行政管理与组织运作.doc

94年新竹市政府社區大學評鑑：新竹市青草湖社區大學自評報告書目錄壹、行政管理與組織運作3一、辦學目標與未來發展31.社區大學辦學特色32.經營成效檢討33.招生計畫與招生情形74.未來發展計畫（含評鑑缺失改正情形）9二、行政組織運作情形111.行政管理制度之建立112.行政人員配置與工作執掌123.與場地借用單位互動合作情形174.緊急應變規範與應變小組之成立19三、行政資訊化及網站維護管理211.學員與講師資料完整並建置於資料庫212.各期開課資料建置於資料庫223.網站首頁可查閱最新消息、開課資料及社區大學基本資料並按時更新資料234.提供學員交流或發表感想、建議之功能24貳、課程規劃與教學研發26一、課程規劃261.學程架構是否嚴整。學程與社大理念、宗旨、辦學特色是否相符262.課程規劃是否能體現學程架構273.完成課程規劃後，是否報市府核備314.開設核心課程之情形315.開設特色課程之情形326.課程規劃之創新性33二、教學實施341.教學研發與教案設計342.課程內容能與授課理念一致383.學員對教學內容滿意度39三、師資聘用與培訓391.是否訂定與執行教師遴選辦法392.是否訂定教師考核辦法403.是否提供教師培訓及進修課程42四、課程與社區結合程度441. 公共論壇社區民眾參與度442.是否規劃社區公共議題473.是否與社區訂有合作計劃49參、補助款（市府款及中央款）運用成效501.是否訂有具體周詳之補助款執行計畫502.計畫執行是否達成預期效果523.經費核銷是否依規定期限辦理524.各項支出使用符合規定及原始憑證保存狀況53肆、其他可資加分特色53積極推動關懷弱勢相關措施53世界接軌與國際交流54壹、行政管理與組織運作一、辦學目標與未來發展1.社區大學辦學特色一、知識解放、民眾經驗知識的累積，促進公民社會的實現二、在地教學資源整合，解放高科技工具三、了解民眾、走入社區、深入民間、照顧弱勢四、教學資源整合共享：與政府、學術單位、全國社大五、妥善運用新竹科技、網路資源，提升社區大學E化能力，延伸民眾學習管道。2.經營成效檢討課程經營優異，歷年得獎記錄(一)第四屆全國社區大學研討會-教與學論壇(2002/04/15)n 優等獎：科普教育方案n 佳作1：高級英語會話-熱門新聞話題專題討論n 佳作2：網路讀書會1：資訊社會學初探(二)第五屆全國社區大學研討會-教與學論壇(2003/04/08)本校課程得獎名單：n 優等獎：電腦與網路資訊就是力量n 佳作1：生活美術新竹沿海自然景觀與社區人文攝影實作n 佳作2：自然市民天文講座：天文漫談與星空導覽n 佳作3：社會魅力家園俱樂部：社區營造入門n 佳作4：校內、跨校網路公共論壇、網路學習型社群(三)第六屆社區大學全國研討會-教與學論壇(2004/04/05)n 人文科學類佳作獎：媒體識讀：民眾影像教育暨社區大學影像融入式教學實踐方案n 社會科學類入選獎：畫中讀生命：認識藝術治療、由創作啟發個人內在潛能n 社團類優等獎：塹影攝團：苑裡老街、竹塹舊港、東門城石板路的保存與影像紀錄n 生活藝能類優等獎：看見與看不見：電影與紀錄片影像的閱讀與創作n 生活藝能類佳作獎：資訊就是力量：社大電腦課程公共化、縮小民眾數位落差、網路學習型社群的跨校具體實踐n 生活藝能類入選獎：木工文化傳承：創意生活木工家具製作n 公衛課程類優等獎：社區大學公衛課程暨知識融入身體與保健類課程教學實踐計畫(四)第七屆全國社區大學研討會-教與學論壇(2005/04/23)n 由於本校經營資訊類課程成績優異，由全促會委任負責資訊類課程評選籌備小組工作n 醫療與保健類特優獎：社區大學公共衛生課程暨公衛知識融入身體與保健類課程教學實踐計畫積極爭取公部門經費一、行政院國家科學委員會n 2003/12/01-2005/07/31：以合作設計統整學習活動為核心的數位學習內容研發結合12項合作設計學習活動，共爭取經費1,846,010元。二、行政院客家委員會n 93學年度，辦理客家建築認識與田野調查課程、客家語言文化課程：答嘴鼓山歌謠，客家話輕鬆講、客家文化新出路：從紀錄片出發課程，共爭取經費15萬元。三、行政院衛生署n 93年度上下學期，共辦理藥學知識介紹：社區民眾用藥知識課程2門，共爭取經費7萬元。n 93年度下學期，共辦理社區大學公衛課程系列二：健康好手自在行1門，共爭取經費38,800元。四、新竹市教育局n 93學年度，辦理15門全民學習外語列車親子共學英語課程，共爭取經費45萬元。n 93學年度，辦理外籍配偶暨成人識字師資研討會(2004/08/28)，共爭取經費8萬元。n 93學年度，辦理2門族群文化融合：外籍配偶中文學習與生活適應成長課程課程，共爭取經費77,600元。n 93學年度，出版新竹市外籍配偶及大陸配偶社會福利資源手冊，共爭取經費3萬元。