地铁一号线内檐装修工程创优方案.docVIP

天津地铁1号线东延至国家会展中心项目内檐装修工程一标段工程创优规划天津市艺术建筑装饰有限公司目 录1、创优目标32、创优工程的策划43、创优保证体系44、管理职责55、施工进度管理106、施工安全管理127、施工质量管理148、文明施工管理309、建立创优意识，提升精神面貌。32工 程 质 量 创 优 规 划1、创优目标1.1、工程进度好。根据合同工期和总体工程建设要求科学编制工程进度计划。严格执行经审批过的工程施工进度计划，及时上报工程进度报表，反馈工程信息。在确保质量的前提下，完成或提前完成工程分项进度或主要项目的控制进度。1.2、安全效益好。安全组织网络健全，全员安全意识强，执行安全规范，落实安全措施，及时清除安全隐患，无责任性伤亡事故或工程事故。设备、物料采购严格执行招投标制度，确保物资质量，杜绝腐败现象。严格控制工程投资，降低成本，减少消耗，成效显著。1.3、工程质量好。坚持质量第一，积极推行质量管理责任制，有健全完善的质量管理体系和质量创优计划。严格执行施工规范，建立规程和工程管理各项制度。分项工程质量优良率高于95%以上，单位工程优良率确保100%，无永久性缺陷和工程质量事故。1.4、文明施工好。 施工管理以人为本，各项管理工作标准化，材料堆放整齐，生活设施清洁，工人行为文明，有良好的施工和生活环境。有健全的成品保护措施，规范用电、节约用水，施工过程不扰民、不污染周边环境。1.5、精神面貌好。注重思想政治工作，职工队伍思想稳定，遵纪守法，爱岗敬业，乐于奉献，顽强拼搏。加强职工民主管理，发扬主人翁精神，围绕工程建设重点、难点献计献策，攻坚克难，合理化建议活动成效显著。服从统一指挥，顾全大局，相互之间密切配合，团结协作。2、创优工程的策划2.1、前期策划：实现本工程的创优目标需要有一个强有力的领导班子，才能确保本工程创优目标顺利实现，项目经理部将成立创优工作领导小组，具体领导组织、部署、落实创优工作，并明确责任，各司其责，严格按质量保证体系运做。2.2、全员培训：优质工程生产线的直接管理者是项目总包和分包管理人员，操作者是工人，只有将他们的创优意识和能力提高了，才能使创优战略贯彻执行。因此项目部要特别重视对各级员工的培训工作，组织学习创优管理方法，把项目的创优战略战术灌输到全体员工的思想意识中，使他们领会、掌握，并加以执行。2.3、剖析工程的特点、难点、质量控制要点，找出本工程在创优工程生产过程中质量控制要点，并且制订出相对应的技术措施，严格预控措施，加强管理，就能使工程质量得以保证，最终实现创优计划。3、创优保证体系严格贯彻执行ISO9001：2015标准体系，遵循既定的进度、安全、质量、环境管理方针，建立以项目经理为核心，专职检查员为主，各部门、专业的负责人及技术人员、管理人员、分包单位负责人组成的保证体系，形成从上到下全方位、全过程的监控网络。明确项目经理、工长、施工员、质量员、项目技术负责人及各级管理、检验、试验、技术、操作人员的质量职责，实现完善的管理组织和明确的管理计划，达到工程整体创优的目标。项目经理了解员工思想动态思想教育专项培训职工之家技术负责人文明施工管理员质量专员安全生产负责人进度管控专员员工政治思想教育，技能培训考核制定文明施工各项管理制度，完善文明施工设施优化方案技术革新技术考核制定质量计划，明确质量管理目标制定安全生产责任制，落实安全生产负责人制定进度计划，明确控制目标达成工程创优竞赛目标持续改进，不断优化施工过程动态控制监督计划方案的实施制定风险管理计划编制预控方案纠偏措施应急管理图：创优保证体系组织结构图4、管理职责4.1、项目经理职责（1）贯彻执行国家、行政主管部门有关法律、法规、政策和标准。执行公司的各项管理制度。确保各岗位的工作标准达到要求。（2）负责对施工项目实施全过程、全面管理，组织制定项目部的各项管理制度。（3）负责组织编制项目质量计划、施工组织设计方案。组织办理工程设计变更、概预算调整、索赔等有关基础工作并及时做出相应的调整，配合公司做好验工计价工作。（4）严格履行与建设单位签订的合同和与公司签订的“项目管理目 标责任书”并进行阶段性目标控制，确保项目目标的实现。（5）主持召开项目例会，对项目的整个生产经营活动进行组织、指挥、监督和调节。对工程质量、施工进度、安全、文明施工状况予以控制。（6）主持制定项目总体进度计划和季、月度施工进度计划。合理安排现场的材料、机具、劳动力等资源的配置，降低损耗，组织制定施工进度计划、施工机具进场计划、材料进场计划和劳动力用工计划。（7）严格按设计图纸、施工规范和施工程序组织施工，按照既定的质量评定标准，主持检查、验收，对不合格工程决不交付使用。（8）负责协调处理项目部的内部与外部事项，做好与各方的日常联系沟通工作。