综合部门考核办法.doc

天和环能绩效考核办法（综合管理）文件编号：Taho-ZG -001为认真履行工作岗位职责，积极完成工作计划，提高工作效率，依据工资分配办法（试行）和各部门工作职能，特制定本办法对各员工的绩效指标进行考核量化，奖优罚劣。绩效考核指标考核办法分为定性指标考核和定量指标考核两部分，绩效考核指标，用“G”表示；定性考核指标，用“X”表示；定量考核指标，用“L”表示。根据工作岗位和工作性质的不同，员工考核划分为两类别，一类是生产、营销人员，一类是非生产营销人员。生产营销人员绩效考核的计算方法， G=（X30%+L70%）/100；非生产营销人员绩效考核的计算方法，G=（X70%+L30%）/100； 详细考核办法如下。一、定性指标考核、考核指标的设定设定“工作表现、工作任务、工作质量”三个方面为定性考核指标，每个指标确定其考核分值及考核内容，考核分值共100分，指标内容实行扣分考核；以岗位工资考核为计算基数，奖优罚劣。、定性考核指标内容及分值(满分为100分/周)1、工作表现a、受到公司会议点名批评的，一次扣3分。b、服务客户，受到投诉的，一次扣3分。c、醉酒上岗或举止不文明的，一次扣3分。d、不服从领导，公开顶撞、吵闹的，一次扣5分。e、工作懈怠，影响工作效率的，一次扣5分。2、工作任务a、未在规定的时间内完成相关事宜的，一件扣10分。b、未按时完成部门、同事间须相互配合工作的，一项扣5分。c、因外部因素延误工作，不及时向领导说明情况的，一次扣5分。d、重大事项、信息未及时向领导说明情况，致使工作受影响的，一次扣5分。e、了解重大事项、信息未及时做出决策的，致使工作受影响和延误的，一次扣5分。3、工作质量a、因违规操作，造成公司财产、物品损失的，除酌情赔偿外，一次扣10分。b、因工作失误，造成公司财产、物品、资料损坏、短缺、丢失的，除酌情赔偿外，一次扣5分。c、因工作交代、交接不清，出现严重纰漏或较大差错的，当事者每人扣5分。d、泄露公司商业秘密的，除依公司保密守则处罚外，一项扣10分。e、办事推委、扯皮，影响正常工作进展的，一次扣5分。f、工作弄虚作假、隐瞒真相、推卸责任的，一项扣10分。、定性指标考核的实施按周考核，按月计算。每月定性考核指标，用“X”表示，系每周定性考核得分的平均值。X=n=4(100每周各考核项目扣分)/4二、定量指标考核公司年度生产、营销计划额分配在各季度予以完成，每季度销售、完工工程按合同应收回的款项应及时收回。设定“计划完成程度”和“应收工程款率”两个定量考核指标，按周考核，按月计算。每月定量考核指标，用“L”表示，系每周定量考核得分的平均值。L=(计划完成值+回款考核值)/2、计划完成值（满分100分）计划完成值月实际完成营销额/月计划完成营销额100。、回款考核值（满分100分）回款考核值季度实际收回工程款/季度应收回工程款100。三、考核工作管理（一）以人为单位进行指标考核，部门考核暂不列入。（二）每周例会时，完成当周每人的定性指标考核工作。（三）由综合管理部门负责汇总计算每月定性考核结果、每季度定量考核结果报总经理室审批。（四）岗位工资挂钩考核的扣留额，作为公司的奖励基金管理。（五）每季度对当季度考核成绩优异