某公路工程企业管理体系与信息化咨询案例——民营企业.doc

/smsp1982壹拾佰仟萬为您倾情整理，欢迎使用！某公路工程企业管理体系与信息化咨询案例民营企业业务类别：企业管理系统 管理信息化企业性质：私营企业一、 项目背景客户企业为私营独资企业，企业成立于2004年11月，于2005年7月正式投产，公司成立运营以来发展迅速，到2006年底人均年生产总值已达到100万元。与同地区同一行业的企业相比（特别是与国有企业相比），企业优势在于经营灵活，资金较为雄厚，项目承接能力强，设备较为先进，员工竞争意识强。二、 客户关键问题1、 客户企业发展快速，属于利用自身优势抓住工程行业整体改革的契机并迅速占领了部分市场份额的私营企业。在快速成长时，企业以业务第一、偏重于扩大市场，怎么方便怎么做，内部管理根基不牢、缺乏系统性的管理；当企业稳定在一定的增长速度时，就明显感觉到管理的断层，企业依赖于总经理个人管理，而不是制度体系管理。2、 和大多数民营企业一样，客户企业带有家族企业的特征，在发展初期有助于企业形成凝聚力，但公司扩大到一定阶段时，会在企业形成特殊群体特殊对待的现象，不利于企业向制度化、规范化发展。3、 企业以生产部门为重，职能部门只是后勤辅助部门，没有起到管理部门的控制、协调作用，各部门配置小而全、各成系统。生产管理的协调不足，信息流向比较杂乱反馈不及时，缺乏生产计划，生产安排的随意性较大，没有固定的作业标准使得员工的离开对生产的影响较大。4、 企业薪资管理还未成体系，各项薪资标准不统一，没有完整的让员工信服的依据，对核心人员的激励不够。绩效管理比较薄弱，影响考核的个人因素比较多。三、 解决方案1、 服务范围：以建立企业基本管理体系和框架为主，并配合相应的管理信息平台。2、 方案设计： 企业概况了解、资料收集、深度调研，提交调研诊断报告。 通过相互的交流与公司高层共同确定企业的发展方向，对企业核心能力进行定位，设计企业的管理模式。 根据企业特点，重新设计企业的组织结构，并规划企业未来的组织结构演变趋势。界定各部门的职能和岗位职责，建立基于流程的组织设置，加强部门之间的协调性。 根据企业的业务特征和管理模式，建立企业的基本运作流程，明确流程之间的关系，实现企业管理的流程化、规范化。通过流程管理使各项管理和业务活动责任清晰、衔接紧密。 根据各岗位设置和工作内容，进行岗位评估，确立合理的岗位薪酬结构，并通过竞聘上岗协助企业挑选合适的员工。按照企业的长期发展要求，建立动态的绩效评估体系，通过绩效评估引导、修正企业管理。 根据企业新的管理模式，搭建企业信息化管理平台，实现远程网络办公，并以预算控制为主线，对企业各项业务信息进行实时监控。3、 项目成果：公司人力资源管理方案（包括公司管理模式设计方案、公司组织结构设计方案、公司流程优化设计方案、公司岗位评估及薪酬体系设计方案、公司绩效考核设计方案）；公司信息化管理软件（包括办公平台模块、业务流程管理模块、统计查询模块）；四、 项目培训与实施客户公司的当前的管理重点在于建立管理体系，天矶咨询小组不但为企业提供了各项咨询方案，并协同企业做了大量的计划、标准、制度、台帐表单的制订工作，并提供长期的跟踪支持服务，解决方案实施过程中遇到的问题，确保咨询方案能在企业实施中获得良好的效果。在项目进展的不同阶段，天矶咨询为客户企业提供了一系列的培训课程；另外，对每个岗位都进行了管理定制软件的操作培训。通过由浅入深的的管理培训课程，让企业学会如何使用方案、调整方案，能利用方案中的管理办法去解决实际工作问题。五、 案例小结 随着公路工程行业的进行一步深化改革，民营企业将逐渐进入这个行业舞台，并成为工程市场上的中坚力量之一。与国有企业相比，虽然在技术和管理上有所欠缺，但它们更有活力、能快速适应变化、善于发现市场机会，如果能利用自己的优势快速成长，并及时的建立较为合理的管理体系，在激烈的市场竞争中将能稳定自己的市场份额，获得持续的发展！这是公路工程民营企业看得到的未来和前景！2007年初，客户企业成功申报了公路工