（9）坚持现场文明施工，维护公司形象。落实现场安全防火措施，加强安全培训工作。（10）工程结束后提交竣工报告，做好工程量核准工作，核准工作要准确及时，同时对本工程要认真总结，做好技术经济分析，并做好工程回访和维修工作。4. 2、技术负责人岗位职责（1）认真熟悉施工图纸，提出图纸中存在的问题，组织好图纸会审、交底工作。（2）编制技术经济管理规划，优化施工技术方案，解决施工技术难题。（3）做好各分部分项工程技术交底资料，向各班组进行技术交底。（4）负责本工程的定位、放线、测平记录。（5）负责测量用具、仪器的保管，并定期校正测量仪器。（6）负责质量目标的预控和动态控制。（7）负责质量抽检和检验试验工作。4. 3、施工员岗位职责（1）在项目经理的直接领导下开展工作，组织工程施工的生产管理，确保工程进度、质量和安全。（2）负责施工现场的总体布署、总平面布置。协调劳务层的施工进度、质量、安全。执行总的施工方案。（3）参加图纸会审和工程进度计划的编制，负责编制各项施工组织设计方案和施工安全、质量、技术方案，编制各单项工程进度计划及人力、物力计划和机具、用具、设备计划。（4）对劳务层进行考核、评价。（5）监督劳务层按规范施工，确保安全生产，文明施工。全面合理、有效实施方案，保持施工现场安全有效。（6）督促施工材料、设备按时进场，并处于合格状态，确保工程顺利进行。（7）合理调配生产要素，严密组织施工确保工程进度和质量。（8）按时、准确记录施工日志。（9）组织隐蔽工程验收，参加分部分项工程的质量评定。（10）参加工程竣工交验，负责工程成品保护。并做好相应各方的的结算工作。4. 4、材料员岗位职责（1）材料员必须熟知各种材料的性能、价格、产地、用途、按照项目部提出的材料计划采购回所需的材料，确保材料质量，不影响施工进度。（2）材料员应对所采购的材料质量负责，并对其购进的劣质材料所产生的后果负全部责任。（3）参与复试材料的检验、试验工作。（4）制定材料采购计划，按照总体施工进度，分批采购。4. 5、工长岗位职责（1）对本工程项目的工程质量全面负责，领导工人按图纸、施工规范进行施工，做好技术交底工作，并经常进行检查。（2）认真推行全面质量管理，对施工队进行“质量至上”思想教育，开展创优工程活动。（3）严格按施工程序组织施工及时填写施工日志，搜集质量原始记录，随时掌握工程质量情况。（4）督促指导工人在保证工程质量前提下按施工程序和施工进度计划 及时完成各分项工程，并做好各工种工序之间的协调配合，做到不误工，不窝工，以保障工期，控制施工进程。（5）及时了解反馈施工现场的材料信息，及时提交材料进场申请单。（6）合理配备现场的劳动力和施工机械，以满足工程进度需要。对于人力，施工机械不足的情况应及时上报，并督促施工队伍增加劳动力和施工机具。（7）认真执行质量评定标准及各种技术措施，组织自检、互检、主持质量的检查和验评，督促工程验收手续的评定工作。（8）严格执行奖罚制度，做到奖罚分明，支持质检员工作，对违反操作规程、偷工减料、换工换料造成质量不合格要及时返工，发生质量事故应及时上报。 （9）认真落实安全生产制度，组织工人学习安全操作规程。4. 6、质量员岗位职责（1）负责工程质量的自检、互检，交接检监督工作。分析工程质量状况，掌握质量动态。各分项工程开工前，要做好质量及规范要求布置会，并作出施工技术交底后方可施工。（2）收集整理质量资料，对现场情况随时随地进行监控，及时填报分项工程质量检查评定表，协助建立质量档案，作为奖罚和验收依据。（3）按质量标准及时进行工程质量验评，对不合格的施工项目有权责令返工或停工，并将经济损失如实上报。（4）验评工程质量时要在自检合格的基础上进行，发现问题及时予以处理，对发生的质量事故如实上报。（5）参加质量会议及质量检查，参加工程质量事故的分析、调查和处理。（6）在工程质量测评中严格掌握质量标准，对检验评定的工程质量负责。（7）坚持原则，正确反映质量情况，对隐瞒工程质量事故的，有权越级反映情况。（8）有权对进入现场的材料外观、规格、数量、材质进行检验，对已损毁的不合格材料严禁使用，对发现的问题及时上报。（9）认真贯彻谁施工谁负责的原则，按照质量检验评定标准进行施工，不合格工程决不交付使用。（10）正确处理质量和进度的关系，杜绝因单纯抢工期而忽视工程质量的现象。（11）加强对职工的质量宣传工作，树立精品意识。4. 7、安全员岗位职责（1）坚持“安全第一，预防为主”的方针，认真学习上级有关安全方面的方针、政策、法律、法规和上级主管部门颁发的安全规程、规章制度。（2）负责制订本工程的安全工作计划、培训计划和工作目标。（3）负责制订准化作业指导书，协助项目经理召开安全工作例会。（4）负责对本工程临水、临电和安全防护设施安全检查。（5）负责全面安全工作，参与事故调查。