大学生要像个外交家那样有力度有风度.docx

5大学生：要像个外交家那样有力度有风度（1）大学生礼仪素养初探冯林 作者系记者、编辑、社会学博士，法学博士后。第一节 大学生礼仪现状第二节 大学生礼仪样态和民族风貌第三节 礼仪与家庭涵养第四节 礼仪与心理素质和成功指数第五节 礼仪与心理素质和成功指数第六节 礼仪与大国气度第七节 礼仪如何养成如果你是个在校大学生，你班级所在的工学部或文理学部寝室，被碰巧安排在紧挨厕所的一间，而宿舍管理员一天仅冲一次厕所，你会有何反应？要知道，工学部、文理学部文化氛围的不同，决定你的不同文化心理，你将采取不同的行动。如果你是留学生，你所在的大学的学生食堂的饭菜实在难以下咽、食堂偷工减料，你该如何反映？如果你是高中毕业生，你去体检测听力，碰到一个女测试员（她可能刚刚遭丈夫遗弃、但你并不知道）怒气冲冲地训斥你，你会如何反应？如果你小妹妹的学校决定，把他们班立即放进刚刚建好一个月的新教室，你受父母委托前去学校和校方交涉，碰上一个气势汹汹、准备吵架的小学校长，你会有什么反应？这些都要涉及到一个普通大学生的礼仪的表达问题，尤其是，这些矛盾的解决要考验你的礼仪修养了。当下，大学生的礼仪与修养，已经成为一个受人关注的话题。第一节 大学生礼仪现状政府有规定 原国家教委所颁布的高等学校学生行为准则，对大学生提出了“注重个人品德修养；衣饰整洁，讲究卫生；诚实守信谦虚谨慎，说话和气，待人有理，男女交往，举止得当；尊敬师长，尊重他人；敬老爱幼，乐于助人”等要求，内容宽泛，涉及法规、道德与礼仪等方面。处理国家相关部委的统一规定外，各高校也都出台自己的学生守则，规范学生的行为。行为有失范 尽管精英培养时代之后的大学生仍是天之骄子，是青年人中成绩优异的姣姣者，但高校仍存在大学生礼仪修养缺失的现象。这种失范行为在国内高层次大学比如211高校往往要好于低层次的大学比如私立大学等，在紧俏高分的学院比如经济与管理类、生命科学类学院往往要好于生源略次一些的学院比如护理学院、艺术学院等。 “语言粗俗、举止粗野、态度恶劣、漠视公共秩序、公众场合大声喧哗” 等不符合礼仪的行为在世界上任何大学都司空见惯。由于大学生是特殊群体，国家和社会给予厚望，所以其负面行为往往被社会的公众媒介有意无意地聚焦和放大，对社会风气、国家形象有负面影响。礼仪失范原因众多家教有偏失 对于大多数大学生而言，其父母往往把全部的爱倾注在他们身上，教育缺乏理性导向，加上95%以上是独生子女，孩子从小以自我为中心，成绩优异、能考上大学的孩子更是如此。他们的行为规则同礼仪要求：尊重、关爱他人有很大出入，在他们内心形成了对礼仪的抵制；在90%以上的独生子女家庭，孩子被当作“小皇帝”养育。在教育内容上，很多家长教育孩子的中心目标是使孩子进重点小学、升重点中学、考入重点大学，这对于劳动力密集型的中国而言是安身立命之本，本身并没有错，不妥的地方是他们放松乃至放弃了对孩子礼仪的培养。礼仪对于亲子互动和社交都很重要，大学生是社会人，他们需要依赖社会生存，而良好的人家交往是每一个人正常的社会生活所必须的。学校欠教育 我国基尼基数长期高于0.47，不但高于自由程度很高的美国，更高于那些高福利之国。这说明我国不同地区不同群体的不同人群之间差距很大，但教育是各国改变不平等的重要手段。正因为如此，为了圆自己的梦，为了圆国家的梦，也是为了孩子未来的前途负责，在有经济能力和大量家庭生活空间的今天，每一个家庭的联合投入都在追求升学率，这正体现了社会的良性发展和人们的理性表达。人人向学的正面作用是我国中学教育质量举世震惊，被西方国家作为楷模。负面作用是，中小学管理者与教师的价值导向是，一切以提高学生的应试水平、不断提高升学率为准绳。社会上合法的培优机构按照国家法律和市场自由竞争规则迅速完善自己，聚集了一大批学有特长、有实战经验的教育家，已经发展成仅次于房地产的巨大产业。学生课余时间基本都用在学习书本知识的应试考试上， 与他人、社会缺乏必要的、充分的交往与接触， 所以礼仪修养既显得不重要也没有足够的实践机会，不会引起学校的太多注意。