n 93學年度，辦理新竹市社區大學博覽會(2004/12/19)，地點：新竹市火車站站前廣場，共爭取經費10萬元。n 93學年度，辦理新竹市沿海十七公里海岸線觀光月活動，共爭取經費116,950萬元。n 94年度，辦理5門九十四年度全民學習外語列車親子共學英語實施計畫，共爭取經費15萬元。n 94年度，辦理3門族群文化融合：外籍配偶中文學習與生活適應成長課程課程，共爭取經費9萬元。五、新竹市文化局n 93年上學期，辦理2梯次e起來耍庫：新竹市立圖書館親子電腦夏令營，共爭取經費6.2萬元。n 93年下學期，辦理2梯次e-Sky電腦冬令營：新竹市立圖書館線上資料庫利用課程，共爭取經費2.8萬元。n 93學年度，辦理認識古蹟日打造眾神的國度：風城寺廟傳統藝術薪傳系列活動(2004/09/06-19)，共爭取經費72,080萬元。六、新竹市社會局n 93學年度，辦理新竹市第二屆婦女博覽會 (2004/11/06)，共爭取經費18,000元。n 93年下學期，辦理新移民女性的數位春天 (2005/01/30)，共爭取經費10萬元。n 94學年度，辦理新移民女性多元文化宣導系列活動：櫥窗導覽、動態活動設計、故事媽媽培訓與家庭聯誼(2005/4月至12月)，共爭取經費20萬元。七、新竹市民政局n 94學年度，辦理外籍配偶中文電腦快打比賽活動(2005/4月至12月)，共爭取經費5.6萬元。經營成績優異，接受各界媒體與國際單位參訪n 2004/02/18，聯合大學副校長王俊秀先生邀請青草湖社區大學接受IC之音NPO共和國電台訪問分享社區大學辦學的經驗談。n 2004/03/17，印尼棉蘭市菩提學校創辦人暨理監事與新竹梵音公益協會參觀青草湖社區大學，並舉辦課程觀摩會與座談會。n 2004/03/20，接受e-Taiwan刊物記者陳家詡訪問。n 2004/04/20，國立台灣師範大學環境教育研究所研究生廖秀春小姐邀請青草湖社區大學資深工作人員訪談。n 2004/05/18，新竹師範學院學務長江天健先生暨八名在職進修碩士學生參訪青草湖社區大學。n 2004/06/15，新竹市青草湖社區大學-當快樂的道路小律師：如何維護用路人的自我權利、長青電腦班、風動電腦研習社、輕鬆理財生活家：理財入門等課程受邀參加客家電台的課程節目。n 2004/06/15，文山社區大學林淑英老師邀請新竹市青草湖社區大學藥學知識介紹課程接受寶島客家電台(FM93.7)訪問。n 2004/07/09遠見雜誌經新竹市教育局社會教育課專員劉金山先生推薦採訪青草湖社區大學。n 2004/10/01，中正大學成人及繼續教育研究所邀請青草湖社區大學賈維平主任參加區域性大專院校策略聯盟計畫訪談。n 2004/11/12，中正大學成人及繼續教育研究所邀請青草湖社區大學賈維平主任參加台灣師範大學舉辦之北區焦點團體座談。n 2004/12/03，玄奘大學社會福利學系邀請青草湖社區大學外籍配偶中文學習與生活適應成長課程學員參與該系社會心理學課程經驗分享。n 2004/12/20，中國社區教育參訪團參訪新竹市青草湖、香山、婦女、科學城及風城等五所社區大學，於青草湖社區大學舉辦座談會。教學資源的整合與開拓社區大學經費來源極為有限，校舍大部分借用國中、高中一角，教學資源嚴重不足，設備規格也不符合成年人上課、討論的需求。本會很早就體認在社區大學資源有限的情況下，資源整合的能力變得非常的重要，因為校務的發展不可能完全由日常的經費獨力完成，時時需要借重整合地區與全國單位的現成資源。以下94年度為本校整合與開拓教學資源成果：1. 學術單位：交通大學資訊科學系與浩然圖書館(孫春在教授、館長)、交通大學國際客家研究中心、交通大學環境工程研究所、清華大學通識教育中心(沈宗瑞主任)、清華大學動力機械系(彭明輝教授)、中央研究院資訊科學研究所、中央研究院自由軟體鑄造廠計畫工作小組、國立臺灣師範大學社會教育學系(林振春教授)、國立師範大學環境教育研究所、成功大學公共衛生研究所(陳美霞教授)、國立新竹師範學院職業繼續教育研究所(學務長江天健)、玄奘大學成人教育系(張德永教授)等53個系所單位。2. 在地社區：與社區共同規劃、開設課程：曲溪里、富群里、前溪里、柴橋里、新光里、光鎮里、頂竹里、明湖里、竹一社區、大自然社區、東門里、振興里、內湖里、苗栗縣公館鄉中義社區、新竹縣芎林鄉大矽谷社區、松嶺雅築社區等70個社區。3. 非營利組織(NPO)：環境生態與能源政策團體：綠色公民行動聯盟垃圾政策研究會(陳建志召集人)、綠色公民行動聯盟(賴偉傑秘書長)、荒野保護協會新竹分會、帝雉鄉野工作室、新竹市野鳥學會、新竹公害防治協會(黃提源創會理事長)、中華民國蝴蝶保育協會等25個團體。4. 教育團體：家長學苑、人本教育基金會等。5. 文化團體：新竹縣北埔鄉北埔大隘文化生活圈協進會、金廣福文教基金會、第三工作室、新竹縣花鼓協會、台北市客家文化基金會、中華民國社區營造學會、新竹文化協會、吳明忠九讚頭文化協會、新竹縣泰雅爾族部落永續發展協會、苗栗縣學藝研習協進會等。