（6）负责组织“安全生产月”、“安全生产周”及季节性安全大检查活动。（7）负责交通、防火、防盗等安全工作。（8）负责人员的安全培训、安全规程学习与考试工作。（9）负责整理、汇总、上报安全方面有关资料、报表和总结。4. 7、操作工人质量职责（1）做到“三懂四会”。即懂设备性能，懂质量标准，懂操作规程，会看图、会维修、会操作、会检测。每个人都要认真熟悉图纸，坚持按图按标准施工，做好自检记录。（2）爱护原材料和各种构配件及半成品，正确使用各种工具和仪表设备。做到精心维护，使其经常保持良好状态。（3）严格把住“质量关”，不合格的材料不使用，不合格的工序不交接，不合格的工程和产品不交工，凡属不按操作规程，不按施工图纸和技术交底，以及不按应知应会操作造成返工或质量事故者，要负直接责任，并赔偿经济损失。（4）自觉接受专职质量人员和技术人员的检查和指导。5、施工进度管理5.1、建立强而有力的项目经理部，配置高效项目管理层，组成年轻、精干、高效的现场管理班子，在项目经理部的领导下，严格按照项目法管理施工。在科学管理的基础上，加强施工动态管理。安排施工进度计划时，在保证主体工程计划基本平稳的前提下，结合施工现场实际情况及时调整施工配置，并做到见缝插针，创造条件进行施工。为使各项工作更好的落实，针对进度控制重点和难点，制定切实可行的控制计划和优化方案。5.2、认真深入研究在施工生产中影响工程进度的因素，如设计变更、资金原因、技术原因、气候原因、机械原因、物资供应原因、组织协调原因、人力资源原因、水电供应原因等，针对这些因素的可变性和不均衡性的特点，我们要保证目标总工期的实现，就必须采取各种措施预防和克服影响进度的诸多因素。5.2.1、设计变更因素：是进度执行中最大干扰因素，其中包括在项目实施中改变部分工程的功能，引起大量变更施工工作量，以及设计图纸本身变更或补充，造成增量、返工，打乱施工流水节奏，致使施工减速、延期甚至停顿。针对这些现象，项目经理部要通过学习理解图纸与业主意图，通过预审、会审和与设计交流，采取主动姿态，最大限度地实现事前预控，把影响降到最小。 5.2.2、保证资源配置：在材料供应上，按照施工进度计划要求及时进货，做到既满足施工要求，又要使现场无太多的积压，以便有更多的场地安排施工。各种材料需要分类堆放整齐，公司在工地设立强有力的材料供应专员，确保施工用料的需要。5.2.3、在人力配备上，优化工人技术等级和身体素质、思想素质的配备与管理，实行工序、工种段落流水，循环跟进的施工程序，区分轻重缓急，以流水为主，对关键工序、关键环节和必要工作面根据现场环境条件及时组织抢工期及双班作业。5.2.4、 发挥技术力量优势，大力应用、推广新技术、新工艺、新材料，达到保证质量、加快进度的目的。5.2.5、 机械配置：为保证本工程按期完工，我们将配备足够中、小 型施工机械，不仅保证正常使用，还要采取有效技术措施保证有效备用。为确保本工程在市电网停电的情况下也能正常施工，计划在工地配备一台柴油发电机备用，当市电网停电时，立即启用发电机发电，供应现场施工用电，维持连续施工，另外还要做好防雨、后勤工作，使广大工人能始终保持充沛的精力与体力，为本工程优质、安全、如期完成提供坚实的保证。5.3、在总进进度计划控制下，施工过程中坚持逐周、逐月编制出具体工程部位施工计划和工作安排。如果发现未能按节点工期完成计划，要及时检查，分析原因，迅速采取补救措施和调整计划。5.3.1、定期召开每周一次由工程施工总负责人主持，各专业工程施工负责人参加的工程施工协调会，听取关于工程施工进度问题的汇报，协调工程施工内部矛盾，并提出明确的计划调整方案。5.3.2、对影响施工进度的关键工序，项目经理亲自组织力量，加班加点进行突击，有关管理人员要跟班作业，确保关键工序按时完成。5.3.3、重奖重罚：对工期有重大影响的工序实行重奖重罚，把进度严格控制在许可范围内。5.4、合同保证措施: 我公司根据工程总体规划，制定严谨、合理、实效的工程进度保证措施，合理组织施工，提高工程施工效率，保证在合同工期内完成所有工程。同时在保证工程质量的前提下加快施工进度缩短施工工期，以满足建设方的需要。5.5 、项目经理部将严格按各方核定的工期计划，检查考核奖惩各执行工段的进展状态，在完成时限上需额外留出合理备份，并在施工资源进驻前总体配置时预留备份，在确实需要时，可以紧急调配施工资源、组织有序地机动投入到瓶颈节点。5.6、就本次工程而言，可能对工期产生不可预测影响工程进度计划的原因，主要集中于各施工单位交叉施工、雨季节等方面；针对这些情况，将制定专项进度调整控制方案和应急预案，保证工程按照计划实施。6、施工安全管理6.1、安全教育。