而当他们步入开放性的大学生活阶段， 充分的社交生活使其缺失的礼仪教养充分暴露出来，再加上社会大众对大学生这样特殊群体的关注，在他们身上出现的礼仪欠缺现象可能被一些别有用心的媒体故意炒作放大。文化呈多元 信息时代，文化交流飞速提速，最新文化元素可以以光的速度迅速传遍全世界，世界各个民族传统的思想观念正在受到挑战，让位给更有国际语言、更有生命力的新文化。维持千年社会的伦理、道德领域出现了某些紊乱，新的价值标准得以确立并形成新文化心理气候。因此，社会上存在的各种相对于古老文明的不道德的、不文明、有失礼仪的现象，对正处于各种观念初步形成时期的大学生产生巨大影响，并逐步形塑着他们的人格和行为。因此，大学生们对传统的社会伦理价值标准的认同度普遍降低，表现出反社会规范行为，如违纪行为的泛化等。传统遭质疑 由于现代传媒技术高度发达，当今社会是一个高度重视形象的时代，人们的自我设计能力得以前所未有的提高。大学生们都有自己的价值标准，站在知识的殿堂和接受现代的高等教育让他们觉得自己要对许多传统崇尚的礼仪质疑。作为青年精英群体，大学生对自身形象和心理自然是非常关注，他们中的大多数已经习惯了高质量高品位的着装和高品位的阅读，他们有视野又有经济实力也有文化底蕴强化各种能力的培养，大部分人从幼年时期都有良好的礼仪修养，早已认识到用符合礼仪要求的方式表达，对自己的人际交往（包括亲子互动）更有效应。但他们缺乏实践演练，在矛盾冲突时往往让礼仪让位于个人主义。大学中，还不乏道德欠佳的教师的恶劣影响。也有因为少年气盛而把讲文明礼貌看成是虚伪客套而不屑一顾的，这也是大学生礼仪失范的又一重要原因。还有一个更为重大更为隐性的礼仪隐患是：有相当数量的大学生在家庭之外非常有礼貌，但在家中对待自己的父母却粗鲁无礼，自私自利。但人类不可克减的、基本的客观幸福及其标准是存在的。关于人类生命、知识、娱乐、美感、有意或社交、实践理性、宗教的礼仪是大学生的必备素质制衣。礼仪的应然分析究竟什么是礼仪？礼仪是在社交或人际互动中规范个人或群体行为的习惯或习俗。它是文化的一部分。而广义的文化是每一代人从前人那里习得的风俗习惯，它描述的是人类与其他生命形式共享的生物和社会特性不断增加的独特过程。这种文化正是我们所关注的，因为在当下的中国，人与其他生命形式共享的生物和社会特性的不断增加，还是一个往往被人所忽视的重要话题，例如人对于自然的礼遇（环境友好型）、人对于资源的礼遇（资源节约型）、人对于历史的友好（文化遗产保护）等等。狭义的文化是指某一个人类社会特定的和独一无二的文化体系，如玛雅文化、不列颠文化或肖索尼文化或二里头文化、红山文化，当然也包括中国中秋节给自己的亲朋好友送月饼了。这是一件小事，但这是一件重要的事，如果一个大学生懂得在中秋节给自己的亲朋好友、师长送月饼和问候，他就为自己今后的其他重要人际互动（包括求学、就业、交易等）营造了良好感情基础和人际环境。实际上，看似微不足道的礼仪文化直接涉及知识、信仰、艺术、道德、法律、习俗以及作为一个社会成员所获得的任何能力和习惯，它是一个复杂的整体。它是人类社会用以适应环境的主要方式，并与其他生命形式的遗传性（生物性）适应相区别。根据这一观点，文化是人类社会不断积累的并由语言使其世代相传的能力构成的，礼仪尤其如此。文化是人类通过非遗传方式适应环境的主要手段，并在三个层面上规范人类行为：技术层面（与环境的关系）、社会层面（组织体系）和观念层面（信仰体系）。人类行为的多样性和文化的复杂性，决定了异域人群的技术和文化差异，以及他们礼仪的差异。虽然有内在的多样性，但礼仪由一个共通的因素即文化概念统一在一起。总体来说，人类礼仪文化也是自然选择的结果。自然选择理论认为：在漫长的演化过程中，通过自然选择机制，较适应环境的物种会产生更多的后代，数量会增加，而不适应环境的物种则会被淘汰，结果形成了地球上生物物种的多样性。此理论既适应