高效能人士的七个习惯V.ppt

高效能人士的七个习惯 TheHabits of Highly Effective People 陈东锋 殷波,目的,介绍、讨论“高效能人士的七个习惯” 联系实际工作、看到现象 探讨原因 讨论如何改进 培养积极的人生态度，更好地实现自己的人生目标,个人 的成功,人际关系 的成功,独立,依赖,互赖,1.积极主动,2.确定目标,3.掌握重点,4.利人利己,6.集思广益,5.双向沟通,7.均衡发展，持之以恒,柯维 Stephen R. Covey,人生成长模型,品德成功论与个人魅力成功论,个人魅力论 强调人际技巧、社会形象、管理技巧、小聪明 速成哲学 圆满人生成功有捷径可循 在精神领域、人际关系、人品上，不接受循序渐进的原则,品德成功论与个人魅力成功论,品德成功论 基于一个基本信念：人生有些原则是指向圆满成功的明灯 人生原则：公平、诚实、正直、人性尊严、服务（对社会有所贡献)、追求卓越、潜力、成长耐心、鼓励、信任 原则是人类行为的准则、规律、基本道理、普遍存在、历经考验、不以意志而转移 一个人的观念越符合人生原则，就越正确有益 内在本质比外在言行更具有说服力 拥有基本的品德能够为人际关系技巧赋予生命,七个习惯-概论,习惯对我们的生活有绝大的影响，因为它是一贯的。在不知不觉中，经历累月影响着我们的品德，暴露出我们的本性，左右着我们的成败。,七个习惯-概论,亚里斯多德说过： 人的行为总是一再重复。因此卓越不是单一的举动，而是习惯。 人的品德基本组成： 思想决定行动；行动决定习惯；习惯决定品格；品格决定命运。,七个习惯-概论,习惯=知识+技巧+意愿 知识：理论性的观念，指“做什么”及“为何做” 技巧：是指“如何做” 意愿：则是“想做”表示我们有付诸行动的愿望 要培养一种习惯，三者缺一不可。,个人 的成功,人际关系 的成功,独立,依赖,互赖,1.积极主动,2.确定目标,3.掌握重点,4.利人利己,6.集思广益,5.双向沟通,7.均衡发展，持之以恒,做人高效能人士的七个习惯,人生成长模型,高效能人士的七个习惯,积极主动，富有责任感 先确立目标，再开始工作 首先做最重要的事情 利人利己 首先理解别人，再被别人理解 集思广益的合作 均衡发展，持之以恒,个人的成功：从依赖到独立,积极主动-个人愿景的原则 以终为始-自我领导的原则 要事第一-自我管理的原则,习惯1：积极主动，富有责任感,人生原则：每个人对自己的行为负责，有选择的自由 人性决定论 选择的自由 积极主动，富有责任感 关切范围与影响范围,受 制 于 人,易受自然环境所左右,也受 “社会天气” 的影响,刺激,反应,刺激,反应,根据价值 选择,积极主动的行为,被动的行为,选择的自由,circle of influence,着 力 于 你 的 影 响 圈， 那 么 它 就 会 扩 大,circle of influence,circle of influence,circle of influence,影 响 圈 控制圈,影 响 圈,担心圈,老师的讲课 方式,自己的时间 安排,同学对某项 活动的参与,自己的人生 发展,受制于人与积极主动,受制于人： 我不能 我被迫 我必须 如果 我以无能为利 我就是这样一个人 他使我怒不可遏 他们不会接受的,积极主动： 我选择 我能选择恰当的反应 我情愿 我打算. 试试看有没有其他可能性 我可以选择不同的作风 我可以控制自己的情绪 我可以想出有效的表达方式,受制于人的语言：,反应式语言的一个严重的问题是，它变成了一种应验式的预言：如果你假定某人会不同意你的要求，因而你就不会提出你的要求或加以争取；如果你执意认定你将受到拒绝，那么，在他们经过或不经过说服可能说“是”的时候，你代表他们说了“不”。,三种决定论,消极被动的人常将自己的态度及行为归因于他们认为无法控制的事情。 