6. 醫藥公衛團體：新竹市藥師公會、新竹市護理師護士公會、苗栗縣護士護理師公會、新竹縣藥師公會、新竹縣學校護理人員協進會等。7. 社區大學全國促進會：社區大學全國促進會北部與南部辦公室、社區大學全國促進會社大開學月刊。8. 公益團體：財團法人心路社會福利基金會、崔媽媽基金會、印尼菩提心蔓陀螺基金會、新竹梵音公益協會等、台灣萬佛會、財團法人賽珍珠基金會。9. 自由軟體推廣團體：軟體自由協會(SLAT)、全國中小學校園自由軟體應用諮詢中心(OSSACC)等。10. 科學園區：新竹科學工業園區管理局、新竹科學園區環境保護監督小組(黃提源召集人)、台灣IBM、敦陽科技股份有限公司、凌陽科技、亞旭電腦股份有限公司、智邦科技股份有限公司、智邦生活館等18個單位。11. 地方與中央公部門：立法院、國會圖書館、行政院客家委員會、公共電視台等20個相關單位、新竹市教育局、民政局、環保局、計畫室、文化局、衛生局、社會局、市立圖書館、市立影像博物館、玻璃工藝博物館、地方法院、第三分局青草湖派出所、體育場、東區衛生所、家庭教育中心。行政院新竹榮民之家、內政部新竹少年之家、新竹靖蘆。新竹縣文化局文化資產課、新竹縣政府工務局建築管理課、三義木雕博物館等60個相關處室。教學研究發展請參看貳、課程規劃與教學研發之 二、教學實施公共議題之關懷與社會實踐請參看貳、課程規劃與教學研發之 四、課程與社區結合程度社團及志工經營請參看壹、行政管理與組織運作之 二、行政組織運作情形積極推動關懷弱勢相關措施請參看肆、其他可資加分特色世界接軌與國際交流請參看肆、其他可資加分特色3.招生計畫與招生情形招生計畫招生資訊與宣傳1. 平面宣傳： 報紙地方版新聞稿 文宣夾報(4-6萬份) 傳單郵寄給舊學員(約1,800份) 選課手冊、海報郵寄(約2,700份) 青草湖社大師生(1,800份) 新竹市中小學、幼稚園(134份) 科學園區廠商、工研院(376份) 新竹市人民、自治團體(771份)2. 網路、媒體宣傳： 網站隨時更新課程內容 網路張貼課程資訊，包含BBS(Bulletin Broadcasting System)、Newsgroups 第四台廣告 電台廣告3. 透過與不同單位的合作，形成不斷擴散的串連式宣傳網絡：青草湖社區大學課程大量與其他社會團體共同籌劃，如學術單位、社區學習點、教師個人工作室等。因此，除校本部的宣傳管道之外，透過與其他單位的合作模式也讓社大課程能夠透過其他單位本身的宣傳管道，一方面擴散宣傳效果，令方面也補足了青湖社大宣傳網絡之不良神經末梢。制定學分費優惠辦法1. 免報名費優待l 舊生免報名費。l 新生3人以上團體報名免報名費。2. 學分費優惠方案l 本學期有數門課程獲教育部補助，免學分費，但須繳交保證金，以維持課程品質。l 身心障礙朋友、低收入戶朋友、原住民朋友學分費一律五折優待。(須備妥相關證件影本)l 夫妻或同一戶籍兩人以上選修同一季課程，學分費九五折優待(須備妥身分證，以身分證背面資料為準)l 65歲以上長輩學分費九折優待(須備妥身分證)。l 本校上一季班代學分費八五折優待。l 本校教師另修其他課程者，學分費八折優待。l 育賢國中教職員工學分費九折優待。以上學分費優惠辦法僅可擇一適用。學分費優惠方案不包括電腦上機費、社團活動課程入社費與社費。招生情形自第六季起，由於內部行政人事調整，人次成長倍增。在第八季時，因為本校課程調整後，人次成長較為快速。季數時間開課數修課人次第一季88年3月-88年7月34459 第二季88年9月-89年1月57466 第三季89年3月-89年7月48603 第四季89年9月-90年1月40572 第五季90年3月-90年7月48456 第六季90年9月-91年1月661,178 第七季91年3月-91年7月731,192 第八季91年9月-92年1月801,459第九季92年3月-92年7月821,610第十季92年9月-93年1月971,736第十一季93年3月-93年7月1021,983第十二季93年9月-94年1月1082,173第十三季94年3月-94年7月1102,191第十四季94年9月-94年1月1082,1084.未來發展計畫（含評鑑缺失改正情形）推動社區大學法制化綜觀過去四年來各縣市社區大學因各種原因面臨到經費縮減、招標化、人事變動等等困境，本校認為推動社區大學法制化，不但是刻不容緩也是不得不為之事。除外，本協會理事長孫春在為全促會理事，主任賈維平為全促會監事，對於日後推動法治化有了深厚的利基。校務系統資訊化的完備社區大學由於是新型的經營團隊與模式，加上校務經營的繁忙，導致少有人提出人事流動與人力資源制度完整的解決方案。鑑於社大運動已經營六年，本校身為資深社大，有義務先起研究、帶領之風潮。