价取决于你能否令人信服地说明你将信守诺言。 (tr/as8z i &P3LL yW-aOlP;m 他们在进行商谈之前肯定要进行充分的专业准备。这种准备不仅针对你要购买或销售的产品，而且也包括仔细研究你的公司，看你是否可以作为一个潜在的商业伙伴。例如，他们想知道你的公司资信到底如何，你的建议是否反映出这种资信。在资金问题上，他们特别保守，不愿冒风险。因此，你应该准备回答关于你的公司和你的建议的详细问题。 M!UCDQ (s8nE%q/Z+kR,zG:DG 他们的企业融资大多依银行（和英国不同，他们不依赖证券市场来筹集企业资金）。世界上的银行都是小心谨慎的典范。 cU$Wm德国能够发挥作用，在于它具有经济势力坚实的货币（规定货币由联邦银行而不是由政府控制）和强大的生产力，就是这种实力的两个象征，而这种实力并不是建筑在高度投机性的投资之上的。德国人只对牢的项目投资，使用妥善的融资手段，从而稳固地获取收益。他们选择合作的外国公司，必须是可以提供一些当地没有的东西，并且必须是不会使德国的经济力量受到损害。 4n5Zn KPD5p4A7c|1BR w i 因此，德国人宁愿购买本国产品，并不是纯粹出于民族主义（不像法国人那样）。国内公司比国外公司受到更仔细的审查。德国公司一般在当地都已取得信誉，因此如果它能达到必要的标准，它就比国外的公司更容易得到生意。但德国并非在所有的技术和产品方面都处于垄断。如果外国人在技术方面有德国比不上的优势或者外国人的产品具有德国人所要求的高标准，他们也会购买这些外国产品。 D&nzf6x%U*c d&f)l Bqq7U 你要向他们表明你公司的产品可以满足他们的要求，而做到这一点是很艰难的。不要认为你可以轻易地把你那具有独特价值的产品卖给德国人，虽然这种产品是他们急需的。他们可能是渴望购买你的产品，但是从他们的谈判方式上，你绝看不出这点。 RLU,Qr H OamFVj+Dcih! 德国人非常善长商业谈判，他们一旦决定购买就会想尽办法让你让步。德国谈判者经常在签订合同之前的最后时刻试图让你降低价格，因此，你最好有所提防，或者拒绝，或者作出最后让步。 A-ULU_!q &X6ky2BO F/|5DW 他们会对交货日期施加压力，尤其是当你从英国的美国分公司向他们供货的时候（英国人不按时交货的特点使它在欧洲声名狼藉）。他们的理由是他们自己有极其严密的生产计划，因此你必须保证按时交货，以满足此种生产计划。因此，为了做成生意，你不仅要同意遵守严格的交货日期，可能还要同意严格的索赔条款。为了保护他们自己，他们甚至可能会要求你对产品的使用期作出慷慨的担保，同时提供某种信贷，以便在你违反担保时他们可以得到补偿。 7Lj m(fR-|;lVZq(cb X0y/ne事实上，当你处身于德国人所安排的风暴如画的谈判环境地例如在一间漂亮的并且可以俯瞰四周绿色田野的房里你可能会不知不觉地接受任何条件，大部分德国的工业企业都是在战后重新建立在现代化的建筑之中（内部和外表是如此），周围的风景通常很优美，特别是在巴伐利亚州。 KV|4 A-CC.| _7y(b(J;V0德国人最善长讨价还价，这并不是因为他们具有争强好胜的个性，而是因为他们对工作一丝不苟，严肃认真。无论你的企业在你自己的国家里多么有信誉，他们都要调查你的企业的情况，只要可能，还要让你的产品在他们的或你的工厂中作实际演示。在他们开始讨论你的产品价值之前，正要向你和技术人员及客户了解情况。因此，你在交易的初期不能太着急。 z7s|T!T 7TC6LL 3U在德国做生意面临一个竞争的环境。谈判者会利用这一事实对你的价格施加压力，他们经常提到潜在的竞争，使你不至忘记这一点。由于他们和你做生意是因为他们目前不能在当地得到你的产品，所以他们会利用其他人的竞争来向你的产品进行挑战。竞争是真实存在的，而你对市场的占领可能只是暂时的，所有这些因素加起来，你必须下定决心才能避免在价格上作出过多让步。 XJ%Z+b3I3i R lB4j(Eh,Uq4e为了打入德国市场，你一定要在各方面都干得十分出色。为了保住市场，你必须保持技术上的领先。最重要的是，你一定要达到并保持高质量标准。否则，你的技术就会被德国竞争者获得并加以改进。 :R6 O3O?X e:V z7U 德国谈判者的个人关系是很严肃的，他们希望你也如此。如果你和德国谈判对手不熟悉，你要称呼他“史密特先生”（或“史密特博士”），而不要直呼其名“ 弗里茨”如果对方是20岁以上的女士，你应该称呼她为 “史密特夫人”，穿戴也要正规，要习惯于在所有场合下穿一套西装。无论你穿什么，不要把手放在口袋里，因为这被认为是无礼的表现。 O(Ch x-C8gP 8bx6I%vYCp*w(ll如果你在商业谈判时迟到，那么德国人对你那种不信任的厌恶心理就会溢于言表。因此，你要准时到达，并牢记他们通常比美国上班时间更早（早上八点以前），而下班更晚（有时到晚上8点）。 xX*w%vxMGV /B3MZ c!B(kL$z 只要你的产品符合合同上的条款，你就不必担心付款的事情。德国人对其商业事务极其小心谨慎，在人际关系上又正规刻板，并且从外表就可以看出那种天生具有的竞争性。