人力资源管理专业毕业论文定稿.doc

毕业论文题 目：浅析公司人员信息管理专 业：人力资源管理姓 名：班级学号： 指导教师：定稿时间：摘要：目前中国大部分企业的人力资源管理,主要是围绕着人力资源规划和开发、员工招聘、培训、绩效考核、薪酬管理、劳动关系这六大模块开展工作的。而作为人力资源管理的一步是人员信息管理。人员信息的准确性，将直接关系到人力成本的有效控制，并载录着企业整个人员最一手的信息。现代企业随着市场化的发展和全球化的竞争，对人力资源管理在企业中的作用和运用越来越重视，人事信息的规范化与量化管理，已经成为现代先进企业管理中不可缺少的重要组成部分。企业要想发挥人力资源管理的功能，就必须先从人员信息管理开始。但是人力资源管理在完善人员信息及档案的同时经常遇到很多问题和障碍，最后导致人力资源管理的发展。本文旨在通过对人力资源中人员信息的研究, 结合国内外研究学者的观点，详细描述人员信息中常见的几个问题，并根据这些问题提出相应的解决对策。最后提出了自己的一点看法。关键词：信息管理，人力资源，问题，对策，观点 目 录目录II引言11、人员信息的概述11.1目前人员信息的管理现状11.2人事信息管理的作用12、企业人事信息管理的具体内容22.1企业人事信息管理的工作流程22.2企业人员信息管理的基本方法23、企业人员信息管理中常见问题及对策33.1解决人员信息工作中常见问题的必要性33.2企业人员信息工作中常见的问题33.2.1对人事信息的重视程度不够33.2.2人事信息收集工作缺乏力度33.2.3资源有限，开发能力弱33.2.4“应急管理”与“被动管理”44、常见问题相应的解决对策44.1完善人事内容提高认识价值44.2提高利用工作水平充分发挥人事信息的作用44.2.1熟悉人事内容和人员情况积极主动提供服务44.2.2实行计算机管理提高利用工作水平44.3管理之上54.4横向联合55、结语5参考文献6致 谢7 引言从去年12月进入公司以来一直从事人事行政工作，直到今年三月份总部才开始给我定位于着重管理人员信息管理这一环节。这次论文我就以我知道，和我想知道的人事信息内容为主。而专业的人力资源信息管理是企业必不可缺少的一部分。所以，本文简单的通过分析人员信息管理现状，将人员信息方面的作用、问题和解决问题的具体对策等以最简单详细的方式通过我的论文表达出来，并着重把人员信息管理的重要性表达出来。借此，希望人员信息管理的开发越来越系统化和规范化。1、人员信息的概述人员信息管理是一个单位信息管理的重要组成部分，它的内容对于一个单位的人事管理起着至关重要的作用。人员信息管理系统应该能够为管理者提供充足的信息和快捷的查询手段，但一直以来人们使用传统人工的方式管理文件档案，这种管理方式存在着许多缺点。如:效率低、保密性差，另外时间一长，将产生大量的文件和数据,这对于查找、更新和维护都带来了不少的困难。 随着计算机信息处理技术的快速发展和广泛应用，信息革命越来越深刻地影响着现代社会的各个领域，也推动着人事管理工作走向信息化。在我国劳动人事制度深入进行的形势下，迫切需要加强对人事信息资源的开发利用，运用信息化的手段促进人事管理工作的明主化、科学化、现代化，为公司发展提供强有力的人才保障。1.1目前人员信息的管理现状纵观目前国内研究现状，在安全性和信息更新化方面存在有一定的不足，各现有系统资料单独建立，共享性差；在以管理者为主体的方式中，信息取舍依赖管理者对于信息的认知与喜好，较不容易掌握用户真正的需求，也因此无法完全满足用户的需求。最初的人事信息管理，都是靠人力来完成的.当企业规模比较小的时候，人力可以完成。随着企业的规模越来越大,企业的员工认输也越来越多，依然维持着人力进行人事信息管理，必然会造成工作效率低,工作错误增高的问题。 人事信息管理系统就是把分散的企业单位的职工信息实行统一、集中、规范的收集管理，建立分类编号管理，电脑存储查询以及防火,防潮,防蛀防盗等现代化，专业化的管理系统，为企事业单位和职工解除后顾之忧。 