《管理学教程》第三次平时作业（9-12章）.doc

管理学教程第三次平时作业（9-12章）班级 学号 姓名 成绩 第九十章 组织变革和人力资源管理一、选择题：1、对企业而言，变革是 。A.应该避免的 B.可以避免的 C.无法避免的 D.引起混乱的根源2、组织发展过程中聘请顾问是为了 。A.协调组织与外部环境的关系 B.领导组织发展的过程C.找出组织存在的问题 D.收集有关组织变革所需的信息3、某企业董事会作出了逐步以外购某种关键零部件代替原自产这部分零部件的决策，并预计会出现以下一些抵制因素。你认为其中 因素对这个变革的影响最小。A、原负责生产这些零部件的管理人员担心失去在企业中的地位B、原生产这部分零部件的工人担心失业C、财务人员担心原生产零部件的设备不能顺利地出售D、总装车间的负责人担心外购零部件的质量及其他供应条件不符合要求4、为了消除上述的抵制因素，企业董事会作出了以下决定。你认为 最不可行。A、由企业总经理亲自负责整个变革过程B、鼓励与变革有关的人员参与变革的计划和实施过程C、在企业内宣传这次变革对企业的意义D、对原生产零部件的工人进行培训5、人员变革的主要方式不包括 。A.改变职工在组织中的作用 B.对职工进行培训 C.改变人员结构 D.裁减职工6、任何组织读不可避免变革工作，这是因为 。A、组织所处环境会发生变化 B、组织的绩效会发生变化C、组织的业务会发生变化 D、组织的管理人员会发生变化7、变职能观念为流程观念表示 。A、企业各类功能不能由于划分而被相互割裂 B、传统的部门化设计应该结束C、企业中不应该再进行分工 D、流程性企业比加工性企业更具备组织变革的条件8、人力资源管理过程包括 。A.人力资源的战略计划与人力资源供求预测 B.招聘、挑选与安置C.培训、发展与评价 D.以上全部9、面试的录用权由 掌握。A.面试小组 B.人事部门 C.未来的同僚 D.未来的上级领导10、在内部提升过程中，管理者应对 问题进行研究。A职工的工作能力 B.职工的工作意愿C.职工的长处是什么，这些长处是否适合该项任命 D.以上均可11、组织的招聘中，有两种书面记录（职务描述与职务规范）供人事决策参考。而该职务规范与职务描述是在 的基础上提出的。A.工作描述 B.工作估值 C.工作分析 D.动作研究12、企业在招聘后，需进行挑选，以确保合适的人才来从事适当的工作。挑选的主要方法有 。A.评价求职申请表 B.面试与考试 C.个人特征分析与评价中心 D.以上全部13、人员挑选过程中，衡量试题可靠性的检验指标为 。A.效度 B.信息 C.智商值 D.个人特征分析14、一个成功的报酬制度的设置，包括 。A.工资水平决策 B.工资结构决策 C.个人工资决策 D.以上全部二、判断题：1、只有那些再经营方面不具有优势的企业才需要进行组织变革。 （ ）2、变革意味着有关组织关系和资源的调整，本身是有成本的因此再进行变革计划时亦需要进行成本效益分析。 （ ）3、由于对配销系统的调整涉及到供应商和批发及零售商，对企业而言，它们都是外部环境，不受企业的支配，因此，企业再造不可能包括配销系统的改变。 （ ）4、企业再造与分工和部门化并不矛盾。 （ ）5、企业是生产经营单位，其对人力资源的管理应着重在使用。 （ ）6、在预见到企业的工作岗位将出现空缺时，人力资源管理部门应立即着手到人才市场进行招聘。 （ ）7、企业的高级人才越多越有利于经济效益的提高。 （ ）8、主管人员应多了解下属员工的弱点和短处，以此为基础来管理员工。 （ ）9、工作规范一般用来说明担任某项职务的人员的生理要求和智力要求。 （ ）10、人力资源管理的目的在于通过职位安排和报酬决定在员工之间寻求平衡。 （ ）11、在进行人员选拔时，最后录取与否的决定权属于直线单位。 （ ）12、学徒培训在性质上属于职前培训。 （ ）13、在组织中，人力资源管理主要是人力资源管理部门的事，各直线管理人员应着重搞好生产经营。 （ ）14、多年以来，我国国有企业领导人多有上级主管部门委派，这种做法容易引起任人唯亲，弊端很多，而采用考试制最为合适。 （ ）15、挑选雇员的考试应满足客观、一致、可信、有效的要求。 （ ）16、在面试中，求职者可自由选择回答或不回答面试者的问题。 （ ）17、在选拔雇员的面试中，管理人员通常采用非导向性交谈法以取得求职者能否胜任该职务的有关信息，但有时也结合导向性交谈法以获得广泛的信息。 （ ）18、与导向性交谈相比，非导向性交谈对发问者的自我控制与倾听谈话的技项要求更高。 （ ）三、案例分析：1978年，意大利奥利维蒂公司入不敷出，债台高筑，濒临破产的边缘。新任董事长贝内德蒂大胆改革，使之很快复苏并恢复生机。贝内德蒂慎重地对原公司高层领导在管理、决策方面的作为进行剖析，找出症结所在，同时大胆撤换不称职的高层领导。他依靠企业固有的技术基础和一批懂技术的人才，从中选拔出有能力、有魄力的人才委以重任，对他们严格要求，明确职责、目的和任务。由于这些人年轻，敢于负责，既懂生产又会技术，又明确自己的方向、任务并为之奋斗，形成企业的一支中坚力量。阅读上述资料，请回答：1.你认为这种变革是主动性变革还是被动性变革？2.试用授权与分权的原理分析企业董事长与公司高层领导之间的关系。3.试用激励的原理分析该公司进行人事变动的必要性。第十一章 管理与领导作业练习一、单项选择题：1、通过组织中等级制度所赋予的权力是 。A.法定权力 B.表率权力 C.专家权力 D.奖惩权力2、麻省理工学院的薛恩教授在对人性假设作出的分析中，将科学管理的人性观称为 。A.经济人 B.社会人 C.自我实现人 D.复杂人3、下列各类领导人中具有独裁式、指示性领导风格的是 。A.民主型领导人 B.关心型领导人 C.以职工为中心的领导人 D.X理论领导人4、领导行为连续统一体理论指出：有效的领导方式应是 。A.独裁式领导 B.民主式领导C.放任式领导 D.根据领导者、下属、处境不同而灵活运用各种方式5、以职工为中心的领导行为最关心的是 。A.职工的成长与参与 B.下属的执行情况 C.职权与奖励权力 D.对工作过程的集中控制6、以信息或知识为基础的权力是 。A.专家权力 B.表率权力 C.法定权力 D.强制权力7、领导行为四分图的纵轴与横轴分别代表 。A.任务导向型和职工导向型 B.主导型结构和职工为中心C.关心型和主导结构型 D.对生产的关心度和对人的关心度8、根据管理方格图，对生产高度关心而对人很少关心的管理属于 类型的领导风格。A.9,1血汗工厂型 B.1,9乡村俱乐部型 C.9,9协作型 D.1,1贫乏型9、任务导向型领导在下述因素中最关心的是 。A.下属的意见、感情 B.职工满意程度 C.工作群体的团结 D.下属执行情况10、如果领导风格不适应领导情景，菲德勒认为应该 。A.改变情景以适应领导风格 B.改变领导风格以适应情景C.什么也不做，环境的动态变化最终会适应领导风格 D.放弃该工作11、菲德勒权变理论中德情景因素包括 。A.任务结构 B.个人特点 C.上下关系 D.A和C12、根据途径目标理论，指示性领导行为适用以下 情形。A.下属能力不强 B.任务结构明确 C.日常性工作 D.下属持受内因控制认识13、根据生命周期理论，领导风格随着下属的成熟程度的不同而不同。对于高度成熟的下属，应采取 的领导风格。A.高工作，高关系 B.低工作，低关系 C.高工作，低关系 D.低工作，高关系14、关于人性假设的K理论中，中心K因素是指 。A.企业目标 B.核心人物 C.企业文化 D.不断创新二、判断正误，并改错1、（ ）经理人员主要是依靠表率权力来获得下级对命令和指示的服从。2、（ ）领导特性论从才智、情感、体魄等方面确认成功领导的个人特征。3、（ ）最有效的领导行为总是对人和生产高度关心。4、（ ）专家权力来自组织等级制度中的职位。5、（ ）强制权力、奖励权力、法定权力由组织规定和控制。6、（ ）按照菲德勒的权变理论，在有利情景和最为不利情景时，任务导向型领导或方式较为有效。7、（ ）菲德勒认为领导人的领导风格是固定的，应改变情景使之与领导风格相适应。8、（ ）途径目标理论认为当任务结构不明确时，人们倾向于指令性领导行为。9、（ ）持X理论管理者的领导风格是开放式、民主式的。10、（ ）根据领导生命周期理论，低工作，低关系的领导风格不一定是无效的。三、问答题：1、作为一个有效的领导者应具备哪些基本条件，要成为一个变革型领导者又应具备哪些特殊素质？