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文档简介

企业大学是培训行业的一个热门话题,据统计,世界500强企业中有70%的公司创办了企业大学。在经济全球化潮流愈发汹涌的当下,企业文化竞争力的提升就越发显得尤为重要。我今天这堂内容分享的全过程,就是为了展示出未来的蓝齐大学是如何运转的,而非凭空讨论梦想。1、企业大学是以集团公司的企业文化、企业战略为核心,运用现代科技手段,按照混合式培训模式设立的虚拟化或器物化的企业学习基地;它以满足员工终身学习需求,构筑企业全员培训体系为基础,通过企业文化的导入和企业学习习惯的培育,形成企业知识管理、人才加工、市场竞争的智力平台,最终会成为配合实现我们蓝齐(集团),未来三年半上市发展战略规划中的有力武器之一。 2、 蓝齐为什么需要企业大学?(公司里的企业大学有何意义?想通过企业大学完成什么?)公司规模不会影创办企业大学的能力。真正起作用的因素是企业大学创建的动机。创建大学的目的是完成具体的,定义清晰的企业战略,文化和预算。是企业战略规划过程的必然结果。所有上级管理部门都会参与进来战略规划的过程。舰长(李铁峰)的梦想!舰长的梦想是建立在与大家一起实现人生目标与理想的目标值之上的。1. 总目标:三年半发展成为上市公司(公司员工规模达到2500人)在股改大会上李总阐述了蓝齐(集团)未来要达到3年半上市所必须的产业链优化整合的规划与已开展实施的八大步局。1、 产业链的优化整合;对产业链的优化整合主要是通过以下几个环节来实现:一: 是搭建现代企业公共行政信息平台;二: 是完善一个风险共担、利益共享的产业链条;三: 是加强对各类项目的优化整合,使企业利润达到最大化;四: 是建立品牌+规模+标准的经营体制。 2、资产经营的优化整合:其中房产达到8万平米;3、品牌经营的优化整合:四个品牌(世界之窗、宜布库、布置生活、菜市场网)。其中布置生活、菜市场网将会在未来3年内推广运作。公司会对其品牌进行优化整合,使其不仅具有知名度和行业影响力号召力,而且将品牌效益发挥到最大化。4、生产经营的优化整合:在蓝齐企业发展规划中,十一家研发,生产,摄影场等等分厂将会在未来几年分步聚分阶段建设投入营运,设备固定总资产将达到5000万元。5、电子商务:3G时代;高科技与信息融合的电子商务平台,我们将会合理利用现有资源,打造好这一新型电子商务平台。6、创业大学(教育事业):规模达到200名员工;每个企业和员工都要不断的学习和充电,用新思想、新技能来武装自己,方可适应我们企业未来发展需求。蓝齐大学使命:满足员工终身学习需求,构筑企业全员培训体系为基础,完成重要的人才培养战略,并以此确保公司未来在中国市场投放5000家连锁店的人力资源保障,以此模式来提高企业员工的职业素养和广大加盟商的经营素质,开发,建立并巩固与客户、供应商及经销商的关系,行业人才需求型培养定向产出等以求达到成长共赢,利益共赢,行业人才供需合作产出共赢效益为目的,创办创业大学势在必行。7、传媒广告业:规模达到200名员工;传媒广告这一领域是我们未来几年将要重点涉足的行业,要充分利用集团公司现有资源,优势组合,打造一支传媒广告业精锐团队。8、 仓储物流:利用上海商业经济城市地位,打造具有国际水准的一流仓储物流系统。公司上市进程:最终目标:公司上市规划的实施与开展 公司新老股东和全体员工奋力拼搏、开拓进取、不断努力,围绕这一宏伟目标,争取在3.5年时间达到成功包装蓝齐(集团)公司挂牌上市。公司上市不仅成为我们工作的原动力,同时也为集团公司后续发展奠定了坚实基础,为铸就百年老店提供了可靠的事业保证。股改的周期与层面将分为五期推进:一期为高管与上下产业链;二期为中级管理层;三期为一般管理层;四期为全体员工;五期为社会人士。舰长实现理想所定位的目标以及实施步骤。移清晰的赫然在目:产业链优化整合的规划并予以开展实施的八大步局。相信通过大家的共同的艰苦奋斗与顽强拼搏,相信在不久的将来一定会得以实现。 三、大学的战略和开发之间关系 自我来到蓝齐企业管理培训部,一直在研究如何开展新员工培训方案老员工培训方法的改进。在这之前,员工主要是通过日常工作经验来获得职业发展。鉴于工作不断变化的特性,从几个日常工作里学习得的经验不足以使员工准备好应对整个职业生涯中需要面对的挑战,员工能从日常工作经验中学到什么,很大程度上要看运气。