企业人事管理系统为企事业单位提供信息咨询、信息检索、信息寸取等服务。人事管理系统基本上能够满足现代企业人事管理系统使用表格对各种信息分门别类、组成企业人事管理系统，可以方便地查询、查阅、修改、交流和重复使用。1.2人事信息管理的作用在政审、调资、晋升中提供人事信息以外人事部门在当前工作中要根据结构性调整、人员配置等中心任务积极提供人事信息如在机构人员调整、定岗定员工作中提供人员现状情况、综合信息、统计信息在做人员规划和预测时提供人员预测情况、分析信息等为领导和决策者当好参谋。对于新入人员人事上，因为领导和其它部门对新调入人员的情况不很了解，人事人员通过其人事信息系统熟悉他们的学历、曾进行过何种培训、担任过什么职务、做过哪些工作以及对其评价如何等等将这些信息主动向使用部门介绍，变被动服务为主动服务。 因此，专业的人力资源管理信息系统是企业成长的必然选择。2、企业人事信息管理的具体内容 中小型企业一般都用excel进行人事信息的管理。优点：免费，灵活、功能丰富：缺点：是如果没有高手，各个专员的人事信息同步更新很难；而且口径不统一，造成数据统计困难；用excel也需要一定的数据基础知识。而我所在的公司是将excel和软件同时进行人事信息管理的。Excel为基本人事信息收集方法，用友办公软件为重点掌握和整理人事信息的管理系统。2.1企业人事信息管理的工作流程公司新人从入职开始，入职流程如图1所示。入职体检收集各种文件资料开始试用签订合同申请HOPS、RTX录入NC资料填写登记表纳入人员档案图1 公司入职流程HOPS为我们的办公室软件系统，是每个时间段各个部门如何有序完成多个并发产品季的多项工作的问题，为红蜻蜓未来业务的拓展提供了有力支撑。RTX简名：（Real Time eXpert）是腾讯公司推出的企业级实时通信平台，致力于帮助企业提高运作效率、降低沟通成本、拓展商业机会，是一种高度可管理、低成本、易部署的IT平台。在填写登记表时：需要标明工资情况及各部门领导签字；收集各种文件资料时：需身份证复印件、毕业证复印件及相关有需求的证件；二签订合同就是从入职开始就要办理。2.2企业人员信息管理的基本方法公司人事工作的重中之重就是在于人事办公软件NC用友软件。NC，简名：用友软件。是我们公司人事和财务两大部门用的办公室软件系统。而我作为人事专员，学习和操作这个软件是日常工作必不可少的一步。NC人事系统相当于公司人事数据库的存在，把人事信息管理资源化、网络化想结合，从而很大程度上提高了人事信息管理水平。 就是人事管理而言，NC系统包含了项目管理、人员信息管理、人员变动管理、合同管理和薪酬管理等五大部份。人事信息管理分为：录入、查询、调整、批量生成和打印报表等功能。在NC系统中，用户可以通过设置模块对单位的内部系统参数进行设置。人事档案查询系统中就以档案分类法和人事分类法两种方式为使用者查询，使用者可根据需要选择其中一种方式查询浏览数据。3、企业人员信息管理中常见问题及对策人事信息是人才信息的重要载体是人才的主要信息源准确、齐全、完整的人事信息能历史全面地记载一个人的经历、政治思想、品德作风、业务能力、工作表现、工作实绩等信息是知人善任、选贤举能的重要工具管好用好人事信息对人才资源开发起着重要作用。但是当前的人事信息工作还存在着不少问题直接妨碍了其作用的发挥主要表现在3.1解决人员信息工作中常见问题的必要性我国发展至今天必须认识到人事信息不是可有可无的，即使不设人事信息的企业公司也是十分重视人才信息的。由此可以说明，人事信息在人才资源开发中有着重要作用。长期以来我国一贯强调各级组织、企业在选拔和提拔人才时要首先查阅人员的人事信息这是一项工作程序。实践证明人事信息在考察了解、提拔人才中起着重要的依据作用，同时还可以为人才资源开发提供大量信息和数据。