四、案例分析：1、美国著名的电子专家W肖克利是晶体管的发明人，诺贝尔奖学金获得者，为电子技术的发展做出了巨大贡献。1956年，雄心勃勃的肖克利在硅谷成立了以他自己名字命名的公司并自任总经理，然而，在这位深谙电子专业知识的专家“内行”领导下，不到两年公司就倒闭了。阅读上述资料，请回答：（1）肖克利是否为内行领导？（2）从专家权力的知识，说明为什么肖克利可以为电子技术的发展作出巨大贡献，而不能很好地经营公司？（3）请根据领导特性论的知识说明有哪些个人因素与领导有关？第十二章激励作业练习一、 单项选择题：1、激励过程的出发点是 。A.紧张感 B.目标 C.未得到满足的需要 D.不满意2、马斯洛需要层次论中最基本的需要是 。A.归属需要 B.自尊需要 C.自我实现需要 D.生理需要3、当某人力图与他人交往，建立亲近和睦关系时，表现出的是 。A.对权力的需要 B.对成就的需要 C.安全需要 D.对社交的需要4、根据赫茨伯格的双因素理论，下列 因素可激励员工。A.报酬、成就、认可、责任 B.报酬、工作条件、良好的工作环境C.成就、责任、良好的人际关系和成长 D.成长、成就、责任5、薪金和工作条件属于 。A.保健因素 B.自我实现需要 C.激励因素 D.成长需要6、当人们发现和他人相比自己的报酬偏低，会采取 措施以消除不公平。A.增加自己的投入 B.减少自己的报酬 C.改变比较目标 D.增加他人的收入7、根据公平理论，公平发生在 情形中。A.自己的结果等于他人的结果 B.自己的投入等于他人的投入C.所有职工获取相同报酬 D.自己的结果与投入的比值等于他人的结果与投入之比8、如果职工A投入2个单位，获得了3个单位的结果，职工B投入3个单位，获得了5个单位的结果，则相对于A，B处于以下 位置。A.报酬偏高 B.公平 C.高效价 D.报酬偏低9、期望理论是由谁提出的 。A.泰勒 B.赫茨伯格 C.弗鲁姆 D.马斯洛10、按照期望理论，在 情况下激励力量为0。A.效价等于0 B.效价等于1.0 C.期望值等于1.0 D.期望值等于0.511、通过避免令人不快的后果来增强行为的强化方式是 。A.惩罚 B.正强化 C.自然消退 D.规避12、通过不予理睬来减弱某种不良行为的强化方式是 。A.惩罚 B.正强化 C.自然消退 D.规避二、 判断正误，并改错1、（ ）激励是通过影响人们的内在需要或动机，从而加强、引导和维持行为。2、（ ）马斯洛认为多种层次的需要会同时产生激励作用。3、（ ）根据马斯洛的需要层次论，必须在自尊需要得到满足后，归属需要才有激励的动力。4、（ ）报酬和工作环境是赫茨伯格双因素理论中导致不满的因素。5、（ ）赫茨伯格认为管理首先应确保足够的保健因素，然后创造机会为职工提供激励因素。6、（ ）人们在心理上通常会低估他人的工作绩效，高估他人的得益。7、（ ）效价是指个人对通过某种行为会导致一个预期成果的可能性的估计。8、（ ）根据波特劳勒模型，激励的程度取决于效价和期望值的吸引力。9、（ ）强化理论是基于这样的假设：受到奖励的行为会重复进行，而招致惩罚后果的行为会更加趋向于重复发生。10、（ ）强化的固定间隔安排所强化的是固定数量的行为。三、 简答题：1、 说明马斯洛的需要层次论。2、 说明管理者可用的四种强化方式来维持或修正下属的行为。四、 案例分析：某服装厂的激励计划某厂专门生产妇女时装及饰件，经济效益好。人事科长张文刚从一个管理研修班归来，这个研修班主要研究激励理论。张文对马斯洛和赫茨伯格两人的理论有深刻印象，决心立即在工厂加以运用。他认为这个厂的工资水平已居于同行业的前列，现在应当强化赫茨伯格所说的“激励因素”。张文说服了厂领导班子，制定了一个激励计划，强调了领导赏识、加大个人责任，重视成就，增强工作的挑战性等激励因素的作用，要求职工经常开会互相评议，记录优缺点，对表现突出者及时予以提升或表扬。这个计划实行了几个月之后，他困惑地发现事情的发展并非如她所预料的那样。服装设计师对计划的反映最不积极。有些人认为，他们的工作已具有挑战性，成就感靠超过各自的销售定额去实现，成绩明显可见，而这些新计划对他们来说纯粹是浪费时间。裁