6.1.1、在各作业班组进入工地后正式上岗作业前，项目部必须对班组职工进行“三级”安全教育（班组教育、项目部教育、企业安全管理教育），并建立教育记录挡卡；如果由于安全技术交底不清楚、不全面，职工发生工伤事故，必须追究教育或交底人的责任。6.1.2、各级安全教育具有针对性，对待各班组不可千篇一律，应付差使。6.1.3、项目部要经常组织学习有关安全生产的法律、法规，学习规范和标准，学习安全技术操作规程等，通过学习达到熟练掌握和运用的目的。6.1.4、要坚持开展每周星期一安全活动日活动，每次活动要有组织、有内容、有目的、有要求，一般可小结上周安全工作情况，根据本周工作情况提出和强调搞好安全工作的措施，同时也有针对性的选学一些安全操作规程；安全活动的目的、内容及具体安排，由项目部专职安全员负责，项目经理或其他管理人员不得占用安全活动日时间召开其它会议和进行其他工作。6.1.5、对新入场的职工在分配工作之前，必须进行三级安全教育，项目部进行专业安全技术规程及规章制度的教育，班组进行具体的安全教育工作。6.1.6、凡要求持证上岗的特种专作业人员，项目部必须于当地劳动部门联系，进行安全技术培训，经考核取得特种作业人员操作证方可上岗；上岗前仍应进行安全教育和安全技术交底。6.1.7、职工更换工种或从事第二工种作业时，项目部必须重新对其进行安全培训和安全规程的学习，并经考核合格后方可上岗。6.1.8、施工当中采用新技术、新机具、新设备和新工艺方法时，项目部应对操作人员进行操作技术培训和安全技术教育，经考核合格后方可作业。6.2、安全检查。6.2.1、安全检查是消除事故隐患，预防事故，保证安全生产的重要手段和措施。为了不断改善生产条件和作业环境，使作业环境达到最佳状态。从而采取有效对策，消除不安全因素，保障安全生产，特制定安全检查制度如下：6.2.2、安全检查的内容：按照建筑部颁发的建筑施工现场安全检查评分标准，对照检查执行情况；基槽临边的防护；施工用电、施工机具安全设施，操作行为，劳动防护用品的正确使用和安全防火等。6.2.3、安全检查的方法：定期检查、突击性检查、专业性检查、季节性和节假日前后的检查和经常性检查。6.2.4、项目部施工工地每周检查一次，由项目经理组织；各施工队每天检查，由施工负责人组织，生产班组对各自所处环境的工作程序要坚持每日进行自检，随时消除不安全隐患。6.2.5、突击检查：同行业或兄弟单位发生重大伤亡事故、设备事故、交通、火灾事故，为了吸取教训，采取预防措施，根据事故性质，特点，组织突击检查。6.2.6、专业性检查：针对施工中存在的突击问题，如：施工机具、临时用电等，组织单项检查，进行专项治理。6.2.7、季节性和节假日前后检查：针对气候特点，如夏季、雨季可能给施工带来危害，提前作好夏季防暑降温，雨季防汛，针对重大节假日前后，防止职工纪律松懈，思想麻痹，要认真搞好安全教育，落实安全防范措施。6.2.8、经常性检查：安全职能人员和项目经理部、安全值班人员，应经常深入施工现场，进行预防检查，及时发现隐患，消除隐患，标准施工正常进行。6.3、对检查出的事故隐患的处理。 各种类型的检查，必须认真细致，不留死角，查出的事故隐患要建立事故隐患台帐，重大事故隐患要填写事故隐患指令书，落实专人限期整改。安全技术交底制度 严格进行安全技术交底，认真执行安全技术措施，是贯彻安全生产方针，减少因工伤事故，实现安全生产的重要保证。为了确保安全生产，把安全贯穿于生产的全过程，根据我企业实际情况，特制定安全技术交底制度如下：6.3.1、工程开工前，由施工负责人和技术负责人组织有关人员根据工程特点、所处地理环境和施工方法制定细的安全技术措施，报上级有关技术、安全部门批准。批准的安全技术措施具有技术法规的作用，必须认真贯彻执行。6.3.2、工程开工时，由总工程师和技术负责人向组织施工的项目经理、施工员、安全员、班组长进行详细的安全技术交底，使执行者了解其道理，为安全技术措施的落实打下基础。6.3.3、每个单项工程开工前，工地项目经理要组织施工员向实际操作的班组成员将施工方法和安全技术措施作详细讲解，并以书面形式下达班组。6.3.4、施工员根据单项工程安全技术措施的安全设施、设备及安全注意事项的实施填写安全技术交底表责任人落实到班组、个人、履行签字验收制度。6.3.5、施工现场的生产组织者，不得对安全技术措施方案私自变更，如由合理的建议，应书面报总工程师批准，未批之前，仍按原方案贯彻执行。6.3.6、安全职能部门要以施工安全技术措施为依据，以安全法规和各项安全规章制度为准则，经常性的对工地实施情况进行检查，并监督各项安全技术措施的落实。