项目经理服务专员.docVIP

电 话 拜 访 项 目 经 理。有限公司：A 项目经理：B A：XX总/经理/老板! 您好！ 我是。公司的XX ! B: 你好！ A: 是这样的，公司正在对像您这样，先前与公司有过良好合作的项目经理进行系统的建档评级管理，以便今后为您提供更好的服务。B：那很好啊！有什么需要我这边配合的吗？A：（询问我们建档评级中需要的相关资讯）。B：（提供了相应的资讯）A: 对公司来讲，这也是一次管理上的创新，希望您能给我们提出一些好的建议或意见。B：好的。A: 谢谢XX总/经理/老板！谢谢您对我们工作的支持与配合，预祝我们合作愉快！B：谢谢！再见！A：再见！电话拜访中的注意事项: 至电时间：上班时间； 通话时长：简捷明快，把事情说清楚就好，尽量控制在三分钟内。（一） 项目经理服务专员职责与目标：1、建立项目经理档案；2、定期回访项目经理并对项目经理进行评级更新；保持与项目经理的日常工作联系，接受并在职责权限内及时处理项目经理的投诉、意见及申告；4、将适当的工程介绍给项目经理；5、协助项目经理成长发展晋级以促进其与我司的合作；6与项目经理建立良好的协作关系。（二）任职资格及评定优先条件 优先条件：具有工程项目管理实践经验或具有建造师证书。A级与本公司签订了劳动合同近三年内曾被公司聘任担任过小型（累计合同造价1000万元）工程项目的施工责任人岗位AA级与本公司签订了劳动合同近三年内曾被公司聘任担任过中型（累计合同造价10003000万元）工程项目的施工责任人岗位已被评为A级项目经理满2年且每年均有新签建设工程合同者AAA级与本公司签订了劳动合同近三年内曾被公司聘任担任过大型（累计合同造价30005000万元）工程项目的施工责任人岗位已被评为AA级项目经理满2年且每年均有新签建设工程合同者(三)、晋级条件 原则：业绩和能力导向，主要从工程安全事故控制工程业绩、项目部月度绩效、评选创先能力、人才培养及经营能力6个方面规定，具体界定如下：一、工程安全事故控制能力：近三年内由其实际负责的已完工工程项目无安全、质量事故发生（备注：实际负责人是指在工程项目中担任经理或副经理职务的）；二、 工程业绩: 近三年内由其实际负责的已完工工程项目管理责任目标达成率95%；三、 项目部季度绩效：近三年内由其实际负责的已完工工程项目项目部季度绩效考核平均分为95分以上;四、 评优创先能力：近三年内由其实际负责的已完工工程项目至少有一个优质工程（包括市优、省优、安全样板工地等荣誉）；五、 人才培养能力：近三年内至少担任过新近施工管理人员指导老师，且考核结果为“良好”者；六、 经营能力：近三年内在履行项目部“经营职能”中有突出表现的。（“突出表现”是指：在合同续签或在工程项目投标过程中因其在信息提供、业主沟通或关系运作方面起关键作用而实现中标者）。+A符合所申请级别项目经理的任职资格条件一二三满足四至六中一项+AA符合所申请级别项目经理的任职资格条件一二三同时满足四至六项（四）、降级条件符合下列条件之一的，原级下降一个级别：一、 工程安全事故控制能力：近三年内由其实际负责的已完工工程项目 发生重大安全、质量事故者；二、 工程业绩：近三年内由其实际负责的已完工工程项目项目管理责任目标达成率为75%以下；三、 项目部季度绩效：近三年内由其实际负责的已完工工程项目项目部 月度绩效考核平均分为75分以下；四、 任职经历：因个人主观原因在最近连续三年内未曾担任工程项目的施工管理责任人职务。上述四个条件中表现特别差的，经审查后可以降两个A级或取消资格。（五）、 晋降级评审程序项目经理晋降级评审按照“定期组织、严格评审及客观公正”的原则通过“评审”方式实施，具体程序如下：1. 每年评审一次，每年的8月1日31日为评审时间；2. 每年的7月最后一周，营销部负责发布项目经理评审通知；3. 根据统一组织原则，申请人填写项目经理晋级申请评审表并在规定的时间内上交到营销部；4. 由营销部会同市场部、项目人员管理分公司对申请人进行任职资格审核；5. 由营销部组织各部门收集符合任职资格要求的申请人的相关证据材料，各相关部门配合如下； 质安部：负责提供工程安全事故材料； 技术部：负责提供工程技术材料； 财务部：负责提供工程款项、缴税材料； 人力资源部：负责提供人才培养方面的材料； 市场部：负责提供续签合同及项目投标方面的材料。6. 由营销部负责将符合资格条件申请人的项目经理申请评审表及其相关证据材料递交给评审小组予以评审，做出评审意见；评审小组成员由公司领导、营销部负责人、市场部负责人及项目人员管理分公司负责人组成；7. 评审结果经总经理签字后由营销部公布并建立（更新）项目经理档案。（六）、 项目经理待遇及各种优惠政策具备“项目经理”职位的员工在项目负责人聘任等方面享有各种待遇，具体规定如下：1.项目负责人聘任：在同等条件下，公司优先聘任担任“项目经理”职位的员工担任自营项目部的（常务）副经理或经理。聘任时，“项目经理”的级别与工程规模大小对应：级别A级AA级AAA级工程规模小型工程中型工程大型工程2.工程款申领优惠政策： 级别A级AA级AAA级工程款申领优惠政策在资料不齐的情况下，凭个人相关承诺以及分公司、市场部书面报告，前期工程款到账后可以先转，最后一笔工程款到账时补扣或补交齐材料发票、税票。在资料不齐的情况下，凭个人相关承诺以及分公司书面报告，前期工程款到账后可以先转，最后一笔工程款到账时补扣或补交齐材料发票、税票。在资料不齐的情况下，凭个人相关承诺，前期工程款到账后可以先转，最后一笔工程款到账时补扣或补交齐材料发票、税票。3.借款优惠政策级别A级AA级AAA级借款优惠政策暂无可以借款用于投标保证金。利息按照同期银行基准利率的四倍执行。可以借款用于投标保证金，也可以借款用于项目建设。利息按照协议执行。4管理费优惠政策级别A级AA级AAA级管理费优惠政策管理费可以在公司规定下优惠10%管理费可以在公司规定下优惠20%管理费可以在公司规定下优惠30%，合作时间越长，可相应逐年放宽优惠比例至50%5.其他待遇及优惠政策级别A级AA级AAA级其他待遇及优惠政策公司可以代为办理建造师、五大员考证服务，费用自理；可以参加公司培训或会议等活动，费用自理。公司可以代为办理建造师、五大员考证服务，费用由公司承担一半；公司可以代为办理社保关系，费用自理；可以参加公司培训或会议等活动，费用由公司报销一半。公司可以免费代为办理建造师、五大员考证服务；公司可以代为办理社保关系，费用按照国家政策执行