佳明物流公司经营策划.doc

佳明物流企业经营策划书佳明物流企业经营策划书策划人： 杨松（35） 沈速（46） 张毅（18） 江陶（00）顾彦（00）指导老师: 雷春华2011.3.30目录第一章：摘要.2 第二章：公司介绍.2 一、公司的宗旨. .2 二、公司经营战略. .2 三、人力资源管理策略.3 第三章、市场分析.5（一）、市场环境分析.5（二）、中国物流市场状况.5（三）、湖南物流市场状况. 6（四） 、 物流市场需求. 6 （五）、行业竞争结构分析. .7第四章、市场定位. 7第五章、公司近期发展规划.8第六章、财务规划.10附： 公司章程. 12第一章 摘要湖南省长沙市作为中部的重要的城市，将首当其冲地担当起中部物流业“排头兵”的重任。长沙，究竟需要什么样的物流？长沙市是中南地区的科技、金融、商贸中心，交通和通讯枢纽，物流在城市及区域经济中一直占有重要地位。随着西部大开发的深入进行以及中国加入世贸组织，长沙的经济发展必将迎来更大的机遇和挑战。现代物流的目的是实现物流的时空效应，同时也是城市社会经济活动正常高效进行的前提。大力发展现代物流，是保证物资的有序流通，推动城市经济快速健康发展的有力保障。因此，现代物流将在成都经济活动中占有不可替代的地位。本方案将策划一个利用信息和网络技术以及运用现代组织和管理方式，将运输、仓储、装卸、加工整理、配送、信息等环节进行整合并进行一体化经营的新兴现代物流公司。它是按照现代物流观念对传统彼此分割的环节的整合和一体化，目的是要在尽可能低的总成本条件下实现既定的顾客服务水平，即在注意环境的情况下，将正确的货物，以正确的时间，用正确的成本，按照正确的条件，运到正确的地点。 第二章 公司介绍一 、公司的宗旨我们公司的宗旨是“客户的利益即是我们的利益，有差别化的物流服务，屋差别的真诚”。我们凭借解决问题的专业能力和客户至上的服务意思为客户提供一体化的物流服务，不断创新的品质服务，并且按照“科学、安全、快捷、方便、经济、合理”的方针，为广大货主提供优质周到的服务。我们始终把“客户价值”摆在第一位，想客户之想，急客户之急，使顾客无后顾之忧。二 、公司的经营战略我们将利用整个长沙地区的销售产业和基础产业及交通优势，面向全省及周边提供优质的物流服务，充分发挥长沙地区的地理优势，积极参与市场分工，交换与竞争，现阶段先努力立足于湖南市场，将来致力成为辐射桂贵鄂赣地区，在实现以上目标后再逐步向全国各地推进，促进本公司信息化、科学化、现代化的物流企业转变。三 、人力资源管理策略1、 公司组织结构图 企业管理部业务操作部总经理研究开发部规划设计科管理部信息技术科业管理部电子商务科业管理部质量管理科业管理部后勤科企业管理部信息编辑科计分析科报关科运输科订单处理科业管理部价格管理科业管理部客户服务科业管理部市场营销科业管理部2、 各个部门职责分工研究开发部：研究开发部的职责主要建立在其下属各个科室职责基础上。规划设计科的主要职责：物流战略研究；物流系统规划；客户需求分析与物流服务方案设计。信息技术科的主要职责：物流信息系统需求分析；物流信息系统设计、开发；物流信息系维护、升级。电子商务科的主要职责：物流电子商务方案研究；物流电子商务网络建设、维护；物流电子商务业务推行。 业务操作部：业务操作部的职责主要建立在其下属各个科室职责基础上。市场营销科的主要职责：市场需求预测；物流项目开发；物流产品推销。客户服务科的主要职责：客户档案管理；客户分析；客户关系管理。价格管理科的主要职责：服务定价；项目投标定价；价格执行情况统计分析。订单处理科的主要职责：订单接受；订单安排；单证处理；业务监控与动态优化。运输科的主要职责：海运业务处理；陆运业务处理；空运业务处理；联运业务处理。报关科的主要职责：报关；报验。 企业管理部：企业管理部的职责主要建立在其下属各个科室职责基础上。信息编辑科的主要职责：定期编辑出版公司内部刊物；不定期发布公司有关信息；搜集、整理各类对公司发展有影响的信息。质量管理科的主要职责：健全各类规章制度；完善质量保障体系；质量事故统计；质检员考核。后勤科的主要职责：行政事务处理；会议安排记录；非业务对外联系。