7、施工质量管理熟悉资料和图纸会审现场开工准备工序/分项/分部工程施工工序/分项/分部工程施工作业能力控制施工方案/施工组织设计/质量计划编制、审核和审批整改修改与补充纠正/预防措施作业结束质量验评开始结束工程全部完成否满足要求否合格否验收合格否验收合格否通过否整改NYNYYYNNNYY图：施工过程管理流程控制认可否收集质量信息评审、确定纠正/预防措施、发送实际/潜在不合格原因分析制定纠正/预防措施接收部门认可实施计划提供信息说服认可验证修改体系文件、归档开始结束合格否NNYY施工过程纠正和预防工作流程控制开始结束检验和试验返工、返修标识、隔离继续使用物料合格否验收让步接收合格否评审与处置在施品处理整改验收报废合格否YNNNYY图：施工过程不合格产品管理的流程控制7.1、质量管理所遵循的基本原则和方法7.1.1、质量管理的八项原则以顾客为关注焦点:施工企业依存于顾客。因此，施工企业应该理解业主当前和未来的要求，满足业主要求并争取超越业主期望。领导作用：现场质量管理的领导者应该确立统一的宗旨和方向，创造并保持使职工能充分参与实现企业目标的内部环境。全员参与：各级人员都是企业之本，只有他们的充分参与，才能使他们的参与为企业带来收益。过程方法：将施工的各个分部工程、分项工程作为过程进行管理，可以更高效的得到期望的结果。管理的系统方法：将相互关联的施工过程作为系统加以识别、理解和管理有助于企业提高实现目标的有效性和效率。持续改进：持续改进企业的质量管理方法和总体业绩应当是企业的一个永恒目标。基于事实的决策方法：现场质量管理的有效决策应该建立在数据和信息分析的基础上。与原材料供货方互利的关系：企业与供货方是相互依存的，互利的关系可以增强双方创造价值的能力。7.1.2、质量管理遵循的总方法质量管理应该遵循“验评分离、强化验收、完善手段、过程控制”的指导思想，在质量管理体系中着重控制管理职责、资源管理、产品实现、测量分析和改进等过程。7.2、质量管理制度包括质量责任制度、技术复核制度、现场会议制度、施工过程控制制度、现场质量检验制度、质量统计报表制度、质量事故报告和处理制度等。7.2.1、质量责任制度人是工程施工的操作者、组织者和指挥者。人既是控制的动力又是控制的对象；人是质量的创造者，也是不合格产品、失误和工程质量事故的制造者。因此，在整个现场质量管理的过程中，应该以人为中心，建立质量责任制，明确从事各项质量管理活动人员的职责和权限，并对工程项目所需的资源和人员资格做出规定。（1）职责和权限明确规定工程项目领导和各级管理人员的质量责任；明确规定从事各项质量管理活动人员的责任和权限；规定各项工作之间的衔接、控制内容和控制措施；定期、不定期地检查工程质量控制和质量保证情况，并做出客观的评价。（2）人员资格项目经理、主要领导及专业管理人员应具备必须的专业技能和领导素质；本工程配备专职的经过培训的质量检查员；施工管理人员、班组长、操作人员应具备相应的管理业务水平和技术操作能力；关键、特殊岗位人员必须持证上岗。7.2.2、技术复核制度（1）建立严格的技术管理体系针对工程的特点，选派施工管理能力强、技术专业性高、施工经验丰富、工作责任心强的人员组成现场技术管理体系，主要解决施工过程中遇到的技术性问题，严格控制工程施工质量。施工技术人员在分项工程施工前，按照施工方案向施工班组进行详细的技术交底并精心组织施工，以此来保证工程的顺利进行。（2）施工过程技术控制施工前，认真组织各专业技术人员，熟悉掌握图纸和进行专业技术图纸会审，进行设计交底，施工技术交底。在分部分项工程施工中，每进行一道工序，经检查验收不合格的，不准进行下道工序，对操作人员先进行技术交底，用简单明确的文字构成施工任务单，发给各操作人员后再施工。（3）必须严格遵守技术复核制度，对建筑物的方位、标高、高度、轴线、图纸尺寸、误差等作复核记录，经复核无误后再进行资料存档管理。认真做好每项技术复核和隐蔽工程验收工作，没有工程技术负责人，监理和有关工长、质检员签字，不准进入下一道工序。隐蔽工程施工时，质量检查人员、专业技术负责人和专职质量检查员必须共同进行监督，确保工程顺利进行。处理问题不过夜，实行层层负责、层层交底制度，对施工工艺和特殊施工技术的要求和注意事项，给各班组交代清楚。对涉及修改、质量问题，必须征得建设（监理）单位、设计单位的同意，针对此问题制定出可靠的技术措施。7.2.3、现场会议制度施工现场必须建立、健全和完善现场会议制度，及时分析、通报工程质量状况，并协调有关单位间的业务活动，通过现场会议制度实现建设（监理）单位和施工单位现场质量管理部门之间以及施工现场各个专业施工队之间的合理沟通，确保各项管理指令传达的畅通，最终使施工的各个环节在相应管理层次的监督下有序进行。现场会议制度能够使建设项目的各方主体得到有效地沟通，使施工在受控状态下进行，最终达到各个相关方的满意。7.2.4、施工过程控制制度由于工程实物质量的形成过程是一个系统的过程，所以施工阶段的质量控制也是一个由对投入原材料的质量控制开始，直到工程完成、竣工验收为止的全过程的系统控制过程。