因此人事信息工作不但必要而且重要不能削弱在现阶段还应进一步加强。3.2企业人员信息工作中常见的问题3.2.1对人事信息的重视程度不够 一种是思想认识陈旧片面。由于历史的原因以往的人事信息主要收集的是一个人的政治历史材料、家庭出身及社会关系等材料而现在各项工作重心转移组织干部政审工作相对减少一些人就认为人事信息“没什么用了”、“作用低了”另一种是受许多新建私营企业、公司用人不建人事的影响存在着“要不要人事信息无所谓”的错误认识。 以上两种轻视人事信息工作的思想都表明了一些人对人事信息工作缺乏了解对在人才资源开发中人事信息的作用缺乏认识。在实际工作中一些领导对人事信息工作不予重视特别是在平时工作改革不断深入的今天，只重视员工的其它工作忽视人事信息工作，只抓工作改革放松人事信息基础工作，有些管档人员也放松对自己的要求管理流于形式充当起“保管员”的角色。3.2.2人事信息收集工作缺乏力度一是收集归档工作制度不健全执行不严格。少数部门只照搬中组部下发的人事信息材料收集归档规定没有形成自己的实施细则内容不具体、不全面。即使建立了制度也在不同程度上存在执行不严格现象收集归档工作被动、不及时。这一问题在无专职人事信息工作人员的单位中比较突出。二是收集归档的材料不全面、不准确。虽然干部人事信息材料收集归档规定文件中对人事信息收集归档的范围作了规定但当前的人事信息材料在全面准确地反映一个人的全貌方面还是欠缺的。首先有的单位一些材料还没有收集上来或收集得不齐全如干部的考核材料支农扶贫、派出国境人员的鉴定材料和反映人的能力水平的材料等这些材料多数为零散材料。其次一些归档的材料还不够真实和准确。人事信息是记载一个人的经历和德才表现的材料它的内容应该是真实、准确的而现在人事信息中有些材料在内容和形式上是雷同的如一些鉴定、考核和评价材料都给人以“千篇一律”、“同出一辙”的感觉多使用套话内容形式相同不能准确反映每个人的真实情况。3.2.3资源有限，开发能力弱大多数企业都缺乏足够的人力、财力、物力用于开发自己的网络管理信息。企业信息管理人员一般只会操作和维护网络，而缺乏把企业的决策部门、财务部门、生产部门和营销部门当成一个有机整体、形成一个高效的企业管理信息系统、充足促进其内部信息交流的开发能力，也缺乏对信息进行收集、分析和加工整理、得出有效结论的科学方法，所以势必不能使企业内部信息畅通无阻。造成这一问题的原因是企业资源有限，缺乏网络管理的人才。目前，要有企业独立开发高效的信息管理系统，以及独立承担信息资源的开发利用。3.2.4“应急管理”与“被动管理”在多数利用网络进行管理的企业，IT支持部门往往是进行一种守株待兔式的被动管理。平时无事可做，只有在出现问题时菜仓促应对。因此，企业不得不雇用大量高素质的员工来维护它的业务系统。由于有太多潜在的随机因素会影响企业业务系统的性能，网络维护人员不得不以“问题驱动”的方式来开展工作，在管理网络的同时也被网络管理着，很难确保整个业务系统的“服务登记”或“服务品质”，更不用说网络管理的为企业发掘新的商业机会。典型例子是1993年伦敦股票交易所的金牛座信息系统失败，原因就是该系统不断碰到新的问题，不断增加新的任务，以至信息人员穷于应付，最终导致系统崩溃。4、常见问题相应的解决对策人事信息材料的收集工作是人事信息工作的基础是为利用工作积累信息的过程是维护人事信息完整和真实直接关系其作用发挥的重要环节因此必须下功夫、花大力气认真做好。4.1完善人事内容提高认识价值首先人事信息材料收集归档规定是人事信息收集归档工作的依据性文件。按照这一规定人事部门应在德、能、勤、绩四方面开展收集工作全面收集材料特别是现阶段要根据公司制度改革和对人才信息的需要完善人事内容注意收集那些能体现人才能力、水平和业绩的材料。 其次应在形成人事材料时就使它准确、充实能真正反映一个人的情况、面貌和特点。例如考核鉴定材料形成时就要注意将被考核人全面情况反映出来要对人才素质、现实表现客观地作出评价。