3、人力资源规划我们要根据发展的需要适时地评估现有的人力资源状况，评估未来的人力资源状况，根据对人力资源需求预测，制定出一套与本公司战略目标及环境相适应的人力资源规划，使本公司能够实现“事得其人，人尽其才”的人力目标，为公司的长远发展提供优良的团队和人才储备。为了确保各项工作的顺利完成并使系统能够正常运行，我们必须按照组织设计基本要求为系统配置合适的人力资源，如管理人员、业务人员及网站维护人员等，并对之进行有效的管理。通过人力资源规划的各项活动，使我们的企业的需求与人力资源的基本状况相匹配，确保总目标的实现。第三章 市场分析一、 市场环境分析长沙的物流有事在本区域和全省形成和发挥贸易中心、交通中心、信息中心等多功能的综合经济中心的作用。与此同时，它位于我国东西南北方的中部，地理优势优越，在市场份额和合作贸易扩大后，将会极大的节约，减少不必要的运输上自愿和时间、金钱上的浪费。长沙有潜力也有实力形成强大的经济实力和多样化的产业结构，长株潭公路相互相紧连。铁路、公路、水路均有。为物流的发展提供了便利的条件。公司初具规模后，可以利用这些优势作为依托，拓展公司的服务规模。二、 中国物流市场现状 我国的经济持续快速增长，离不开物流行业的新新发展，物流行业的起步以及繁荣，离不开市场经济的完善和促进。近几年来，持续GDP的增幅重，作为第三方产业的物流行业贡献明显增强。但是在发展和壮大的同时，我们也看到了物流行业的不完善，在市场经济中，除了必有的法制不健全外，市场分布不均匀，发展不合理，市场运作不规范等问题。物流设备部发达，从事物流行业人员的工作素质不高等都严重影响了我过现有物流行业的发展。 另一方面，我国物流总额与国内生产总值相比的物流需求系数，已有2006年的2.8提高到2010的3.4，这表明中国社会经济发展对现代物流业需求呈继续增大的趋势。面临着一定的机遇和挑战。三、 湖南物流市场状况经济处于快速发展通道，物流需求不断扩大。上世纪九十年代以来，湖南省经济步入了快速发展轨道，1991-2006年，全省GDP年均增长10.3%。2006年，湖南省GDP总量达到7568.89亿元，比上年增长12.2%。宏观经济的稳定增长，人民生活水平的提高，市场交易方式的不断创新，刺激了物流需求的扩大。工商企业作为物流市场的主要需求者，有效承接了不断扩大的物流规模。2006年湖南省独立核算工业企业产品销售收入为5968.67亿元，批发零售贸易业销售额为5302.11亿元，完成进出口总额73.53亿美元，分别比1991年增长8.39倍、6.68倍、4.34倍，年均分别增长16.1%、14.6%、11.8%。随着经济继续保持平稳较快地发展，这种需求仍将持续扩大。四、 物流市场需求分析（以长沙为分析对象）1、 第三方物流发展空间巨大根据不完全预计，我国企业的自营物流占整个物流市场规模的60%70%左右，而在长沙，个体物流行业虽然层出不穷，但是规模都不大，而且服务部完善，相关的法律也不健全。物流行业的品牌有待大招，发展空间十分巨大。2、 第三方物流需求快速增长湖南工业制造业主要还是集中在长沙市及周边地区，仅市内人口就两百多万，这就形成了独特的生产市场和消费市场，第三方物流是促进两者受益的最有效，最快捷的条件和因素。这是市场的增长需要。再者长沙有着南北东西的优越地势，铁路运输方面有重要的京广线路经过，国道公路密布长沙本区和外区，河道运输有着湘江等，这是地域上的需要。加之我国物流市场需求和现代物流业均已进入快速增长时期，2003年是我国第三方物流迅速发展的一年，一批超大型国有物流企业投身第三方物流市场。70%的物流服务提供商在过去的三年中，年均业务增长都高达30%，物流市场规模达到2400亿元，比2002年增长26%左右。整个中国第三方物流市场从2000年至2005年的增长预计将大25%，由此可见，市场几经孕育了第三方物流的巨大需求，为物流企业的发展提供了极好的市场机遇，这是社会的需要。3、 长株潭一体化加速带动物流的发展长株潭一体化最有资格提到的就是从经济上坐起，经济发展了，一体化了，才可以达到文化政治等高度的一体化。