质量控制的范围包括对参与施工的人员的质量控制，对工程使用的原材料、构配件和半成品的质量控制，对施工机械设备的质量控制，对施工方法和方案的质量控制，对生产技术、劳动环境、管理环境的质量控制等。在对施工全过程质量控制的原则中，也包含了对工程质量问题“预防为主”的内容，即事先分析在施工中可能产生的质量问题，提出相应的对策和措施，将各种隐患和问题消除在产生之前或萌芽状态。7.2.5、现场质量检验制度工程项目的质量是指工程建设过程中形成的工程项目，应满足用户从事生产、生活所需的功能和使用价值，应符合设计要求和合同规定的质量标准。为了确保工程项目的质量就要采取一系列的质量监控措施、手段和方法对工程实体的施工质量进行监控，而通过在施工现场建立并实施严格的质量检验制度能够最有效地保证工程项目达到规定的质量标准。7.2.6、质量统计报表制度质量统计报表制度是指对已完成的检验批、分项工程、分部工程的质量评定情况进行统计分析，以施工过程中的监测、测量数据和验收评定结果为依据，通过应用适当的统计方法，对现场的质量情况作出科学的分析，进而为现场质量管理的有效性、产品的符合性以及施工过程的特性和趋势进行揭示，为制定预防措施提供依据，最终实现现场质量管理的持续改进。7.2.7、质量事故报告和处理制度工程建设过程中，由于设计失误，原材料、半成品、构配件、设备不合格，施工工艺、施工方法错误，施工组织、指挥不当等责任过失的原因造成工程质量不符合规定的质量标准和设计要求，或造成工程倒塌、报废或重大经济损失的事故，都是工程质量事故。建立和执行质量事故报告和处理制度是指在质量事故发生后由有关人员进行质量事故的识别和评审，分析产生质量事故的原因，并制定处理质量事故的措施，经相应责任部门审核批准后进行处理，并经相关部门复核验收。7.3、管理程序7.3.1、施工项目质量体系运行图（见下图）奖惩制度技术责任组织保证体系质量检查保证体系政治保证体系施工质量保证体系目标管理保证体系经济保证体系质量信息保证体系质 量 保 证 体 系项目经理项目部各工作负责人贯标领导小组QC小组专业技术负责人质量检查员工 长工班或个 人健全职能机 构熟悉技术标 准原 材 料质量保证分项工程质量检查试验计量质量保证工序质量检查保证完成工程质量保证政治思想工 作TQC教 育全面质量管理教育质量竞争形势教育提高全员质量意识、管理水平和企业素质施工组织实行奖惩施工高度机械保证人员素质技术保证计量保证检验保证工艺保证创优工程原 材 料质量保证制度保证岗位责任信息反馈监理单位建设单位施工单位质检单位方针目标制 度TQC小组下达目标质量信息反馈网络项目部各管理人员贯标领导小组目标落实施工管理负责人经 济责任制单位时间工程包干基本资金包 干设备使用包 干岗 位责任制奖惩制度质量责任考 核经济兑现生产过程信息反馈信息管理员信息传递员常务副指挥长信息反馈传递上级图：质量管理体系运行图7.3.2、建立质量管理体系施工现场建立质量保证机构，明确相应的工作程序和质量职责，通过一流的质量管理活动，在质量监控体系保证下，确保建筑产品质量达到规定标准。建立和健全以项目经理为首的工程质量管理系统，对工程质量进行系统检查，并对检查、评定的结果负责，同时作好与建设主管及其公司质检部门的联系协调工作。配备各专业检查人员，监督检查工程质量，保证各分部、分项工程的施工过程中均有质量人员在现场。7.3.3、 施工工艺控制开工前，组织有关部门的技术人员，认真熟悉图纸，编制单位工程施工组织设计质量计划及主要分项、分部工程的施工方案，并报公司总工程师审批。结合施工图及技术规范，做好施工前技术交底工作.使所有参加施工的人员掌握各自工序的施工要点，施工标准，施工方法和质量要求。施工中严格执行国家规范、标准及设计图纸。协调、控制、检查、监督质量保证体系的正常动作，在质量责任制基础上明确质量责任、权限，加强协作，做到工作协调有序，共同实现质量目标。指定专业施工队的相关施工图将通过项目部管理分发，项目工程师对设计图纸要分专业熟悉、深刻理解、发现矛盾及时解决，把好设计施工图关，防止因施工图造成的质量事故，防患于未然。各分部分项工程要编制施工方案，报批认可后认真执行。完成分项工程后，经自检、专检合格填写规定格式的检查表，填写好检查项目，允许偏差、实际偏差等数据，交相关专业的质检员，进行复查，如发现超差或检查表填写数据不真实时，则令其修整、返工，直到合格后，再次申报，重新复查，确认后方可继续施工。7.3.4、施工技术资料管理施工技术资料是质量保证的重要环节，加强管理。资料与进度同步，并及时收集整理。资料要专业分类，整理归档。资料内容必须真实、齐全、准确、系统、签字齐全。资料填写字迹要清晰，文字内容准确。7.3.5、质量岗位责任制根据施工中的职责范围设置相适应的组织机构，因事设岗，任用能胜任工作的员工，尽职尽责，以高度敬业精神来保证施工任务的完成。