管理学备考题目及答案.doc

管理学备考题目及答案1、 选择题1. 一些企业式机构经常组织员工集体旅游娱乐目的（B.促进形成非正式组织）A. 让员工定期放松 B.促进形成非正式组织C.加强信息沟通 D.用其他形式补偿员工劳动2. 对于管理下列正确（C.管理普遍适用于任何类型组织）A. 管理只适用于营利性企业 B.管理只适用于工业企业C.管理普遍适用于任何类型组织 D.不同类型组织在基本管理职能和管理原理存在差别3. 当代管理机构变革一大趋势（B.组织结构扁平化）A. 管理层次复杂化 B.组织结构扁平化C.管理幅度日益减少 D。锥形结构更受欢迎4. 领导全面理论关注（A.领导者与被领导者及环境间相互影响）A. 领导者与被领导者及环境间相互影响B. 领导者个人特征对领导有效影响C. 领导的行为对领导有效性影响D. 领导方式易变性5.关于需要层次理论，下列说法不正确（C.无论何时人们任何需要都会对其行为产生影响）A. 人类需要分为5个层次 B.5种需要并非并列的而是由低到高一次排列成阶梯C.无论何时人们任何需要都会对其行为产生影响D.人的行为是由主导需要决定的6. 某厂生产某产品的固定成本为20万元，平均年产量为10万件，单位产品的变动成本为1元，要实现约为成本10%的利润（3万），则该产品应为(B.3.3万元)A.2.2万元 B.3.3万元 C.0.3万元 D.3.2万元7. 马克思生活虽然十分贫困，但依旧坚持完成资本论创作，这主要出自于（D.自我实现）A. 生理需要 B.自尊 C.情感 D.自我实现8. 使用某一专业领域内有关的工作程序、技术、知识完成组织任务的能力指的是管理者（B.技术技能）A. 预测技能 B.技术技能 C.人际技能 D.概念技能9. 泰罗主要关心（B.通过科学方法，应用提高劳动生产率）A. 使人们在工作过程感到愉快 B.通过科学方法，应用提高劳动生产率C.不同组织的层次等级序列 D.以上均不对10. 管理层次越多（D.以上都不对）A. 费用越大 B.使交流沟通更复杂 C.使计划控制复杂 D.以上都不对11. 早晨经常一起喝咖啡的组织类型（D.非正式组织）A.水平组织 B.正式组织 C.垂直组织 D.非正式组织12.管理方格圆既不关心生产也不关心工人，期望以最低限制投入来完成任务的领导者是（A.（1.1）型）A.（1.1）型 B.（5.5）型 C.（1.9）型 D(9.1)型13. 有人称“管理没有理论”这是针对管理什么特性而言（C.艺术性）A. 动态性 B.科学性 C.艺术性 D.创造性14. 以下资源属于管理主体的是（D.基层管理者）A. 金融资源 B.关系资源 C.操作者 D.基层管理者15. 被称为人事管理之父的是（B.罗伯特欧文）A. 亚当斯密 B.罗伯特欧文 C.泰罗 D.法约尔16. 被西方管理界称为管理之父的是（C.泰罗）A. 亚当斯密 B.孔茨 C.泰罗 D.西蒙17.泰罗的科学管理建立在以下（B.经济人）人性假设下A.雇佣人 B.经济人 C.社会人 D.自我实践18.决策树法主要应用下列哪种决策（B.风险性）A.确定型 B.风险性 C.不确定性 D.以上都适用19.小中取大法既下列（B.悲观）原则A.乐观 B.悲观 C. 后悔值 D.平均20.双因素理论的双因素是指（C.保健和激励）A.人和物 B.信息和环境 C.保健和激励 D.人力和鼓励21.霍桑实验提出（D.社会人）观点A.复杂人 B.经济人 C.自我实现 D.社会人22.从自然属性上看管理是（B.生产关系）的基本要素之一A.生产力 B.生产关系 C.经济基础 D.上层建筑23.最先突破传统经验管理思想的代表人物（D.泰罗）A.亚当斯密 B.韦伯 C.西蒙 D.泰罗24.企业的具体环境不包括（C.自然环境）A.供应商 B.顾客 C.自然环境 D.政府25.一些人围桌而坐，群体领导者以一种明确方式的上所有在场者说明问题，成员在一定时间提出方案，并当场记录并评价（B.头脑风暴）A.专家会议 B.头脑风暴 C.电子会议 D.德尔菲法26.生产企业与供应企业之间的联合属于（C.后向一体化）A.前向一体化 B.水平一体化 C.后向一体化 D.横向一体化27.企业在原有市场产品基础上进一步扩大销售，销售战略属于（B.市场开发）A.市场渗透 B.市场开发 C.产品开发 D.前向一体化二、填空题1.一个组织为了生存和发展至少需要的资源类型是： 自然资源 、 人力资源 （2个答案）2.管理的主要特点（2个答案）: 二重性 、科学性与艺术性、目的性与目的性。 3.管理者在组织的地位划分（3个答案填两个）：中层、低层、高层。4.管理者主要工作是： 群众前进而不是 而不是群众前进。5. 假设在梅奥 基础上提出的。6.环境是相对组织绩效潜在影响 、 。7.企业具体环境 、 。 8.决策按其重要层次可分为 、 。9.集体决策常用的方法有 、 。10.网络图一般由以下部分构成 工序、事项、路线 。11.事业部型结构遵循 、 、 的总原则。12.新型的组织结构形式为： 、 。13.领导权力主要包括： 法定 、 奖励 、 惩罚 。14.奖励权是一种 外在 权力，专长权是 内在 权力。15.领导全面理论认为领导方式有效性是： 、 、 。16. 菲德尔把领导环境分为： 情境因素 、 、 。17. SWOT分别代表：优势（Strength）、劣势（Weakness）、机会（Opportunity）、威胁（Threat）。