遗传决定论认为人的本性是祖先遗传而来 心理决定论强调个性是教养方式的产物 环境决定论主张环境决定人的本性,积极扩大影响圈,专注于“影响圈”的人，脚踏实地，把心力投注于自己能有所作为的事情，结果会使影响范围逐渐扩大 反之，受制于人者全神贯注在“关注圈”，时刻不忘环境的种种限制，他人的种种缺失，徒为自己无法改变的状况担忧，结果怨天尤人，受迫害的感觉日益强烈，自己的影响范围反而缩小 考试前为拿到A而努力学习，属于“影响圈”；一味祈求拿A，而不去努力，属于“关注圈”,承担责任,指责别人即表现为我们消极被动 主动积极的习惯不会让别人的弱点支配我们的决定 任何时候当我们认为问题不在自身时，这种想法本身就是一个问题 不是对方的行为伤害了我们，而是我们选择的回应方式使我们受伤,四种天赋,自我认知审视自己的思想、情绪和行为 想 象 力超越我们当前的现实设想的能力 良 知明辨是非善恶的能力 独立意志不受外力影响、自行抉择的能力,刺激 反应,受制于人,刺激,反应,选择的自由,自我意识,想像力,良知,独立意志,操之在我,不要成为问题的俘虏 问题可分三类,个人可以直接影响的问题 个人可以间接影响的问题 个人无法影响的问题,改变自己的习惯解决之（习惯一二三） 发挥影响力借助他人解决之（习惯四五六） 以微笑平和的态度接纳这些问题，学习和问题共处，把问题的影响减至最低,成为转型人,一个会停止将负面行为传达给他人的人 通常表现为主动积极、乐于助人，高效能 摒弃不健康的行为，不会出口伤人 传达正面的行为模式，强化他人的正面行为,付诸实践 Action is power!,对自己的性格和行为负责 不要等待什么事情发生或某个人去关心你 通过采取实际的，可行的对策去同不好的环境抗争 不要浪费时间和精力于你无法改变的事情上 发现错误后，立即承认，纠正，并从中学到东西,Better to light a candle than to curse the darkness. 与其诅咒黑暗，不如燃起蜡烛。,习惯2：先确立目标，再开始工作,人生原则：先构思再行动 先确立目标，再开始工作的道理适合于生活各方面 目标管理： 开会前要明确会议的目的和产出 准备演讲时，写下你希望听众在听完你演讲后做什么。在写演讲稿时记住这些观点。 家庭休假前讨论休假的目的，休假时保持这个目的,百年之后的评价,你这一生有任何成就、贡献和值得怀念的事吗？ 你是个称职的丈夫、妻子、父母和亲友吗？ 你是个令人怀念的同事和伙伴吗？ 你对关心你的人有什么影响？,盖棺定论时你希望获得的评价，才是你心中真正渴望的目标。从这个角度说，名利和成就不免显得微不足道。,确 立 目 标,是 生 你 什 活 的 么 重 ？心,P,不同的生活重心,原则,金钱,工作,名利,享乐,朋友,敌人,宗教,自我,配偶,家庭,以终为始,一切思想观念的根源,生命核心,安全感,智慧,人生方向,力量,一、是主动而非被动的决定； 二、通盘考虑后得出结论，不是一时冲动； 三、能提高自我价值，这同报复他人而做的决定意义大相径庭。,根据原则做决定,个人使命宣言的益处,激励你深刻地思考人生 督促你反躬自省 帮助你看清什么对你是最重要的 开阔你的视野 使你牢记自己的目标和价值取向 使你每天朝着长期目标努力,撰写使命宣言涉及如下问题,有哪些东西是我最珍视并想拥有的？ 我究竟是什么样的人？ 有哪些品格是我想拥有或仿效的？ 我想为社会创造什么财富？留下什么传承？ 练习,个人使命宣言,制订个人使命宣言，要回答以下问题： 什么是我想要的重要的东西（目标、贡献、成就）？ 我是什么人？ 人生角色与目标 什么是我的基本价值观？ 谁是对我影响最大的人？他的品格？ 我想留下什么遗产？ 人生角色 员工/主管 家长、配偶、儿女 社区成员 。,持续修正和完善使命宣言,研究你所仰慕的人的生活 重读那些催人奋进的作品 参阅别人的使命宣言 充分发挥想象力，10年20年以后 通过日记来探索自己重视的一些原则 不断提升四大需求,人生使命宣言是个人行动处事的根本大法，无论世事多变，环境多险，它依然不为所动。只有心中秉持真理，才能立于动荡的 环境中，以不变的原则应万变的环境。,为自己立宪法,名言,过去的事情远不及我们内心向往及未来所要面对的事重要。,习惯3：首先做最重要的事情,原则：有效性要求平衡重要的人际关系、角色和活动，掌握重点 成功之路的共通性是掌握重点 由领导力决定重点后，再由自制力来掌握重点 高效时间管理关键在个人管理，不在时间的管理 高效授权,四代时间管理理论,第一代使用便条和备忘录（调配） 第二代强调行事历和日程表（规划） 第三代依据轻重缓急（优先顺序） 第四代主张关键在于个人管理，而非时间管理 你的时间是如何分配的？