建立以工期进度、质量目标为核心的岗位责任制，明确从项目经理至专业施工员的所有岗位责任，层层负责，事事认真，协调有序地整体运转。7.3.6、采购工作的质量控制采购控制的目的是保证所采购的产品符合规定的要求(即合格)。其程序是:由公司材料处对供应商进行调查评价，列出合格分供方名单。与质量有较大影响的材料设备，先由项目经理提出采购计划，报公司材料处审批，然后与合格的分供方签订采购合同。对于一般物资可由合格分供方直接供货。采购合同填写要清楚、明确，尤其是技术质量方面的要求。对特殊物资应要求厂家提供检查验收标准，凡需经认证的产品，厂家提供产品认证证书。7.3.7、产品标识和可追溯性为防止不同类型、规格、批次的产品混用和误用，确保工程所需物资符合图纸、规范、合同要求，必须对进场的成品、半成品进行必要的、适当的标识，并做好记录，保证其可追溯性。进入现场的成品、半成品等由材料员进行挂牌标识，牌上注明名称、品种、规格、型号、产地、进场日期及标识人姓名。分部、分项和单位工程以检验记录、预检记录、试验报告、评定表等记录作为标识，由工长、质检员填写，资料员作好整理归档工作。7.3.8、过程控制（1）应推行生产控制和合格控制的全过程质量控制。这里不仅包括原材料控制、工艺流程控制、施工操作控制、每道工序质量检查、各道相关工序间的交接检验以及专业工种之间等中间交接环节的质量管理和控制要求，还应包括满足施工图设计和功能要求的抽样检验制度等。（2）施工前的质量控制项目经理部由技术负责人编制施工组织设计和质量计划，报公司技术科审批。项目经理依据质量目标，制定管理目标，落实岗位责任制。由工长向班组长做好技术交底，重要部位由技术负责人向工长，班组长交底。凡采用新技术、新材料、新工艺应由公司技术部门预先编制作业指导书。做好图纸会审工作和隐蔽验收工作，对于隐蔽工程，只有验收合格后方可进行下道工序，同时做好记录。对工程所需的原材料、半成品和各种加工预制品的质量进行检查与控制材料产品质量的优劣是能否保证工程质量的基础，凡进场材料，均应有产品质量证明书和检测报告，同时还应按照有关规定进行抽样复试，没有产品合格证或抽样方式不合格的材料，不得在工程中使用。对永久性设备或装置，应按设计图纸采购和订货；设备进场后，应进行抽查和验收；主要设备还应按合同规定的期限开箱查验。凡未经试验和技术鉴定的新工艺、新结构、新材料、新设备不得在工程中应用。严格执行工程预检工作，防止可能发生的差错或造成重大工程质量事故。检查、复核施工现场的测量标志、建筑物的测量轴线以及高程水准点等。搞好计量管理工作，完善计量及质量检测技术和手段，对各种计量器具要建立台帐，并按照规定的检定周期，定期进行检定。进行质量控制设计，建立质量责任制，实现管理标准化，开展群众化的质量管理活动和PDCA循环，及时进行质量反馈等。（3）施工过程中的质量控制完善工序控制，把影响工序质量的因素都纳入受控管理状态。如混凝土施工中的坍落度测定，对大体积混凝土进行温度测量和控制降温等。严格控制工序交接检查，严格班组的自检、交接制度。按照规定，生产者必须负责质量，必须对本班组的操作质量负责。工序完成后，应及时进行自检；自检达到合格标准并经专业质检员和下道工序的班组进行检查、验收、签证后，方可进行下道工序的施工。隐蔽工程未经验收或验收不合格，不得进行下一道工序施工。通过定期和不定期的现场会议，及时分析、通报工程质量情况，并协调各个单位间的业务活动。（4）检验和试验控制对进场的原材料、成品、半成品，施工过程和已完工程必须进行检验和试验，以确保工程质量。材料员对进场的材料进行外观质量、标牌、规格、型号、计量、数量进行验证，审批材料的合格证等。试验员对原材料进行复试和过程的试验等。对原材料进行检验和试验状态标识，采取挂牌方法，红牌为检验不合格，绿牌为检验合格，黄牌为检验待定，白牌为未经检验。（5）不合格品处理对于工程质量经检验不满足设计施工图、不符合施工及验收规范、规程和本工程技术说明书质量标准的项目统称为不符合项。对于不符合项应视其不符合程度进行处理，轻者进行修整，一般的要进行返工，严重的要拆除重新施工，均要达到合格要求。对于不符合项处理程序对于不符合项，项目部向公司工程部提出报告项目部提出处理方案，经工程技术科确认项目部实施处理方案检验处理结果整理全过程的所有资料存档备查。7.4、质量通病防治措施为了进一步加强本工程质量工作，努力克服质量通病，确保本工程施工质量，使各分部分项工程质量都处于严格质量监控状态中，我们要依据以往施工经验结合本工程施工特点，对装饰装修中容易出现的质量通病进行严格控制。（1）铝板板面不平整、不竖直，接缝宽窄高低不一。产生原因：骨架安装不平整、立面不垂直，铝合金板与骨架间连接的孔眼或螺栓，销钉位置相互不吻合，板安装时难以调整；或铝合金板施工操作不当，工人素质差。