因此，本校自94年3月便開始委託高速網路與計算中心柯森與蕭志榥研究員、中華民國軟體自由協會理事陳貴成先生，協助建置結合學務、教務、會計、行政、人事、志工管理等需求之資訊管理系統研發工作。本系統研發亦將結合鍾育恆顧問之專長，導入ISO9000架構，讓技術面與管理面能夠相互協調，創造社區大學校務系統資訊化的典範。核心課程研究、教師教學方法、學習社群建立本校設計之核心課程並非單一學術掛帥、曲高和寡取向的課程開設概念，如何讓課程內涵同時包含知識強度與社會實踐，讓民眾平易的吸收消化，建立學員自主學習機制，便是我們在核心課程設計上不斷思考與努力的方向。在實踐面，我們須提供課程去生活藝能化、教學配套措施、完整教學資源建立的具體方案。民眾與社區E化推展青草湖社區大學E化培訓課程的目的為彌平數位落差，幫助民眾面對資訊社會，促進社區大學師生以電腦、網路作為經驗知識的獲取與分享、資訊流通、公共事務參與、社群串連、教學與校務經營的良好工具。發展至今，成果豐碩且成為本校近年來的發展重點與特色。我們未來的目標將是繼續深化E化課程內容與強調電腦網路課程社區公共服務，並將我們的經驗與模式，推廣至資訊能力與資源不足之社區大學以及地偏遠地區。建立校務參與管道、扶植社團與志工組織社區大學鼓勵打破舊有從屬、階級、貧富界限，學員與老師能自主參與校務。本校將致力於制定良善的校務制度，並搭配社團、志工團隊的運作，讓學員可以透過不同的管道體現民主參與、公民社會的真義。關心新竹在地公共議題與社會實踐社區大學除了要與走入社區，也關心在地的公共議題，在了解議題的同時，才能進一步參與在地決策，進而推動改造運動。本校關心議題主要有：教育議題、環境生態、社區營造、城鄉發展、道路安全、等。本校經過7年的經營歷史，校內師生自主批判性格漸漸養成，而公共性社團與志工團隊也漸趨發展成熟，足以負擔走出教室、社會服務的目標。因此我們認為在新竹當地推動改造與採取行動已臻水到渠成階段。弱勢族群服務統合新竹市公部門、學術界、非營利單位(NPO)、非政府組織(NGO)的專業力量以及社區大學社區/社團/民眾經驗以及大量人力資源的優點，設計出三大弱勢族群設計服務方針，分別有身心障礙者(身障、視障、聽障者、語障等)、東南亞及大陸外籍配偶(越南、泰國、印尼、菲律賓、柬埔寨 、中國)、榮民之家與少年之家(榮民、雛妓、因其他原因受刑則之青少年)。推動桃竹苗社區大學資源整合與橫向聯繫長期以來社區大學全促進會扮演著全國社區大學橫向聯繫與溝通的工作。但在面臨到2005年社區大學遽增至100多所的情形，全促會北部辦公室、南部辦公室的設置已無法滿足桃竹苗區域社區大學所需。長久以來，桃竹苗社區區域各個社區大學營運模式、發展方向各不相同，缺乏有效率、緊密的的溝通機制，導致產生資源搶奪、互相踩線的問題發生，因此推動桃竹苗社區大學資源整合、成立桃竹苗全促會辦公室的工作已是刻不容緩。辦校經驗輸出與跨校、國際交流身為全國第二所社區大學(7年)，在第一線工作人員戰戰競競經營下，辦校成績屢獲為全國肯定優良。近年來成立較晚的社大紛紛透過邀請演講、協助培訓師資與工作人員、參訪觀摩的方式，向本校汲取經驗。我們將繼續秉持回饋分享與共存共榮的態度進行跨校交流。雖然許多外國學術單位或民間團體指定參觀、拜訪本校，但國外之社區教育亦值得學習、觀摩的優點也不少，我們將規劃向外交部、青輔會、國科會、民主基金會申請經費，定期派遣表現優異工作人員至國外進修、考察。透過跨國交流，我們借鏡他山之石，並宣揚台灣成人高等教育之豐碩成果，達到全球思惟，在地實踐的目標(Think globally, Act locally)。二、行政組織運作情形1. 行政管理制度之建立人事制度相關辦法制定n 新竹市青草湖社區大學專任職員設置及人事管理辦法：規定了設置、任用、給薪、給假、獎懲、考績相關辦法n 新竹市青草湖社區大學專任職員出勤實施辦法：出勤、加班、請假等規範n 新竹市青草湖社區大學專任職員加班費管理辦法n 新竹市青草湖社區大學專任職員國內出差旅費報支辦法n 新竹市青草湖社區大學專(兼)任職員聘約辦法專職工作人員exec、行政助理mission工作論壇輔助行政管理本校長久以來推動行政程序資訊化，在2002年架設了社大自己的Mail Server，並開設e-mail帳號給工作人員專用。同時，也設置 exec網路論壇、 mission網路論壇，作為專職工作人員、行政助理工作來往之網路論壇，網址分別為：.tw、.tw。須由管理者將成員e-mail加入論壇，才能收發信件。本校自2002年架設以來，協助校內各類事物的籌備、執行、檢討、聯繫過程資訊化，大大提高行政效能。平均每月exec論壇通信量為350封來往信件、mission 論壇為650封來往信件。青草湖社大專職工作人員共筆系統execWiki自2002年建置專職工作人員exec網路論壇以來，我們發現論壇信件能達到及時且快速廣播功能，但對於專職工作人員來說，當需要長久累積思考筆記、累積經驗知識、撰寫職責內涵時，網路論壇的界面並不合適。