18. 决策按结果明确分为： 风险型 、确定型 、 不确定型 。19. -题目不清晰-20. 在量本利分析中：保本量=固定成本/（单价单价变动成本）。21. 波特竞争战略理论：决定企业盈利能力首要的、根本的因素是产业的吸引力。按管理幅度大小可分为：扁平型 、 锥型。22. 密集型成长战略： 市场渗透 、市场开发、产品渗透。23. 按企业成长过程划，企业成长战略可分为： 密集化 、一体化 、多元化。3、 名词解释1.管理：是对组织的有限资源进行有效整合，以实现组织既定目标与责任的动态创造力。（答案P1）2.决策：为实现某一目的而从若干个可行方案中选择一个满意的方案的分析判断过程。（答案P99）3.滚动计划法：是一种将短期计划、中期计划、和长期计划有机地结合起来，根据近期计划的执行情况和环境变化情况，定期修订未来计划并逐期向前推移的办法。（答案P126）4. 目标管理：把组织的目标作为一个相互制约，相互影响的系统来管理的管理模式。5.领导：是一种影响力，是对人们施加影响的艺术或过程，从而使人们情愿地、热心地为实现组织或群体目标而努力。（答案P218）6.激励：是指激发人的动机，诱导人的行为，使其发挥内在潜力，为实现所追求的目标而努力的心理过程。（答案P273）7.管理幅度：是指一名上级领导直接领导下级的人数。（答案P175） 风险型决策：是决策条件和后果不确定，但可以根据决策结果发生的概率来比较选择的决策。（答案P101）8.沟通：为了设定的目标，凭借一定的符号载体，在个人和群体间传递思想、交流情感和互通信息的过程。（答案P242）9.有机式组成：是一种松散、灵活、具有低复杂性、低正规正和分权化的适应性组织。（答案P168）10.环境：是指对组织绩效起着潜在影响的外部机构或力量。（答案P36） 11.组织文化：组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、行为规范和思维模式的总和。4、 简答题1. 简述组织文化的功能。（5个功能）答：（1）.导向功能。（ 对组织成员个体的思想行为起导向作用； 对组织整体的价值取向和行为起导向作用。）（2）.约束功能。（对每个组织成员的思想心理行为具有约束和规范的作用，是一种软约束。）（3）.凝聚功能。（一种价值观被认可，然后把成员们团结起来形成一种强大的向心力和凝聚力。）（4）.激励功能。（内在引导组织成员）（5）.辐射功能。（组织文化一旦形成较为固定的模式，不仅会对组织成员产生影响，还会通过各种渠道对社会产生影响。）（答案P63）2. 简述划分部门的常用方法。（5个方法）答：（1）.职能部门化（业务相似性来设置管理部门）； （2）.产品部门化（企业产品类型的划分设置部门）； （3）.过程部门化（提供产品或服务的过程来设立管理部门）； （4）.区域部门化（地理因素来划分管理部门）； （5）.顾客部门化（根据顾客类别不同来划分管理部门）。（答案P177）3. 简述计划的作用。（4个作用）答：（1）计划有利于应对变化和不确定性，减少盲目性和风险；（2）计划能使组织集中全力在目标上； （3）计划有利于使组织的活动经济合理； （4）计划有利于控制，为控制工作的开展提供依据。（答案P119）4. 简述决策的过程。（8个过程）答：明确目标-识别问题-制定标准-给标准赋权重-拟定方案-分析方案-实施方案-评议方案。（答案P101） 5. 塑造组织文化的途径。答： （1）.提出价值理念；（2）.强化员工认同；（3）.形成机制； （4）.巩固落实； （5）.丰富发展。 6. 简述霍桑实验的四个阶段。答：（1）照明实验 得照明度和作业效率没有单纯的直接关系，但生产效率仍与某种未知的因素有关；（2）继电器装配室试验 发现生产效率决定因素不是作业条件而是职工情绪；（3）面谈计划 得要了解如何获取职工内心感受以提高生产效率。 （4）对车床布线室的观察 得某种形成的非正式组织严重影响工作效率的发挥 。（答案P26）7. 简述影响管理幅度的因素。答： （1）主管人员与其下属双方的素质和能力；（2）面对问题的种类；（3）工作任务的协调；（4）授权；（5）计划的完善程度；（6）组织沟通渠道的状况。（答案P176）8. 简述亚当斯的公平理论。答：（社会比较理论）是美国心理学家亚当斯首先提出的，这种记录里理论主要讨论报酬的龚国平性和对人们工作积极性的影响。包括横向比较（自己与别人相比较判断自己所获报酬的公平性，若报酬相等就会为了保持工作的积极性和努力程度）纵向比较（自己的现在与过去比较）。（答案P284）5、 论述题1. 论述管理的科学性与管理的艺术性，及两者的关系。答： 。2. 论述公用地灾难形成的原因及防治措施。答： 。（答案P14）3. 论述效率、效果的概念及两者的关系。答： 。（答案P2）4. 论述集体决策的优缺点。答：（由两个人以上的群体完成决策过程，其执行活动必须有组织完成）优点： （1)决策责任分散。群体决策使得参与决策者责任分散，风险共担，即使决策失败也不会由一个人单独承担，加之权责往往不够分明，所以群体决策不如个体决策谨慎，具有更大的冒险性；(2)群体气氛。群体成员的关系越融洽，认识越一致，则决策时就缺乏冲突的力量，越可能发生群体转移；(3)领导的作用。群体决策往往受到领导的影响，而这些人的冒险性或保守性会影响到群体转移倾向；(4)