推广小组的组织与运作.ppt

推广小组的组织与运作,中国人寿 金鼎工程,组建推广小组的目的和意义,通过团队建设就是要创造一个良好的氛围与环境，使整个团队都为实现共同的项目目标而努力奋斗。通过团队建设能够： （1）使团队成员确立起明确的共同目标，增强吸引力、感召力和战斗力； （2）做到合理分工与协作，使每个成员明确自己的角色、权力、任务和职责，以及与其他成员之间的相互关系； （3）建立高度的凝聚力，使团队成员积极热情地为项目成功付出必要的时间和努力； （4）加强团队成员之间的相互信任，促使成员间相互关心，彼此认同； （5）实现成员间有效的沟通，形成开放、坦诚的沟通气氛； （6）认识自身不足，学习掌握新的技能,目的： 统一思想，形成共识，明确重点，规范行为 小组成员应对工作目标及达成目标的方法形成统一的认识，并以保证推广目标的达成做为工作的基本出发点，明确日常工作的流程和重点，自觉规范言行，体现敬业专业，品质卓越的团队风范。 意义： 在小组内搭建良好的沟通平台，提高工作效率； 为在全市建设推广小组积累经验； 为全市联动创造良好的运营环境。,制定推广小组 工作规范的目的和意义,总公司核心小组的定位和工作职责,定位： 向总公司项目推广领导小组负责，为分公司项目推广领导小组提供技术支援，协助分公司组建核心推广小组，并核心推广小组进行技术指导。 工作职责： 负责制定整体推广实施计划，为分公司推广提供技术支持，协助分公司实现成功推广。 负责制定全国推广工作计划，制定与分公司交流与沟通方案，审核分公司的推广实施计划并督促实施。 利用管理技能与专业知识方面的专长，对分公司开展有针对性的辅导与专题培训。 总结分公司的推广经验，向总公司推广领导小组汇报推广工作。 帮助分公司培养推广成员，确保总公司项目组离开后推广工作能得到良性的延续。,市公司核心小组的定位和工作职责,定位： 向市公司项目推广领导小组负责，接受总公司核心推广小组的技术指导，负责实施全市的推广工作。 工作职责： 负责制定市公司全辖推广计划，并组织实施，保证推广目标的达成 建立与县（支）公司交流与沟通方案，审核县（支）公司的推广实施计划并督促实施。 对优先推广团队主管、组训开展有针对性的辅导与技能复制。 组织并实施全辖优先推广团队的推广工作，总结推广经验，向市公司推广领导小组汇报推广工作。,总公司核心小组的组织形式和运作模式,组织形式 在总公司推广领导小组的领导下，由个险销售部项目管理处负责在系统内选拔人员成立总公司核心推广小组，集中工作和管理。 运作模式： 以团队集体运作作为主要的运作模式，“个人为轻、团队为重；团队为轻，公司为重”。 总公司核心推广小组主要是以指导和提供技术支持为主，具体实施操作由省核心推广小组和团队主管完成。总公司核心推广小组对操作技能和方法进行整合归纳，完善推广工具包。 总公司核心推广小组与省公司核心推广小组之间是指导和合作的关系。 根据2004年推广工作的部署，在优先推广团队的工作中，依团队类型的不同，总公司核心小组可以采用示范与辅导相结合的方式，参与团队的日常运作，最终达成向省公司核心推广小组及团队主管技能复制。,市公司核心小组的组织形式和运作模式,组织形式 在市公司推广领导小组的领导下，由个险销售部负责在全辖选拔人员成立市公司核心推广小组，采用集中工作和分散管理相结合的模式开展工作。 运作模式 以团队集体运作做为主要的运作模式“个人为轻、团队为重；团队为轻，公司为重”。 市公司核心推广小组主要是实施全辖优先团队的推广实施。在总公司核心推广小组的指导下，结合本市实际有效使用推广工具包。 总公司核心推广小组和市公司核心推广小组之间是指导和合作的关系。市公司核心推广小组与县（支）公司核心推广小组之间是指导和合作的关系。 根据市公司推广计划，在优先推广团队的工作中，市公司核心小组采用参与团队日常运作的方式，实施对主管管理技能，代理人销售技能的改善，保证优先团队的推广成功，直至完成全辖的推广工作。,小组成员的构成,至少1名参加过总公司推广培训班的专职讲师，3-4名经验丰富的资深职场组训、专职讲师或优秀的营销管理人员全职参与。具体条件是： 1、年龄要求 2、学历要求 3、身体健康 4、有较强的沟通、演讲、协调能力 5、熟练应用WORD、PPT、EXCELL等电脑操作,如何选拔小组成员,自己有意愿参加 所在团队主管意愿强烈 所在团队推荐 公司同意推荐 参加技能培训 通过笔试和面试选拔,小组成员所掌握相关技能,沟通能力 激励能力 影响他人行为的能力 人际交往组织能力 处理矛盾和冲突的能力 专业技能（访谈、问卷调研、焦点组访谈等） 市场销售能力 辅导能力 追踪能力 心里素质能力,推广小组的组织形式和运作模式,工作效率与质量：认真制定工作计划，及时追踪与反馈，确保保质保量的完成工作。 团队协作与沟通：建立团队内部有效沟通机制，整合团队资源，实现信息共享，提高与团队外部人员的沟通效率，保证沟通思想和沟通内容的统一，注重理论与实践相结合，计划与实际相结合。 工作总结与思考：建立工作日志与内部会报制度，每位成员分阶段对工作进行及时总结，认真思考经营重点，提出合理化建议，保证工作深入细致，为全系统的推广积累经验。 目标追踪与达成：制定清晰的整体工作目标和分阶段工作目标，并有效的组织实施，保证目标的达成。,推广小组的管理评估,（一）会议纪律 会报管理既是寿险营销管理的重要手段，同时也是项目推广团队中务必建立与执行的工作制度。我们在项目团队管理中，将建立并坚持执行早会、夕会、周会、月会制度。 要求：会议召开期间精力集中、严禁脱离主题；准时到会、不得无故缺席；积极参与、主动发表建议；认真记录、确保沟通效率。,（二）表报纪律 建立有效的表报管理是记录小组运作情况、以便分析推广中的各种问题的需要，更是使推广工作长期持续进行的基础。在项目推广中将建立个人周工作总结，分小组工作（周、月）总结，项目小组工作行事例，推广工作日志。 要求：认真填写，及时上报，专人归档保管。,（三）行为要求 1、项目组成员要文明礼貌、举止得体，在办公场合不能大声喧哗。 2、项目组成员见面时互相问候，以“老师”相称，如“李老师”。 3、项目组成员在推广团队，男士一律着衬衫、黑色皮鞋，系领带；女士一律着职业装、黑色皮鞋。,（四）学习要求 项目小组逐步建立学习型团队，以适应推广中各种困难的挑战，所以我们要打造学习型团队，建立学习制度。 1、在总部个险部开辟项目组成员专用及部分对外开放的网上园地，作为小组成员交流的场所。 2、开展定期学习制度。每次安排外部专家或小组内部成员就某一课题进行讲授。,（五）安全、保密制度 1、项目小组的任何资料未经项目小组领导批准，不准擅自外传； 2、重要资料借阅、领用时，要做好登记。领用后要妥善包管、使用； 3、个人物品、办公用品、电脑要注意包管，特别是在外出时要注意安全，不要发生遗失现