,事务分类表,紧急,不紧急,重 要,不 重 要,I 危机 紧迫的事情 有期限压力的计划,II 防患未然 改进产能 建立人际关系 挖掘新机会 规划、休闲,III 不速之客 某些电话 某些信件与报告 某些会议 必要而不重要的问题 受欢迎的活动,IV 繁琐的工作 某些信件 某些电话 浪费时间之举 有趣的活动,偏重第一类,偏重第二类,偏重第三类,偏重第四类,压力/精疲力竭/危机处 理/忙于收拾残局/救火,有远见/有理想/平衡/ 纪律/少有危机/防火,短视近利/危机处理/轻视 目标和计划/缺乏自制/怪 罪他人/人际关系肤浅,全无责任感/工作不保/ 依赖他人或社会保障,为第二象限预留时间,花更多时间在第二象限，来创造机会和保护资源 为第一象限活动做预测并将它们移入第二象限 预防或为第一象限活动做准备，以减弱紧急程度 确认和消除不能帮助实现使命的活动,要事第一,高能效的秘诀-授权 提醒：授权不等于放权（放弃权力）,勤奋、运气和灵活的手腕固然重要，却非关键；唯有掌握重点才是不二法 则。辨别事情的轻重缓急，急所该急，充分授权，才是个人管理之道。,第二部分 从独立到互赖,双赢思维-人际领导的原则 知彼解己-同理心交流的原则 统合综效-创造性合作的原则,习惯4：利人利己,原则：高效的、长远的关系需要双赢 最成功的领导应建立在利人利己的基础上 人际关系的六种观念 利人利己的五要领,具有双赢观念的人的品格,诚信：对自己的价值和承诺诚实 成熟：兼备勇气与关怀 豁达：相信世间有足够资源共享,不同人际观的成熟度,损己利人,利人利己,两败倶伤,损人利己,勇气,低,高,高,关怀,双赢的人际关系,厚实的感情帐户 言行一致，始终如一 互相尊敬，相互信任 及时、诚实、设身处地的沟通 勇于说出自己的意见 把重点放在积极的方面，但也指出需要提高的地方,习惯5：首先理解别人，再被别人理解,原则：开处方之前先要诊断；理解来自聆听 沟通的障碍 “听”的艺术 设身处地的倾听 高效沟通 表达技巧,“倾听”效果,设身处地的倾听,设身处地的倾听时的响应： 逐字地重复听到的语句 改述内容总结听到的意思 反映感情 改述内容和反映感情 辨别什么时候需要设身处地的倾听 确认理解时有用的语句： 如果我理解得对，你觉得. 我猜测我听到的是. 你的意思是. 你强调. 你现在的感觉是.,习惯6：集思广益的合作,原则：整体大于部分的总和 集思广益、众志成城 尊重差异，寻找第三种可能性 重视个人参与,集思广益，协同合作,是 以结果为导向，积极的协作 敞开地寻找、评估各种意见，来完成你的观点 合作 有基于最终结果的双方协议 值得花时间，效果好 一个流程,不是 任何人可以自由参加的脑力震荡 全盘接受其他人的意见 利己损人的竞争 小集团思想（屈服于同事压力） 总是很容易 一种谈判技术,合作的层次,低,高,高,自我防卫（损人利己或损己利人）,彼此尊重（妥协）,集思广益（利人利己）,合作,信赖,尊重差异,集思广益的本质是尊重差异 重视不同个体的不同心理、情绪与智能，以及个人眼中见到的不同世界 尊重差异有助你发现问题，找到解决方案，也是学习机会 “三人行，必有我师焉” 善于利用差异 尊重差异的水平：容忍、接受、欣赏、庆祝,习惯6：均衡发展，持之以恒,原则：产出（结果）要求发展产能（能力） 日积月累，均衡发展，是维护和提高人的产能，来完成工作和其他愿望： 维持身体健康 陶治精神 心智发展 历练待人处世之道 均衡发展，持之以恒，圆满人生,从四个层面磨练自己,精神： 服务 设身处地 集思广益 内在安全感,身体： 运动 营养 压力管理,心智： 阅读 想象 计划 写作,待人处事： 学习与思考 确立与坚持价值观,均衡发展，持之以恒,修身养性是一项原则和一种流程，使我们像螺旋形似的成长、改变和不断改进。 是一生的旅程。我们做经常性的、小步的进展，也有大彻大悟的时侯。 均衡发展，持之以恒，圆满人生,由内而外全面造就自己,强调原则与品德、由内而