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文档简介

Nanjing LiYou Science 系统硬件、软件组成及功能特点; 一些常规维护及故障处理. Nanjing LiYou Science & Technology Co.,LTD校园一线通广播系统方案 第 24 页 共 24 页 16. 售后服务售后服务 您已成为了我们产品售后服务中心的学校，我们将严格遵循国际 ISO9001 的质保体系标 准为您提供. a)a) 技术培训技术培训 我公司将根据合同清单提供详细的产品说明书、系统维护说明书，将对使用者进行以下培 训： 1、 系统使用。 2、 系统维护。 3、 系统保养。 b)b) 保护保修：保护保修： 1、 保修宗旨：及时反应，保证设备的稳定运行。 2、 保修期限：一年。 3、 保修范围：供方所提供的设备。 c)c) 终生维护终生维护. . 使用者在使用过程中如发现不能自行解决的问题，可直接用电话、传真等方式与我公司 取得联系，我公司将在 24 小时做出反映，与使用者协商解决。 在正常的使用和存取情况下，我公司对设备质量负责。如因产品质量发生故障，我公司免 费进行维修和配件更换。在保修期内，如果发现设备与方案或合同所列的技术指标不符,或设 备不能正常运行,使用方应向我公司出具详细的书面报告，说明问题的细节情况。 以下情况不在保修范围内： A：设备在正常磨损和耗费部件。 B：由于使用方对设备不被授权的修改 不正确的使用造成的设备问题。
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