经过调研可知：长株潭地区近年来的发展也是迅速的，长株潭一体化考研的是能源、经济、文化和地域上的一体化。由于经济的不断发展，同时对物流的需求也冯家的多，物流行业所产生的一系列连锁反应也就告知了我们物流行业在整个长沙的发展。还有就是由于教育上的重视和改革，让电子商务的迅速发展为物流的发展带来了更高的商业契机。文化进步的同时，不少的专业物流公司也在不断地应运而生，经济的发展依赖于物流，也离不开物流。五、 行业竞争分析湖南省大型物流公司为：汇通物流、顺丰速运、湖南省京阳物流无限公司、长沙湘运物流无限公司、长沙联运物流、长沙商业储运物流、湖南中邮物流，还有民营物流企业，如金荣集团、一力物流、京阳物流、实泰物流以及新一佳“华中物流配送中心”等，多是承担国家里大外型企业以及全国各省会城市和地域性焦点城市的物流供当，如：长沙湘运物流无限公司运营范围是长沙市区的所无各坐、港、码头、铁路博线的大宗货色集散运输以及长沙至全国各地的长途公路货运和零担货色运输。长沙安达物流，正在全国各省会城市和地域性焦点城市成立了博业配送网点。我们公司以长株潭三市为运营范围，以外小型企业为次要方针顾客，以本材料为运输商品，具无特意化、标准化的的劣势。第四章 市场定位一、 目标客户定位1、（15年）以湖南地区客户为主，周边城市为辅；2、（510年）拓展中部地区业务，并把业务辐射全国各大城市。3、与一些大城市的外资企业和国内一些大中型进行合作；4、其它地区，在湘、桂、江、贵、鄂等地区有物流业务，但自身没有物流系统的公司和机构；5、湘、桂、江、贵、鄂等地区的政府部门和事业部门需要物流外包的项目；6、其它物流公司在湘、沪、浙、广、鄂等地区的业务，我们进行二次承包；7、其它地区性物流公司与我们的联合业务；8、湘、桂、贵、鄂等地区的散货，我们进行规划、整合进行散货整装配送业务；9、湖南地区农村的乡镇企业的物流业务。二、 目标市场定位1、 客体方面：以长沙地区服务为主，依托大超市服务主线，参加超市服务和电子商务购物活动的分工，建立起必要的仓储设施和运输设备。2、 主体方面：服务真诚，态度明确。公司有严格的职工要求和整个的公司和规划。呵护的商品无论是大量少量还是大件小件，都认真对待。对客户绝对的优秀服务，对所接受产品运输过程绝对的负责，保持微笑以客户为上帝，热诚的为顾客全程服务态度。第五章 公司近期（三年）发展规划第一年：稳重求胜公司成立；建立基础设施；找到长期合作的超市客户群体。雇佣相应的工作人员。1、 从配送车辆的颜色、标语外表装饰到员工的服装都统一配置。这样有利于提高企业形象和企业物流标准。2、 初步建立自己的企业形象3、 公司最高决策者为理事会即股权所有者。实行经理负责制，仓库管理员、激动车辆管理员、办公室会计以及文员直属经理管辖。公司内部实行责任只，经理每个规定时间段向理事会报告公司情况。第二年：开发电子商务物流第一年如果能够平稳度过，公司能够存活下来，那么我们的公司就会上上轨。所以我们在拥有稳定客户的情况下，在完善公司的基本物流建设和设备购买后，我们就有机会来开展我们的电子商务物流，把市场扩大到电子商务这块了，适应长沙不断增加的电子商务的发展，拥有自己的其他市场。第三年：进军物流园，进军长沙配送中心物流行业不断发展以后，就会推动相关产业的发展。据我们所知，所建的长沙配送中心在相应的投入使用，此时实力的物流运输公司是比会相继进入，抢占市场，我们的优势相对欠缺，这就要求我们稳抓稳打，以真诚的社会态度进入市场。如果有机会，可以联合较大的物流企业去抢标，挂住机遇，因为这个将会为公司完善自我和壮大自我有很大作用。可以说，如果取得配送中心的使用和管理权。我们就可以打造自己风格的企业，成绩转型为综合信息管理为主的企业，为后面公司扩大市场起到铺垫作用。三年后：公司中部计划通过前面几年的发展，我们将有能力和恒心去建设以中部为主，向全国辐射的大型物流企业。前面提到过：长沙的物流优势在本区域和全省形成和发挥贸易中心、交易中心、信息中心等多功能的综合经济中心的作用。所以中部为利益核心区域的发展制度将会符合我国整体上的物流发展。