澳大利亚（后简称澳或澳洲）是一个经济发达国家，对产品要求比较高。但是，其总体经济、技术水平比欧美稍逊一些。另外澳大利亚市场还有很多与众不同的特点。 +LY Png1_)YD:Fo/(A$I,h&V#dT?9 市场既单元又多元 8K4 OBS7a Y 澳大利亚人经商传统保守，这与澳洲整体社会习俗有关。澳大利亚许多人对外来文化、外来人、外来产品有抵触情绪。在澳洲市场不时能看到类似“澳大利亚公司为澳大利亚人在澳大利亚生产”（Made in Australia by Australian for Australian）、“澳大利亚公司，澳大利亚生产”（Australian made，Australian owned）等产品标记。这都反映澳洲社会和市场对“舶来品”有一定的抵触。 yN!IJ#$M o? 而从另一角度看，澳本土市场又是一个多元化市场。澳大利亚1970年代实施民族多元化政策，大量接受世界各国移民。澳政府在鼓励移民融入澳主流社会的同时，也鼓励不同民族文化的发展。因此，在澳的大城市大都有不同形式的移民社区。这些社区自然形成一些特殊的市场，适合不同的传统及特殊产品。 z9VbVvj3V1 Y8H7CNNP 对价格敏感 u,I6Kjqd8z 澳大利亚市场集中在几个大城市，竞争相当激烈，因此，澳洲进口商对价格相当敏感。澳大利亚周边大都是生产成本低廉的发展中国家，通常接到低廉的报价。另外，因南北半球的季节差别，北半球一些过季但在澳洲仍是流行的产品也会以比较低廉的价格进入澳洲市场。多方面因素加在一起，造成澳市场对价格相当敏感。 Ha0t*Jc#Bz 一般而言，外国公司要与当地公司竞争，报价要比当地产品的价格优惠15%以上，澳商才会考虑以进口产品替代当地产品；外国公司要与其他外国公司竞争，报价要比竞争对手优惠5%以上，澳商才有可能考虑更换供应商。 :,Y$I0e 澳洲主流商界不习惯“漫天要价、就地还价”，对澳商的报价也不宜过分讨价还价。澳商对外报价，一般就是实际价格或接近实际价格，浮动余地不大。中国贸促会驻澳代表处曾协助国内公司寻找澳铜材供应商。找到的澳商却不愿意报价，说没有精力应付中国公司的讨价还价，并提出由中国公司递盘，如果中国公司出价合理，便乐意签约，但不会花精力去“磨”价格。OjCK,Q)q0X H5qI Wp.y0eK 重视质量 ck/_ L/rm/d? 澳大利亚社会有一个消费习惯，消费者如果对产品不满意，甚至可以不附理由要求换货或退款。这使澳商家对产品质量极为重视。 n5bv:H| 20世纪90年代初，中国一家彩电生产厂家曾进入澳市场，当时产品质量还未达到高水准。澳消费者在使用产品中发现问题、由于售后服务未能跟上，同时，中国厂家不够重视，想推诿了事，结果澳零售商联合起来抵制此家彩电，造成澳进口商不敢再进口这家厂商的彩电。城门失火殃及池鱼，中国彩电一度退出澳市场。而这期间，韩国彩电在澳登陆成功，占据不少市场份额。 Z_4W0D XD:N s3O5T2C|8H Am:+p1r 经商特色 9pi T0F*b R 澳商基本仍遵循英国的经商传统，守法、重信用、求稳定。澳商人不会因为“面子”、“朋友关系”而容忍不守信用甚至欺骗行为。另外，澳市场狭小，也没有多少空间让不法商人“骗了东家骗西家”。违约的事情很容易被查出，最终是供应商可能丧失所有客户关系。进入澳市场的最有效途径首先是参加当地的贸易展览会。其最大优势是直接接触澳商人，并通过与澳商接触了解澳市场。同时，澳商参观展览会是持开放心态，并可能准备签约。其次是实地推销，即推销人员访问澳大利亚，接触澳商，登门推销。在这种情况下，澳商可能有防御心理。但是，这种方式比通过信函接触效果要好些。再次是直接接触澳商，事先要准备充分，样品或样本、报价单等均应准备妥当。澳商在最终签约前，大都会要求参观供应商的产品生产情况：参观工厂、观看加工过程、质量管理方式以及公司的整体状况。澳商向新的供应商开始订货时量可能不大，通常先试两三笔订单，以确定供应商的供货能力和产品情况。在确定供应商的水平以及供货顺利后，订货量就会达到合理水平，同时订货程序也可能简化。-$X-ch .V$A -3w-Z)NL!jR#v8U(hbCXax(!F/? u4.JoR与巴基斯坦贸易3Elw/LBD eX*R$RV+vxd 巴基斯坦的主要进口物品是钢铁、机械、车辆、石油等，而出口则大多为黄麻产品。因此形成大幅度的入超，只能依外来的援助来平衡国际收支。这两个国家的人，大部分是回教徒。社会生活笼罩在宗教伞之下。回教的教义禁止享乐，因此大多数人不抽烟、不喝酒，不让女性见客人，不让女性就业。商业上的聚会，是清一色的男性。因此在从事商业接触时，首先要了解两个国家的社会生活和风俗习惯，否则难保不会因为芝麻小事而刺伤对方的自尊心，从而妨碍商业活动。在这两个国家，商业活动的对象是处于管理职位以上的人，这些人生在上流社会，而且以留学欧美者居多。商谈是不可用电话的，必须亲自访问对方，促膝而谈，交易才能有所进展。更为重要的是，任何约定都必须做成书面字据，以免日后产生纠纷。与巴、孟两国做交易，必须会讲一口流利的英语