在徵詢國家高速網路與計算中心、軟體自由協會朋友後，自2003年起我們採用了Piki Wiki共筆系統。工作人員透過Wiki系統，讓許多專案可以利用共筆系統發揮集體智慧，實現Team Work的效率與創意。青草湖社大專職工作人員共筆系統execWiki網址：.tw/(須帳號、密碼才能登入)聘請校務系統資訊化顧問本校自94年9月1日聘任前信義社區大學主任秘書鍾育恆先生，擔任社團法人新竹市青草湖社區大學發展協會顧問協助本校校務系統資訊化工作。鍾顧問現正進行組織診斷與工作人員訪談，預定95年2月前可將組織診斷報告書提出。預定95年6月前將完成校務系統資訊化工作，並為本組織導入ISO9000。行政資訊系統建立本校自94年3月便開始委託高速網路與計算中心柯森與蕭志榥研究員、中華民國軟體自由協會理事陳貴成理事，協助建置結合學務、教務、會計、行政、人事、志工管理等需求之資訊管理系統研發工作。本系統研發亦將結合鍾育恆顧問之導入ISO9000架構，讓技術與管理能夠相互協調。2.行政人員配置與工作執掌一般大學之行政事務，舉凡教務、總務、學務，在社區大學均無法免除；且社區大學並無專任教師、全職學員，師生來去匆匆，訊息不易傳達，增加不少行政聯繫成本；而且社區大學最龐雜之行政事務，為招生宣傳及報名選課作業，這在一般大學負擔較輕。因此社區大學的行政運作必須建立新的模式，例如由行政人員與與校務志工搭配，以形成工作小組方式之共同經營管理模式，若依一般大學的行政作業流程行事，是無法達成任務的。行政系統負責教學系統所需之行政支援，其下分為：課程組、註冊組、社區/社團組、總務組共四組，由副主任統籌管理。行政人力配置如下表：職稱姓名工作任務主任賈維平綜理青草湖校務，主任為校內最高決策機構校務會議召集人。對外建立與市政府相關局處、與市議會、市議員、里長的良好溝通管道；建立與廠商和可能贊助社大的對象的聯繫與合作管道，以逐漸建立社大自籌部份經費的可能。副主任吳孟娟輔佐主任處理青草湖社區大學校務、統籌教學系統小組：課程規劃與審訂委員會、教學評鑑委員會、教師教學研究論壇、教材研發推動小組、自由軟體、網路、E化推動小組、民間文化藝術田野調查小組、與民間社團合作推動小組、圖書館館際合作推動小組、全民科普閱讀推動小組、全國社區大學工作群。主任秘書兼課程組侯凱程輔佐副主任處理青草湖社區大學校務、綜理青草湖社大課程規劃、師資聯繫，協助課程委員會審查、評鑑課程與師資，青草湖社大選課手冊、教師開課手冊編輯，教師指定參考書籍採購、教材收集、成立社區圖書室註冊組謝友琦青草湖社大招生與宣傳工作，辦理學員註冊、選課與旁聽事務，學籍資料管理、學生證製作發放，學員背景資料分析，學員季末成績評量與修業證明，班代召集聯繫總務組陳宇閎青草湖社大空間規劃與借用程序管理，協調、調度兩校設備的採購、使用、管理、保養、修繕的工作，電腦與網路管理、電腦工作站維護、資料庫維護管理。校內學生社團的成立與運作、校務志工召集社區/社團組沈育伶青草湖社大辦公室文件整理備份，圖書期刊影音資料的收藏與出借管理，課程、研究成果與校刊的出版，網站內容維護更新，公共參與週、期末成果展暨課程博覽會活動規劃、公共參與手冊編輯。與在地民間社團聯繫合作適宜，校外與跨校性質的合作計畫爭取校務志工社校務志工召集人協助校務會議與教學系統例行會議之籌備與會議記錄。與課程組共同規劃教師班代志工E化培訓系列課程。與總務組共同規劃校務志工召集、徵選、表揚制度並實際參與運作。與社區/社團組、班代大會共同規劃公共參與週與期末成果展活動。協助註冊組辦理招生與宣傳工作，處理學員註冊、選課與旁聽事務，學籍資料管理、學生證製作發放，學員背景資料分析，學員季末成績評量與修業證明等事宜。行政人力的專長、背景、社區大學工作經歷職稱姓名專長、背景、社區大學工作經歷年資主任賈維平清華大學物理系畢，清華大學歷史所科技與社會組研究助理，青草湖社區大學電腦與網路課程教師(2000年3月至2001年7月)、青草湖社區大學行政專員(2000年6月至12月)、青草湖社區大學副主任兼課程組長(2001年1月至2003年3月)，社區大學全國促進會監事(2005年10月起)5年6個月副主任吳孟娟清華大學外語系畢，青草湖社區大學電腦與網路課程教師(2000年3月至2002年1月)、青草湖社區大學行政專員(2000年6月至12月)、青草湖社區大學出版組組長(2002年1月至7月)、青草湖社區大學總務組組長(2002年8月至2003年3月)、社區大學全國促進會認證小組訪視委員5年6個月主任秘書兼課程組侯凱程東海大學中文系畢，青草湖社區大學註冊組(2003年3月至今)2年9個月註冊組謝友琦中正大學外語系畢，青草湖社區大學總務組(2003年3月至今)2年9個月總務組陳宇閎玄奘大學教育人力資源與發展系畢，青草湖社區大學行政助理(2005年3月至6月)、青草湖社區大學總務組(2005年7月至今)9個月社區/社團組沈育伶明新科技大學土木系畢，青草湖社區大學行政助理(2005年9月至10月)、青草湖社區大學社區/社團組組長(2005年11月至今)2個月優先聘用弱勢族群與身障者曾珮棻新竹高工特教班建教合作實習生(2003年12月至2004年6月)、青草湖社區大學櫃台行政助理，負責事務包含電話總機、購買文具、公文輸入、公務電話記錄、櫃台招待(2004年月7至今)2年校務志工社組別召集人/組長負責事項教師聯誼會鄭錦德1. 