如果公司能找到利用和分享员工知识和学习的途径,同时不过于限制团队的积极性和创造力,那么回馈将是可观的。通过建立企业大学,我认为它可以采用数字化学习,课堂学习,教练制,导师制和在职培训等多种学习方式。指导企业大学创建和发展的目标:在不增加风险的前提下,通过将新员工吸纳进公司的系统和减少关键岗位上初级员工的发展时间,促使其规模加倍。这些关键岗位包括项目管理,生产研发,设计,招商,销售,客服,采购和监督。塑造追求卓越和推崇教学的文化。如果我们要把自己打造为最好的企业,企业大学就可以将这一价值观灌输给每个员工。企业文化的另一核心是分享和教育他人。通过增加各个团队持续努力和各个项目规划中最佳实践的应用,降低风险,减少边际利润的下滑。通过增多重复利用和减少新方向的开发,提高效率。加强改革提供更分散的劳动力及地理上分散的团队(指其他城市发展的子供需站或子公司)通过建立我公司已经获得或即将获得的知识和学习资源,提高竞争优势。 为企业大学选择领导 在决定建立企业大学之后,应该选择一位领导,来引领企业大学的建设并负责企业大学的运营。聘用一位拥有企业大学经验的外部专家,但最终认为这不是一个很好的选择。大学将会改变大部分员工的企业文化。管理层认为,如果有外部专家来领导的话,改革的阻力将会更大。而且,企业大学将要管理的大部分学习,设计与发展及最佳实践都是企业所特有的。我认为外部专家在开始领导大学之前,会需要很长的时间去学习我们的文化,业务实践和技术挑战。解决办法就是找一位既能引导和管理,又能在设计与开发的过程中积极发展企业大学项目的领导。企业大学的领导,本来就是顶级项目管理者,拥有引人注目的管理背景。执行团队认为员工们会尊重其观点,可以表现出管理层的重要信念:我们的员工代表着企业大学的中坚力量。 如何启动企业大学? 外部专家邀请加盟之后,由其领带和另外两名员工组成的战略规划委员会,学习其他企业大学的设计和建设经验。与其他企业大学的代表交流会晤,并参加这一主题的会议。当团队成员完成了这一过程之后,它们对在蓝齐创建企业大学绝对会充满信心。 蓝齐大学的业务规划 作为此次的项目经理,我会创建一个类似与指导原则的东西,以指引创蓝齐创业大学项目建设的整个过程。对于蓝齐创业大学来说,这一规划会成为大学发展的路线图,并将大学使命传达给蓝齐内部所有关联组织。这一目标对企业大学的成功是很关键的。我的设计是:不需要让大量员工去从事课程的概念化,创建和教学:开发其知识管理系统的内容;实施课程的设计和开发。公司内部骨干技术员工是主要的教师,研究者和知识提供者。要使大学获得成功,员工要理解他的角色,并主动的扮演其预期的角色。这种方法带来了一个额外的价值,既企业大学得以利用小规模的预算完成运营。因此,我们不需要雇佣额外的员工,也不必将大学的开发外包出去。我们的业务规划始于一个与公司使命直接相关的愿景:我们将会培养行业最佳的员工,成为行业最佳的公司。”接着,这一愿景导致了Enclos大学的使命发展,大学的使命是与公司战略规划紧密相连的。“Enclos大学给予员工他们所需要的知识、技能和信息,以促进Enclos的稳步增长、绩效的统一及持续的改革和进步。”这一业务规划有四个关键领域,描述了每个领域给Enclos带来了什么利益;学习管理、知识管理、智慧管理和创新管理(设计和研发)。所创建的时间线里包含每一个重大事件的关键目标、阶段性的实施规划、规划的具体模范片段、首次展示规划、评估规划、最佳实践跟踪及总体上支持公司发展的挑战。业务规划设置了下面四个功能性领域。学习管理。开发课程主要有员工来教,不过也会请一些外部专家教授一些给Enclos定制的课程。尽管很多课程需要教师和学生呆在一个屋里,但是很多小模块是通过直播的网络呈现方式或提前录制好的视频提供的。从最佳工作实践、项目后的回顾及研究中获得的经验会影响到Enclos的教学。Enclos的劳动力呈现出地理分布上的差异,这造成了培训、知识管理和最佳实践标准化的挑战。想要晋升到更高级别的员工除了要满足其它工作资格外,还必须完成课程任务和测试。已有职位上的员工还被要求完成一定量的继续教育。过去,Enclos的培训仅仅是通过现场学习来完成,它只有在提供课程的时候才能获得,却不一定有员工需要它。可能在学习的传输完成了数月之后,员工都不一定有机会在工作中应用所学。