这样所形成的材料被收集进人事中去才能有利用价值。再次要定期补充记录登记如对人员调离、工资变动、职位变动等登记表应该定期补充目的是使人事简单明了地反映人的某一方面情况。另外可以将人员培训进修登记、年终考核登记等补充进人事使人事内容更直观便于利用。4.2提高利用工作水平充分发挥人事信息的作用4.2.1熟悉人事内容和人员情况积极主动提供服务通过对人事的整理熟悉人事信息内容。重点应放在新调入人员人事上因为领导和其它部门对新调入人员的情况不很了解人事人员通过其人事熟悉他们的学历、曾进行过何种培训、担任过什么职务、做过哪些工作以及对其评价如何等等将这些信息主动向使用部门介绍，变被动服务为主动服务。4.2.2实行计算机管理提高利用工作水平 现在部门普遍使用的计算机人员信息管理系统包含了大量信息利用信息管理系统不但提高了查找信息的速度而且可对所管理人员的情况进行研究做出统计分析开展高层次的信息服务。如各人才交流中心近年开通的人才信息服务系统直接服务于人才开发和利用工作对人事信息利用工作的改革和发展起到了促进作用。总之今后我们还要进一步探索利用现代化手段管理人事信息和人才信息的方法为人事信息工作的科学化、现代化管理服务为开发利用人事信息和人才信息贡献力量。在人事信息管理中为了管理的安全性，所以我们要建立一个安全的人事管理系统。4.3管理之上向管理要效益，通过加强管理来促进企业内部的信息交流，改善企业的网络信息管理。企业要根据自己的特点，建立自己的网络管理工作制度，尤其是监督和考评工作制度。网络信息工作不同于其它工作，它的工作效率取决于工作人员的积极性，因此弹性很大，其日常工作可以通过同事之间的互相监督来完成，这样可以防止IT人员上网聊天，玩娱乐节目等。但对IT人员的工作绩效却难以评价，网络管理的不同于生产管理，只能通过给定目标、任务，视其完成程度和对企业的贡献来考评IT人员，另外还可以设定一些量化的指标体系来评价IT人员的工作绩效，以达到提高工作效率的目的，如设备故障率，网络故障率、信息库对他们，其他部门要求的满足率等具体指标。4.4横向联合由于企业独立承担网络开发、信息处理的成本太高，大多数中小企业尤其不能承受，因此，企业要加强与外部的合作，共同开发信息资源。可以和高校合作，为企业输送信息人才，实行产、学、研结合；可以和社会上的网络管理公司、信息咨询工司（包括情报所、技术咨询机构、专利局等）合作，利用网络管理公司的人才和技术来管理企业的信息系统，或者直接从信息咨询公司获取必要的信息，以降低本企业信息网络运行成本。5、结语企业管理以物位中心，转向以人的管理为中心；人事信息，是企业所有信息资源中最为活跃与昂贵的资源；因而，人事信息的规范化与量化管理，已成为现代先进管理中不可缺少的重要组成部分。随着时代的变化，我认为人事工作人员应熟练运用人事信息管理软件等，对人事信息资源加以充分开发和利用，使之直接为人事工作服务，并不断提高认事工作的效率和水平。同时，加强人事信息的规范化，包括系统规范和管理规范两个方面。以确保人事信息管理网路的可高性和网上信息资源的安全性。因此，人事信息管理在任何公司都是不可缺少的存在，他的作用是不可替代的，只有不断的完善它，才能把企业建成一个信息畅通的有机整体 ，提高企业的生存力和竞争力。 9参考文献1 余红平，胡红霞秘书信息与档案管理实务外语教学与研究出版社2009,(12) 2 张春玲. 谈企业档案的价值作用J. 中小企业管理与科技(上旬刊), 2008, (10) .3 吴滨蓝 浅谈人员信息数据库的构建和应用.青海师专学报（第67期）1999，（1）4 温少华；人事档案管理信息系统J;山东大学报；2006年5 李淑芳 人事管理的特点与计算机应用J.河北职业技术师范学院报；1996年01期6 陈建坤;试论人事管理的基本原则J;理论学刊;1986年04期7 李涛.企业管理信息系统的构建J.中国信息