一年為任期，可連選連任，但不可連續超過兩屆2. 主持教聯會幹部會議3. 主持教師聯誼會會議4. 教聯會第一次選舉召集人與未來、永續經營教聯會的方式5. 教聯會前一季的檢討與本季教聯會工作目標討論6. 公共參與週的參與討論與班級的宣導7. 社區大學優良課程評鑑制度的討論8. 期末成果展的準備和班級的宣導9. 本季課程的成果檢討與下一季課程的初步規劃班代聯誼會謝國光1. 一年為任期，可連選連任，但不可連續超過兩屆2. 主持班聯會幹部會議3. 主持班代聯誼會4. 社團幹部交接程序與未來、永續經營班聯會。5. 班聯會前一季的檢討與本季班聯會工作目標討論6. 社區大學班代討論群class網路論壇的經營策略研討7. 公共參與週之社大班代高峰會籌備方向討論8. 期末成果展討論：分工運作機制、創意點子、行政動員、與教聯會合作方式9. 期末成果展討論：各學程闖關區協助總召分配10. 討論有效監督成果展籌備進度的方法社團組織與運作1. 經營理念：本校之社團與志工經營是從核心課程教學配套措施所發展出來了。由於核心課程之教學配套措施能夠讓學員在學習過程中養成隊社大認同與信任，因此每學期再回流選修課程的機率較高。學員在社大停留時間一久，便增加了加入公共性社團的機會，再加上本校鼓勵社團與志工團隊來承辦核心課程之教學配套措施，因此，核心課程學員便增加了與社團、志工相處的時候，加入的機率也相形增加。2. 社團強調經營公共化：本校社團成立須請發請人起草發起聲明一份，經15人以上連署成功，本校審查社團的公共性立意與未來發展合格後，便可成為本校社團。之後，校方會輔導社團訂定章程、選出社長、幹部。之後，社團便須自主主導與社團性質相關的公共議題，進行深度討論與實踐方案規劃。3. 頒發新竹市青草湖社團管理守則.tw/ppp/personal/download/organization/Rule.html4. 社團及志工經營可借鏡非營利性組織：本校社團及志工強調公共性與社會參與。因此，我們將於邀請崔媽媽基金會、軟體自由協會、醫療改革基金會、新環境基金會、台灣人權促進會、婦女新知、社區大學全國促進會、人本教育基金會、新竹市藥師公會、新竹市荒野保護協會、美濃愛鄉協進會、大隘文化生活圈協進社、OURs專業者都市改革組織等非營利又兼具社會改造性格的團體來作深入的經驗交流與講座。5. 社團章程修改：本校自第一個公共性社團成立以來至今已經四年。但因為社團成員仍隊章程運作與會員權利義務不甚了解，導致內部決策機制出了許多問題，而會員也因此對社團產生誤解，萌生退意。社大決定邀請崔媽媽基金會講師來位校內有需求之社團講解人民團體法運作與社團章程訂定之意義，協助校內社團健康成長。現在尤以風動電研習社組織章程最完整、最具代表性，網址.tw/sharon/club/rule02.html。6. 各公共性社團發展重點與經營空間：本校公共性社團之特色在於社會參與度高且協助社大經營校內外之公共空間，本校並善用社團之人力資源針對須花費大量人力與時間成本之教學配套措施進行合作設計。在此列出社團活動力較強之相關資料與年度計畫：性質社團負責人社團成立目標與服務項目主要發展公共性社團風動電腦研習社：亞洲組鄭錚樺(指導老師)、楊月雲(組長)1. 協助身心障礙福利大樓e-Sky數位學習中心的設立，預定94年3月開幕2. 按照規劃進行e-Sky督導培訓課程並負擔實習學員之服務工作3. 協助外籍配偶課程進行，並協助擔任助教4. 協助外籍配偶相關活動進行(教育局、社會局、民政局、監理站)5. 協助校方辦理各項公共活動6. 1次社團迎新活動、3次會員大會的舉辦主要駐守於身心障礙福利大樓風動電腦研習社：國際組鄭錦德(指導老師)、徐德宏(組長)1. 94年6月協助辦理菩提學校南亞(印尼亞齊省、迦勒港)受災兒童夏令營：籌備會開設、外交部計畫提交以申請活動經費、活動執行與檢討2. 94年6月協助辦理菩提學校教職員e化與數位工具融入教學工作坊3. 94年4底月接待16位印尼棉蘭菩提學校清貧補助就學高中生(印尼稱安娜阿蘇)4. 94-95年爭取台灣與印尼扶輪社、國家高速網路與計算中心、交通大學合作協助菩提學校募得教學電腦5. 94-95年與交大浩然圖書館合作募集中文書籍建立菩提學校之中文圖書館6. 協助校內英語融入式教學之推展7. 1次社團迎新活動、3次會員大會的舉辦主要駐守於身心障礙福利大樓科學志工社郭嘉真、陳愛卿1. 