例如,如果某个项目经理参加了一门涉及设计过程中的制造和装配问题的课程,但是项目经理当前的项目不属于设计范略,他就会丧失为期一年甚至更久的学习契机。每名员工都有一个专为他量身定做的发展规划,这使得公司里的每个人能持续获得专业增长,不仅是在Enclos之内,也是在行业范围内。知识管理。知识管理关注的是传播课堂之外的学习、新信息和最佳实践。Enclos的工程协调人、项目经理、高级项目经理人、项目执行者、实施人员、主管和领班每年会面一次,商讨由Enclos人员讲授的培训课程。这也有助于确定跨区域实施的最佳实践。Enclos需要大比例的高级岗位。公司哲学是,随着员工去的从初级到高级岗位的进步,他所需要掌握的与层级匹配的知识类型急剧转变为隐性知识。Enclos的培训和知识管理系统需要支持隐性知识的传输,例如项目完工后的回顾或对最佳沟通的推动。这么多年来,Enclos成功的关键之一是,公司赋予了项目经理、销售人员、设计者和实施人员以充分的权利,使得他们可以自己制定决策。这就推动了问题解决的企业文化,而这种文化恰是公司成功的关键。不足之处是,Enclos重复了一些跨项目的错误,有一些大型项目赔过本,有时会在顾客面前表现的前后不一,并且经常重新设置方向。在这种文化下,公司形成了局限在具体的项目团队之内的扎实的团队合作和知识分享,但跨项目团队、部门和地区的协作和知识分享却很少。Enclos想保留传统文化的精华部分,但又要进行改革,以使得整个公司范围的协作成为规范。通过这种方式,整个公司的员工,而不仅仅是犯错误的个人或团队,都可以从过去的错误中学到东西。有些任务需要员工始终以同一种方式来操作,有些标准化文档需要以相同的方式来使用。我们创建了一个可检索的电子图书馆,里面汇集了各个项目的文档和最佳实践、方法手册以及视频和照片记录,还包括与产品相关的制作信息和技术注意事项,并容纳了供应商与承包商的体验列表、项目结束评审及其它类似方法、智慧管理。大学的目标之一,是大量缩减新员工提升到运营、设计和实施部门的领导岗位的时间。只有通过充分发展和实践经验才能获得的智慧也是必需的。在创建业务规划的时候,委员会极力想要确定能加速实现智慧管理的方法,但最终还是将他搁置下来。在Enclos大学实施了一年之后,委员会为智慧管理确定了一套方法。大学采用了基于岗位轮换的一种高级管理办法,并与各个轮换阶段的有意义的正式学习相结合。在他们刚进入Enclos的两到三年里,新员工通过完成六项工作任务取得提升。这些工作职能代表了Enclos通常要实现的所有主要责任,包括从幕墙设计到幕墙安装的内容。Enclos大学确定了每个阶段的关键经验,新员工不仅可以获得他们,还能取得六项任务过程中需要开发的是所有能力和实施的学习规划,以便为这些能力的发展提供最佳支持。另外,当。到组成课程的实践经验中时,很多课程的传输是定时发生的。(智慧管理在第十八章中有更详细的讨论。)创新管理。Enclos想在企业大学中实现的一个功能是研究和开发,或者叫创新管理。过去,Enclos里几乎所有的设计师和开发都是在单个项目情境下进行的。这样,创新就会局限于单个项目的特定解决方案的关注,并受制于该项目的规模和预算。尽管以后Enclos的大部分创新发生在项目层面,但是Enclos还将受益于一些以企业为中心的设计和开发。这一工作由企业大学引导,其大部分内容是要在公司以取得成就的基础上进行改进,自然会扩展企业大学在知识收集、分享和最佳实践方面的关注点。比方说,Enclos可能会在项目结束评审中总结说,某个墙面系统所使用的组件是令人满意的,但如果能稍加改进,就可以节省一定数量的实地劳动支出。实施这一方法的两年内,Enclos创造了三件新产品。此外,他还完成了一个研究项目,这个项目验证了解决某个具体的设计挑战的前期理论方案。推动作用公司里的每个人都不仅仅希望通过企业大学来进行学习,更想对他做出贡献。于是员工轮流成为访问研究者或教师。很多Enclos员工经常旅行,承受着高压力的工作,厌倦也持续的困扰着他们。而Enclos改善这一点的方法之一是批准内部公休,员工可以借此在项目间隙休假,开发具体主题的教学单元,参加设计与开发团队,或者扑住开发用户友好的方式,以便分享员工在业务实践中收获的专业知识或信息。这个方法的一大好处是,它强化了这样一种期望:知识共享和教学是全体Enclos

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