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文档简介

工作人员考核管理办法一、 中心工作人员考核办法从德、能、勤、绩四方面进行考核。1、 思想品德思想作风端正，大局观念强，服务态度优，遵纪守法好，不得有不文明言行，服务窗口反映工作人员有吃、拿、卡、要等不廉行为的，经查属实的将严肃处理。2、 业务能力熟悉本中心的各项办事程序，熟悉岗位业务知识，具有较强的政策水平和较强协调处理，文字表达能力，能及时、准确地解答服务对象的咨询，正确执行政策水平和较强协调处理，文字表达能力，能及时、准确地解答服务对象的咨询，正确执行政策，在承诺时限内按要求办理完毕。3、 日常出勤自觉遵守考勤制度，不得迟到、早退、中途不得离岗或上班时干私事，坚持每天签到制，坚持参加中心组织的会议和其它活动，保持窗口清洁，资料齐全、规范。4、 工作实绩按质量完成各项工作任务，工作成绩显著。 办理事项准确率达100%，办事结果不出现差错。 在规定时间内，办结率达100%。 服务对象对办理结果普遍满意。二、 考核奖励办法1、 对本中心单位的考核年度根据考核结果，评出年度先进单位，授予窗口单位奖牌，考核分优秀、合格、基本合格、不合格单位，考核结果在全镇予以通报。2、 对中心工作人员的考核年底根据考核结果，确定四个等次：优秀、良好、一般、差。并根据等次发放不同额度的奖金。优秀发目标责任制奖金120%，良好得100%，一般得80%，差得50%，对考核优秀的，年终予以表彰，考核差的由镇政府对个人进行处罚，连续2年考核差的，做为轮岗人员处理，每月发放生活费180元。便民服务中心工作人员考勤管理制度一、 中心全体工作人员上下班实行签到制，上班签到上午为8：30之前，下午为2：30之前，下班签到上午为11：50，下午为17：50之后（若遇作息时间调整则相应变更），否则即为迟到早退。二、 迟到早退30分钟之内罚款5元每次，30分钟以上每次罚款10元，2小时以上则视为旷工处理。三、 短时间外出办事实行登记制度，须经中心当日带班主要领导批准登记，返回时要及时告知，否则按旷工处理。半天以上实行请销假制度，书写请假条并安排好代岗人员，经中心当日带班主要领导批准后方可离开，回来后及时销假，未请假外出按旷工处理。四、 迟到、早退、中途离岗半年内累计20次以上或旷工半年内累计超过4天者，中心管理机构将提出更换工作人员，并按镇政府机关管理细则处理。五、 各窗口工作人员上班时间之内必须坚持本职岗位，
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