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文档简介

让你魅力四射! 晓辉职业培训有限公司 女性形象礼仪 一、礼仪概述 1、礼仪的涵义 礼仪是对礼节、仪式的统称, 它是指在人际交往中自始至终以一 定的、约定俗成的程序、方式来表 现的律己敬人的完整行为。 简言之,礼仪是交往艺术、是沟通 技巧、是行为规范。 2、礼仪的原则 遵守、自律、敬人、宽容 适度、平等、真诚等 为他人着想 3、礼仪的作用 内强素质 外塑形象 二、仪容礼仪 1、仪容修饰 头发: 勤于梳洗、长短适中、发型得体 面容: 眼睛、耳朵、鼻子、口腔、脖颈的干净清爽 手臂: 手掌、肩臂的修饰 腿部: 脚部、腿部的修饰 2、化 妆 自然、美化、得法、协调 注意香水的正确使用 3、理 妆 女士限于擦粉底、涂唇膏 4、神 态 表 情:微笑 眼 神:正确、自然、柔和、稳重 三、体姿礼仪 1、站姿要求 挺、直、高 2、坐姿要求 舒适、 端庄、高雅 3、走姿要求 女性迈步轻盈 4、蹲姿要求 * 注意身体重心下沉 * 四、着装礼仪 1、服饰的礼仪内涵 服饰作为一种无声语言,反映出个人在社交场合的身份、地位及所扮演的社会角色 注重服饰的修饰是个人文明礼貌、修养的体现 2、 服装的三要素 色彩、款式、面料 色 彩 * 掌握色彩的特性、搭配以及正装的色彩选择 款 式 展示个性、扬长避短,反映精神风貌、 体现生活情趣 面 料 毛、棉、麻、丝绸、呢绒、皮革、化纤、混纺等 3、服装的种类与场合 公务场合:庄重、保守、传统 可选择制服、套装、套裙、工作服等 社交场合:典雅、时尚、个性 可选择时装、礼服、民族服装等 休闲场合:舒适、方便、自然 可选择牛仔装、运动装、沙滩装等 4、着装的基本要求 清洁、整齐、得体 符合身份、扬长避短、遵守常规 5、着装的“T?P?O”原则 时间、地点、场合 6、正式场合的着装礼仪 女性职场着装:避免艳、短、透、露 杂、紧 女性裙装四忌: 忌穿黑色皮裙 忌裙子、袜子、鞋子不搭配 忌光腿 忌“三截腿” 7、佩戴饰物的礼仪 五、交谈礼仪 1、交谈的态度 首先问候对方,注意交谈态度的认真端正,交 谈时语言的文明、礼貌及交谈的语调、表情、 距离、姿态等 问候礼仪 社交场合先女士后男士、先长者后幼者 工作场合先位高者后位低者、先客人后主人 一般由近及远、顺时针进行 亲密距离: 相距0.5米以内 人际距离: 社会距离: 公共距离: 相距3.6米之外 2、交谈的主题 * 适宜选择交谈对象感兴趣的、轻松、高雅、时尚等话题 * 忌非议党和政府、忌涉及国家和行业秘密、忌非议交往对象、忌背后谈论他人、忌格调不高的话题、忌谈个人隐私、令人反感等话题 社交“五不问” 不问收入 不问年龄 不问婚姻家庭 不问职业经历 不谈健康问题 3、聆听的礼貌 集中注意力、注视对方、积极给予反馈、不轻易打断对方、不补充对方、不纠正对方、不质疑对方等 4、交谈的技巧 * 以对方为中心; * 掌握说与听的分寸,少说多听; * 学会赞美、鼓励他人; * 改掉口头禅; * 冷静对待他人的无礼 * 适可而止 六、举止礼仪 起 立 不抢先入座 不抢占尊位 乘 坐 轿 车 * 座次 * 顺序 * 举止 行 路 (1)行走时要注意自己的仪态和精神风貌。走姿要规范,符合要求。多人行走时,不勾肩搭背、并排横行互相打闹,以免影响他人通行。 (2)行走途中,不要边走边吃东西,这样,既不雅观也不卫生。 (3)要保持道路卫生,尊重环卫工人的劳动,不随地吐痰、乱扔脏物。 (4)遵守交通规则,步行要走人行道,横穿马路要走人行横道(斑马线),自觉遵守红灯停、绿灯行的规定。 上下楼梯 2、个人卫生习惯 七、公共场合的礼仪 1、常想到他人 2、举止与他人保持一致 3、谅解他人的冒犯行为 谢谢 首 饰 包袋的使用 墨 镜 入 座 1、行为举止 (5)保持道路畅通,不边走边做游戏、玩 耍,不在路中央与人交谈,以免影响他人通行。 (6)走路遇到熟人,要主动打招呼、问候,但不必高声大喊,以免惊扰他人。 (7)问路态度要诚恳,语言文明,问完要致谢;如遇人问路,要热情帮助,不能置之不理,若不知道,要向对方说明。 (8)行人间要礼让。不小心碰撞了别人要主动道歉,别人碰了自己要宽容,路遇突发性事件不围观、起哄。 出入房间 进出电梯 橙色上衣- 近似色相配 温暖 和谐 红色裤子- 蓝紫色上衣- 紫色花纹- 裙子- 粉紫色花纹- 清新、优雅 蓝色条子衬衫- 大红色裙子- 活泼、好动 -橙色马甲 对比色相配 米色上衣- 咖啡色裤子- 朴素、大方 中性色的运用 * * * * * * 讲师:叶敏 高级营养讲师 国家心理咨询师 色彩形象搭配师 曾任世界500强企业 培训讲师 服饰礼仪 服饰是文化的产物。 所谓“穿衣戴帽,各有所好”这话本不错,正是“各有所好”中,体现出一个人的文化修养和审美情趣。 在不同场合都能做到穿戴得体的人,不仅能赢得别人的好评,而且能提高自己的信心,充分享受生活的乐趣,相反衣冠不整、不修边幅,必然损害自己的公众形象。 一、穿着得体的原则 1、与自身条件协调 3、色彩搭配协调 2、与自身职业协调 生活中的色彩搭配 一、穿着得体的原则 1、与自身条件协调 3、色彩搭配协调 4、与环境协调 2、与自身职业协调 (1)喜庆场合的着装要求:

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