同时它位于我国东西南北方的中部，地理优势优越，在市场份额和合作毛衣扩大后，我们可以在中部利用物流配送、集安全、便捷的信息以及交通与一体，将会极大的节约，减少不必要的运输上资源和时间、金钱上的浪费。有利于整个公司的长远利益。第六章、财务规划一、融资计划:项目所需资金可分为两个部分：项目初期的启动资金和后期的扩展资金。二、项目初期的启动资金我们采取三种方式进行融资：合伙人入股、租赁融资。（一）、 合伙人入股由项目的创立人共同出资（出资额见附页），按照出资的额度不同享有不同的权利和义务。这是最简便的筹资方式，同时因企业最初的经营者由项目创立人构成，组织合伙公司可以最大限度的激发经营者的责任感和事业心。（二）、租赁融资公司所需的仓库、集装箱通过租赁的方式获取，每年支付一定的租金。因为企业处于初创阶段，公司的资金有限，通过租赁的方式能够降低公司的成本，三、项目中期的扩展资金：（一）、通过五八年规范的经营和良好的业绩公司进行上市，通过股票进行二次融资，为公司的规模扩张提供保障。（二）、通过三年规范的经营和良好的业绩吸引国际基金的投资。资产说明书仓库汽车叉车和机械搬运车托盘和货架物流软件物流系统总费用30万280万50万240万900万2400万4000万左右1、 仓库：购买一块地皮，建立3000平米的仓库。2、 汽车：大型货车4辆、中型货车12辆、小型货车4辆。3、叉车和机械搬运车：电动叉车6辆（1t、1.6-2t）、仓储叉车4辆(1.6-3t 货车装卸，中长距离运输)、 机械搬运车6辆(1t左右)。4、托盘和货架：网格九脚托盘2个（1100*900*155mm）、平板九脚托盘6个（1100*900*155mm）、贯通性货架8付（叉车直接进入，实用于大批量品种少的物品）、中B(II)货架8付（小批量的、小型货物）。5、物流软件：WMS软件一个（物流仓储软件）、 DWS软件一个（物流配送软件）。6、物流系统：分拣输送系统、自动识别系统、GPS定位系统。附： 佳明物流有限公司章程 为适应社会主义市场经济的要求，依据中华人民共和国公司法以及有关法律、行政法规的规定,设立环球物流有限责任公司，特制定本章程。第一章 名称和住所第一条 公司名称：佳明物流有限公司（以下简称公司）第二条 公司的法定注册地址为湖南省长沙市岳麓区潇湘路21号新西楼711室第二章 经营范围第三条 公司经营范围：在本地市场、国内市场提供仓储、运输、代理报关及其相关业务。第三章 公司注册资本第四条 公司注册资本：人民币5000万元 公司增加或者减少注册资本，必须召开股东会，经公司全体股东一致通过并作出决议才能生效。公司减少注册资本，还应当自作出决议之日起十日内通知债权人，并于三十日内在报纸上至少公告三次。公司变更注册资本应依法向登记机关办理变更登记。 第四章 股东 第五条 股东的姓名或者名称、出资方式及出资额如下： 编号股东名称出资方式出资额参股比例001杨松货币人民币1000万20%002张毅货币人民币1000万20%003沈速货币人民币1000万20%004江陶货币人民币1000万20%005顾彦山货币人民币1000万20%第六条 公司成立后，应向股东签发出资证明书。第五章 股东的权利和义务第七条 股东享有如下权利： （一）参加或推选代表参加股东会并按照其出资比例行使表决权；（二）了解公司经营状况和财务状况；（三）选举和被选举为董事或监事；（四）依照法律、法规和公司章程的规定获取股利并转让出资；（五）优先购买其他股东转让的出资；（六）优先认缴公司新增资本；（七）公司终止后，依法分得公司的剩余财产；（八）股东有权查阅股东会会议记录和公司财务会计报告；（九）法律法规规定的其他权利。 第八条 股东履行以下义务： （一）遵守公司章程；（二）按期缴纳所认缴的出资；（三）以其所认缴的出资额为限对公司的债务承担责任；（四）在公司办理登记注册手续后，股东不得抽回投资；（五）法律法规规定的其他义务。 第九条 股东之间可以相互转让其全部或者部分出资。 第十条 股东向股东以外的人转让其出资时，必须经全体股东过半数同意；不同意转让的股东应当购买转让的出资，如果不购买该转让的出资，视为同意转让。 