防治措施：骨架安装必须满足精度要求，按前述方法弹线、作标志，认真操作。铝合金板正式安装前应用经纬仪扫描其平整度和测量其立面垂直度等，进行中间工序质量检查验收。铝合金板或骨架上需钻孔时必须定准中心位置，并应先用尖锥錾子打点，然后将钻头对准点位后再开钻钻孔；将连接的杆件试装迭合一起钻孔，然后用螺栓等固定。铝合金板安装时，必须按照原弹线位置（包括留缝宽度）仔细安装，并应先复核一遍弹线分格是否准确，有无累积误差，板块规格尺寸是否相符，如有问题应及时调整。整个工程开工前，应先作好技术交底、对工人进行适当培训、提高技术素质等工作。（2）地面瓷砖（石材）空鼓。原因分析：基层清理不干净或浇水湿润不够，水泥素浆结合层涂刷不均匀或涂刷时间过长，致使风干硬结，造成面层和垫层一起空鼓。垫层砂浆应为干硬性砂浆，如果加水较多或一次铺得太厚，砸不密实，容易造成面层空鼓。地砖背面浮灰没有刷净和用水湿润，影响粘接效果，操作质量差，锤击不当。防治措施：地面基层清理必须认真，并充分湿润，以保证垫层与基层结合良好，垫层和基层的纯水泥浆结合层应涂刷均匀，不能采用撒干水泥面后再洒水扫浆的做法。这种方法由于纯水泥浆拌合不均匀，水灰比不准确，会影响粘结效果而造成局部空鼓。地砖作初步试铺时，用橡皮锤敲击，既要达到铺设高度，也要使垫层砂浆平整密实，根据锤击的空实声，搬起石板，增减砂浆，浇一层水灰比为0.5左右的素水泥浆，再安铺地砖，四角平稳落地，锤击时不要砸边角，垫木方锤击时，木方长度不得超过单块石板的长度，也不要搭在另一块已铺设的石板上敲击，以免引起空鼓。地砖铺设24小时后，应洒水养护12次，以补充水泥砂浆在硬化过程中所需的水分，保证地砖与砂浆粘结牢固。灌浆前应将地面清扫干净，把地砖上和缝子内松散的砂浆用开刀清除掉，灌缝应分几次进行，用长把刮板往缝内刮浆，务使水泥浆填满缝子和部分边角不实的空隙内。灌缝后粘滴在板块上的砂浆应用软布擦洗干净。灌后24小时再浇水养护，养护期间禁止上人行走。（3）不锈钢栏杆、栏杆扶手整体刚度不够,用手拍击扶手有颤抖感，立柱不垂直,排列不在同一直线上,晃动不牢固原因分析：管材壁厚太薄，安装定位有误差。防止措施：首先要选用质量合格的管材，应注意选用同一类别和牌号的不锈钢管,壁厚要大于等于1.2毫米的管材，立管管径不能太小。施工时必须精确弹线，先用水平尺校正两端基准立柱和固定，然后拉通线按各立柱定位将各立柱固定，施焊前应加强检查预埋件,发现有问题的埋杆应加固好，应防止固定立柱底座的胀管螺栓太短，或饰面石材下的水泥砂浆层不饱满。7.5、成品保护（1）严格按施工方案组织施工，避免工序颠倒，特殊情况下制定相应措施。（2）为防止发生互相污染破坏，须制定执行正确的施工程序，制订每一部位的施工工序流程，将瓦、木、油、水电、电焊、架子等各专业工序相互协调排出单个工序流程图，各专业工序均按此流程进行施工，严禁违反施工程序的做法。（3）与各协作单位做好沟通和协调工作，避免相互影响各专业施工作业，避免对各专业的成品保护产生影响。（4）在施工过程中对易污染、易损坏的成品、半成品标识“正在施工，注意保护”的标牌。采用“护”、“包”、“盖”、“封”等保护措施，对成品、半成品进行防护，并由各分包责任专人巡视检查，发现有将保护措施损坏的要及时恢复。在必要时对某些部位采取封闭的办法。（5）地面细石混凝土工程成品保护，在细石混凝土地面施工后到终凝以后48小时内应避免人员进入。做好混凝土表面的浇水、保温养护工作。为不影响其它专业施工作业，在协调沟通的基础上，预留施工通道或分批进行浇筑。（6）地面块材（石材、瓷砖）铺装地面块材（石材、瓷砖）铺装完成48小时后可上人行走，严禁在刚铺贴完成的地面上踩踏，铺贴完成区域应设置明显警示牌。地面完成后，必须清理干净，铺设3mm纤维板，板接缝处用不干胶带粘贴进行保护。（7）铝板安装：在现场设置铝板库房，铝板要带包装码放整齐，严禁随意堆放，防治铝板损伤和污染。所有铝板应贴有标志，铝板存放应依据安装次序分类，便于日后搬运及使用。铝板安装好后，应加强防护，在验收前不要撕掉铝板保护膜，在墙面阳角、人员通行、施工密集处墙面及柱面部位严格按照地铁集团下发的成品保护相应管理办法进行相应的成品保护。交付验收前，除去铝板保护膜和保护角，并对表面进行彻底清理。（8）金属栏杆金属栏杆安装完成，要擦拭干净，用气泡保护膜包裹进行保护，在栏杆拐角部位要加装保护角，并在明显部位设立警示牌。物品搬运通道要放置隔离带进行保护。（9）楼梯踏步的成品保护楼梯踏步铺装完成，48小时后才可上人。踏步彻底清理干净后，用15大芯板铺盖牢固。严禁施工人员穿钉子鞋踩踏，在搬运重物时，设专人监护，采取有效措施，防止物品磕碰踏步阳角处。7.6、持续改进7.6.1、工序