協同IAVE Taiwan爭取2006年國際志願服務交流協會(IAVE)世界大會台灣主辦權2. 參加2005年在香港舉辦國際志願服務交流協會(IAVE)世界大會，派遣志工前往觀摩、記錄3. 因艾莉颱風導致泰雅兒童離開家鄉，本志工團隊協助災區學童在等待家園重建的過程，提供適當的課業輔導、假日夜間接待家庭以及課外教學活動，協助山地學童接觸新竹地區的社教資源 ( 例如：電腦課程、圖書館、竹科資源、社區大學、充足的課輔志工 )4. 社大與國家高速網路計算中心合作活動與專案之連絡單位5. 協助本校選修免費與言語國際文化學程學員至市立圖書館e-Sky進行實習活動6. 偕同國家高速網路與計算中心、台灣原住民族部落培力協會與新竹縣尖石鄉泰雅爾司馬庫斯部落發展協會，協助於新竹後山部落，打造偏遠弱勢區域的數位棧道計畫。在國網募集20台二手電腦後，本校科學社工社自願上山協助建置數位環境，並紀錄活動網誌新竹市立圖書館e-Sky數位學習中心塹影攝團顏錫沂、郭錦蘭、許仁和1. 持續守護苑裡老街運動2. 關心彰化扇型火車站保存與維護3. 反對拆除新竹市戶城河石板路4. 舉辦新竹市城鄉發展系列座談，討論打造新竹市城市文化新風貌、生態與環境的保護、城市改造經驗分享等議題5. 協助辦理社區營造、古蹟、社會科學類之知性旅遊活動6. 塹影攝團photocafe網址：http:/www.photocafe.club.tw/老顏咖啡屋、新竹市立影像博物館自發性社團中國結社楊朝宗、藍麗美1. 預定95年第一學期正式成為社團2. 社團籌備期每隔兩週星期六開會一次3. 義務協助社大參與社區活動4. 邀請楊朝宗老師指導社大普通教室木工社蕭明榆、陳海蓮1. 預定95年第一學期正式成為社團2. 社團籌備期每週六開會一次3. 邀請楊朝宗老師指導4. 協助社大改善校園空間5. 義務協助社大參與社區活動社大工藝教室經絡保健研習社吳秋子、姚劍霞1. 每週六開會一次2. 邀請吳秋子老師指導3. 協助社大改善校園空間4. 義務協助社大參與社區活動社大韻律教室3.與場地借用單位互動合作情形時間互動關係2000年起，每月警衛薪資補貼每月8千元，補貼3位日、晚班警衛部份薪資，1年9萬6千元2000年起，每學期每學期回饋約4.5萬元上機費，作為育賢國中電腦教室維修經費2000年起，每月每個月3萬元場地租借費與水電費，1年36萬元2000年9月起本校邀請育賢國中資訊組組長徐新興老師(現已退休)擔任本校電腦課程教師，徐老師現仍在社大任教2002年9月起協助本校所在新竹市育賢國中配合新竹市政府經費進行班班有電腦採購、安裝、管理計畫2002年10月起利用本校歷年電腦上機費收入，協助育賢國中電腦教室全面更新(40部電腦主機)2002年12月本校提供師資、教材協助育賢國中辦理全民上網課程2003年1月本校捐贈育賢國中電腦教室燒錄器與掃描器各一台，作為資訊課程教學設備2003年4月第五屆社區大學全國研討會第二場圓桌會議新竹市教育局長吳秀真(育賢國中校長卸任)在本社大的邀請後，以創造在地價值的社區大學為題，邀集地方教育首長與民意代表共同研商。育賢國中資訊組組長賴恩瑩，亦參加此研討會。2003年11月本校與香山社區大學合辦環境生態采風：香山溼地之旅推薦育賢國中顏禎佑(新竹市育賢國中訓育組組長、自然科學課程教師)擔任水質監測解說員2003年12月本校與育賢國中合辦戀戀客雅溪與水共舞戶外教學活動，進行金城湖水鳥、潮汐與螃蟹生態觀察之旅，並做簡易的水質監測教學2004/3/17印尼棉蘭市菩提學校蒞臨新竹市社區大學參訪，借用育賢國中校長室旁會議室進行討論。並邀請育賢國中張峰旗校長致詞。2005年8月由於本校承辦市府外籍配偶中文課程，為能讓外籍配偶學員們專心上課，經社大向育賢國中說明後，成功商借到生活教育教室作為托育場所2005年9月協助改善育賢國中更換一樓與二樓教學大樓所有照明燈組，大大改善其夜間照明設施設施改善2005年10月協助改善育賢國中停車場照明燈組，大大改善其夜間照明設施設施改善2005年10月29日響應育賢國中五十週年校慶，本校提供社大吉祥物與辣妹團走秀、社大土風舞蹈團節目，並支援其整場攝影與錄影工作2006年3月推薦社大繆昌龍、姜淑玲老師，協助育賢國中辦理中學生魔術與手工藝製作兩門社團課程，預計於2006年3月開課每學期第十八週每學期期末成果展當天，育賢國中免費借用本校使用大型活動中心，並邀請育賢國中張峰旗校長致詞。每學期第九週每學期公共參與週六天，育賢國中免費借用本校使用階梯型音樂教室每學期兩次教師聯誼會，育賢國中免費借用本校使用階梯型音樂教室每學期兩次班代聯誼會，育賢國中免費借用本校使用階梯型音樂教室每學期開學前2週協會理事長協同本校主任、副主任、主秘定期拜訪育賢國中校長，討論學期場地、設備借用與其他合作方案不定期本校購置50套畫板畫架，不定期借用予育賢國中不定期本校購置10套立體大型展示畫板、畫架，不定期借用予育賢國中4.