第十一条 股东依法转让其出资后，由公司将受让人的姓名或者名称、住所以及受让的出资额记载于股东名册。 第六章 公司机构第十二条 股东会由全体股东组成，是公司的机力机构，行使下列职权： （一）决定公司的经营方针和投资计划；（二）选举和更换董事，决定有关董事的报酬事项；（三）选举和更换由股东代表出任的监事，决定有关监事的报酬事项；（四）审议批准董事会的报告；（五）审议批准监事会的报告；（六）审议批准公司的年度财务预算方案、决算方案；（七）审议批准公司的利润分配方案和弥补亏损的方案；（八）对公司增加或者减少注册资本作出决议；（九）对发行公司债券作出决议；（十）对股东向股东以外的人转让出资作出决议；（十一）对公司合并、分立、变更公司形式，解散和清算等事项作出决议；（十二）修改公司章程 第十三条 股东会的首次会议由出资最多的股东召集和主持。 第十四条 股东会会议由股东按照出资比例行使表决权；每一万人民币为一个表决权。 第十五条 股东会会议分为定期会议和临时会议，并应当于会议召开十五日以前通知全体股东。定期会议应每6个月召开一次，临时会议由代表四分之一以上表决权的股东，三分之一以上的董事，或者临事提议方可召开。股东出席股东会议也可书面委托他人参加股东会议，行使委托书中载明的权力。 董事会会议将在公司的法定地址召开，亦可在董事会所一致同意的其它地方举行。 但是，每年至少要举行一 次由董事亲自参加的会议。 第十六条 股东会会议由董事会召集，董事长主持。董事长因特殊原因不能履行职务时，由董事长指定的副董事长或者其他董事主持。 第十七条 股东会会议应对所议事项作出决议，决议应由代表二分一以上表决权的股东表决通过，但股东会对公司增加或者减少注册资本；分立、合并、解散；或者变理公司形式、修改公司章程所作出的决议，应由全体股东一致表决通过。股东会应当对所议事项的决定作出会议记录，出席会议的股东应当在会议记录上签名。 第十八条 公司设董事会，成员为五人，由股东会选举。董事任期3年，任期届满，可连选连任。董事在任期届满前，股东会不得无故解除职务。董事会设董事长一人，副董事长一人。 董事会行使下列职权： （一）负责召集股东会，并向股东会报告工作；（二）执行股东会的决议；（三）决定公司的经营计划和投资方案；（四）制订公司年度财务预算方案、决算方案；（五）制订公司的利润分配方案和弥补亏损方案；（六）制订公司增加或者减少注册资本的方案；（七）拟打公司合并、分立、变更公司形式、解散的方案；（八）决定公司内部管理机构的设置；（九）制订发行公司债券的方案；（十）聘任或者解聘公司经理，根据经理的提名，聘任或者解聘公司副经理、财务负责人，决定其报酬事项；（十一）制定公司的基本管理制度。 第十九条 董事会由董事长召集并主持。董事长因特殊原因不能履行职务时，?由董事长指定副董事长或者其他董事召集和主持，三分之一以上董事可以提议召开董事会会议，并应于会议召开十日前通知全体董事。 第二十条 董事会对所议事项作出的决定应由三分之二以上的董事表决通过方为有效，并应作成会议记录，出席会议的董事应当在会议记录上签名。 第二十一条 公司设总经理一名，由董事会聘任或者解聘，总经理对董事会负责，行使下列职权： （一）主持公司的生产经营管理工作，组织实施董事会决议；（二）组织实施公司年度经营计划和投资方案；（三）拟订公司内部管理设置方案；（四）拟打公司的基本管理制度；（五）制定公司的具体规章；（六）提请聘任或者解聘公司副经理、财务负责人；（七）聘任或者解聘除应由董事会聘任或者解聘以外的负责管理人员；（八）公司章程和董事会授予的其他职权。经理列席董事会会议。 第二十二条 公司设监事会，成员3人，并在其组成人员中推选一名召集人。监事任期每届三年，任期届满，可选连任。 第二十三条 监事会行使下列职权； （一）检查公司财务；（二）对董事、经理执行公司职务时违反法律、法规或者公司章程行为进行监督；（三）当董事和经理的行为损害公司的利益时，要求董事和经理予以纠正；（四）提议召开临时股东会；监事列席董事会会议。 第二十四条 公司董事、经理及财务负责人不得兼任监事。第七章 法定代表人第二十五条