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文档简介

幼儿园组织与管理,第十章 幼儿园公共关系管理,理解公共关系是指一个社会组织通过传播、沟通等手段与其相关公众之间形成双向交流的管理活动。 作用塑造形象、协调关系。它是一种内求团结、外求发展的经营管理艺术。,第二节 幼儿园公共关系的对象、内容与原则,一、幼儿园公共关系的含义 幼儿园公共关系是幼儿园为实现教育及管理目标，有组织、有计划运用各种传播手段与内、外部沟通联系，在幼儿园与幼儿及家长之间、幼儿园与员工之间、幼儿园与外部公众之间建立和发展互相了解、信任与支持合作的关系，是以提高幼儿园管理质量，塑造幼儿园良好形象和创造最佳教育环境为目的的社会实践活动。,第二节 幼儿园公共关系的对象、内容与原则,一、幼儿园公共关系的对象 幼儿园公共关系的对象即公众。公众是一个特定的概念，凡是组织信息传播、沟通的对象，都称之为“公众”,第二节 幼儿园公共关系的对象、内容与原则,一、幼儿园公共关系的对象 幼儿园基本的目标公众有：内部公众、幼儿园和家长公众、政府公众、社区公众、媒介公众等,三、幼儿园公共关系的内容,1、与教职工的关系 2、与股东的关系 3、与幼儿及家长的关系 4、与政府的关系 5、与社区的关系 6、与新闻媒介的关系,四、幼儿园公共关系的原则,1、实事求是 2、持之以恒 3、真情沟通 4、全员公关,第三节 幼儿园公共关系的途径与方法,开展幼儿园公共关系工作，一般主要有搞好内部公关、重视家长工作、开展社区服务、争取政府支持、借助媒介宣传等途径。 幼儿园公共管理的方法主要有： 宣传、交流、展示、征询、服务等。,第四节 幼儿园的家长工作,一、幼儿园家长工作的内容 1、向家长宣传幼儿园的发展规划、教育目标 2、主动了解家庭教育情况，指导家庭教育 3、发挥幼儿园的社会功能，为家长服务 4、争取家长的支持，树立公众中的良好口碑,第四节 幼儿园的家长工作,一、幼儿园家长工作的途径和方法 （一）口头交谈：家访、电访、谈话 （二）书面宣传与交流：联系手册、通信
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