緊急應變規範與應變小組之成立緊急事故處理原則本辦法所規範之緊急事故分為：發生天然災害、重大校園安全事件、人員發生重大傷病、以及本校人員(含講師、學生、志工、行政人員)家屬發生重大事故等。(一)發生天然災害：1.透過所有可行方式，讓人員儘快離開危險場所。2.儘速確定受災範圍(如為地震，應確定已震毀或所有從外觀即可判斷可能產生危險之建築物；如為火災，則確認火場範圍。)3.在可能或可執行範圍內，對可能受災人或必要物品進行搶救。4.在一開始處理緊急情況之同時，即指派專人對主任、協會理事長、育賢國中總務主任、新竹市政府教育局等相關單位進行通報。(二)發生重大校園安全事件：1.如屬搶劫、強暴或殺人事件，應立即就現況，研判事件是否有持續擴大之可能，只要研判有此可能，應採斷然措施，運用廣播立即通知暫停上課，緊閉門窗，等待救援；若經研判事件已因肇事者匆匆逃離，而確定沒有持續擴大之可能，則除發生事故班級或相關人員停止上課外，仍維持繼續上課。2.事件發生之同時，應立即向警方報案，報案內容至少應包括：何人、何時、何處、何事、以及目前情況。3.除有受害人受傷時，應立即透過119或直接撥電話請醫院派遣救護車前來搶救外，社大行政人員應竭盡一切所能，維持現場不遭侵入或破壞，以免影響日後辦案。另應由學務處管理檔案人員，按照受害人所填基本資料，立即通知緊急連絡人前來會同處理。如果因受害人基本資料填寫不全，以致無法連絡家人，則應立即透過戶籍所在地之警方，設法找到聯絡其家人或親友之資料，聯絡處理。4.在一開始處理緊急情況之同時，即指派專人對主任、協會理事長、育賢國中總務主任、新竹市政府教育局等相關單位進行通報。(三)人員發生重大傷病：1.若經通知本校有講師、學生、志工或行政人員發生重大傷病(如嚴重摔傷、嚴重燙傷、或類似昏厥休克)，除非事發現場有經過訓練熟知急救技術人員或醫護人員，得按現況進行急救外，應竭力以患者最舒適之情況待援。2.事件發生之同時，應立即透過119或直接撥電話請醫院派遣救護車前來搶救。另應由學務處管理檔案人員，按照受害人所填基本資料，立即通知緊急連絡人前來會同處理。如果因受害人基本資料填寫不全，以致無法連絡家人，則應立即透過戶籍所在地之警方，設法找到聯絡其家人或親友之資料，聯絡處理。3.在一開始處理緊急情況之同時，即指派專人對主任、協會理事長、育賢國中總務主任、新竹市政府教育局等相關單位進行通報。(四)本校發生緊急情況之現場處置負責人為副主任，或其一級代理人。(副主任之一級代理人為主任秘書，二級代理人為總務專員)，有關緊急狀況通報後之後續狀況處理，則按通報後之授權狀況繼續處理。(五)本校發生緊急事故之報案及通報聯絡電話表詳發生緊急事故報案及通報聯絡電話表。(六)為能有效處理燙傷事件，本校辦公室亦應設置燒燙傷急救箱，以備急需。(七)所謂校園安全事件，若發生極重度事件，應於事發(或得知事件通報)十五分鐘內完成通報；若聲重度事件，應於事發(或得知事件通報)十二小時內完成通報。發生緊急事故報案及通報聯絡電話表單位聯絡人聯絡電話備註青草湖派出所03-5201560或撥火警專線119或急救專線110新竹市消防隊03-5258192或撥火警專線119或急救專線110育賢國中張峰旗校長(O)5223075轉11、(M)0933-085693育賢國中黃總務主任(O)5223075轉14、(M)0922-583875育賢國中事務組長03-5223075轉14育賢國中警衛室03-5223075轉21社團法人新竹市青草湖社區大學發展協會理事長孫春在先生0970-255988青草湖社區大學主任賈維平先生0920-805925青草湖社區大學副主任吳孟娟女士0952-224893青草湖社區大學主任秘書候凱程先生0953-358192南門醫院急診室電話526-1122轉150、17教育局社教課陳美嫩課長03-5216121轉275/354、03-5215734 教育局社教課黃孝彰先生(O)03-5216121轉275/354、03-5215734、(M)0921-908350三、行政資訊化及網站維護管理1.學員與講師資料完整並建置於資料庫青草湖資訊管理系統(TCUBASE)委託本協會理事長孫春在交通大學資訊科學所博士廖英宏進行規劃與執行，初建立於2002年6月，12月測試完成，並正式啟用，最近系統維修時間為2003年3月1日。本資料庫僅開放予工作人員使用，不對外開放。青草湖資訊管理系統(TCUBASE)功能描述如下：青草湖資訊管理系統(TCUBASE)學生資料子系統功能選項登錄新學生學號(以年份、上下學期以及當學期新生報名的數量自動命名，範例：93a0371)、姓名、身分證、性別、生日、職業(軍警、工、教、資訊、商、農、服務業、家管、學生、其他)、學歷(研究所以上、大學、專科、高中、國中、小學、其他)、身分別(一般生、學程選修生、先修生、社團生、進修人員)、學程、連絡電話(公司、呼叫器、傳真機、住宅電話